蚂蜂窝CEO陈罡：今年有望实现收支平衡

专访：蚂蜂窝CEO陈罡

网易科技讯 5月5日消息，蚂蜂窝CEO陈罡在GMIC全球移动互联网大会期间接受网易科技采访时说，蚂蜂窝有望在2014年实现收支平衡。

陈罡说，蚂蜂窝的商业化是从2012年下半年开始，整个2013年增长是非常迅速的，按照目前的发展趋势来看，很有可能在2014年会收支平衡。

陈罡解释说，蚂蜂窝营收发展迅速，是因为后端伙伴越来越多，大家都意识到在蚂蜂窝平台里能获取更精准的旅游消费用户。与此同时，蚂蜂窝也通过消费者使用体验之后真实的评价和反馈，为更多的旅行消费者带来了消费决策参考和预计，形成了正向循环。

“基于每天数百万旅行者在蚂蜂窝的消费行为，或者体验和评价，也为我们整合后端流量的旅游资源给了更大的帮助。”陈罡说。

最近半年，在线旅游行业非常活跃，有的在IPO的路上，也不断有新的并购和投资在发生。陈罡透露，蚂蜂窝作为中国最大的旅游社区，在行业内的站位非常独特，目前也有一些互联网巨头不断跟蚂蜂窝保持积极的沟通。（陈敏）

以下是网易科技采访实录：

网易科技：感谢陈总作客网易访谈间，让您久等了，我们直奔话题。今年我们看到上半年行业非常活跃，很多并购、投资案例，作为社区这块，蚂蜂窝上半年现在的发展状况进入了什么样的阶段呢？

陈罡：首先我们看到，整个在线旅游现在非常火爆，有人在IPO的路上，也不断有新的并购和投资在发生，蚂蜂窝作为中国最大的旅游社区，蚂蜂窝的站位也是非常独特的，这个过程里也有一些大型巨头不断跟我们保持积极的沟通，但蚂蜂窝还是有自己独特的路径，作为中国最大的旅游社区，我们不断的有UGC的数据产生，基于今年来说，蚂蜂窝的旅游攻略会进行全面升级，基于上千万用户真实的使用和体验、评价，我们作出的攻略更加结构化，也能更个性化的服务旅行者，而且今年的旅游攻略，除了单向用户查询信息，我们还新开发了一款旅游问答的产品，用户可以实时在旅行前、旅行中针对自己的一些问题，比如香港过境签，去吴哥是不是要找中文导游等实用信息进行双向互动沟通，这也是今年蚂蜂窝旅游攻略全新升级和改版。

网易科技：社区流量怎样变现会更利于公司发展？

陈罡：这是一个非常好的问题，现在蚂蜂窝有4000多万用户，大家在不断使用，查询攻略的过程中都流露出对机票预定的需求，对酒店预定的需求，针对这些需求我们进行了前端数据的挖掘和整合，去统计近期热门的目的地和需要的旅游资源，从后端整合一些现有的资源，比如在蚂蜂窝特价频道里你能看到我们和国航、首航合作一些特价机票，比如从北京飞上海，双飞，还含一晚五星级酒店才1500多块钱，非常实惠的价格，这样的产品一方面能让蚂蜂窝用户获得旅行中非常实际的实惠，另一方面，在线旅游这个行业后端旅游资源的服务提供者找到精准的客源，这个过程中蚂蜂窝也完成了自己的商业模式。

网易科技：从今年来看，整体营收状况会走向什么样的趋势？

陈罡：从2013年，整个蚂蜂窝的商业化是从2012年下半年开始，整个2013年增长是非常迅速的，按照目前的发展趋势来看，我们很有可能在2014年会收支平衡。

网易科技：未来盈利就指日可待了？

陈罡：当然，其实从现在的发展来看，我们营收发展是非常迅速的，因为我们后端伙伴越来越多，大家都意识到在蚂蜂窝平台里能获取更精准的旅游消费用户，在这个过程里也通过消费者使用体验之后真实的评价和反馈，为更多的旅行消费者带来了消费决策参考和预计，现在已经形成了非常好的正向循环，刚才我提到，基于每天数百万旅行者在蚂蜂窝的消费行为，或者说是体验和评价，也为我们整合后端更流量的旅游资源给了更大的帮助。

网易科技：刚才我们提到整个在线旅游行业非常活跃，但几个领导企业份额还是相对比较稳定的，在您看来，在线旅游几个巨头从线上角度来看，格局是不是比较稳定了？

陈罡：其实我以前也说过，整个在线旅游分为三个时期，第一个阶段是OTA的元年，包括今天的携程在这块仍然非常稳固。第二块是互联网信息越来越多，大家有了搜索和比价的需求，有了去哪儿的模式。第三个阶段，随着个人休闲游，个人旅游市场飞速的兴起，大家对信息、对攻略、对个性化出行计划有了更强烈的需求，这也是旅游攻略所带来的个性化旅游的时代，在这个时代里面，谁能更贴近用户的需求，这不仅仅是简单的一张机票和一个酒店，是否真的能掌握用户个性化的根本需求，为大家量身打造一本适合自己的个性化攻略，这才是最关键的，包括谁能在移动端更能让用户的应用场景，在适当的用户场景里给到用户很好的服务，PPT服务，找到人，在恰当的地方，关键的时点，这三者构成很恰当的应用场景，把恰当的服务和信息推送给用户，这里面才是整个在线旅游拔得头筹和占得先机的关键点。

网易科技：前几个星期有一个大家都很关心的案例，携程宣布投资两亿美元入股同城，这是不是他们对线下资源把控的开始，是不是意味着这些领头羊企业开始对线下资源越来越重视？

陈罡：首先我觉得这个投资，携程作为行业里的巨头，对新兴企业投资也代表这个行业有更多退出机制，对在线旅游，资本市场也更加看好。

网易科技：我们知道整个互联网三大巨头BAT对在线旅游行业也是非常看好，如果是跟这三大企业谈合作的话，在您看来，我们谈的条件是什么，看好什么，需要规避什么？

陈罡：首先我觉得作为BAT，每家都有自己的核心竞争力和特长，这可能还是要结合每家各自不同的核心业务，看如何去更好的优势互补，因为战略投资不是简单的财务投资，最重要的是战略投资者里面最核心的资源，比如阿里有支付，百度有搜索流量，腾讯有社区，在移动互联网上有一些新兴入口的机会，这可能还是要分清企业在不同发展阶段和发展战略，和它相符合吧。

网易科技：就蚂蜂窝而言，您觉得现阶段最缺的是巨头哪个层面的资源？

陈罡：作为和巨头之间的关系，虽然巨头也在和我们积极沟通、联系，但我觉得作为创业而言，创业其实跟谈恋爱有点类似，不能有一颗恨嫁的心，两情相悦又岂在朝朝暮暮。

网易科技：您是否期待或认可未来三大巨头会成为在线旅游的巨头？

陈罡：假以时日吧，不同的巨头，自己的DNA还真的不太一样，以新浪为例吧，新浪在媒体领域一直都有所建树，从新闻到博客，到微博，我相信类似这样的核心竞争力会贯穿一个企业本身的DNA，也会贯穿到它打造的整个生态链的周围，我觉得作为一家创业型企业，不仅在线旅游，可能还是要找到一个门当户对的，这才是最关键的。

网易科技：最后我想让您分享一下蚂蜂窝在今年的战略下一步的规划。

陈罡：今年蚂蜂窝会是一个DNA发生裂变的一年，通常来说，我们在过去，2013年以前，其实我们都在进行原始的UGC的积累，虽然我们看到大量攻略也都是来自于UGC这些数据，但那个时候的数据还是非结构化的，我们从2014年开始会推出大量结构化数据，结构化之后，每个人能很方便的找到，比如三亚某一家海鲜哪排名最好，口碑最棒，你也可以找到去清迈住宿，34%的游客，占第一位的游客他们选择住宿的区域都会选择清迈的老城，类似这种基于大数据分析的结果会融入攻略更新的产品里面，比如刚才我提到，以前的攻略是单向式的，大家自己寻找信息，现在你可以通过手机，也可以通过PC，随时随地提交你自身在旅途过程中的疑问，这就是一个双向沟通，基于大数据的攻略，我相信大家在旅游过程里对信息的掌控，对旅行者的帮助会更加全方位。

另一方面，通过对大数据的整理，比如我们新发布的旅游攻略这一款APP，上面已经承载了十亿用户的使用数据和习惯，基于这些数据我们会和后端旅游资源对接，比如当地最优惠的门票，大家最喜欢的Spa套餐，类似这样一些东西，整个O2O环节在旅游过程中更好的实施。

网易科技：谢谢陈总分享。

陈罡：谢谢大家。