网易科技讯 由网易科技主办的五道口沙龙之“海淘产业链”专场于8月31日在北京举行。一帆海购网CEO占永明表示,人民币兑日元的购买力在增加,做日本方面的海淘网站很有前途。占永明同时表示,为了争取自己的用户,一帆海购的模式为自运营。最终的盈利模式是跟日本有特色的电商直接对接,销售他们的产品,他们给一个返点。同时热门的商品,会放在国内的免税仓库里,刺激销量。
与此同时,占永明在演讲中还针对海淘的创业者们提供了思路。强调做进口电商,团队和技术必须是自己做,不能外包,这样才能保证用户体验。
以下为演讲实录:
主持人:接下来是专做日本海淘的一帆海购网,因为它背后有日本的上市公司,所以供应链也非常强,欢迎占永明先生上台。
占永明:因为我本身是做基础电商的,所以把我的一些经验和体会跟大家分享一下。首先进口电商的空间大家可以看一下数字,从08年到13年的增长速度,包括这几年的预测,包括国家的政策,整体来说进口电商创业的机会是很多的,因为产业链很多,所以大家在这中间可以找到自己的创业机会。
为什么我这家公司原来是做外包服务出口的,去年开始转型做进口电商,背景是什么?我简单地做了两个图片,一个是汇率的图片,另外是一个日本物价的图片。汇率人民币兑美元从8元降到6.1元、6.2元,对日本来说人民币的升值是更加剧烈,从2012年年底到现在已经是对人民币贬值了30%多,以前一块人民币能兑13日元,现在已经到了16、17日元,两年间增加了30倍的购买力。相应来说日本的物价是什么样的?日本的房价1992年达到了最高点,之后经济泡沫破灭了以后,物价和房价持续地下降,整个的物价都是向下走的,同样的日元在日本的购买力也在增加,如果换成人民币购买力更加地增加,也就是说人民币换成日元购买日本的商品,这十年二十年实际上是一个翻番的增长。同时,国内的CPI大家都知道,十年前的一块钱和现在的一块钱购买力是完全不一样。十年前我去日本和现在相比,感觉比国内低很多。人工的成本要高一些,但整个实物的成本是在不断地下降,以至于感觉到日本的东西比国内的东西便宜很多。所以进口的需求以及进口的机会,这么多年跟日本做生意的感觉来看,现在是希望日本服务中国的消费者。
进口电商有哪些商业模型?从平台类型来说有两大类,第一是平台类,第二是自运营的。平台类比如说天猫、亚马逊,或者是淘宝的全球购,另外自运营像我们网站或者是蜜淘等等,我们自己进货给大家提供面对面的服务。我们比较的有五大类,大家可以根据自己的资源来选购不同的模式。个人来说一般会选择在天猫上或者是在京东上开一个店,因为做一个自己的网站不管是成本、运营还是资源的需求还是要求综合的实力,小的创业者会选择第三方平台来入驻,在这个基础上摸索,之后再开设自己的网站。而我们现在第一步是自己建立一个网站,因为我们考虑的还是比较长期的打算,在第三方平台上大家都知道,用户都不是自己的,你吸引过来的用户或者是做了生意的用户黏度和自己做平台是没法比的。第三方平台有各种各样的限制,你做什么专题和政策的调整是不允许的,而自己的平台你想给客户一个什么样的优惠和提供服务都是自己可以控制的。包括用户积累下来都是自己网站的资产,所以从开始我们就从自营网站开始做。盈利模式来说有销售提成,指的是平台类,还有是返利代购和海外的平台对接。返利我们没有做,因为我们的商品种类还是比较多,一部分的商品是跟海外的电商直接接口,一部分是通过代购跟大家提供服务的。
现在我们为了给消费者提供更多的商品,所以代购是在做,但是不赚钱。最终的模式是要跟日本的各种各样的有特色的电商直接对接,销售他们的产品,他们会给我们一个返点。我们已经做了几家,他们的商品不错,但没有进入中国,需要我们这样的平台向他们提供窗口,这样的合作对他们来说是一个收益。
还有我们觉得商品特别好卖,会放在国内的免税的一些仓库里面,所以各种各样的盈利模式都有,大家在创业的过程中需要摸索。配送方式我们现在保税区刚刚开始起步,现在主要还是海外的直邮及提货的方式,海外已经打包好了在天津清关,从中国的EMS来发送。还有一些大的电商可以直接放在国内仓,一般贩卖的形式也有。货源大的有四大类,欧洲、美国、澳洲和日韩,因为我们的团队包括营业的一些队伍主要还是集中在日本这方面,所以我们起步是从日本开始做起的,我们美国正在获取美国商品的种类和人气以及大家的熟悉程度还是比较多一点的,所以我们第二步考虑美国。韩国也是一个候补,因为毕竟日韩离我们国家比较近,所以配货的速度以及商品比较适合亚洲人也是优势。
进口电商和传统海淘的优势,大家都很清楚,我列了一下。最近大家讨论比较多的是亚马逊签约了上海自贸区平台会给我们的行业带来什么样的冲击。大家首先要考虑亚马逊能不能考虑上面列的六个问题,如果能解决是一个好的事情,如果解决不了有可能只是一个话题。我们知道亚马逊在中国做得不如京东和天猫,所以在国内如何组建还是一个问题,国内市场消费者的喜好,以及商品能不能得到大家的喜爱等等。因为我做日本我知道很多的商品是不允许向国内消费者销售的,怕打乱他们整个日本或者是美国国内的消费者的体系。所以我们受欢迎的商品是不允许通过海淘的方式进入中国市场,他们有大的代理商或者是其他的方式,固定的物流或者是圈子,这样直接上海自贸区入住亚马逊本身的商家产生冲击,这分析是边走边看。
近期的变化一个是政策的红利,还有是国际支付这块已经是很成熟了,国际支付牌照有近20多家,所以大家从用人民币、支付宝直接购买海外产品已经不是问题了。但类似像亚马逊这样大的巨头参与到行业里面来,导致了物流上会产生激烈竞争的局面。整体大家在这个行业创业,想自己做一个网站对综合能力是有很大的要求的。也就是说能不能在海外找到好的供应商合作,另外是有好的物流等等,包括投入。包括受众挖掘、运营商和网站的运维,一般这个团队国内需要20到30人,美国和日本都需要有一个团队来帮你开拓市场,加起来有40、50人的团队,并且这个团队比较稳定,上面有比较专业的人才。如果是自己做一个网站的话,对资金和人才、市场要求是蛮高的行业。我是这么理解的。
最后,大家如果想自己创业的话考虑这方面的几个问题,第一是你自己做网站商城还是在第三方平台上开拓?是自己做网站做运营还是自己来入住,自己做是独立的网站还是以其他的方式来入住,这方面有很多的关键点,比如说技术挖掘和物流,还有最关键的是商家在海外是不是有一个对接的电商,或者是能对接的大的供应商,这是最关键的,没有好的商品再好的技术和再便宜的物流也没法儿解决消费者的需求。还有网站是怎样选商品,是大而全小而美也是需要考虑的。第五点,是出去赚钱重要还是用户重要,这就看自己的资金实力。如果是个人创业是不是考虑坚持半年内有盈利,如果是有好的资金好的投资方投资的话,可以在两三年之后。推广也是跟自己的实力相关,是找第三方还是找团队,是做应广告还是做电商。第七点,亚马逊是很可怕的,不管是谁进来的但如果大家创业的话,首先是差异化,你的个性是什么,之后是你的供应链,从进货到物流到前台的服务,到后面的客服,包括退货是不是能整合得完整,这是大家需要考虑的问题。谢谢大家!
提问:进口电商最关键的是哪点?
占永明:首先团队和技术是必须的,不能是外包的,如果是电商或者是移动端的产品,去外包别人是不会用心做的,最重要的是海外的供应商,一个批发商,另外一点是比较安全,你国内的消费者会给他们点。现在我们有15%到30%的返点,如果销售额卖了100万,实际上只做85万到70万就可以了,最关键的是海外的供应商这方面的。
提问:如果找到了一个好的商家,您觉得在过程中您怎么处理其中的问题,产品给你,你怎么在中国销售,如果会给一个返点,您觉得多少可以覆盖这个费用?因为最终的目的还是盈利。
占永明:不同的商品海外商家的盈利空间也是不一样的,做服装的返点要高一些,做电子产品返点要低一点。首先要对那个国家文化或者是本身有哪些网站要了解才可以。这样的话,比如说列出来100个网站,网站的特点是什么,这需要一家家地谈,是必须要做的一些工作,不能偷工减料的工作,同时要给他们一个承诺,有多少的用户能够给客户带来多大的单量才行。这时候我们为什么要做一些代购,因为没有平台的话是没法儿谈的。所以刚开始的时候肯定我们是投入的,不赚中国消费者的钱,大批地投入资金实力,在用户的基础上才有资本跟海外的电商谈。还有是选品,这个是摸索的。通过海外购或者是商品能够知道大概什么样的商品国内的用户受环境,另外是数据挖掘,可以跟国内的淘宝或者是天猫上比较,有多大的差价,差价越高这块的利润空间就越大,这也是涉及到技术的问题。
提问:咱们公司现在相当于跟日本商户签订了合同之后,你们的钱是怎么支付进货的?
占永明:我们收到的是人民币,由国际支付公司来帮助我们兑换成日元。国际支付牌照的公司有20多家京东也是其中的一家,或者是国际支付宝,他们都提供给你,收到的是人民币,但提供给你的是日元,直接寄到日本公司的账户再支付给商家。
提问:日本公司跟中国公司是什么样的关系?
占永明:是我们成立的一家法人。
提问:我们用不用再付出增值税?
占永明:我们是不用支付的,我们提供海外的发票。
提问:您的销售是在国外,客户把钱支付给你的是国内的公司,你的国内公司实际是为你的海外公司作服务的,所以你是财务的海外是吗?
占永明:对。国内的财务公司转一下,不存在消费税或者是法人税的。
提问:你的国内的公司是海外的服务商,你在国内公司收钱的行为不被定义为供货商或者是出售商。
占永明:国际支付是得到了国家的认可的。
提问:咱们海淘或者是海外购物的人群跟国内的购物人群的区别,你为什么这么做?
占永明:我觉得一方面是知道一些用户的信息,然后给他提供更好的服务,所以希望更多人把信息留在网站上,只有注册之后有很多的优惠信息才可以得到,进去以后有抽奖,包括特殊的注册码,只有注册了以后才有,所以我希望客户把信息留下来,这是网站个别的策略,而不是整体的考虑。国内的网站很少,但欧美大家看一下的话,会员制的网站都是要求注册的。
提问:支付的费用比较高怎么办?
占永明:注册的量比以前反而翻番了,因为做电商包括做进口电商,我也是进去时间不长,我以前是做出口和软件开发的,这是反复迭代和尝试的。
提问:复购率高不高?
占永明:还可以,跟国内电商是没法儿比较的。(小羿)