文/吴茂林
Android、iOS、Windows8(包括Windows Phone8)作为当今移动智能终端及智能手机采用的主流三大操作系统(也称为OS),一直有三分天下的评价。但实际上根据国际数据公司(IDC)全球数据显示,早在2013年的第三季度Android平台的市场份额就已经超过80%,一骑绝尘遥遥领先其它二个操作系统。
综合评判,苹果的iOS已经失去了曾经的霸气且创新无力退步明显,而被寄予厚望的Windows8(包括Windows Phone8)更是如扶不起的阿斗,让微软脸面尽失。
微软之殇责在自身态度
很多人探讨Windows8平台移动终端产品(特别是平板电脑)当下的窘境,都会从产品特性、生态链完整度、开发者产业链、推广策略等方面进行分析,其实这些问题都是表象,其核心内因还是在于微软自身的心态,也就是我们常说的“大企业病”。
WINDOWS系列操作平台在PC端的巨大成功让微软有了目空一切的资本,所以在转战移动终端平台时就显得特别的跋扈:“我的产品就是这样,消费者必须来适应我的产品思维。”
像苹果iOS的扁平风格,像安卓的应用开放特点,都是在满足用户某几项主要需求的基础上进行的产品体验设计,所以很容易就能被用户所熟练和接受。而相反微软这套产品思路可谓是颠覆性的,它强调PC端和移动端的整合和无缝衔接,特别是像WINDOWS 8率先开创的这种Metro和桌面的融合风格,即可以满足旧有用户对传统PC桌面的适应,又能满足移动设备在触控上的特性,弥补旧有Windows 操作系统在移动设备上的劣势。
可以说,微软的这一套产品设计理念代表着未来趋势,但是它与现今的用户认知存在着较大的分歧,再加上霸道的推广作风,不理想的硬件平台配合,所以就有了大家认为Windows8系统应用体验“反人类”的感受。
其实,我们可以从营销学的“推和拉”两种角度来进行解释,Android、iOS更像是两款顺应人心的产品,它们是根据当前用户的使用心得来进行设计,所以我们可以理解为用户自发性的“拉力”很强。而微软强调的Windows8代表着未来移动终端与PC融合的趋势,但是用户现在还不能接受这么前卫和新潮的理念,所以必须靠外力强行的推动,就像是当年工业化大革命碾压旧有农奴经济一样,这需要一个较长时间的过程,也需要机遇和足够的能量,否则历史的车轮如果倒退回来,将把你压得粉身碎骨。
而这一切, 我们认为微软绝对具备这样的实力!因为它还有一个在移动终端设备市场和它一样郁闷的大佬——英特尔。Wintel联盟曾经缔造了一个无比辉煌的PC时代,相信在移动互联网时代,Wintel联盟依然是一股举足轻重的力量。
Wintel联盟的天时地利人和
Wintel联盟当前坐拥“天时、地利、人和”之优势,如果不能扭转现如今的市场颓势,就真的是猪一样的队友了,何解?
首先是天时。按照全球技术研究和咨询公司Gartner的预测,2014年全球个人电脑、平板电脑和手机出货量将达到25.5亿台,但是包括笔记本和台式机在内的传统个人电脑市场持续下滑,而以平板电脑及手机为主导的移动终端却是大幅度增长。
按设备类型划分的全球设备出货量(以千部为单位)
更低的价格、多样的外形、云服务和消费者对应用的上瘾是平板电脑和智能手机市场的主要驱动力。单针对平板电脑而言,这种增长将不单单局限于成熟市场,那些正在为其手机寻求配套产品的新兴市场上的用户,将越来越多地选择平板电脑而不是个人电脑作为其第一个计算设备,这一切都说明一个问题,市场的格局在扭转,一个新时代即将到来,而微软适时盯住了这样一个机会,推出了划时代的Windows8操作系统,打通PC端和移动设备端的整合,这就是抓住了天时。
第二个地利是中国深圳。要说微软的地利之优势得先说说微软的盟友——英特尔。在智能手机大潮中却因为在移动通信芯片上输给高通和MTK,让它郁闷了很久,但是PC传统市场的增长乏力及智能终端产品带动的移动设备级芯片市场的红火让它看到了新的市场机会,其ATOM系列的Z2460、Z2580等产品也诞生诸如摩托罗拉MT788、联想K900等知名机型。
特别是新一代的Bay Trail产品吹响了英特尔全面进军移动终端市场的号角。为了夺得这一片市场,英特尔先从深圳的诸多平板电脑厂商入手,不仅提供充分的技术指持,同时其改变过去高高在上的价格策略,将移动终端设备的芯片产品价格拉到了与高通等厂商持平的水准,在一些产品上采用了免费提供甚至倒贴的策略,在短时间就改变了原来的市场格局。
其实目前来看,与英特尔X86架构产品最佳匹配的只有微软的Windows8系列平台操作系统,借助这个盟友的帮助,微软大跨步的切入低价平板电脑市场,才有了像伟彦这样的二千元级Windows8系列平台操作系统的平板电脑的出现。
如果只是这样,那这个“地利”微软还是利用得不够,微软的后招更狠。我们知道微软Windows操作系统的赢利模式主要是靠出售设备授权费用来获得,例如针对生产11.6英寸的平权电脑产品的ODM的厂商,一台机器的Windows8系列操作系统授权费用开始在60-80美元左右,折合人民币达近五百元,相对于安卓免费的策略,增加了产品成本,造成了终端产品的价格高高在上,这无疑影响了整个行业的快速发展。
从今年2月1日起,这们授权费用降到了20-40美元,但是普通还是太高,特别是每台Windows8平板电脑产品只有不到百元的利润情况下,这些授权费用压得生产厂商喘不过气来,也是大量其它厂商持观望态度的主要原因。
而在前天举办的BUID2014大会上,微软宣布全部取消9英寸以下产品的授权费用,再加上英特尔近乎于变态的补贴支持,地利之优势立即暴露出来。一个好汉三个帮,说的就是这样的情况,有了更多的厂商支持就将有更多的Windows8平板电脑摆在消费者的面前,Windows8平台的产品作为商务工具的优势将被明显被放大,再加上Metro对移动触控特点的补充,还能有什么能拦得住Windows8平台移动终端产品的逆袭?
最重要的是微软认识到自己先前犯下的主观错误,不断的针对用户需求进行修订,也就是我们说的“人和”优势。微软的Windows操作系统本身就拥有别的操作系统难以比拟的知名度,用户对它本身就有一种亲近感和熟知。而最近倍受用户诟病是因为它的很多应用体验太过于超前,让用户一时难以适应,所以才有了“反人类”的抱怨。
而微软适时的将Windows8升级为Windows8.1,最大的改变就是放弃了强制用户对METRO的首选,这样可以将原来PC端的用户继续沿续,也堵住了某些攻击微软新操作系统反人类之口。
同时,微软还在Windows8.1 UPDATE第一版中对硬件的要求大幅度降低,甚至支持1GB RAM和16GB ROM的运行环境,这对于进一步降低产品成本乃至推出千元级的WINDOWS8平板电脑将不是梦想,这将让安卓平板失去最大的价格优势特点,或者变成低端产品的代名词。
具备“天时、地利、人和”优势的wintel联盟能否改天换地,我们觉得还有三个要点要突破。
逆袭中的三大要点
第一个要点:精确的产品定位。相对于安卓平板电脑、iPad而言,Wintel联盟的产品务必要明确自身的定位,特别是在当前,Windows8.1操作系统在METRO桌面应用的体验上还有待提升,所以建议先做好商务和移动办公市场,在产品的周边配件上下功夫,例如标配带蓝牙键盘的外壳及外接辅助电池,将消费品变成工具,策略上去抢夺轻薄型小尺寸笔记本电脑的市场,先把这几个细分市场做到极致,让用户从中得到生产效率的提升,才有可能让用户口碑朝正能量的方面扭转。
第二个要点:坚持Wintel联盟不动摇。先前微软因为英特尔的移动终端芯片技术滞后,也推出了基于ARM架构的操作系统WINDOWS 8 RT,从市场反映上看,这个平台的应用需要单独的适配,同时只能是在微软商店中进行下载,开发者跟进不多且质量不佳,用户体验差,形成恶性循环,跟等死也差不多了。而基于X86平台拥有跟PC端同样多的备选资源,在解决了易用性的问题之后,在硬件上得到英特尔最新一代的移动平台的鼎力支持,在功耗和性能上有一个完美的平衡,也完全能满足大部分用户的需求,而且还能满足特定用户的特殊的应用体验,这才是此类产品能顺利逆袭的核心因素。
第三个要点:推广时强调与PC的体验融合。基于WINDOWS 8平台的产品在时尚和娱乐上跟安卓平台和iPad还有一定的差距,或者说本身三者的设计思路和理念就不一样。所以,在推广时要强调与PC产品的无缝结合和近乎于零的学习成本,只要会用电脑就能用这个平板电脑,通过这样的思路来抓住市场中的这部分不想增加学习成本的旧有PC用户,相信很快就能打破原来的窘境,得到用户的青睐。