从手机产品看四大科技巨头的特质和策略

过去一周智能手机行业大事连连，从万众瞩目的iPhone 6和iPhone 6 Plus发布到亚马逊Fire Phone手机大幅降价。国外媒体日前发布专栏作家法哈德·曼约奥（Farhad Manjoo）的文章，从智能手机产品角度探讨四家大科技公司苹果、亚马逊、微软和三星各自的特质和策略。

以下是文章主要内容：

对于智能手机行业来说，过去一周是大事连连的一周。苹果发布了两款新iPhone以及一款可看做是手腕上的手机的智能手表。亚马逊对其推出仅两个月的手机大幅降价。微软仍在苦苦为其处于困境的移动平台搜寻新应用程序和内容，据传它想要斥巨资收购《我的世界》（Minecraft）开发商Mojang。透过这三家公司以及三星的智能手机产品，我们可以看出这些公司有哪些特质和策略呢？

事实上，我们还是可以看出很多东西来的。

iPhone 6 与iPhone 6 Plus

2007年，iPhone横空出世，开始风靡全球，点燃全球智能手机市场。它也催生了各种各样模式新颖的创业公司，如有效对接服务提供者与移动用户的打车应用Uber。正如苹果在新品发布会上所展示的，你或许不久之后也能够通过iPhone来完成线下支付。

新一代的两款iPhone表明，在CEO蒂姆·库克（Tim Cook）领导下，苹果已经走出了其备受尊崇的联合创始人史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）的阴影。乔布斯生前非常厌恶大屏手机，而新发布的iPhone 6和iPhone 6 Plus的屏幕尺寸则分别高达4.7英寸和5.5英寸。

乔布斯也不愿意给予第三方应用开发者太多的自由去改造他宝贵的产品。苹果的新移动操作系统iOS 8在一些方面允许用户进行定制化，这一做法可能无法为乔布斯所接受。这些变化说明苹果变得更加开放了，更加亲民了——也说明它专注于确保iPhone仍然是科技行业最赚钱的科技产品。

亚马逊Fire Phone

亚马逊今年才进入智能手机市场，感觉就像是在庆祝新年的水晶球落下后才到达新年派对。考虑到CEO杰夫·贝索斯（Jeff Bezos）这些年来带领亚马逊在数个新市场所取得的出色成绩：打造一款廉价的基础产品，然后凭价格、客户服务和规模辗压一个一个的对手，在智能手机市场的姗姗来迟或许情有可原。

不过，Fire Phone手机的情况有些异常。亚马逊给它塞入了各种似乎没什么需求的花里胡哨的功能，其中包括一个支持3D效果的头部追踪系统。另一大特性Firefly也似乎只是为了吸引人们方便快速地从亚马逊网站购买商品。

然后是定价问题。亚马逊将该款新奇的新手机的两年合约价定为199美元，与市面上其它的高端智能手机价格一致。该价格显然毫无惊喜可言，人们原以为亚马逊会延续以往的低价策略。Fire Phone也没能给消费者留下深刻印象。据分析师称，该款手机仅仅卖出了几万部。亚马逊最近将Fire Phone的两年合约价大幅削至只有99美分，似乎证实了该产品销售萎靡不振的消息。

不过，贝索斯一向善于调整产品。因此，现在就给亚马逊手机“判死刑”还为时尚早。

三星Galaxy S5 和Galaxy Note 4

三星被认为是科技行业中的“快速追随者”。要知道，该词通常被用来嘲讽没有自主创新能力。在智能手机市场，面对iPhone的崛起，三星实施“机海战略”，推出一连串软硬件都跟iPhone很相似的手机。该战略的确奏效：三星在销量上成功超过苹果，快速成为了全球最大的智能手机公司。

由于卖出的手机很多都售价偏低，三星的智能手机业务利润仍然落后于苹果。然而，三星的业务还受益于它持续不断的产品试验。它会尝试各种各样的想法，甚至是一开始看似很愚蠢的想法，毕竟谁都说不准哪种产品会取得成功。

2011年，三星推出了这么一款产品：5.3英寸的智能手机Galaxy Note。当时不少人觉得该手机实在太大了，科技博客Gizmodo甚至嘲讽道：“它几乎不是给人类设计的”。然而，消费者很喜欢它，“平板手机”（phablet）一词由此开始日渐流行。（新一代Galaxy Note的屏幕尺寸更是达到5.7英寸。）

该类产品确实很受欢迎：平板手机已然成了高端智能手机市场的重要组成部分，苹果的利润也似乎因此受到了影响。这一定程度上解释了苹果为什么要推出大屏iPhone了。现在谁才是快速追随者呢？

微软诺基亚Lumia 930

2007年苹果iPhone发布前夕，微软前CEO史蒂夫·鲍尔默（Steve Ballmer）断言，“iPhone绝无可能获得相当市场份额。”之后，iPhone进入市场，自那以后，微软在移动市场就一直处于落后，一直苦苦追赶。期间它对其移动操作系统进行了改造，还收购了诺基亚手机业务。如今，拯救微软移动业务的重任则落在了现任CEO萨蒂亚·纳德拉（Satya Nadella）身上。

该公司做得还不错：现在它的移动设备可以说不逊于竞争对手。但它深受“网络效应”（一种可让流行科技产品愈加流行的现象）的不利影响。也正是网络效应造就了微软的PC市场统治地位：人们购买Windows电脑是因为它软件齐全——这反过来也吸引开发者不断为Windows开发软件程序，因为该平台聚集了大量的用户。

不过，受微软很晚才拥抱全屏幕智能手机影响，该公司的应用商店在开发者看来只不过是很次要的选项。Windows Phone平台上缺乏应用，因而消费者不愿购买Windows Phone手机，这对开发者的热情造成了进一步的打压，形成恶性循环。对于微软来说，要扭转局面绝非易事。

译者：乐邦

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