TouchChina CEO沈卓立：做有故事的地图

网易科技讯 12月11日消息，TouchChina CEO沈卓立在36氪WISE大会上表示，和传统的百度地图不同，TouchChina做的是有故事的地图。因为旅游的时候，其实大家寻求的是一个故事，大家进一家餐馆，也许是因为他口味更好，但是实际上你更多的时候你是被一个故事所打动。

以下为演讲实录：

感谢36氪的邀请，各位朋友下午好，我是TouchChina的CEO沈卓立，在介绍这个是干什么的之前，我想问在座的各位一个问题，我希望大家用一个形容词来形容一下今天的会场，我来听一下。洋气很时尚，为什么大家会有这个印象？大家想一下如果这个会场是办在国家会议中心，这个感觉有没有？恐怕还是不一样的，为什么呢？我们分析了一下，因为这一次的活动我们是办在798，那798是一个什么地方，798本身就是一个很洋气的地方，高大尚的地方，而这个洋气和高大尚是怎么体现出来的？

我们在798做了很深入的研究，因为798实际上它是把艺术以及跟各国的这个生活的品质融合在一起的这么一个医院，比如说如果大家今天早上进来的时候，你会发现在798有非常多的艺术的雕塑，包括有一个原来传统的中国工人的形象，但是他拿了一个神笔叫雕塑，然后有穿中山装的一个恐龙，然后有一批插上翅膀的千里马，而这些雕塑实际上是塑造了798的一个艺术气息，那么同时呢，对于798这个地方来说，还有很多很有意思的很国际范的这样的餐厅，那么798大家可能不知道，在798这里有一个著名的获过米其林金奖的大厨在这里开了一个咖啡馆，他叫比尔大叔红酒咖啡，那么也有手工是来自西班牙的糖果，给大家来表演现场的制作，因为可能圣诞节快到了，大家回家都要给男女朋友给孩子带一些糖果，这是一个非常好的礼物。

还有比利时的手工加工巧克力，而作为大家想象一下如果作为游客，或者作为第一次来798，你要体验出798这些高大尚，不是说你在街道上走一走看一看就能看得到的，而我们是恰恰帮助大家更好的能够在旅游当中体会到景区景点的内涵，我们是在移动互联网上提供景区景点的导游导览，那如果大家愿意的话，大家可以现在来关注一下一个微信号，这个微信号叫798，我们对于798有很深入的介绍，包括可能很多人来798，他觉得说我在网上看到了非常多的漂亮的照片，这些照片都在哪里？我们有非常精美的地图能够引导大家，看到每一个有意义的雕塑，大家可以按图所计去做这样的一个游览。

那么接下来我想给大家介绍一下，就是在整个创业过程当中，我们对于旅游行业我们自己的思考，我们刚开始在创业的时候，实际上旅游行业已经做了非常多年了，有携程、易龙这样的大公司其实在旅游行业已经做得非常多了，那我们本身来做这样一个非常细致到经典这样的导游导览，其实主要是基于三方面的考虑。

第一方面我们是在移动互联网里面做旅游，所以我们要找一个移动互联网的切入点，那移动互联网的切入点在什么地方呢？我们考虑到整个旅游的过程产业链非常长，有很多东西实际上是有很大计划性，而这些计划性你在互联网上就可以做掉，比如说订酒店订机票，当然现在的环境正在发生变化，也有很多人的酒店是在当地定的，我们现在看来哪一部分是我的计划性没有那么强，而且我在当地才能够进行做的呢，就是在景区的或者在到达旅游目的地的一些消费，那么随机性非常大，我们可能大家到北京来，你可能可以很好的计划，比如说我应该住在哪里，我要停留多长时间，但是恐怕难以计划到说我今天中午要到哪一家餐馆去吃饭，我要在哪个经典停留多长时间。所以基于这个考虑，我们会去做更深入的去景区景点这样一个事情。

第二件事情当然我们出于对旅游行业的热爱，我们本身就觉得很多时候浏览的时候，我们知道这个雕塑或者这个建筑背后有很多故事，但是我没有办法获取这些信息，那么我们希望能够提供这样的信息。第三点从商业上来考虑，我们也考察了美丽说和蘑菇街的方式，就为什么美丽说和蘑菇街能够挣到钱，本质上讲美丽说和蘑菇街是一个冲动型的消费，而一个女孩子据她看到的一个很漂亮的衣服，到她下单这个时间是非常短的，可能也就半个小时到一个小时，那么我们研究了一下，觉得如果是冲动型消费这个点，到你付款方式距离越近，那么你越有机会影响到用户消费，如果说对于大旅游的概念，我可能去一个普济岛，那我可能要由于很长时间，我要约上很多的朋友我最后才能来决定，那这时候决定的时候，那你要做支付的决定，跟你最后引起你兴趣的平台是不是还在一起，这时候是成问题的，当然我结婚以后才发现，原来你去了马尔代夫，只要是有女性的参与，你原来去的马尔代夫的决策，也基本上半个小时你就搞定了，这是我始料未及的。

那当时我们的考虑所以我们要做最后的一公里，那么在决定了这个事情以后，我们来分析说用户有什么样的需求，是在最后一公里我要满足的，我们分析了一下说对于移动互联网来说，对于一个人你要满足他主要是两方面的诉求，一方面是信息获取的诉求，一方面是人与人之间交流的诉求，那对于旅游当中更多的信息获取的诉求，所有移动互联网和互联网的公司在信息层面解决的是两个问题，第一个问题是时间上的突破，比如说百度和谷歌，那原来我们要做非常多的索引才能找到我们想要的东西，而搜索引擎实际上可以在一秒钟之内，让我们快速地找到我们的东西，旅游也是一样的，也许我们原来要花很多时间去看旅游攻略，看各种各样的旅游书，甚至你要去看历史书和艺术书，你才能理解整个旅游景点背后所传达的文化的含义，而对于旅游互联网来说，你只要提供足够好的攻略，足够好的参考资料，那么可以在非常短的时间内就能拿到他想要拿到的信息。

第二点是空间上的突破，像淘宝就是来干这个事情，地图也是干这个事情，淘宝只是把原来你需要物理上到空间上到那个地方的购物店你搬到了网上，所以你在电脑上面就可以干这个事情。而对于地图来说，因为我们人的目力所及的范围是很有限的，所以说我们需要一个地图来告诉我们，在我们目力以外可能就隔了几个街区有什么样的东西，所以这是我们非常需要能够得到满足的这样一个东西，那么基于这两方面，所以我们在产品设计的时候，我们保留了两个方面，一个方面是需要有攻略方面的信息，需要有索引和指引，可以做很快搜索，第二方面是地图是我不可获取的，所以我们花了很多的精力在地图上，我们提供的每一个景区的地图，都是非常精美的，我们手工绘制同时是可以定位的，那这样既有手工地图的精美，又有一个定位地图的使用，能够帮大家很好的找到地方。

如果有朋友问说，现在其实如果你打开百度地图，那在798百度地图有非常多详细的信息，那我们跟他们的区别在哪里，我要说的是我们的地图是有故事的，因为旅游的时候，其实大家寻求的是一个故事，大家进一家餐馆，也许是因为他口味更好，但是实际上你更多的时候你是被一个故事所打动，那比如说在阳朔有一家旅馆就叫娜娜，为什么会打动别人，因为店主人曾经养了一只猫叫王美丽，后来王美丽走失掉了，所以他为了纪念王美丽，他在店里有很多王美丽的照片，那这样的故事是很打动人心的，在旅游当中很容易影响决策。

所以我们的地图并不是完全指路用的，而指路只是我们的一个功能，我们的地图是有故事的地图，第三还有一点就是旅游当中带有很多场景，而这些场景可能是跟时间和位置密切相关的，什么意思呢？如果大家看我们的产品的话，那么如果你中午肚子很饿的时候，这时候你最需要的场景是有餐馆的场景推荐出来，因为这时候如果再给你一个美术的参观，你可能并不是你想要的，这时候餐饮是最对胃口的，当你吃饱喝足了以后出来，这时候我可能有一个下午需要消磨，我希望你能够推荐咖啡馆，那对于晚上来说，那我需要能够推荐一个酒吧，而我们对于整个景区的很多景点的描述，恰恰是跟时间来相关的，比如说大家如果在中午打开我的798，那么我们看到的可能是餐饮推荐，而下午可能是一些艺术的工作坊和咖啡馆，而晚上可能更有娱乐性质的这样的东西。

所以这个需求完全是在场景当中的，最后一点是要有时效性的信息，这个体验在哪里？我前两天去了一趟苏州，那我去了一个园子叫留园，其实是很大的园子，但是冬天的留园实际上人非常少，那我进去以后觉得非常震撼，因为实际上人很少，但是里面景色非常美，他有很多200年以上的银杏树都已经金黄金黄了，就是我听到边上一个非常有男子汉气概的东北哥们儿发出了一声感慨，他说太好看了，这简直像下了一场黄金的雨，他用了非常美的这样一个语言来描述出来，其实当时这个场景是有点吻合的，但是我在想这个信息不是被所有人知道，所以如果我们能够把这样时效性的信息能够非常好的贡献出来，实际上是可以随机来引导用户在旅游目的地的决策的，那么基于此我们觉得在移动互联网的条件下，在目的地旅游，实际上是有很多的机会，那我们整体上从这个角度上来说的话，我们就是基于这几点来梳理我们的产品结构，来定义我们的商业模式的，希望我的分享能够对大家产生一定的帮助。谢谢大家。