文/郭静
2011年8月，国内的团购网站数量达到5000家，彼时“千团大战”的盛景出现，团购在2010年初才开始进入国内，短期内迅速扩展到如此盛况之下的同类产品，团购也是首屈一指。拉手网在此背景下依然迅速上位，一度估值达到10亿美元，然而，伴随着团购整体的“萎靡”，拉手网于2014年10月20日被三胞集团收购。
关于拉手网被收购，有人对其表示遗憾，也有人对其表示唏嘘。我想说的是，你是拉手的用户么？如果不是，就没必要唏嘘。在互联网发展的诸多历程中，不少产品都堙没在了历史河流中，他们一度曾成为耀眼的“明星”，但是当他们的生命周期萎靡后，就迅速在公众眼中消失。博客、轻博客、BBS门户、网址导航等莫不如此。
何为“天平”？
从国外复制过来的Groupon模式在国内发生了“神奇的变化”，这个和国内的特殊用户习惯有关，实际上团购网站做的是一个消除信息不对称的事情，一方面商家想要将优惠信息发布出去，一方面用户需要知道附近哪里有廉价的生活服务，团购是作为中间商的身份出现的，拉手网是国内众多团购网站的缩影之一。
以咖啡厅为例，咖啡厅将自身的优惠信息通过团购网站发布出来，用户在团购网站浏览到相关优惠信息，并在咖啡厅使用服务，整个过程当中，以用户、商家为两头团购网站为支点的天平出现。
为何不平？
作为中介身份出现的团购既要解决商家的需求，也要解决用户的需求。从后向来看，用户是爱“贪便宜”，这没错儿。错就错在前向部分，商家并不是非常愿意团购的用户量，这主要体现在商家的服务存量是否是满的。拿餐厅为例，当餐厅的生意不好的时候，商家需要团购来带动流量，带动人气；当餐厅生意非常好的时候，商家又不希望团购出现，相对团购来说，自然流量带来的生意赚的更多，商家的眼里永远只有利益，团购是为他们服务的，一定程度上，商家是占据主动权的。
一旦商家出现这种“小心思”的时候，商家就会在团购上动脑筋了，据我了解，不少线下商家为区分团购用户和非团购用户，主要体现在服务的质量上，比如菜的分量减半等。最重要的一个问题是，商家的服务生会恶意区分团购用户，对待团购的服务歹毒远远不如自然用户，这就给用户的心理上造成了极大的落差，彼时，天平已经开始向商家倾斜，商家的利益得到了保障。
但是商家的利益是建立在伤害用户体验的基础上的，当用户知道团购的分量仅为平时分量一半的时候，用户还会来这家餐厅吃饭吗？即使团购再便宜，用户无法享受到与之相匹配的服务，用户肯定不会去使用的。
截至目前为止，似乎还没有互联网平台能够解决商家和用户的天平问题，拉手不能，其他的团购网站也不能，就算有再多的资本市场进入，也无济于事。
团购将往何处去？
团购作为中介的身份出现，但是互联网本身就是在消除信息中介，当商家和用户的信息一旦对接，团购的中介作用就会面临消失的命运，当然，团购网站在近几年通过大肆“砸钱”获得的用户习惯还在保留着，依然有大量的用户在使用团购，不过其更倾向于电影、KTV等项目，因为这些生活服务是可控的，而餐饮服务的口味、服务态度等是不可控的。轰轰烈烈出现5年的团购，又将往何处去呢？
做服务的延伸。仅仅只是一个团购是永远不够的，无论是商家还是用户。商家不可能长期全年都推出团购服务，团购对于商家来说是解决淡旺季的需求，其不可能一直使用。而用户也不可能长期只使用团购服务，不可能所有的服务都有团购这一功能，太鸡肋、也太单薄。
团购最好的出路是，做服务的延伸，像糯米网一样，和百度地图合作，作为百度地图的主要功能出现，优先级展示糯米网的服务在，这个时候团购就不是孤立的存在，商家需要有地图功能，团购信息此时反而成为了商户的信息展示渠道，这个时候品牌效应再加上低廉的价格，是很符合商户的需求的，而用户层面，其首先是基于地图功能存在的，首先要找的是服务，再找的是团购服务，此时，天平不至于向商家倾斜。而要想做到服务的延伸，和其他大型互联网平台进行合作是最好的出路，作为一个服务的品类。
拉手网被收购，更多的还是看三胞集团如何利用自身的资源，来保证拉手网服务的深度，让其不仅仅只是一个单薄的团购服务，这样才是一个好的未来，否则，依然作为独立的团购服务出现，未来，依然避免不了“覆灭”的命运。
要想消除信息不对称已经越来越难了，用户的成长，互联网、移动互联网的成长，都给予两者以更大的空间，团购却还是当初的团购，依然走着服务不到位的“破中介”路线，今天能使用廉价的拉手网，明天就能更廉价的使用糯米网，靠这点微薄的抽成要养活巨大的团购团队，太困难了。
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