社区氛围：我们的用户更乐于分享整形过程
金星称：“很多女孩会在我们的平台上分享她整个整形的过程，过程中间确实蛮血腥的，很多网友说你们网站上内容怎么那么重口味，但我觉得我们的一个意义就在于把很多真实的事情分享出来告诉网友，因为我觉得很多整形医院不会告诉你这些事儿，因为他怕吓到你，他希望在最短时间内让你下决心，哪怕是你冲动消费头脑一热就做了整形，但我们恰恰相反，我们把很多网友整形的真实过程分享给大家，让大家先了解整形之后你会面临什么样的过程，然后你再决定要不要去做，我能不能承担这样的后果，这个可能也是我们觉得虽然是重口味，但也希望让大家了解的。”
每天网站上有几百篇网友更新的整形日记，分享自己整形的过程。金星称：“我们这里有一个术后工具，看起来有点像日历，这个地方，女患者手术当天什么时候会有一个日历告诉她，会有几天的严重肿胀期，会有几天的快速消肿期，什么时候复诊，什么时候拆线，一系列的东西，包括告诉她每一天你的恢复提示，注意事项，可能有什么样的风险，有什么样的副作用，通过这样的一个平台，网友也可以在这个地方记录自己各种各样的症状，还是可以看其他网友术后的恢复日记，这样的一个工具对于很多网友来讲，其实是非常有效去缓解她术后焦虑的方法，也是很多网友在这个平台上分享自己术后过程的原因。在她最焦虑的时候我们提供了这样一个工具和平台，所以很多网友愿意在这里分享自己术后一系列照片。”
90后的整容态度
金星表示：“我不知道大家知不知道现在在整个整形市场一年一千万人次整形里面，90后已经占到了三分之一，非常可观的数字，而且你去问很多90后，你对整形什么观念，什么看法，我做过很多这样的调研，我发现最普遍的一个态度就是，我对整形没有看法，我有钱我也去做。现在的小朋友已经把整形当成一种奢侈消费了，以前的女孩攒了八千、一万块钱买LV包，现在她可能会把这个钱花在自己身上，因为确实你看到很多案例，很多年轻小朋友可能只是做了双眼皮、隆鼻，双眼皮一般三千到五千，隆鼻六千到八千，一万，你就能做一个，但对人的改变是非常非常大的，一下子从屌丝到女神、男神，可能就有这样的改变，所以现在很多90后，他们的观念，只要好看，能不能看出来无所谓，年纪大一点的，70后、80后，会选择，你给我做一做，我最重要的是自然，不要让人家一下子看出来，但很多90后，我们网站上很多网友他们会觉得，我就是要那种很混血的感觉，网络红人的感觉，双眼皮很宽，鼻子很高，胸部很高，她说我不在乎别人看不看得出来，我只在乎好不好看，所以她的整形态度也是这样，这也是整形市场未来很大的机会。”
新氧整形金星演讲实录：
首先我要纠正主持人一个错误的观点，绝对不是因为你打扮得不漂亮你才去做整形，恰恰相反，现在你看到的大多数越是漂亮的姑娘，其实对自己外型的要求越高，比如这些女明星，每一个本身条件都非常好，她还去做整形，至少是微整形，就是因为有一些问题可能你通过化妆解决不了，但可能整形也是比较好的选择。
说到整形，这在中国今天还是一个比较微妙的话题，每个人知道我去做整形时都会抱有一种很有趣的笑容，这个笑容里好象很意味深长的感觉，我自己之前的观念跟大多数男生是一样的，我以前是非常反对整形的，一提到整形医院我就觉得绝对是骗钱的，这么贵，坑爹的，但后来真的进入这个市场里之后，发现，确实，我们很多人，可以说社会上99%的人吧，对于很多整形的观念其实是错误的，比如今天我问大家几个问题，我今天看秀美甲准备了一些礼物，我们也送大家两份礼物，一会儿我的问题回答对了，前两个，我会送他礼物，这个礼物是什么，我到后面再揭晓。
我问第一个问题，大家知不知道中国现在一年有多少人做整形？或者人次？先答对的有奖品哦，而且这个奖品价值很高，（120万？1000万）哇，行业人士，这被我认出来了，这是龚连胜（音），也是做整形行业的，浪费了一个名额（笑），其他姑娘得踊跃一点，确实现在一年有一千万人次做整形，而且这个市场很可怕的地方是，每年保持着30%的增长速度。
我其实跟很多整形医生聊过，他们说一些比较有趣的事儿就是，在过去的十年里，中国的媒体从来没有停止过黑整形这件事儿，你看过的媒体，像报道整形的事情基本都是负面的，基本都是谁整形毁容了，谁维权，或者被宰了，甚至死人的事情都有，但其实我后来也跟很多医生聊过，第一点，很有趣的是，即使媒体这么黑整形，但中国的整形在过去十年保持着每年30%的增长速度；第二点，我去研究说，为什么媒体一直在讲整形的负面新闻？后来我研究出来了，第一点是媒体的属性，因为媒体要抓眼球，要点击量，发行量什么的，什么样的东西抓眼球，显然负面的比正面的东西更抓眼球，这是第一个原因。
第二个原因，大家知道，在很多传统生活类媒体里，整形医院是他们很大的广告来源，所以作为一个媒体，今年广告额完不成怎么办，赶紧发几篇负面新闻，给整形医院扎扎针，可能人家就乖乖送上“保护费”，可能有这样的情况，当然这是我个人的一些想法。
再问第二个问题，大家知道每年整形行业的产值有多大吗？我提供的奖品大家不要害怕，不是让你们动刀动骨头的东西，会让你变美，但没有副作用，很安全的。（3000亿），又是一位哥们儿回答的，一会儿完事儿你联系我，可以送给你的朋友。
特别有趣的一件事儿，中国的男生一般不太希望自己的女朋友和老婆做整形，所以你也未必会送给你的老婆，还有一些观念其实很有趣，比如说我问一下，大家知不知道在整形很多项目里，做的最多的是哪种类型的项目？（玻尿酸）答对了，一会儿送一份礼物。
还有很多有趣的礼物，很多人想做个下颌角，做颧骨，认为这是大手术，恢复时间很长，但其实和答案恰恰相反，我们公司很多同事都做过整形手术，有一个女孩做了脸形、鼻子、颧骨，她三个星期之后就去上班了，其实反倒这种手术消肿很快，但最小的，像双眼皮，其实它的恢复期、消肿期可能长达三个月到半年，那个可能要三个月之后才能慢慢消肿，所以这和很多人的观念都不太一样。
然后我来介绍一下我们自己的产品，虽然要讲干货，但也尽量讲得有趣一点。
首先介绍一下新氧整形是什么，可能还是有很多人不太了解，第一方面，给大家看一看我们网站上很多姑娘，我觉得这恰恰就是很多人观念不对的地方，真的是，我看到很多美女，她才去做整形，而且越漂亮的，对自己的美丽要求就越高，当然我相信各家女性社区都有很多漂亮的姑娘，我们这边也有，但我们跟别的女性社区不一样的地方，就是我们有很多用户会去分享自己整个整形的过程，比如说这个女孩，我觉得不管按照什么标准来看都挺漂亮的吧，我们可以看一下她在我们社区分享，这是她在整形前的样子，这个女孩是参加我们网站上一家医院做免费整形的活动，前后也就一个月时间，这个女孩也是很洋气，混血风格的感觉，很翘的鼻子，整个侧面曲线是非常符合美学标准的，这是她以前的样子，她也是参加我们免费整形的活动。这些照片都是她们分享的，不是我盗用的，这个女孩也是参加了我们的活动。
这个女孩很有趣，她是我们的一个员工，她之前是我们的一个网友，但用了我们的应用，并且也是在我们的平台上找到了她感兴趣的医院，去医院做了整形之后，后来我们把她招进来成为了我们的员工，这个女孩长的挺漂亮的，但我们看她之前的样子，前后差不多，我说的三个礼拜就上班了，就是这个女孩，整形完全改变了她的生活。
还有这样的一些女孩，这样的一些案例，这个案例比较惊悚一点，前后对比差异真的非常大，不是恶搞哦。
还有很多女孩会在我们的平台上分享她整个整形的过程，过程中间确实蛮血腥的，很多网友说你们网站上内容怎么那么重口味，但我觉得我们的一个意义就在于把很多真实的事情分享出来告诉网友，因为我觉得很多整形医院不会告诉你这些事儿，因为他怕吓到你，他希望在最短时间内让你下决心，哪怕是你冲动消费头脑一热就做了整形，但我们恰恰相反，我们把很多网友整形的真实过程分享给大家，让大家先了解整形之后你会面临什么样的过程，然后你再决定要不要去做，我能不能承担这样的后果，这个可能也是我们觉得虽然是重口味，但也希望让大家了解的。
说回新氧，它是一个整形社区，我们上面有很多功能，比如“美丽日记”，就是我说的，很多网友会在上面分享自己整形的过程，而且我们不是单单用户分享一个前后对比照，我们是日记的形式，它可以一直分享，比如手术当天、手术之后第一天、第二天、第三天，甚至几个月之后，它会把整个过程详细分析出来，然后可能会有各种圈子，各种免费活动，包括可以在线预约医生，还有医生资质查询和医院资质查询，你会看到很多媒体采访一些医生，你问他，能不能给消费者一些建议，他就建议说，建议大家一定要去找正规的整形医院或正规的整形医生，但什么是正规的整形医院和正规的整形医生，没有人告诉你，你也不知道去什么地方查，其实你去卫生部网站上，有个角落里一个链接点进去，点好几步，能到一个很难用的界面查，但大多数消费者不太会去用，我们现在做的这样一个数据库里有将近5000家中国和韩国的医院，包括台湾的，也有医生资质的数据库供大家查询，还有术后日历，包括贴纸相机，保护用户隐私的。
说了这么多，大家脑海里一定会有一个大大的问号，所有的人都会问我一个问题，这些网友为什么愿意去分享自己的照片出来？我觉得可能这也是最干的干货，因为这就是我网站的秘密，今天有我的竞争对手在，没办法，我只能公开我的秘密了，为什么网友愿意分享自己的照片，说实话，这个问题我原来自己也蛮惊讶的，这么说作为一个产品经理好象有点不负责任，但确实，当我出这个产品之前我心里是有点忐忑的，我不确定网友愿意这么干，但做了之后，随着时间的发展，到现在每天网站上有几百篇网友更新的整形日记，确实挺出乎我自己的意料的，我自己也做一些分析，来想为什么网友愿意分享整形日记。
很多人对整形的人的心理可能不是特别了解，我这里大概画了一个曲线，一开始她可能是在心动期，大家看到Angelababy好漂亮，做了整形了，我也想去做，这时候她对失败、风险是没有太多考虑的，她只是比较兴奋，所以焦虑也比较低。但当她酝酿的时候，她要在网上搜集各种各样的资料，她看到了大量媒体的负面信息，可能跟自己最亲密的朋友去聊，也会劝她不要整，要好好考虑清楚，这时候她心里就已经开始比较焦虑了，但还是压不住她爱美的心，她还是会选择做整形，找医院，她的焦虑会进一步增加，老是感觉会有一种上刑场的感觉，很多网友发帖子，在手术台前一还在拿手机自拍，说我不知道我现在的决定是对的还是错的，她上手术台还是很焦虑，担心万一搞坏了怎么办，毕竟是在自己身上动刀，所以她的焦虑是进一步增加的，但这不是她焦虑最高的时候。
她焦虑最高的点其实是在她手术之后，手术之后麻药一消退，能照镜子，看到自己头肿得跟猪头一样，这时候她的焦虑达到了顶点，在手术之后的恢复期，我们叫消肿期，有一个数字，70%的人会后悔，这个时候大家心里就想，其实我原来也不丑啊，我干嘛要做整形呢？花这么多钱，身体上又这么痛苦，很多人哭啊闹啊，要自杀要跳楼，求医生，说你能不能给我恢复回去啊，医生说，假体已经放进去了怎么办，再拿出来吗？这时候会有各种各样的故事，讲一个小故事，大家知道在以前，对整形了解的人知道，之前曾经有一个材料，叫做奥美酊，那个材料一开始是合法的，人造脂肪，很多人用它做隆胸手术，但后来在世界范围内查出来这种东西是有一定毒性的，所以被各个国家禁了，各个医院也把奥美酊取出来，之前有个医生给我讲了一个真实的案例，有个女患者，她之前做了奥美酊的假体隆胸，新闻曝出来之后她渠道医院求医生把这个东西取出来，因为对身体有害嘛，所以就做了手术把奥美酊取出来，换了硅胶的假体，换了硅胶假体之后满以为这个患者会比较满意，结果过不了几天之后这个患者又回来了，求医生说，你能不能给我恢复回去，医生觉得特奇怪，为什么呀？当然这个例子有点特别，这个女患者说，因为我老公说，不如之前手感那么软，所以没办法，医生说那个东西有毒，但那个女患者说没关系，有毒我也要。反正在消肿期，用户有各种各样的后悔，焦虑的心理。
这时候她特别需要跟别人沟通和交流，比如说她自己手术之后第三天，她说，我怎么还这么肿啊？但后来她在我们网站上一看，别人术后分享的照片也很肿，甚至比她更肿，所以她心里就安心了，我这是正常的。我们的平台上有很多医院和医生，她也可以直接跟医院、医生沟通，获得有价值的建议，在她最焦虑的时候我们提供了这样一个工具和平台，这也是很多网友愿意在这里分享自己术后一系列照片的原因。
我们这里有一个术后工具，看起来有点像日历，这个地方，女患者手术当天什么时候会有一个日历告诉她，会有几天的严重肿胀期，会有几天的快速消肿期，什么时候复诊，什么时候拆线，一系列的东西，包括告诉她每一天你的恢复提示，注意事项，可能有什么样的风险，有什么样的副作用，通过这样的一个平台，网友也可以在这个地方记录自己各种各样的症状，还是可以看其他网友术后的恢复日记，这样的一个工具对于很多网友来讲，其实是非常有效去缓解她术后焦虑的方法，也是很多网友在这个平台上分享自己术后过程的原因。
另外一个我觉得很重要，你们社区能不能有安全感，昨天我随便放了两个截图上面，这是米娜瑞丽的模特，她会在上面分享自己做整形的经历，她说第一次来新氧，感觉这里气氛异常和谐。整形的人，其实大部分人心理压力是蛮大的，通常你的老公、男朋友不支持你，你的家人、爸妈肯定也不支持，你也没有办法跟很多同事、朋友讲，所以她其实一方面压力很大，另一方面她又很需要跟别人交流，像这样的一个平台，在这个地方，大家都是做了整形的人，谁也不会笑话谁，大家可以尽情讨论这个事情，所以社区氛围来讲是非常重要的。
我们还有很多免费整形的活动，因为整形确实挺贵的，很多人想整形但也做不起，所以我们上面有很多医院，提供了很多免费整形的活动，这对于很多网友来讲也是不错的机会，包括我们自己本身专业度一定要够，我自己在之前都是做纯互联网的，没有做过一天跟医疗或整形相关的东西，但自己必须要去学习，所以我自己去韩国参加了一个月的专门的培训，在医院里面，有专门的理论知识的讲解，包括我去采访过非常多的医院和医生，直播了很多手术的过程，这些照片里也有，这也是我们比较首创的，我们直接进入手术室里面，实时直播整个手术的过程，包括过程当中医生还再讲解，说我这个手术现在这个步骤进行到哪一步等一系列的东西，这些东西确实是很血腥，但我觉得如果真的想做整形的话，还是值得好好去看一看，去研究一下的。
我们做了这么多攻略以后，很多网友的信任，可以看到这里面有很多网友给我们发的私信，坦白讲，这个事情也是让我自己非常感动的一件事儿，我每天可能都会收到几百上千条私信，很多人会问你她要选择什么医院，什么医生，包括会发自己的照片，甚至有些非常私密的事情她都会来这个地方咨询你的意见，我觉得只有网友的信任你才有可能做好这么一件大家觉得很敏感的事情。
还有一个原因，90后的大量用户，我不知道大家知不知道现在在整个整形市场一年一千万人次整形里面，90后已经占到了三分之一，非常可观的数字，而且你去问很多90后，你对整形什么观念，什么看法，我做过很多这样的调研，我发现最普遍的一个态度就是，我对整形没有看法，我有钱我也去做。现在的小朋友已经把整形当成一种奢侈消费了，以前的女孩攒了八千、一万块钱买LV包，现在她可能会把这个钱花在自己身上，因为确实你看到很多案例，很多年轻小朋友可能只是做了双眼皮、隆鼻，双眼皮一般三千到五千，隆鼻六千到八千，一万，你就能做一个，但对人的改变是非常非常大的，一下子从屌丝到女神、男神，可能就有这样的改变，所以现在很多90后，他们的观念，只要好看，能不能看出来无所谓，年纪大一点的，70后、80后，会选择，你给我做一做，我最重要的是自然，不要让人家一下子看出来，但很多90后，我们网站上很多网友他们会觉得，我就是要那种很混血的感觉，网络红人的感觉，双眼皮很宽，鼻子很高，胸部很高，她说我不在乎别人看不看得出来，我只在乎好不好看，所以她的整形态度也是这样，这也是整形市场未来很大的机会。
我们现在在做什么事情呢？整形电商，因为在整形行业的一个痛点是，第一点，大家对整形的了解大部分是来自娱乐新闻，想整又不敢整，不知道怎么选择医院和医生，第三，价格昂贵，非常不透明，而且没有统一标准，大家知不知道腿部吸脂多少钱？我可以再增加一个奖品名额，有没有人告诉我？（十几万？）差不多，接近，是这样的，腿部吸脂的价格，一条大腿分前部后部、内侧外侧四个部位，一个部位可能收你六千块钱，四个部位两万四，这还是一条大腿，再加上你的屁股呢、腰部呢，还有人想吸胳膊呢？所以价格还是蛮昂贵的，但更重要的问题是它没有统一标准，完全是看人下菜碟的爆料方式，我们现在做电商，我们现在在让很多医院把自己的很多产品标准化，明码标价放到我们的平台上，而且价格比实际去店里的价格要便宜很多，最近很多医院主动找我们，我们问他们是通过什么渠道找到新氧的，他们说，很多女孩到我们医院里找我们说，你们的项目能不能在新氧预约，医院说不能，这些女孩就走掉了。所以这些医院希望把他们的产品放到新氧上预约，我们也做价格公开化、透明化的东西。
还有就是帮助医院节省他们的营销成本，整形费这么贵，其中一个很大的原因就是营销成本太高了，很多人觉得整形是暴利行业，其实整形医院都在给百度打工，因为30%的收入都贡献给百度了。我们在这块是不收整形医院任何费用的，所以整形医院至少可以把这30%的钱省下来，他给客户报价就可以便宜，客户可以享受到更大的折扣。
刚刚说到奖品是这样，我们现在做一些线下微整形的活动，我们这个活动直接打破医院的价格，大家知道，玻尿酸，刚刚那个女孩讲了，玻尿酸注射，一般市场价，瑞兰2号一支是6800到8800，如果真的对整形医院了解的话，知道这个价格，我们是做到2300块钱一支。瘦脸针，国产瘦脸针市面上的价格是3500到5000，我们做到880块钱一支，这是我们和医院联合做的活动，等于是把医院的利润完全拿掉，以我们的平台帮他召集网友做活动，只有100个名额，下周六的一个活动，对这个东西有兴趣的人，可以关注我们的微信，在网站上报名。
刚刚说的礼物就是我们会赠送刚刚这两位朋友每个人一支国产瘦脸针，其实瘦脸针不仅能瘦脸，还有很多功效，可以去皱纹，做一些提升的工作。
OK，我讲的就是这些，现在我手里已经没有礼物了。
网易科技：
非常感谢金星的演讲。
现场提问：
我看了以后特别……我跟小伙伴讨论，有没有看到男生的照片，是不是我看漏了，她说不啊，因为这是一个女性的产品。所以你们是只针对女性吗？没有男生的业务吗？
金星：
有，其实在这个市场里面男生可能占百分之十几的比例，虽然少一点，但还是有，另外，昨天跟我们同样投资方的另外一个同志社区，也有跟他们合作，这样一些群体，他们对整形的需求也蛮大的。
现场提问：
您可以拿一个女生隆胸的照片贴出来，但并没有觉得如果有一个男生觉得自己的丁丁比较小，可以去整更大一号的那种？
金星：
这种手术确实有，方法也蛮多的，但在我们社区里是不允许贴这样的照片的。
现场提问：
从男女相互取悦的角度来说，以后会开发、拓展之类的吗？
金星：
其实这是一个好问题，但这样的问题，我们平台有一个，我们平台上用户互动最多的不是在社区里发贴，而是用户和用户之间发私信，包括平台上和医院、医生发私信，量非常大，所以几个患者如果有这方面的需求，可以去互相咨询，通过私信实现，不一定要在公众的面前暴露出来。
网易科技：
金总分享得特别多，我们的话筒都爆了，一会儿圆桌环节之后还会有提问的时间，如果大家对金总有问题，可以在那个时候提问，非常感谢金总血腥而又劲爆的演讲，接下来欢迎大姨吗的二卓为我们分享。
本文来源：网易科技报道
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王晓易_NE0011
