京拍档CEO王文峰:社区O2O创业重在切入

2014-10-25 22:50:56 来源: 网易科技报道 举报
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目前做O2O的时机非常好,并且从眼下来看,O2O创业其实还有一两年的机会可抓住。O2O最重要的点便是切入,但是需要注意轻重的把握。切得轻,则做起来需轻,这就不可避免地面临着几大巨头的冲击;切得重,则需投入的资金额成本会非常高。

京拍档CEO王文峰:O2O创业还有一两年机会

由网易科技主办的五道口沙龙社区O2O专场10月25日下午2点在京举行。本期五道口沙龙围绕“社区O2O”,联合多位O2O网站创始人、投资人等共同探讨他们如何创新。京拍档CEO王文峰认为,做社区生鲜食品会是未来产业中的一个重要方向,C2B可以通过积累用户,做个性化营销。

从支付方式入手切入O2O是京拍档曾经的成功尝试。据王文峰介绍,公司曾在北京某小区做过将用户聚集在线上的尝试,以及后来通过线下扫码,送货到家等方式取得了很不错的商业果效。

首先,在王文峰看来,目前做O2O的时机非常好,并且从眼下来看,O2O创业其实还有一两年的机会可抓住。O2O最重要的点便是切入,但是需要注意轻重的把握。切得轻,则做起来需轻,这就不可避免地面临着几大巨头的冲击;切得重,则需投入的资金额成本会非常高。虽然京拍档有和众多物流公司合作,但并没有去建物流。

其次,线上线下结合方面,信息的打通是难点之一。尤其线上线下ERP的打通,包括数据、用户,整个数据这块的打通非常难。另外,流量问题也不容忽视,如果做不好,则很容易出现线上流量跑不到线下,线下流量很难跑到线上的问题。综合来看,虽然整个信息化的打通非常难,但王文峰认为这恰恰是个方向,是个机会。

最后,线上线下品牌商和流动商的结合,最终一个店就是抓客户,抢占市场。王文峰表示,京拍档其实在做的正是服务流通,暂时还没有做成平台。“因为现在我们积累了很大的模式上的探讨,会员上的探讨,包括渠道方面的探讨,我们接下来还会和京东试点更多的O2O地区。”

以下为京拍档CEO王文峰发言实录:

王文峰:

大家下午好,我们公司京拍档不是真正意义上的O2O,但我们也做了一块,其实邀请我们参加这个会有三方面,一方面是我们服务O2O,因为京东的好几个O2O业务都是我们帮它落地做的下沉,包括菜蓝子工程,包括好利居,我们一直都在切,一直都在做。

第二块,因为我们知道它里面现在的状况,包括发展的状况,上周我们还去京东内部做了一个O2O的交流,而且它今年也是大发力的一块,不仅仅是虚拟社区,还包括实物,尤其是生鲜这块。

另外一块是我们自己,我们自觉不自觉中也做了O2O,因为我们是做京东第三方,而且我们每个月也有近千万的生鲜,包括所有商品,生鲜食品,其实我们也做了一个测试,我们把我们天通苑的用户,大概将近10万个用户吧,我们集中到一个微信上,集中到几个QQ群里面,在里面卖生鲜,卖苹果,前一段时间卖平谷大桃,卖海鲜,还卖葡萄,包括之前做的荔枝,销量也非常不错,天通苑一个社区做了接近100万,一个月,就是一个社区做生鲜食品,我觉得这也是未来一个方向,C2B这块,积累用户,积累用户以后,我们来做个性化营销,因为现在不单纯是通过主动搜索,比如我们前几天做大闸蟹,其实用户反应非常明显,去天猫、去京东,一搜索,满眼大闸蟹,不知道选哪个。

而在微信这一块,大家只要是有推荐,有些相互的关联,效果就非常不错,我们在北苑家园小区里试验了好多生鲜食品,而且回头客特别多,所以虽然是做第三方代言人,但我们也在执行过程中用了一些社区O2O、线上线下的方式,而且我们2012年到2013年,去年卖年货,我们在百度公司内部,他们行政组织员工卖年货,送到家,线下扫码,扫了以后直接寄到家里,也有15万的销量,这是一个公司的O2O,也是一个方向。

今天我讲O2O这块,不像几位嘉宾做的那么成功,但我们都在做尝试,我们一块业务也是O2O,我们在两年前都有线上线下的结合,只是我们没有做得那么重,做得那么完善,但我们一直在整合。

我也做一个小的广告,我们的O2O业务,我们也有单独的一个子公司,单独的用户名,招揽广大人才,想做到一块儿,可以加入我们这块,我们是新公司在做,我们有几个优势,一个优势,我们有传统渠道,因为我们有货源,我们控制货源这块,比如我们和中国水产集团,中国农垦新发地,包括稻香村,包括海南,北京、山东、东北,好多产业基地我们都有合作,我们控制了好多大型产业基地的合作。

另外一块,我们有会员,我们有几千万的会员数,很容易在社区内形成一个互动,这就是我们今天和大家分享的O2O这块。

我再结合我们公司的状况给大家介绍,我们公司,我就简单介绍一下,一带而过,我们京拍档目前是京东外围最大的服务商,我们也参与京东的一些外围培训,包括一些代运营,因为只有代运营,你才会积累数据,才会积累一些传统的客户渠道,这样的话你才会做得更下沉,包括一些软件服务,包括社区这块,还包括产业带,其实前面几块都是虚拟的,但实物类的,产业类的,这恰恰是更大的O2O,我后面给大家分享一下,我觉得这是大家寻找创业新的点,社区可能是承载量有限,但产业带非常大,这也是给大家提供一个思路,现在我们有一百多员工,在北京、济南、上海、广州、义乌都有分公司、办事处,这块是我们整体服务。

另外一块,我们提供了培训、代运营,包括软件,因为我们现在有六千多家传统企业在做软件,现在我们覆盖的客户接近10万,10万的传统企业,商家,还有一些数据营销,因为我们也帮助商家做整个网站这块,包括我们今年做的王老吉,整个线上我们做了几个亿,世界杯期间,一个月就做了将近一个亿,你有王老吉的经验、渠道,包括数据,下沉这块是相对比较容易一些。

现在切入正题,包括O2O这块,其实我觉得讲O2O,给大家一些点子,一些方向,因为我们也是初创这块的,O2O这块现在就是一个圈地阶段,包括京东,包括天猫,我们也去过各个省市,参加了好多会议,但O2O做得好的,基本上非常少,目前基本都是在圈用户,模式阶段。

第二个,时局非常好,而且O2O现在创业还有一两年的机会,因为现在O2O这块最大的点就是切入,切得轻了,必须做得非常轻,就面临着几大巨头的冲击,切得非常重,那你投入资金成本非常高,我们现在和好多物流公司合作,但我们没有去建物流,这块成本太高,我们和全峰快递,包括宅基送都有合作,我们做得相对轻一些。

我们创业的话先从比较轻的方向,先朝着切入口做进去,之前我有个案例,送水,一桶水,每家都用水,从桶装水切入,再扩散到其它,这也是一个非常好的点,可以从家庭角度切入,找准这个点,然后往外破,这就是现在O2O的时局。

另外就是线上线下的结合,我们去年的时候,2012年,我们和京东去山西太原做糖酒,他们在太原有五六百家门店,做线上线下的综合,最后做的,反正不敢评论,我觉得有两点难点,一个难点就是信息的打通,尤其线上线下ERP的打通,包括数据、用户,整个数据这块的打通是非常的难点。第二就是流量,线上流量跑不到线下,线下流量很难跑到线上,这是两大难点,一个是流量,一个就是系统,因为线下一套还是比较针对性的。我09年的时候,因为我之前在淘宝上班,09年的时候天猫就在杭州做过一个试点,整个杭州市区每十米之内必须找到一个淘宝代购店,最后也没做得太成功,还是一个时机不到,第二块就是整个信息化的打通,非常难,但我觉得这是个方向,这是个机会。

原先我去包括广州、上海、杭州、山东、北京,大量的各个地方,湖南、陕西,都在做O2O,当地的商城,包括一个小县城,都在做O2O,这个方式是大家都在做,都知道这个方向,但是没有几家做好的,这就是一个现在的难点。

另外一块是传统企业,其实传统零售企业,像山东,我昨天刚从山东回来,(?)商城,也在当地O2O,包括一些大的企业、品牌,线下有连锁店的,他们都在做,我觉得这块的整合是一个方向。

我就简单讲线上线下品牌商和流动商的结合,最终一个店就是抓客户,抢占。

另外就是用户的打通,目前天猫、京东都是处在用户打通的阶段,只是流量的引流,其实我想大概说一下O2O的模式,这是我们这几年的积累,希望对大家有一些启发,O2O这块最重要的就是品类上选择,虚拟的好切入,但是竞争非常激烈,可能最后就剩几家,但是我觉得非标类的产品非常多,就是重服务,线上不能统一的,我举几个例子,大健康,所谓大健康的O2O绝对有得搞,一个就是生鲜食品,另外一个就是医药保健,这可能是未来比房地产业还要大的万亿市场,现在已经非常火了。

另外一块就是家居家装,智能家居家装,也需要线上线下,还有一个就是汽车配件,比如你安装一个轮胎,不可能都要去线上,需要在当地安装配送。

第四个就是收货服务费,这块比较简单,还有一个是产业带,产业带是非常大的,简单举个例子,我是山东的,我们县生产了滑雪手套占全世界的70%,其实要把这个产业带做集合、做集中,未来你可能都控制京东和天猫的货源,包括一个生鲜,尤其是有地域性,像联想做蓝莓基地,只要把地圈住了,后续你就控制品类,控制一个产业,包括河南有一个做枣的,他把所有做枣的都集中在一个平台上,前段时间我去金华,各个门类,小商品门类,现在年销售额过百亿,这也是有机会,不仅仅局限在社区里,还要考虑产业带,单品支撑,这也是O2O,也是线上线下,尤其是线下,只要控制了供应链,控制了产品,这块后来会有很大的优势,就是单品致胜,商超社区这块我就不再讲了。

另外一块就是产业园,现在各地政府都在做产业园,其实产业园是一个很大的O2O,比如义乌这块,像山东的临沂,包括南通的家纺,这个产业园只要做了整合,后续是一个大型的O2O,这是产业园这块。另外一块就是产业带,刚才我讲了,手套、泳装,还有大枣,就是自建平台,包括线上。

给大家提供一些思路,提供一个方向,这是一个更大的O2O,更大的市场,而不是都集中到一个社区里。

另外一块就是快销品,商超便利店,我们现在在北京覆盖了五六千家便利店,卖水果,卖海鲜,卖年货,现在一个月也有几百万的收入,这也是O2O,大家有创业的话,有些想法,可以从轻的模式先切进去,因为现在商超便利店的模式,包括快客,包括好邻居,包括苏宁,都是走这个模式,这个模式就是会员线下打通,开放的态度,社区的话我就不再讲了,现在送到店就是先圈客户,可以用微信做一些营销,另外一块就是便利店加盟,四大平台简单一过,PPT我到时候发给大家,包括京东的O2O策略,它的一些操作方式,服务拉定单,扩品类,而且它的张指导(音)海鲜做的还是比较成功的,由于时间关系不能展开细讲,而且海鲜这块也是一个点。

另外一个是天猫,天猫的话,比较成功的就是现在做的银泰,因为我上次去和天猫交流,他们已经线上线下打通,而且今年,双十一有些亮点,现在会员的数量增长是非常快的。另外一块就是阿里,配送,还有苏宁这块,现在也都在切,都在做的一块。另外一块是顺丰,其实我们和顺丰也有合作,之前我们合作了一些商品。

其次还有几大平台的布局,因为都在做,各有各的优势,各有各的特点,时间关系我这儿不细讲了。

这是我们做的,其实我们是服务流通,而且我们还没做成平台,因为现在我们积累了很大的模式上的探讨,会员上的探讨,包括渠道方面的探讨,我们接下来还会和京东试点更多的O2O地区,接下来我来我们会在上海、广州、山东都做O2O的布局和试点。

好,谢谢大家。

主持人:

下面是提问环节,有哪位想提问的?

京拍档会做社区O2O吗?会做哪个方向的?

王文峰:

我们会做大健康这块,现在我们做的比较轻,一方面就是我们有会员数,接下来我们在天通苑布完以后,包括回龙观、亚运村、金融街,我们会一个小区一个小区的圈客户,拿着商品去店里做配送,可能和生活半径、云家政后续都有合作点。

另外就是品类的选择,我们会在生鲜这块,刚才我讲的几个品类,尤其是生鲜,特别适合社区这块,因为虚拟品类O2O,现在几大平台竞争太激烈,这个我们不擅长,而且另外一块,我们和好多个物流公司进行了合作,他们也负责线下,负责配送,我们是负责整个的产品,商品。

tyl 本文来源:网易科技报道 责任编辑:王晓易_NE0011
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