网易科技讯，仁科互动的创始人CEO史彦泽在接受媒体采访时表示，传统的CRM软件正在面临着变革。仁科互动是一家致力于新型CRM管理软件研发的创业型公司。创始人史彦泽曾经供职于SAP等多家跨国IT公司。
史彦泽认为，近年来，云（Cloud），社交（Social），和移动互联网（Mobile） 技术的成熟以前所未有的速度推动着企业软件的创新。支撑用户高效完成工作为目的全新一代企业应用将迎来成长期。
史彦泽进一步解释，互联网改变了很多个行业，企业管理软件与互联网其实是同源的，但这么多年，这两个产品走了两条不同的路，互联网10多年的变化有目共睹，但管理软件的变化太小了。10多年来几乎没什么改变。
从史彦泽的工作经历就可以看到其对企业管理软件的理解的渊源：他早在1996年就接触了互联网，供职于中国最早的互联网企业瀛海威，润迅 。经过几年的互联网行业的从业经验，史彦泽觉得应该进入当时看来很“靠谱的”、“真正的”IT行业，于是他加盟了刚刚进入中国的戴尔公司，在戴尔，他一直做到了区域销售经理的位置。
经过几年的直销管理工作经验后，他又加盟思科中国，负责管理思科的区域分销业务。在思科之后，史彦泽决定去北美市场学习和工作。在完成学业后，又选择进入软件企业，加入了加拿大的BO公司，并随后进入SAP北美工作，并取得了TOP Sales业绩。最后，史彦泽在SAP申请回国工作，进入SAP中国高层。
史彦泽最早接触互联网、之后进入硬件，网络和管理软件公司工作，并都从事销售和销售管理工作。在接触了多家公司的销售管理软件，以及在SAP的工作经历更让他看到了企业管理软件，特别是CRM软件的演变和发展趋势。
史彦泽表示，传统CRM软件就是流程型的ERP软件的延伸，流程化的方式已经不能满足现代企业中销售人员对于协作、分享的要求。通过调研，情况不乐观，传统CRM居高不下的实施失败率已经不是什么秘密，销售人员不愿使用是实施最终失败的最大原因之一。
史彦泽说：”试想，销售人员每天在拜访客户之余，回到家中，还要打开复杂难用的传统系统，按要求录入客户和项目信息，只为满足管理层需求， 这样的系统能够被用起来吗？“
史彦泽在考虑什么样的CRM系统，能让销售和销售管理者感到便捷易用，同时还对销售人员的工作有帮助，当他在国外时就有创业的想法，结合自己对CRM的理解，他决心要做一款对销售工作有帮助，更适合销售使用的CRM。
史彦泽在离开SAP后，创建了致力于CRM软件的仁科互动，他选择的创业伙伴来自搜狐、华为等企业，具有多年管理软件，互联网和销售管理领域经验。史彦泽认为，融合这些领域的顶尖人才的仁科互动，其产品本身就有SAP、搜狐、华为等公司的基因。
仁科互动的CRM产品——“销售易”就来验证史彦泽对CRM的理解，“销售易”被称为移动互联网时代的CRM。史彦泽说，它不是”另一个数据录入的枷锁“，而是符合销售工作特点，支撑他们高效工作和移动办公的打单利器。
”移动优先“的研发思想，可能是”销售易“与传统CRM最大的不同。史彦泽介绍，仁科互动采用“移动优先”的研发思想， 根据Anriod 和 IOS 原生应用的特点，重新规划和设计了基于移动 和社交的 全新代CRM， 无缝整合了语音，图片，地理位置等功能进CRM中。
在仁科互动的官方网站上可以看到，神州数码、希望集团等已经成为了“销售易”的企业用户。
陈庆华是上海数聚总经理，他表示，销售易实现了其公司之前在Salesforce获得的销售管理服务，而价格却便宜很多。 其新型的企业微博和微信功能，还能帮助他们公司管理和沉淀公司知识资产，提升内部的沟通协作效率 。
时趣科技销售副总裁高浩涛则认为，销售易的亮点之一是能够将解决方案式销售方法论固化在销售流程中，提升了公司内大客户销售团队的执行力。
史彦泽最后表示， 互联网技术必然推动CRM的变革，Web1.0 技术同CRM 的融合产生了革命性的SaaS 的软件模式，而以社交网络（SNS） 为代表的Web 2.0， 以及移动互联网技术同CRM的融合，则帮助CRM软件完成以流程管控为中心，向以“人”（销售）为中心的关键转变。只有销售能用得好，CRM管理的价值才能发挥。仁科互动"销售易"，正是这样一款基于社交网络和移动互联技术的新型产品。
本文来源：网易科技报道
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