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微信一度大面积崩溃 回应称光缆因施工被挖断

2013-07-22 08:51:16 来源: 网易科技报道
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网易科技讯 7月22日消息 今日早间微信发生连接故障,北京、上海、广东、浙江等地的部分微信用户无法正常发送和接受消息,也无法刷新朋友圈,微信官方团队称因光缆被市政道路施工挖断,微信出现收发问题。下午14点24分,腾讯宣布故障已经修复。

在此次堪称“崩溃”的故障中,部分用户出现无法连接的情况,朋友圈无法更新,消息发送和接收失败,或接收到的图片无法打开,查看微信公众帐号、微信内打开链接等功能也都无法使用。从今日早间7点多到9点左右,该故障已经持续接近两个小时。

同时,微信公众平台也出现了503报错,公众账户无法推送信息,微信网页版也无法连接。

根据网友所反映的情况,此次故障覆盖了全国多数地区。

今日中午,微信团队称因市政道路施工导致通信光缆被挖断,导致机房光缆故障,影响了微信服务器的正常连接。今天早上,部分用户无法正常登陆和收发消息。腾讯正和相关部门一起全力抢修,更换光缆,并通过技术手段逐步恢复用户使用。(小波)

以下是 @腾讯微信团队 今日回应的截图

微信一度大面积崩溃 回应称光缆因施工被挖断

另据IT时报的报道,该机房位于上海浦东新区周浦,光缆由中国联通承建。

《IT时报》记者22日中午从消息人士独家获悉,被挖断光缆系中国联通所建,导致腾讯在周浦的机房受到影响。公开资料显示,中国联通上海公司在周浦建有合作IDC机房。

腾讯公关部门人士处向《IT时报》记者证实,本次发生故障的机房确实是在上海,不过机房位于具体哪一区域,该人士表示尚不清楚。此次机房故障除了微信业务受到影响外,大智慧通讯社援引腾讯内部人士的话称,故障可能会蔓延至QQ邮箱,导致部分用户的QQ邮箱无法正常使用。

对于微信故障,一位通信业人士质疑,“机房没有备份吗?”


有消息称,此次故障令微信40%的用户受到影响。

对于此次微信大面积故障,网易发表了评论微信故障背后:用户过亿后的小故障有大影响

宕机事件频出 用户量大才有存在感

这不是微信第一次宕机,但这明显是影响最大的一次。在影响背后的,是微信用户数的改变。

在有记录中文字中,微信在去年、今年陆续出现过一些宕机,不过持续时间不是很长,范围也不是很大。

今年5月,微信用户超过3亿,而且相关用户数字还在增长中。一个用户100万的产品宕机不会有谁知道,但一个3亿用户的产品宕机就成了社会新闻。

网易科技关于微信的报道很快突破了15000回复,加上各个媒体、平台、自媒体都开始关注微信的宕机。

换个角度,互联网产品经常宕机。微博、QQ、MSN宕机新闻一年能搜索出上数十条。原因也都差不多一致,机房故障、光缆断掉。少则数小时,多则数日,难免出现问题。

只是,用户量大代表大家的信任,有用户就要更注意基础设施本身对吧。

替代品做营销

事实上,只有离开的时候才知道它的重要性。微信的宕机也刷出了自己的存在感,也有人看到了背后的危机。如果微信没了,用什么呢?

今天早上开始,不少竞争产品开始了营销。新浪老沉开始推荐“微米”,有粉丝推荐“翼信”,包括WhatsApp、Line在内的多个相似的产品也被提及。

也有用户说,宕机下挺好,没有互联网更好,刚好体验下没有手机依赖症的日子:微信不能联系朋友,那就打电话,不能刷新闻,就上网站。这世间没有谁咱不能活不是?

只是对于腾讯,一上午股价跌了2%,谁也不知道这事儿是不是完全无关啊。

王婷 本文来源:网易科技报道 责任编辑:王晓易_NE0011
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