Facebook与Twitter为何纷纷要整合电商

2014-07-21 11:43:30 来源: 网易科技报道
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Facebook与Twitter为何纷纷要整合电商

据国外媒体的报道,众所周知,点赞和转发推文一直都是FacebookTwitter的“老本行”,但目前的种种迹象表明,这两大社交网路站点比较感兴趣的则是“购物”。

Facebook在上周四宣布已经开始在一组选定的广告客户的广告和Page帖子中测试“购买(Buy)”按钮,这也就意味着用户能在无需离开Facebook网站的情况购买广告中的商品。而在数小时之后,Twitter宣布收购支付技术公司CardSpring,该交易将会帮助Twitter实现“为用户带来即时商务体验”的目标。

Facebook和Twitter相继宣布与商务有关的消息可能是一种巧合,但这也无疑暴露出这两家公司在电子商务领域的野心。

Facebook此前曾尝试过与支付相关的业务,效果则是喜忧参半。该公司曾推出一种名为“Credits”的虚拟货币和一家礼品店,但随后很快就关闭了该礼品店,并在2012年推出了类似的服务,此外Facebook还为其平台上的游戏提供支付服务。然而相比之下,“购买”按钮的添加可能是Facebook整合电子商务的最好模式。“我认为‘购买’按钮将会成为Facebook目标中不可或缺的重要组成部分,”市场研究公司Gartner的研究主管布赖恩·布劳(Brian Blau)说道,“该公司一直都希望切入到电子商务市场之中,推动电子商务的发展,并获取用户的信用卡资料。”

而就Twitter而言,其对电子商务一直是非常感兴趣的,公司CEO迪克·科斯特洛(Dick Costolo)早在2012年就曾表示正在“考虑”进军电子商务的方式。2013年,Twitter挖来票务公司Ticketmaster的前总裁来帮助其改进社交网络购物体验。而在Facebook宣布添加“购买”按钮的消息之前,有用户就在Twitter上发现了“现在购买(Buy now)”的按钮。“我们已经发现Twitter希望进入电子商务市场的证据,”布劳说道,“该公司已经开始收集用户的信用卡资料了,而Facebook收集用户信用卡资料也已经有一段时间了。”

通过电子商务与自身网站的整合,Facebook和Twitter能够帮助其获得更多的收入渠道,他们未来完全可以向商家收取一定比例的销售分成或费用。不过有分析师指出,Facebook和Twitter此举实际上还有更大的目标,那就是通过提供电子商务服务来提高对用户的粘性,同时也为广告主增加更多的卖点。

“Facebook和Twitter的部分动机是提高广告的吸引力,进而证明广告的回报和转化率,”投资公司Sterne Agee的分析师阿温德·巴蒂亚(Arvind Bhatia)分析称,“如果用户能够接受社交网络与电商平台相结合的方式,这算是个意外的收获,但我认为Facebook和Twitter的目标肯定不是成为亚马逊那样的电商企业。”

实际上,即便Facebook和Twitter有意向亚马逊转型,他们也是不可能从社交网络转型为购物网络的,因为用户虽然会花费时间在社交网络上浏览新闻和好友状态,但这不意味着他们就会即兴购物,Facebook过去在电子商务领域遭遇的种种困难已经说明了这一点。“Facebook曾尝试推出Facebook Gifts购物服务,但该服务并未取得成功,”巴蒂亚说道,“这个案例表明社交网络并不是人们购物的首选网络。”

译者:唐克

百度新闻与网易科技合作稿件,转载请注明出处。

王凤枝 本文来源:网易科技报道 责任编辑:王晓易_NE0011
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