跟了微软后诺基亚往何处去?

2013-09-04 08:42:30 来源: 网易科技报道 举报
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网易科技专栏作家 熊伟

诺基亚手机部门被微软收购让不少人心里涌出一股一股的小伤感。昔日熠熠生辉的明珠,逐渐暗淡,落入尘土,终于有人俯身捡起,真是一曲悲歌。其实大可不必如此哀伤,两家密切往来历时两年多,并购早在计划之中。并购后,产品策略会保持延续性,诺基亚品牌仍将继续,毕竟在全球手机市场上,用户对诺基亚的好感度明显高于微软,微软不会给诺基亚改名,就像吉利不会给沃尔沃改名。

有人说史蒂芬·埃洛普(Stephen Elop)上演了木马屠城记,这属于戏剧化的演义。2008年1月加入微软的埃洛普时任微软业务部总裁,曾领导微软核心产品Office2010的开发项目,2010年9月加入诺基亚任CEO。三年后的今天,似乎埃洛普一手促成了微软并购诺基亚手机部门,其实他仅仅是站在前台的实施着,充其量不过是棋局的参与者之一。

埃洛普有没有藏在木马里算不上问题,71.7亿美元是不是“跳楼价”也无关宏旨,真正值得讨论的是改姓微软之后的诺基亚将向何处去。智能手机市场呈现三足鼎立的态势,现在微软-诺基亚这条腿最细,另两条腿粗一些——苹果经营高端市场,谷歌的安卓主要覆盖中低端。微软宣布收购诺基亚,不让谷歌收购摩托罗拉专美于前。但谷歌买来摩托罗拉手机,似乎剧情平淡,至少到现在还不见高潮,收购是否成功还不好说,所以微软的超级模仿秀,只有软件厂商和硬件厂商结合这一个招式,无法实现打遍天下。

拿下摩托罗拉,谷歌不改安卓的开放策略,安卓的开放策略也无法影响我行我素的苹果,谷歌和苹果两家的制胜之道正是“做自己”。新诺基亚呢,同样只能做自己,想学这个想学那个,结果是既不像苹果,也不像安卓,成了邯郸学步,只能爬回家。

市场时刻变化,原来有共同消费习惯的人群分散了,新的人群又聚集起来,似乎越来越难以把握,可是混乱中生成着结构,就像在热咖啡里放进一勺牛奶,混合均匀之前,会出现精致的“花朵”和“漩涡”。如果把手机消费者全体看作一个人,他的喜好多变,被方向不明的风吹来吹去。过去诺基亚从盛到衰,在智能手机市场落了下风,正是因为对消费心理的改变反应不灵敏。当诺基亚刚刚明白“炫”作为产品特性,对用户的吸引力不输于可靠和耐用,它的财报已经十分难看了。所幸手机消费者不是一个人,不是同质化的整体,其中有复杂的结构。总有一些市场需求还没有满足,总有人还没有等到满意的手机,总有大量大量的人,不喜欢苹果,也不喜欢安卓。总有一些人,仍在重视可靠和耐用,仍反感厂商催促用户换手机,他们会把诺基亚列为选项。

诺基亚今天分析苹果和安卓的优势,或许有意义,但不如分析它们的劣势,因为成功不能拷贝粘贴,竞争对手的弱点里却藏着机会。苹果哪里不好呢?贵,不仅手机贵,用起来也比安卓花费高,大量有用有趣的APP是要付费的。至于苹果的外形、界面和操作方式,很多人不喜欢。成了“街机”,也不再是个性的选择了。安卓呢?乱,APP里藏后门,让人不敢用,而且安卓手机多多少少给人廉价的印象。诺基亚必须把这些竞争对手的劣势牢牢抓住,乘虚而入,重新获得鲜明独特的形象。

新诺基亚一面要发挥自己的长处,比如耐用,可靠,简约,和电脑使用逻辑相似,商业味道最浓等等,一面要分析用户需求,找到那些还没有买到理想手机的人群,问问他们想要什么,为他们设计生产手机。满足的需求越多,说明服务能力越强,未来变成三足鼎立中一条粗腿的可能性越大。坚持与谷歌不同,与苹果不同,诺基亚仍有希望长久留在伟大企业的行列。

(熊伟供网易科技专稿,转载请注明出处。文章仅代表作者本人观点。)

作家简介:熊伟,专栏作者,关注互联网和消费电子等领域,曾从事五年软件开发、十年技术媒体和三年研究咨询工作。

严珺 本文来源:网易科技报道 责任编辑:王晓易_NE0011
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