圆桌：移动互联网环境下的行业秩序与模式创新

网易科技讯 11月29日消息，2013南方通信群英会暨第四届中国手机应用开发者大会今天在广州琶洲召开，网易科技在现场直播报道。

以下为主题为“移动互联网环境下的行业秩序与模式创新”的高峰论坛。

主持人：非常感谢张总非常简单的回答，接下来现场的朋友一定想针对这个话题更深入地关注一下，接下来有请张总给我们主持一下高峰对话环节，主题为“移动互联网环境下的行业管理秩序与模式创新”。有请几位对话嘉宾：

广东联通副总经理杨成中

广东省通信管理局电信管理处副处长陈小龙

阿里巴巴集团副总裁李俊凌

网易游戏营销负责人胡春亮

主持人：接下来把主持人的工作交给张总，针对一些话题来一起讨论。

张毅：大家上午好，接下来我跟几位嘉宾探讨一些话题。主持人也问到了一个问题，因为移动互联网发展非常快，从行业的秩序这块需要讨论一些话题。今天我专门拿手机感受一下潮流，希望用手机作为我们互动的信息和工具，跟几位嘉宾共同探讨，我也希望今天的探讨能够出现干货，对大家有所帮助。

在整个环境的发展情况是越来越快，行业的竞争以及规则已经形成了这个行业大家共同关注的问题，我想请四位嘉宾从这个角度跟大家简单分享一下。

杨成中：我感觉主持人的说法，我觉得我自己是认同一半，我认同的一半是移动互联网发展很快，很多的领域是没有规则的，没有规则这个行业显得很混乱，我不认同，是活跃的体现，应该客观来看待。

我们移动互联网行业哪些是允许的，哪些是不允许的，只要两个底线不跨越，第一是不能因为所有的竞争和混乱去伤害客户，第二是不能有超越商业道德的行为。这两个底线镇守住了，创新的空间可以放开，我们的监管部门千万不要吃一堑长一智，因为监管需要制定规则，可以是考虑了行业的发展趋势来制定，但是行业的发展需要的差距还是非常大的，不管你之前想得多么有前瞻性，制定的规则是不符合要求的，所以还是要放开大家让大家创新。

从历史来看，先进的生产力和文化总是对所有的生产关系的颠覆和破坏形成新的格局和潮流。另外我感觉看着移动互联网这个领域比较乱的是传统企业居多，不是这个行业真的很混乱，是因为移动互联网对他们的商业模式造成了很大的冲击，他们感觉不适应，是一种本能的排斥。作为传统的行业，怎么认清这个趋势，顺势而为，是这些企业需要做。我们广东联通，移动互联网对我们的冲击非常大，我们的语音收入不增长，传统短信业务下降了，但是没有移动互联网的话，这个流量怎么做，我们没有办法改变趋势，顺势而为很重要。

陈小龙：在所谓的高峰论坛，我还是希望出现一些辩论的东西，我觉得移动互联网是一个非常自由开放的平台，但是不是一个绝对自由的平台，是有规则的，据我了解，实际上世界各国对互联网制定的规则还是比较多的，这些国家出台了很多的相关的法律制度来约束互联网，我们国家也是这样，颁发了一个维护互联网安全的决定，后来发布的一些互联网信息，对于移动互联网约束的话，我们要关心和讨论一个问题，我们一个法律制度需要归置什么东西，是不是像以前一样，监管机构对这个一管就死，一放就乱，事实不是这样，这个行业的发展是符合大势所趋的，国家对移动互联网应该管什么。

我觉得最主要有几个，第一是信息安全，第二是知识产权的保护。第三是关于用户信息的安全的保护，这些应该都是互联网需要归置的一些主要的内容。至于互联网用什么法律制度来约束，有两个，第一是互联网不是一个绝对自由的平台，我们现实生活中的一些法律制度对互联网当然有法律约束，另外互联网的一些信息用户的保护，这些是需要有专门的关于互联网的法律制度进行约束。

李俊凌：规则是否要有，我相信要有，如果这个规则不符合事物发展的规律，你想要规则也很难，符合规律的没有规则也会出来，也会形成，我不太担心这个问题，尤其谈到创新，我们都知道移动互联网，背后很大的一个规律是创新，谈到创新，我其实不是很担心，从我们自己的角度来说不太担心监管，这个事情有三块，规则照顾到的地方是阳光地带，照顾不道的是黑色地带，但是现在的创新都是处于灰色地带。

我反而觉得，我们自己感觉移动互联网作为总技术，其实既不改变规律，不改变商业的本质，移动互联网是加速这个新陈代谢的过程，传统的企业意识不到被正在淘汰，顺势这个发展是重要的选择。

张毅：在传统行业和信息化的结合中，我们看到了一些挑战，是对创新模式的挑战，网易这一块是怎么想的。

胡春亮：有关移动互联网的发展和监管，现在移动互联网是处于一个相对比较早期的时候，快速的发展，在这个发展的时代，会出现一些破坏性的竞争，就不说中国了，说美国吧，美国以前的金融市场是非常混乱的，但是经过这么多年的发展也非常规范。移动互联网要经历这个阶段，每一次出现有破坏性的，有不好的，但是有一定规律的出现，会覆盖它的，规则自然而然就出来了。

破坏性的竞争有好的方法，是洞察到了市场的商机，是找到了用户的需求和痛点，才有行为产生，既然是破坏性，它的行为可能是我们不能接受的，但是带给一些良性竞争的公司，促进市场更快速的发展。

张毅：网易是经常找到机会的。刚才抛了一个很难回答的问题，这个问题我思考了很久，我一直在想，如何把四位嘉宾代表的角度都不一样，他们可能想阐述和表达的方向不一样，今天把四位请过来，请大家从各个角度看待创新和秩序以及突破的规则，大家可以看到一些默契。

第二个问题，我想让杨总回答我，刚才杨总的发言中提到新的模式和新的产品出来之后，对运营商的语音短信是一个冲击，这是一个事实，但是对于运营商来说，你们仍然有自己的一套思路在应对，并且在引领这个行业的发展，从联通的角度，你们是如何做到OTT共赢，有一些什么举措，给大家分享一下。

杨成中：我讲一下，如果讲举措的话，我想我讲得不一定全面。我一个企业移动互联网，在OTT风起云涌的环境下，保持开放的心态、开放的思维和开放的能力是最重要的，有了这样的基础，合作的模式可以是千变万化，无穷无尽的。就广东联通来说，我们短期能够看到的有几个方面，第一是产品模式的创新，OTT的产品跟运营商的流量跟服务结合起来给客户提供更加好的解决方案，这些在渠道方面，我刚才发言的时候提到我们联通的几万家的营业网点可以为互联网公司提供各种各样的OTT的分发渠道。互联网公司可以通过线上的接入点为运营商提供一些帮助。我们广东联通建立了全国唯一一个自动化的生产商。

比如运营商，大家都知道，未来最核心的能力是大数据，我的大数据的能力可以开放给合作商的伙伴，比如支付的能力，我们还有跟通信结合的通道的能力都可以开放。

在渠道和产品合作的基础上，大家共同挖掘客户的价值，主要是这几个方面，大家进行一些合作和创新，当然我讲得不一定准确。

张毅：第三个问题，我想问一下阿里巴巴和网易的朋友，我们一直在思考一个问题，这是在座的很多位由传统的企业转互联网，尤其是互联网转到移动互联网都会解决的问题，如何解决创新模式下的持续盈利的产品的投入和付出。我举一个很简单的例子，我们的很多企业是做得好好的业务，而且很赚钱，利润很高，比如网易，游戏是做得非常棒的现在要做一些新的业务，有一些开始是不赚钱的，这种投入的决心是很大的。阿里的情况也是一样的，这些新的东西是需要很大的力量去推，这两者之间站在您的角度跟大家有什么分享。

李俊凌：怎么样平衡创新和盈利能力，我个人觉得小企业的创新不是难题，因为创新完全是取决于老板、核心管理团队。对于大企业来说，盈利相比较而言是一个小问题，如果做大了，你的盈利能力不具备，是很难想象的，真正是保持一个持续的创新力度，真正难的是保持创新，如果一个企业做得很大，还能够保持创新，我们自己有一些心得。

我们觉得一个企业不管有多大，只需要做到三件事情，这个持续的创新是能够保证的。第一是企业不管有多大，必须用各种方法创造一个环境和文化，不管是做什么工作，什么职位，什么级别，员工需要达到这样的状态，只有真正热爱本职工作的员工，才有创新。

第二点，当我们讲创新来自于微观，来自于员工，第二是对管理团队的要求，尤其是掌握资源分配能力的管理者，对他们而言，责任不在于是创新了，而是持续地学习。原因非常简单，只有管理者真正能够坚持不断学习和进步，才有可能了解公司的外部和内部有什么创新在进行，才有可能把资源投入过去，才能保证发展。如果做不到这一点，再好的创新会被忽视。

第三点，一个机制，如何确保公司内部与外部不同层级，不同的部门的信息最大程度地联通起来，不管是技术手段还是管理手段。

如果做到了这三点，企业才能保持创新的能力。

胡春亮：刚刚跟李总说的有一点相似，从一个大的企业来说，网易原本的老的业务线在持续不断地创新，游戏是在持续不断地推出新的玩法，很快就有受众，这一点不太过于担心。如果在新的产品线和业务线当中，特别是新的互联网的产品的，首先是洞察用户的需求，满足用户的需求，并且提供最好的体验，达到这一点，才能吸引到客户，这一点我们是没有收入的，在一个大企业当中，可以有一个很好的判断力，这个产品什么时候可以做到商业化，这个商业化对用户的体验的负面作用大于正面作用，对于网易来说，现阶段一些新的产品当中，刚才说的公开课，新的客户端，这些产品在现阶段我们都仍然是满足用户的需求作为首要的目标，这些产品的商业化程度非常低。

张毅：这是大家面对这个新的机遇的时候怎么应对，最后一个问题请陈处来回答。我们在产业的发展当中，会看到各种各样的奇怪的东西，移动互联网会出现一些暗扣，还有一些规则竞争或者灰色的手段以及手段，从行业监管的角度来说，陈处是否可以跟大家说一说。

陈小龙：谢谢主持人的问题，刚才三位嘉宾的发言当中都谈到了三个关键词，一个是关键，一个是创新，一个是发展。现在大家非常关心的问题，关键、创新和发展是否有矛盾，现在这个行业是发展得很好，会不会政府一管，就把这个行业反而管死了，就我个人来说，这三者之间是不矛盾的，我想如何维护或者让这个行业发展得更好，我觉得有两点，适度地监管，加上充分的自律，能够让这个行业更好地发展。

大家知道移动互联网的发展非常快，我们也知道林子大了，什么鸟都有，我们这个行业也会一些乱象，比如暗扣，垃圾短信，是这个行业发展过程中出现的一些负面的东西，是需要来管理的，政府不是什么都管，是做一些适度的监管。我刚才提到，政府的监管不能解决所有的问题，我们这个行业的良性的发展需要这个行业充分的自律，很多的嘉宾提到了一个词，广东是中国互联网的一块热土，这块热土是需要在座的各位和不在座的各位对这块热土进行精心的培育，我们才有好的收获。

张毅：今天上午这个环节，我们大胆地讨论了产业发展当中的一些问题和应对的方法，这样从各个角度来说的，最大的初衷是希望大家在自己所处的方向和领域找到一些灵感。今天的对话环节就到这里。

主持人：非常感谢各位嘉宾的精彩分享，同时也感谢在场每一位朋友的积极参与。今天下午，2013年全球移动游戏渠道交易大会将在此主会场进行！同时E馆将举办2013年广东省通信学会学术年会，F馆将进行ShareSDK手机应用社交分享与社会化营销研讨会。精彩持续不断，午后马上回来，谢谢。