Google大中华区总裁Scott Beaumont：数字未来

网易科技讯 8月11日消息，Tech Crunch国际创新峰会（北京站）今天在北京朝阳规划艺术馆举行。

Google大中华区的总裁Scott Beaumont在会上做开场演讲，主题是“数字未来”。

Scott Beaumont演讲实录：

Scott Beaumont：谢谢，大家好。如果我用普通话演讲的话，大家肯定会非常震惊的，所以大家可能需要一下同传耳机来听一下我的演讲。我非常高兴能够来到这里，也非常高兴能见到大家，Tech Crunch和TechNode是一直在进一步推广数字空间和我比较关注的一些重要话题，多年来我经常关注他们，我非常高兴来到这里做主题演讲，非常感谢主办方能提供给我这个机会。

数字未来是一个非常好的话题，我们可以从很多地方来介绍技术的未来，我们讨论一下数字未来的话题，未来确实是多面性的。我是一个非常积极的乐观者，在最开始的时候，我们在数字时代的时候，人类就已经获得了整个数字技术的支持和帮助，如果我们看一下人们所取得的一些技术进步，在过去的200多年里和在过去100多年里我们所取得的进步是非常令人瞩目的。在过去10-15年里，我们开始进一步了解我们能够用数字技术来做些什么，来进一步变革和加速人类的进步。

对于我们来说，很难来理解这些，我们花很多时间来学习一种现行的文化，现行的技术，不管是字母还是汉字，不管是一些基本的语法和其他的学习环境，我们都是一步步来进行学习。如果我们学习数学的话，我们学习如何来进行计算，如何来进行推理，我们学习加减乘除，我们也学习一些不同的非常复杂的数学公式，我们学习的方式都是以现行方式进行学习。数字技术并不是现行的，我们会谈到一些技术，谈到技术的一些巨大潜力，技术在支撑着发展，我们的思考方式却以现行的方式发展，其实这是不对的，我们全世界最佳的企业家，世界上最佳的创业者，他们知道技术出现之前就开始思考这些技术，他们会思考一些具有前瞻性的技术是什么。

有一个非常知名的技术思考者他有一个观点，今天在这个星球上的人有1500多年的历史了，我们现在怎么会有人生活在1000多年呢？他是经过数字来计算的，他提到了在治疗疾病方面的一些技术，他也进一步指出能够使用智能芯片、生物技术和一些预防性疾病，能帮助我们，可以通过数据收集和进一步整合来帮助我们，所以它的这个话也并不是错误的。

我们谈到了健康，什么是数字的DNA呢？我们说它有很多方面。如果我们是一个零售者，我们可以想到零售商一些业务，首先我们要找到一个店面，要谈判租约，最后我们在这个店里面销售产品。在这个环节当中如果我们做得不对或者有一些失误，可能会造成一些负面的影响。在数字世界当中，我们现在就可以创造一个店面，如果我们错了也没有问题，我们可以进行调整，所以在数字世界当中我们可以更加快速的进行推广发展，我们有阿里巴巴，我们有腾讯，我们有亚马逊，还有很多其他的电商等等，他们的业务只有10-15年的历史，非常年轻，还有很多其他新兴的电商发展起来，这就是我们所面临的一个机会，它也是关于数字方面一个非常重要的复杂性。它的入门门槛很低，所有人都可以参与进来，其实是非常好的，如果你是消费者的话，你可能有时候会觉得在你使用这些电商的话，肯定会非常的便利，我觉得这是非常令人兴奋的。

其实我并不想承认我已经很老了，我和在座的嘉宾，我30岁的时候才有我第一部手机，我上大学的时候才有我自己的个人电脑。我所生活的这个环境，年轻的时候并不了解整个数字环境和技术，在我这个时代的人他们都引领着技术的变革和发展，所以我要进一步加速整个技术对社会的贡献，我们会发现后代他们都会更好的使用这些技术，现在有很多非常快速的节奏，整个电子商务和数字技术方面也会给人带来一种焦虑和沮丧，我们也会通过数字世界来进一步应对各种挑战。

我们看一下，这是一个美国计算机科学家非常重要的人，他说我们经常会高估技术在短期上给我们带来的影响，但是在长期上会进一步低估它的影响。比如移动技术，当手机研发出来的时候，它是非常有趣的技术，它可以有很好的影响，但是我们可以看到它的使用案例，有时候确实低于我们的预期。然而现在我们已经在所有技术的前沿，同样的数字技术我们还进一步在预估整个技术能给我们带来的一些成果。我介绍一下Google相关的工作，给大家介绍一下我们所面临挑战的广泛性，这些挑战它确实得到了数字技术的发展和帮助，现在我们看到全球每年由于道路交通死亡人数很高，所以我们需要提高交通运输的安全性，减少交通死亡率。我6年前加入Google的时候，新兴的技术可以减少道路的死亡率，其实我现在非常确保在未来5-10年我本身就会经历这样一个技术。我们看一下另外一个项目，这是一个智能芯片的技术，这种智能芯片会管理很多糖尿病的胰岛素情况，比如说在每天他可以采用一些预防性的方案。我们还有一个项目，这个项目也是非常神奇的一个技术，我们看到全球有25亿人都可以使用互联网，使用这种技术的几率也非常高，通过一个基站来进一步连接无线互联，我们可以提供更好的数字解决方案，数字技术可以给我们带来很多很好的机会。

我们来看一些现实的情况，当我们跟客户以及消费者进行沟通的时候，我们应该记住一些东西。首先我们的消费者是越来越被宠坏了，他们可以打电话、打手机，或者按一些按键就可以进行自己的调研，采取一定的行动，我们也应该立即的进行响应。除此之外，在现代社会当中，如果说我们在淘宝上买一些东西，可能我们也是希望当天就能送达我们的门口，事实上这是在线平台和我们日常的一个互动。消费者是面临着非常多的选择，也就是说，他只要点一下点击就能够选择，对于我们的消费者一定要定义一个好的商业模式，我们一定要保证快速的响应，因为我们的竞争者随时随地渗透到消费者心目当中。对消费者的服务是非常好的，消费者的教育程度比较高，他们知道你对产品的宣传，他们也会去竞争对手的网站上进行对比，比如说会通过社交网站上跟朋友进行连接，在朋友之间互动消息等等，甚至他们会对比在哪边去买服务会更加好。当然即使他们已经选择了你，从你这边买东西，这也不是最终的一个结局，因为有可能他们还会代表着下一个消费者的心理，甚至他们也可以宣传给下一个消费者，这是一个越来越复杂的世界，我们生活的世界更加的纷繁复杂。

从商业的角度来看，我们最大的机遇就是什么时候能够带来一定的骚动力或者是振动力，我们的商业世界现在就需要我们释放这种潜力。Google就非常致力于这些，很多的赢家们会在这里竞争，一般来说很少有这种成功的公司能够下一次还能成功，一般他只会成功一次，下一次就不会再成功了，我们也是推动这种创新，Google也是希望能保顺一个公司在下一轮还能成功。怎么在下一轮竞争当中仍然独占鳌头？我们要重新进行营销的思维模式，重新审视我们跟消费者的处理和互动，因为我们的消费者是越来越聪明，有更多的信息来源，这是我们更加恐怖的一件事情，但其实我们也是一样的，我们需要更多的去了解消费者，从中看看我们未来的一些机遇，我们有更多的数据，比如消费者的数据，有了更多的数据我们可以深入挖掘，看一下这些数据怎么加以使用，让我们的这些营销方式更加的受欢迎。我们现在有一个大数据的趋势，人人都在讲大数据，大数据有的时候是起到了反作用，也就是说全世界充满着数据，整个数据的海洋，有一些非常小的数据能让我们跟客户连接起来，甚至能够以正确的方式来接触消费者，这是我们的需求。但是很多数据有很多计算方法，通过一定的计算和处理，它比我们传统的营销方式要更加有意义，这不仅仅是一个科学，它也是一种艺术。

另外一个例子是一个非常老的公司的案例，怎么把老公司做一定的变革。巴宝莉有150年的公司历史，这是他们的营销活动，也就是说不同媒体的参与度，不管是手机、移动程序等等，我们都想在市场上进行推广。在加利福尼亚就可以跟不同地点的同事进行会员的交流，通过互联的方式能够与现有的粉丝和新的粉丝都能够进行更多的参与度的互动，这是我最喜欢的一个案例。

大家有没有听过NELEVANCE，如果有人听说过的话，我会非常高兴的，如果你是一个买家，比如说重机械的买家，你肯定知道他，这个公司是在郑州河南一个非常小的公司叫NELEVANCE（音），他们非常重视数码的发展，甚至他们不知道整个数码有了更小的世界，而且他们每天从不同市场获取大量海量的信息，这些信息都帮助他们知道产品的需求是什么，怎么样能够跟海外的买家进行沟通，并且帮助他们进行有针对性的营销。所以他们的业务是非常传统的，主营业务85%都是电子商品，剩下15%才是实体销售。

这是一个非常有意思的案例，用一个英语话来说，它非常有激情，我有移动互联或者移动业务15年的经验，我在15年前的时候成立了自己的一个移动初创公司。我几周前在Google内部做了一定的研究，我们对于数万或者是数十万初创的合作伙伴进行了调研，以及他们怎么样利用这个移动空间。比如说在中国，中国是最为大的互联市场，也是世界上最大的智能手机市场，中国75%的消费者都希望用手机或者是电脑进行电子商务购买。在中国不到一半的人他们用的手机的量还是不大，但对于我们的企业家来说，我们有很多的机会，我们要探索这个手机应用的市场，中国和世界市场是一样的，比如印度尼西亚和中国都差不多，其他重要的地区，我想看看世界杯的案例，大家都知道在世界杯上怎么样利用移动空间，使用视频网站来跨不同媒体或者多媒体方式进行宣传以及互动。

我想跟这些年轻的企业家来说几句话，我非常荣幸来跟大家分享。我在12年前的时候成立了自己的风险投资公司，当时也是对于一些初创公司进行了一定的风险公司，但是现在那些公司都已经被淘汰出了市场，或者是很少的还仍然在运营当中，但基本上来说我觉得最好的就是要从失败中学习教训。我想跟大家举几个例子。

首先，你必须要强劲，也就是说能够迅速的恢复。对于初创公司来说，不管是好的还是坏的事件，对我们的影响力都很大，对于初创公司来说你必须要保证你意识到了这一点，你已经做好了准备，你必须要对产品有热情和激情，对团队有激情，你知道你的团队能够提供什么样的专业和服务，并且知道我们的成功之路在哪里。如果没有这种强劲的恢复能力的话，你绝对会被淘汰出局。

另外，我还希望鼓励大家不要去浪费机遇，你必须要思维广大，要变得疯狂起来，应该是这样子的。因为在这种数码社会我们有很多机会来做这些，来实现这些。比如我们公司的CEO，他一般是往远了看问题，事实上他的思维比我们快10倍左右，我们就需要去考虑我们今天在做什么，以及怎么样去做，甚至是创新一些远远超前于今天和当下的一些世界，比如说我们在有机会的时候要把握机会，一定要去敢想敢做，失败也是成功之母。

这是我的一个经验和教训。谢谢。