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携程宣布从去哪儿网下线酒店产品

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网易科技讯 9月9日消息,网易科技从携程获悉,携程已主动将其酒店产品从去哪儿网下线。

携程方面称,“将酒店产品从去哪儿下架的主要原因是,去哪儿通过大量马甲代理商,并优先排序和显示,破坏了搜索平台的公正性。”

据携程表示,该公司测试显示,在去哪儿网上搜索显示靠前的几家国内酒店代理商,包括“酒店直销”、“五星旅游网”、“星星旅游网”、“游九州”、“飞腾网”、“大鹏网”、“易程旅行网”等,打开预订界面后,其“商家服务热线”均为10101234,而该号码正是去哪儿网的客服热线;打开其他相对靠后的酒店代理商,如“来订吧”、“艺龙”等,显示的客服号码均不统一。

携程认为,去哪儿网推出TTS系统,在比价平台和OTA两种模式之间摇摆,对OTA来说有失公允。

目前,去哪儿方面尚未就此事件给出官方回应。但有去哪儿内部人士表示,其SaaS上的代理商联系方式原本就是去哪儿的客服电话,而非SaaS平台的都直接跳转到代理商网站。

业内人士认为,携程从去哪儿下线酒店业务,更多反应了去哪儿SaaS与其他大的OTA之间的竞争。

据了解,去哪儿2013年4月推出了SaaS(TTS)系统、并加大酒店直销业务投入。之后,去哪儿曾遭遇部分OTA下架酒店产品,但此后又恢复了合作。

在酒店方面,携程胜在库存,去哪儿网长于流量。去年9月,携程与去哪儿网合作酒店业务,希望能引入更多流量。去哪儿内部人士认为,价格因素导致的订单不佳是携程在去哪儿下线一个主要原因。(易科)

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