苹果在上周的发布会上正式推出了移动支付平台Apple Pay,该平台可以让用户在无需信用卡的情况下通过iPhone或Apple Watch的“点击支付”功能来完成支付交易,非常方便快捷。Apple Pay的出现引起业内众多支付公司的关注,就连支付巨头PayPal也于近日在多份报纸上刊登整版广告,对Apple Pay的安全性进行攻击。
科技媒体《连线》杂志网络版日前发文对此进行了分析,文章认为PayPal对Apple Pay进行攻击也从侧面反映出前者所感到不安和担忧,而这也体现出苹果的实力不容小觑。以下是文章的主要内容。
人们向来都不喜欢负面广告,但这样的广告却从来没有消失过,原因很简单,它确实管用。
PayPal很显然深谙此道,近日开始在《纽约时报》等多份报纸上刊登整版广告攻击苹果刚刚在上周发布的移动支付平台Apple Pay,该广告提到了前不久多名好莱坞女星的iCloud帐号遭到攻击而致使私照泄漏的事件,借此暗示苹果服务的安全性不值得信任。
这则广告的公正性目前仍有待商榷,未来也很可能难以实现预期的效果。不过出现这样的事情至少再度表明,当苹果进军某个新的市场时,对于该市场中现有的公司来说是个大大的“利空”消息,而这些公司针对苹果所做出的反应也能衬托出苹果的强大实力。所以当苹果凭借Apple Pay进军支付领域时,PayPal有理由感到担忧。
当年微软将IE设置为Windows操作系统的默认浏览器之后,IE很快就成为了最热门的浏览器,或许其它浏览器的性能要更为强大,但仍然难以撼动IE的统治地位。苹果的Apple Pay同样有实力实现类似的目标,同时目前所能看到的差异性意味着苹果的机会要比当年的微软还要好。首先,苹果完全控制着参与移动支付的硬件和软件。其次,苹果出色的设计能力将能保证其在未来不会出现与IE类似用户体验差的情况。
当然,面对咄咄逼人的Apple Pay,在美国在线支付市场潜心耕耘多年的PayPal肯定不会坐以待毙,毕竟在过去10年中PayPal几乎已经成为了美国在线支付的同义词。而Apple Pay对线上和线下零售行业资源的整合还需要一定的时间,所以短时间内将不会有太多PayPal用户被转换成Apple Pay用户,但从长远来看,Apple Pay对足以对PayPal造成致命威胁。
如果问哪家公司能够充分利用自己无所不在的资源来拓展新业务,答案无疑就是“苹果”。当新款的iPhone 6和iOS 8在本周如期抵达用户手中之后,Apple Pay也将会以“星火燎原”之势迅速普及,就连PayPal的Braintree部门近日也开始向开发者提供方法来帮助他们将Apple Pay整合到在线应用之中。此外需要指出的是,iPhone 6中的NFC芯片仅限于Apple Pay使用,这也就意味着PayPal将无法利用iPhone 6的NFC芯片来实现移动支付。
如此排外的Apple Pay让PayPal别无选择,只能通过营销手段去攻击苹果的优势。PayPal在新广告中毫不客气地写道:“我们人民都希望自己的钱要比自拍照更加安全。”这句话的旁外之意相当明显,既然苹果连用户照片的安全都不能保证,又何以保证信用卡信息的安全呢?
然而,与PayPal广告直指的iCloud不同,Apple Pay引入了令牌化的系统,因此在卡片被扫描之后,商家和苹果都不会获得信用卡的相关信息,所以从这个角度来说,Apple Pay可能要比信用卡本身更为安全。
即便不从技术角度出发,PayPal在广告中将苹果描述成“反人民”的恶霸貌似也难得民心,毕竟在多项市场调查中,苹果都是全球最值得信赖和推崇的品牌之一。同时不管用户对自己的iPhone有多少控制权,但至少他们能够感觉到口袋中的iPhone就是属于自己的,所以,与其它第三方设备或服务不同,苹果设备就是用户自身在数字领域的拓展。
用户对于苹果的良好印象正是PayPal所面临的问题,如果我们将苹果形容为能将各种功能引入自己平台之中的“杂食动物”的话,那么为了应对苹果的掠夺式攻击,PayPal也需要把自己变成另一种“杂食动物”。
上周有传闻称谷歌计划收购PayPal母公司eBay的大部分股权,但该传闻随后被eBay否认。而对于PayPal来说,被谷歌收购未必是件坏事,依靠谷歌现有的资源和实力,完全能把PayPal培养成“Android版本的Apple Pay”。虽然谷歌在移动领域的覆盖范围要大于苹果,但其专注度明显不足,考虑到PayPal已经是支付领域广受认可的品牌,所以两者的合作将有望与强势出击的Apple Pay分庭抗礼。
原文链接:http://www.wired.com/2014/09/paypals-attack-ad-shows-apples-power-inspire-fear-loathing/
译者:兴文
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