“产品经理”丁磊的易信设计思路

文/冀勇庆

微信、飞信、有信、沃信……已经种类繁多的即时通讯（IM）市场上又出了个新产品：易信。8月19日，许久没有公开露面的网易CEO丁磊与中国电信董事长王晓初一起，隆重推出了“易信”，双方将合资成立浙江翼信科技有限公司，开发和运营这款产品。

众多周知，作为互联网老兵的丁磊有着非常好的产品感觉。据老冀了解，这些年来他虽然不怎么公开露面，但却参与了几乎所有的网易新产品的研发。这些年来大热的互联网新产品如微博、微信等，丁磊也都长时间地“潜水”体验过。

不过，如今即时通讯时候已经一家独大了，微信的用户数已经突破5个亿了，其他的神马“信”呀、“聊”呀的，基本上都被微信打得找不着北了。易信凭什么能够出人头地？面对老冀和众多记者们的疑惑，丁磊以一位资深产品经理的角度说了番大实话，老冀试着总结为“一高一低一多一少”：

“一高”是语音质量高。用过微信的丁磊认为微信目前的语音质量也就是“单声道”水平，他要搞出个立体声格式的，易信的音频文件是AAC格式，也是目前iPod下载的音乐格式，用他的话来说，“语音质量要比微信高出至少3倍”。

未来易信可能还会有一个杀手级应用就是VOIP功能，也就是用户通过易信直接进行实时通话。由于政策的原因，目前非基础电信运营商恐怕还不能直接开放这个功能。用丁磊的话，易信“所有的功能都已经准备好了”，关键要看中国电信的决心，因为这个会大规模冲击到其语音收入。

“一低”就是价格低。消费者用易信可以发易信、发短信，还可以给固定电话发语音留言，所有这些统统免费。数据流量也有优惠。从今天开始，所有注册易信的天翼用户都能够获赠300M的流量，每月的活跃用户（发送5条以上消息）次月还能够获赠60M流量（仅限于使用易信的数据流量）。每个月360M的流量，只用易信应该够了吧？

“一多”就是用户权限多。在微信“潜水”多时的丁磊认为，现在微信群的用户上限是40人，稍微大一点的组织根本就无法组织交流。他承诺，易信群的用户上限将会高得多。丁磊觉得微信另一个特别不爽的就是微信公众号的内容发布机制太严，他透露易信将会在下个月推出公众平台，将采用更灵活的内容发布机制。

“一少”就是只做熟人不做生人。丁磊觉得目前的易信上所有沉淀的社会关系都要围绕手机通讯录，做熟人关系，而微信的“摇一摇”、“附近的人”这些功能核心都是跟生人建立关系，对于易信的意义不大，他把这些都砍掉了。

以上是“产品经理”丁磊对于“易信”这个新产品的设计思路，他认为每个用户的手机里能够同时容下好几个通讯工具，大家觉得他说得有没有道理？

老冀觉得，即时通讯产品要成功，除了产品本身让人眼前一亮之外，关键还要形成有黏性的社交关系圈，主打手机通讯录的易信能够“信”起来吗？老冀今天上午也做了个小小的测试：在安装了“易信”后5个小时，老冀通过“用户推荐”功能一口气加了68位好友。这些好友都是通过手机通讯录找到的，他们与老冀在现实世界中都见过面或者至少通过电话。当然，作为记者的老冀情况比较特殊，一般人不会在手机通讯录中存4000多个手机号码。

不过，要让这些好友一直待下去，必须有吸引他们、让他们乐于分享的内容。目前，易信的好友之间已经能分享网易云音乐的内容了，未来还会将网易新闻、网易云阅读、有道云笔记、有道词典等等网易旗下的移动互联网产品整合进去。这下子大家知道丁磊要做什么了吧？实际上是要做个移动互联网入口，把网易所有的移动互联网产品都放上去。然后通过公众平台做成平台，将其他公司的产品也接进去，这个跟微信的思路是不是很相似？

巧合的是，老冀也参加过几年前网易推出桌面版IM“泡泡”的发布会，那次发布会丁磊也参加了，不过最后的结果却不尽人意，后发的“泡泡”没能干掉先发的QQ。今天丁磊主动提起那次走麦城的经历，他认为当年网易的开放不够，只是自己闷着头做。因此，这次发布会他专门请来了搜狐董事长张朝阳、奇虎360总裁齐向东、UC副总裁等互联网大佬助阵，显然希望通过合纵连横让易信获得更大的发展空间。老冀能够想到的如搜狗和360浏览器的网址导航推荐、360的移动App推荐、UC的应用商店等都是“易信”很好的推广渠道，也许还有更好的合作模式？

当然，合资双方也都有很强大的渠道。“易信”将尽快与中国电信原有的IM产品“翼聊”打通，毕竟“翼聊”已经在《中国好声音》中扔了不少的银子，如果能够把这些电信的老客户争取过来总是好的。未来，中国电信所有的定制手机中将全部预装易信。

网易自己的渠道其实也不错：网易的几亿邮箱用户中，有2亿用户都登记过手机号码，“网易新闻”手机客户端也有1亿用户，这些都可以成为“易信”的推广渠道。“用户得到好处才是关键”。丁磊透露，网易未来将通过赠送游戏点卡等各种优惠活动，集中资源推广易信。

这里还有一个比较大的变数，就是“易信”与其他IM的互联互通。试想，如果未来易信、飞信、Line、米聊、Gtalk这些IM用户能够“一个账号、全部接入”，对于用户来说是不是有很大的吸引力。如果实现的话，IM市场将形成“三英战吕布”的格局，也许不再是一边倒了。

在离开发布会前丁磊突然来了句：“难道你们都希望易信做不好？你们希望一家垄断市场？”虽说垄断不好，不过互联网确也非常容易形成市场垄断，你要么成为老大上桌吃肉，要么只能蹲在地上喝汤，IM也是如此。且看马化腾和丁磊这两位最有产品Style的老板如何斗法！