微信突发故障提问社交平台安全

2013-07-23 07:08:47 来源: 解放牛网-解放日报
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“微信怎么了?我的账号无法连接……”在新浪微博上,从22日早8时开始,网友就陆续“爆料”,反映微信无法登录、无法刷新 “朋友圈”,也无法打开微信网页等情况。

对于依靠微信进行日常沟通、办公的用户来说,突如其来的“微信服务故障”,着实让他们惊慌失措。网友“Dav-炬”留言表示:“突然登录不上,差点把事情耽搁了……。”网友“雷雷兰兰”留言称:“微信早已融入我们的生活中,很多人都把它作为与客户交流的工具,突然出现故障,损失怎么办?”

业内人士认为,此次事件折射出,微信这一社交工具已经具有某种社会公众属性,其“安全可靠要求”已经超越简单的商业责任。

微信宕机谁之过

针对网民的种种猜测担心,微信团队22日9时26分发布消息称,故障由“服务器基础网络故障”引起;一小时后,微信团队发布微博称,是“网络原因”造成服务故障情况;在11时左右,微信团队微博称,“机房两路光缆出现硬件故障”导致服务出现问题。

随着微信服务发生“大面积连接故障”的消息在网上不断发酵,网友与业界人士对“微信的服务器承载力、安全性和运营维护”纷纷提出质疑。网友“尚山右水”不解:“微信居然没有应急容灾备份,难道就一个服务器?”直到下午2时,部分用户仍抱怨微信服务“时断时续”。

到2012年底,我国微信用户规模已经接近四亿。有业内人士指出,移动互联网兴起,使得各类智能终端数量呈现几何数量级的增长,给通信基础服务的技术安全可靠性带来更大考验,对相关技术平台维护、监管提出更多挑战。

新兴社交平台管理机制待加强

一个拥有数以亿计用户的信息沟通平台长时间大面积中断。业内人士认为,此次事件折射出从产业到国家层面,对新兴社交平台的安全管理和控制标准应该尽早提上日程。

根据公开信息,进入2013年以来,微信平台曾多次出现故障。中国社会科学院信息化研究中心秘书长姜奇平认为,鉴于微信“故障”波及面非常广大,因此不能将“微信”与一般小软件相比较,“只有从行业标准、政策法规层面对微信等新技术平台的安全进行规范,使之达到相关‘电信级服务’的安全质量控制标准,用户的权益才能得到有效保护。”

此外,专家认为,作为微信的运营、管理方,微信团队应当在服务上有所提升。北京邮电大学教授曾剑秋指出,从新兴业态角度来看,微信仍处在发展期,出现各种技术问题属于“正常现象”,但出现问题,企业本身应当积极应对。(据新华社北京7月22日电)

netease 本文来源:解放牛网-解放日报 作者:李峥巍 张舵 责任编辑:王晓易_NE0011
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