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富士康学生工泄愤 美首批PS4劣质率达三分之一

疑学生工泄愤,美首批PS4惨遭毒手

11 月 15 日,PS4 在美国正式发售,一大批用户通过实体商店和网络商店购得了第一批传说中的 PS4。正当这群人还在赞叹自己手快、亚马逊“次日达”给力的时候,有 1/3 的消费者却欲哭无泪,因为快递员送到他们手上的 PS4 打开之后就是坏的。而据了解,在美国发售的第一批 PS4 主机均出自中国富士康烟台代工工厂,更有消息指出这批产品由中国的大学生临时工生产。索尼电脑娱乐公司全球工作室负责人吉田修平曾表示 PS4 的故障率只有 0.4%。

美国亚马逊(Amazon)是本次 PS4 首发的网络商店之一,根据现在的评价数据来看,亚马逊至少已经卖出了 1600 台 PS4,并且在当天或第二天送到了消费者的手上。目前 5 星好评有接近 1000 条,但是 1 星差评居然达到了 490 条,换句话说,有接近 1/3 的消费者买到了劣质产品。

从Amazon的评论留言可以看到,许多消费者要么是收到产品之后不能开机或者使用数小时就死机,蓝色指示灯不停闪烁无法启动。根据消费者提供的信息,基本上确定这批劣质 PS4 是由富士康代工生产的,而且是位于山东烟台的富士康代工工厂生产的。为什么要提到这家代工工厂,您往下看就知道了。

便宜没好货

2013 年 10 月,《北京青年报》和CCTV均报道了这个事件的前提条件:西北工业大学北方信息工程学院的 5000 名大二大三的学生,为了修够 6 个学分,被学校“强制”安排到富士康烟台代工工厂进行实习,而几乎所有的学生都不愿意参加这种所谓的实习。在普通民众、读者眼中,这其实是厂家以实习为名雇佣廉价劳动力为其干“血汗活”。实际上,富士康每年寒暑假招聘学生实习的时候已经成为传统。

根据参加此次实习的学生的回忆,他们每天必须完成 1000 个游戏机的组装任务,他们需要在10秒内完成自己负责的工序,要持续工作2小时以上,这些大学生每天要完成8小时的工作,下班后一般都非常累。这些游戏机,就是 PS4。不少参加实习的学生心里并不情愿,所以在组装 PS4 的时候并没有非常认真。

按理说,富士康这种老牌代工厂家对质量的控制非常在行,但是为什么会出现接近 1/3 的游戏机有质量问题呢?

首先,富士康的大部分员工都在忙着为苹果组装 iPhone 和 iPad,分不出更多员工来生产 PS4。因为售价并不高,所以 PS4 的代工费也不会很高。在利益的驱动下,厂家自然不会牺牲高价值、熟悉操作的 iPhone、iPad 组装人员去 PS4 流水线,所以就得寻找另外一批新的员工。但富士康的名声并不好,不可能在年中招聘到这么多工人,而且招募正式工人的成本比临时工高,所以富士康想到了每年暑假必备的学生工。

第二,这 5000 名大学生,是被临时雇佣来参加“实习”的。在短短的 7 天培训中,他们不可能接受到跟正式员工一样的培训。而且这些学生来的目的跟富士康正式员工不一样,一个是被迫参加实习,另一个是为了赚钱生活。在这种心理的影响下,大学生临时工所生产的产品必然会出现质量问题。

第三,富士康的质量监控存在严重问题。据了解,PS4的每条组装流水线上只有2名富士康的正式员工“线长”,质量很难进行控制。iPad 和 PS4 都是在富士康代工的,为什么同样是一个工厂组装的产品,质量差距有这么大?如果说富士康对产品质量有信心,那是不是可以理解成富士康其实是在歧视日本企业?

疑学生工泄愤,美首批PS4惨遭毒手

坑!

索尼电脑娱乐公司全球工作室负责人吉田修平曾表示 PS4 的故障率只有 0.4%。吉田修平在自己的 Twitter 上宣布 PS4 首日售出了 100 万台。按照现在这样的故障率的话,索尼真的是要倒大霉了,“富士康坑爹啊!”,今年西方国家的节日消费季基本上泡汤了。

但是笔者认为,更倒霉的要数富士康了。富士康本来的名声就不算很好,再加上遇到了代工产品出现严重问题这件事,恐怕又得上一阵子外媒的版面了,这是否会损害中国“世界工厂”的名声?伤口上撒盐,不知道这次富士康要靠什么挽回自己的声誉。

这件事情,我们究竟应该归咎于谁?是被强制安排实习而怨声载道的大学生临时工,还是贪便宜选错了代工厂家的索尼,又或是心不在焉一心向钱的富士康呢?写稿的时候为周日晚,索尼和富士康均未就此事发表声明,估计最快明天下午或明天晚上就可以受到富士康和索尼的官方回应。

也有好消息

这些差评数据仅出自Amazon,其他方面的消息还不明确。

排除代工的质量问题,PS4 绝对是今年游戏界最大的看点之一。无论是从硬件还是从游戏上与 Xbox One 进行比较,PS4 都更胜一筹。从这接近 1000 条的好评反馈来看,拿到好货的 PS4 玩家对这款游戏主机大加赞誉,爱不释手。但是也有玩家表现出了自己的担忧,生怕自己再多玩几小时就会死机。

解决方法

美国第一批 PS4 玩家在遇到问题之后已经组成了一个社区,有少数玩家发现了自己的 PS4 上的问题,DIY 之后问题解决,但是其他玩家就没有这么幸运了。只能返厂维修或者退货,但是并不能保证换到的新机也是完美的。

未购买的玩家或者国内准备购买港行的玩家,建议近期不要购买,继续观望。

齐亚伦 本文来源:www.tech2ipo.com
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