网易科技讯 10月30日消息,爱立信今日在东京举行商业创新论坛,正式发布《智能手机改变城市》的消费者研究报告,报告对全球27座大城市的消费者就18项城市生活的满意度进行了调查。数据显示,城市消费者对购物、餐饮与休闲设施最为满意、而老幼照顾、与政府沟通、交通成为最不满意的地方。
爱立信认为智能手机与平板电脑出货量大规模增长的下一个大事件就是各类APP使用的爆发,进一步改善人们的生活。做出这个的调查也是为了预测哪些类应用最为被需求。
报告显示,全球城市消费者目前对购物、餐饮与休闲设施最为满意。而在未来三年,消费者在购物领域,对同日送达最为期待,尤其是食品饮料与服装鞋帽;在餐饮领域,消费者则更关心食材检查服务;对于休闲设施,消费者比较期待的是实时在线指导、虚拟比赛与订票服务。
老幼照顾、与政府沟通、交通是目前城市消费者最不满意的地方。未来三年,消费者在老幼照顾方面最期待社交护理网络;与政府沟通、消费者期待提供更多的情景化服务,例如机构位置与开门时间、24小时在线热线等等;对于交通,能够指导在户外与室内、步行与驾车的无缝个人导航服务成为最关注的地方。 (王凤枝)