刚刚结束的北京国际汽车展上,进口品牌与国产品牌一热一冷:一方面,国产自主品牌汽车销量连续7个月下滑,增长乏力;另一方面国际品牌尤其是新宠特斯拉几乎独领风骚,抓尽眼球。中国自主汽车品牌如何突围,特斯拉的成功该如何解读?
特劳特(中国)战略咨询公司总经理邓德隆先生,从定位理论视角解读了包括特斯拉在内的品牌成功打造的“玄机”。
技术创新救不了国产汽车
目前汽车行业还在幻想通过技术创新走出低谷,如此下去,中国自主汽车品牌整体看不到希望,而出路只有一条即品牌的准确定位。中国汽车行业必须彻底地重新思考,否则,沿着技术自救的道路走下去,是走不通的。
现在,这些企业面临的最大问题,恰恰就是对于技术创新的幻想和迷信。换句话说,总体思路还停留在工厂时代,而在全球汽车品牌进入中国市场展开白热化竞争的市场环境下,竞争的战场早已不再是工厂了。
在整个市场经济层面,市场竞争的重心,历史上发生了三次重大转移,由第一代的工厂时代、第二代的市场时代,转移到现在的心智时代。
在工厂时代,谁能够大规模制造谁就能够迅速崛起。福特汽车是这个时代最辉煌的代表。福特 65岁生日的时候,福特汽车在美国的市场占有率是60%,全球的占有率是50%,这样一组数字被下属们送给福特作为生日礼物。
那么后来福特为什么衰落?因为竞争的地点发生了第二次大转移,从工厂转移到了市场。这一次变迁,决定了企业的核心任务要从制造产品转移到满足顾客需求。通用把握住了这次转移的浪潮并最终超越福特。斯隆上任后,从低到高推出一系列车型,从雪佛兰到别克、卡迪拉克等等,分别满足客户的各种不同需求。
斯隆说:“我们造的汽车要满足每一个钱包的不同要求。”但是,工厂时代的福特却说:“你可以要任何颜色的汽车,只要它是黑色的”。换句话说,你的需求根本不重要,我只造黑色的T型车。
随着竞争的加剧,消费者占据了主导权,每一个需求都有很多企业提供满足。所有的企业都开始面临消费者的选择暴力,竞争地点由市场继续向前推进,转移到了消费者的心智当中。
在心智时代,企业的首要任务不再是满足需求,能满足同样需求的企业实在太多太多。而是要像孙悟空一样,钻到铁扇公主的肚子里。也就是说,企业必须根据竞争对手在顾客心智中占有的位置,来确定一个更加有优势的位置,从而使我的品牌成为顾客首选。
美国汽车企业由于没有能够有效地应对第三次竞争地点的转移,从而不可避免地走上了衰落之路。这一次变革中,美国汽车产业受到了两大板块的夹击:日本企业在低端攻击,德国汽车在高端攻击。
如今全球汽车产业的竞争,早已远远不是工厂和市场的竞争,而是对消费者心智资源的抢夺和占领。杰克·特劳特先生早就指出,心智资源非常有限。就在全球汽车品牌大举抢夺有限的心智资源的时候,中国自主汽车品牌却还在大谈特谈技术创新和知识积累,是非常危险的。
汽车业要放下悲壮的民族情节
一些媒体有错误的导向——似乎自主品牌不行了,红旗就扛不住了。自主品牌失利了,就要民不聊生、国将不国了。从经济的整体结构来看,品牌只是一个工具。我们要学会用定位的方法来找到品牌的机会,打造品牌是实现微观经济突围的根本方法。但是,品牌并不一定非要是自己的品牌,品牌只是一个竞争的工具,作为工具,哪个好用我就用哪个。为什么一定要纠结于民族情绪呢?
大家不要把民族情结和创建品牌这两件事情过于紧密地纠缠在一起。市场经济是竞争经济,怎么在竞争中赢得顾客的首选是最重要的。失去了顾客的首选,就失去了市场份额,失去了市场份额就失去了安身立命的基础。败军之将何谈爱国?作为一个企业家,不能在市场上打胜仗,而是扛着民族的大旗站在道德的制高点上,这对企业是危险的,对经济是有害的。
为什么不学学李书福呢?为什么不去买别人的品牌呢?
在全球一体化的大背景下,我们通过购买国外品牌,参与本土及全球竞争,是一个非常有效的办法。在收购沃尔沃这件事情上,李书福先生的大方向是非常正确的。但是在专业操作上,还可以做得更好些。