网易科技讯 6月25日消息，第23期五道口沙龙“在线教育”6月23日在北京举行，过来人公开课联合创始人张有明、真格基金分析师顾旻曼、学而思网校副总经理冯磊参加了主题为“传统教育眼中的在线教育”的圆桌论坛。
张有明称，在线教育之所以会火，是因为原来所有的教育机构里最严谨的、最坚不可摧的这一块发生了改变。
冯磊则认为，传统教育为学而思积累了很多资源，但这些资源是支持，同时也是桎梏，所以一直在探索，冯磊认为，无论改变什么都不如改变学生的学习意愿。所以从去年开始学而思网校无论从课程上包括老师，包括服务，甚至学习体验都在追求一种调性，就是学习体验。同时也有很多困惑：不太会做市场、要不要做平台，以及老师资源的问题。
真格基金的顾旻曼则称，创投受过很多的伤害。06年新东方、学而思上线之后，他们投了很多忠于线下的案子都挂了。所以如果是这样的，不管是做纯线下的事还是什么，至少得考虑一下。纯线下有一点点难，尤其是人力成本上升，固定成本的上升，这是一个很好的时间点，逼着你没有办法再做纯线下的事情，一定得做线上的。
谈到传统教育如何做互联网，张有明认为，必须要把整个教育的流程跑通，以及熟知其背后的服务意识和形态。同时一定要把做传统教育的方式以互联网的思维和方式学会。
冯磊则认为一要不遗余力地跟用户接近，甚至是变成用户在过程中体验互联网可能会带来的改变。第二，不断地引进互联网的优秀人才和我们发生撞击。
顾旻曼称最重要的是对内容的信心和重视，其次是做线上教育一定要明白传统教育的经验和教训。
以下是圆桌“传统教育眼中的在线教育”实录：
熊飞：其实我们压力还挺大的，我先替在场的观众提两个要求，请三位嘉宾第一要注意时间，第二多扔干货。大家讲的非常好，我第一感觉是我们这一场有一点妈妈不疼、姥姥不爱，几位老总都不上台分享，传统教育已经被远远地扔在后面了。我们要讲讲传统教育是怎么做互联网的？因为我们知道过来人其实是非常多年的做职业生涯的机构。现在它在做互联网方面的转型做得非常不错。我们想知道张有明跟大家分享一下。学而思网校今年已经到一亿收入的在线的网校。线下教育是扎扎实实地亦步亦趋地慢慢地把核心竞争力建立了起来，偷偷把钱赚了。真格基金投很多每个领域领军的企业，近几年也发展得非常快。真格基金怎么在一片红海的竞争格局中怎么打拼出来的。我不太认同互联网把教育给颠覆的事，因为我觉得互联网教育跟其他行业不一样，互联网房产是帮别人卖房子，互联网汽车是帮别人卖汽车，但互联网的教育其实是教育本身。最后交付的是一个服务，而本质上真正做教育的人才能搞得起来。教育其实是结果导向的，不给人家结果肯定是不行的。第二是系统性，人家要学一个小学奥数你不给提供也不行。所以有很多的东西是挺值得线上的人好好学习的。第一，想请三位分别简单自我介绍一下，之后讲一讲自己的机构，过去几年来的历史，尤其是多扔一点干货，之前线下是怎么做的？取得了什么样的成绩？未来做线上打算怎么样推进？现在有什么样的感受？
张有明：今天来了很多的熟人，我也发几个邀请，大家好我是过来人的联合创始人张有明，我们也是熊老师投资的公司。唐总说一起作业网也是熊老师抓去的。我们公司有一些年头了，是07年成立的，我们一开始到现在只做一个全体是大学生的群体，我们公司大概是三个阶段，第一个阶段做了一个过来求职网，前两年主要是帮一些企业做招聘，后面的主力是做培训。我们的工作是帮大学生找工作，今年就业率非常地惨，我相信全国的统计率还是很低的。我们在做的时候，一方面本身做的时候也体会到了很多传统教育机构的痛苦，有很多的嘉宾谈过我们做线上有线上的痛苦，做线下有线下的痛苦。
2011年开始我们就从事相应的线上的探索。我们公司做线上平台的时候尝试了国内国外的在线的方法手段工具，基本上发现很难找到适合自己公司发展的方法和方式。那么从2011年开始我们看到了一个迹象，有很多吻合的地方。
很多的嘉宾说了，在线教育不是一个特别新的东西，很多年前一直都有，但为什么去年突然很火？教育人群分为三个主要的人群，一个是K12领域的有一定的特性。第二个特性是大学从入学开始一直到毕业。第三，从大学毕业以后。这三个主要的群体各自的差异性。我们公司现在是第二块。之所以很火是因为大家注意到了，原来所有的教育机构里最严谨的、最坚不可摧的这一块发生了改变。原来中间的一大块在发生一些根本性的变化。
我们在去年底的时候跟很多人谈过，中国有一个很特例的名词，中国的高等教育是相对门槛很高的地方，尤其是高考任何一点事都会引起轩然大波。去年底的时候我们开始做这块，一方面是因为跟公司一直以来的思路和方法、服务的群体有关系。下面有观众提问说想去大学做讲座怎么办。我们公司最疯狂的时候，全国一年讲800场讲座。我们从去年底的时候开始推出了一个平台，这个平台的主旨还是在做一个在线的教育而且我们现在跟大学进行合作。
5月21日是中国高等教育界里特别值得纪念的日子，那一天，北大和清华同时宣布加入Edx。现在中国大学领域的机构已经开始想着怎么做在线教育，有人很奇怪为什么在之前我们有网络学院，全世界最大的大学是中央电大，在线大概340万人左右。但他们之间的群体主要是对一些成教的体系，上不了大学之外的人做高等教育的补充。现在不一样了，清华宣布今年底一直到9月份上线5门课，有几门课也是我们帮助在做的。之前我们已经在清华的几个院系里做完了文化课的完整的体系，但没有公开，我们确定在3、4门课左右。这基本上是向全世界开放的。这个体系是完整的体系，清华可能会给大家发相应的学分。某种意义上来讲，不出两年的时间，大家在家里就可以拿到全中国最优秀的大学的在线的教育体系，我们觉得这一天会很快地到来。
冯磊：我是学而思网校的冯磊。我是08年的时候到了学而思网校。某种角度来讲我坐在这儿就张望，内心感觉到有一点点孤独。因为我发现，第一在传统领域里扎根这么深的企业，好像我没有看到。第二，在中小学专注做垂直产品的我也没有看到，内心确实是挺忐忑的。我问大家一个问题，大家知道学而思的麻烦举手，知道学而思网校的麻烦举手。有没有先知道学而思网校再知道学而思的有没有？谢谢两位。我们做了五年左右的学而思网校内心非常焦虑的一个问题。其实大家面上看我们很好，我们最开始有很多的资源，我最开始到学而思网校也是看重这个的，但在发展的过程中其实一方面是支持，另一方面也是一个桎梏。所以我们这方面一直在探索。说起学而思做互联网是有基因的，我们的创始人在做创业的时候同时做了一件事，一个是买下了奥数网，还有自己录了课程放到网上卖，他卖了2000多块钱。所以他内心一直有一个梦想想做互联网教育，所以在08年的时候他也排除很多困难坚持把这件事做起来了。前两年我们部门做得特别地悲摧默默无闻。学而思一个叫信息技术部、一个叫信息事业部。我们信息事业部很多人都不知道我们，我们一直在研发一个东西是高清视频，这个是学而思网校第一家在中小学起用的。最开始我们也不知道干什么。在中小学领域做互联网教育到底做什么？因为我在2000年开始做互联网教育的时候，最早我是公立学校的老师，我想工业革命时代，第二是互联网时代已经到来了，我赶紧给自己再加一个标签，于是我开始做这一块了。第一代互联网教育有一个特点，那时候一定特别有前途，我家在东北听到四中就会觉得我听到他的讲课，我高考得什么样？我们把好的老师和课程放在网上，一定会赚钱的。最初确实是那么简单的。但是到了2008年在做学而思网校的时候发现有一个新机会，当初做第一代互联网的时候有一个特点就是都依托名校来做，比如说都是最有名的101、四中，包括天津一中，南开中学网校，都是有一个特点是依托名校。但那时候也是挺痛苦的，所有的资源都不是你的，尤其是老师的资源你想让他录一节课，对不起我得排时间，你想让好老师来录课太难了。在整个教学过程中，最主要的核心的东西根本不在你手里。所以里到学而思第一件事挺好解决了，因为毕竟学而思有很多年轻的老师，愿意和你在录影棚里熬半个月看怎么讲才适合学生。第一个问题我们用了两年的时间才解决掉。我们第一次上线的时候是在10年1月，但正式上线之后又面临接下来的问题了，我们也不会做别的，肯定是把线下的课程搬到网上了，比如说有春季班，做了这些东西。很快发现其实在这一块，我们最初的困惑是，如果我们和线下一样，那我们的存在价值是什么？难道真的只解决到暑期了孩子们上不了那么多课了，有一个课来报我们吗？我们认为，如果我们这么做下去可能会有问题。在这期间，我们经历了很多的尝试，甚至包括向电商学习，如果大家关注的话我们网校有一段特别像凡客，我们也想过做社区，后端学习平台特别有意思，包括有同桌可以互动，很多有意思的东西。但是在这个过程中，我们确实也没有忘掉一样东西。一个企业有基因，学而思的基因确实是产品驱动型的，我在这个过程中没有敢忘掉老师。我们经常每周有课，给老师的课打分，还必须有意思。我们论坛上有一个活动叫学习必须有意思。这个过程中我们越来越发现，到了去年的时候，因为这个行业特别悲摧，我们想学而思网校到底做什么？这期间我们不断地跟很多互联网界的朋友聊天和调查，即便到现在他们仍然会经常说冯老师还是不像互联网里的人，我自己也很伤心。但是我们想到了一个问题，在互联网这个大的环境下到底改变的是什么？我们想到了可能它改变的是一个东西就是学习主体。即便是学而思培优，仍然就是培育学生。可是我们做到了这一点是非常非常艰难的。因为大家都知道，学而思是以口碑著称的。续报率达到90%。我们学而思网校续报率达到了20%多。我们学而思网校有一行字叫学习有意思，这是我们一个重新的定位和重新的启发。为什么？我们发现，在整个学习过程中，无论你改变什么都不如改变学生的学习意愿。所以从去年开始我们无论从课程上包括老师，包括服务，甚至学习体验都在追求一种调性，就是学习体验。可这确实是给我们注入了新的力量。我见了一个家长，这个家长是一个五年级的孩子的妈妈，带着他妻子，我特别想知道一个困惑。学而思有一个特点，我们不太会做市场，基本上没有过市场部，这样的话我们一直在想我们的用户到底怎么知道我们的？我老家在吉林省四平市，我看看我们家有没有学生，我要做家访，我就做了家访，我问家长你是怎么知道我们网校的，我特别地受宠若惊。他说我就是想给孩子找一个学习资料，因为感觉学校的老师讲的还有我们平时上辅导班讲的都不够好。我也问了线下的包括101和四中，我觉得也不太好。无意中在网上溜达看到了你们，我就始终没有问清楚她到底怎么看到我们的。她让我很开心的是确实跟着我们学了两年，孩子学习已经非常好了，关键是特别喜欢。他竟然问我，你天天跟大海在一起办公。所以在这个过程中我看到了两点，第一，互联网教育真的是时机到了，用户的主动探寻有需求了。但另一个是，用户体验是不可控的。我看到了另一个困惑，我问他怎么学的，他是一个老师，他说只有假期我才跟孩子一起学。平时是我学了然后给孩子讲，我当时就崩溃了，大家能理解我的心情吗？我特别希望是一个孩子，他很喜欢我们的课程，从中找到学习的乐趣，很快乐。但变成了一个家长。。。可是我们会努力的。因为我自己家的小孩开学四年级，我让他学网校，把其他的班都退了。在这个过程中你会发现，我们跟很多家长在聊天，在探寻，我发现我们的用户有一个特点，真正跟我们一直在一起的用户，很多都是学习习惯非常好，家长非常用心的。再有，通过我们的学习养成了好习惯。我们现在在找的是什么？想找一个更好的门槛，让孩子学的门槛能再低一点，迅速地进来。谢威老师是负责我们网站系统的，我在网校不负责网站系统，其实我还真离互联网有一点远，虽然做了这么多年。在这个过程中我们的困惑还是有几个问题的。第一个问题我们一直在探索，甚至我们在想，我们到底要不要做平台。后来我们想，要做但我们要做有质量控制的平台。人家互联网的伙伴告诉我说，这不叫平台了。总感觉在学习过程中如果不是给他们有质量的东西我们心里不放心，这有可能是我们的桎梏，但也没有办法打破。第二个困惑是，我们的团队是网校，一块是网一块是校。但可能在校上可能有一点优势的，在网上优势确实不明显， 我们也做了很多的努力。但是总感觉还是差很多，包括这方面的互联网人才也少。因此特别希望得到互联网朋友的帮助。我们也愿意分享我们的经验。第三个问题，我们一直在做一个事，老师这一块，大家可能觉得我们一定是有海量的老师，一定是吸引老师到平台上的。但到目前为止我们仍然背负着从调研到感觉老师的事。我们跟老师的合作还是有共赢机制的，我们是实行提成制，我们已经有两位百万年薪的老师了。我们认为我们的门敞开得还不够，我们希望有更多的老师可以加入到我们的团队中来。总而言之我们还是非常艰难地在走。纠正一下熊飞老师的观点，我们到不了一个亿的，如果到了一个亿我可以请熊飞吃饭。
顾旻曼：大家好我是真格基金的顾旻曼。在真格投资团队里主要关注的领域包括了教育领域，移动健康，传统产业怎么向现代转型的O2O的领域，这是我个人的兴趣方向。刚才熊飞已经发了话了，必须讲一点干货，我就说一说。第一，真格教育公司过去红杉成立之后大概是怎样的投资状态。第二，对我们来说一些倾向。第三，我个人作为一个投资团队的一员对这件事情是怎么看的。
首先我发现在场的三家公司都是我们的客户公司，包括一起作业还有过来人，真格在行业里有一点声音，第二，大家愿意来分享，这点真的特别地难得。因为创业公司还很小的时候，大家没有真正的竞争，大都还在很远的地方，不要先打架，而是要多交干货。大家都知道真格有徐小平老师最主导的参与，以及王强老师，所以我们对教育确实是有偏好的。这是徐老师在新东方上市之后，到2011年底他个人和几个元老在做投资的时候，那个阶段最著名的一家公司是世纪佳缘已经上市了，包括最近的兰亭集市，还有红黄蓝幼儿园，还有投了一个琴棋书画系列。还有聂卫平围棋教师。还有一个让小学生一开始接受国外的教材，用英语的方式来上课，更多是一个课外辅导班的形式来做。到第二个阶段，2012年年初开始真格跟红杉一起做了真格2.0之后，对线上的偏好会更重一点点，我们投资了一起作业这样的公司，一起作业可能是在之前，徐老师一直对教育加互联网的事情有自己很好的想法，所了很多的公司，比如说一起作业，还有在iPad上如何让小孩玩儿游戏的寓教于乐的公司。还有线上的IT教育的以就业为导向的公司。所以说，我觉得如果说大家可以去真格的官网看看。
总结看来分为两个维度，第一线上跟线下，第二是存量市场跟增量市场。线下很好理解，教育机构以线下的业务为主，真格如果投线下的公司一定是在一个增量市场里。存量市场比如说K12的已经做得非常成熟了，这方面的线下的公司我们基本上不太碰，因为巨头都在那儿，按照我们老板的感觉都做一样的事情不好玩。我们投的像贝勒学科英语，虽然也是在小学阶段，但其实是比较特别的市场，不是为了考试而学，因为学科英语的东西更多是跟美国的教材有关系，而不是说让你课后上辅导班。以前我们完全不重视，大家都重视考试、升学、出国，但现在80后的家长意识到当年是这样过来的，我们的小孩是不是学一点比较有意思的东西，学比较好的画画班，课外打篮球是为了全面地发展。如果是存量市场特别传统的那些，这块不会特别地感兴趣。线上的部分，存量市场也非常大，51talk是我们投的，背单词的情况也都存在，现在我们有更好的解决方案。在存量的市场上我们更喜欢这样子的事。增量的市场我们还是愿意看看线下的东西，如果说存量的市场我们一定得是方式上，包括切入点上跟别人有非常大的不同。我们知道这样的风险很高，但因为是一家天使基金我们觉得大方向上值得认可。这是我观察下来的和团队讨论的时候线下的一个角度。
最后说一说我个人对线上和线下的看法。我看教育之后也一直在挣扎，我特别想找到很好的团队，我看到现在为止第一个观点是，更喜欢至少这个团队里面核心任务是做教育行业出身的，互联网行业出身觉得对产品很精通，觉得没有事教育这个事可以改变世界就来吧，这个事不是特别靠谱，至少得有一个很懂教育的人。教育这件事不能说水很深，但行业属性很重，内容和服务是很重要的，不是说产品的UI、UE做得好，运营推广做得好这个事一定就能成。第二，这个团队一定要比较互补，互补的概念是这样的，我最近投了一下在线上做IT教育的公司，那个团队其实是线下团队的创始人转身过来的，现在遇到了一个困惑，当他知道怎么样做产品和传达一个很好的服务的时候线上的推广到底应该怎么做？这可能是传统教育出身的概预者越来越共同的问题。所以主导的是教育本质的事，但互联网的人也得要一个，或者说我觉得创始人的心态要够开放。我觉得教育行业的人，我觉得教育的人和互联网的人互相看不上眼。互联网的人觉得我特别地聪明，你们这些老人都不太懂的，我觉得两边的人如果在团队里互相的心态要开放一些，引入这样一个核心的人进来，这是我特别期待的一个团队的状态。
最后分享一个小点，不知道在座的人有多少是做存量市场的。我跟一个做B轮融资的投资人聊天，说你们怎么看教育这个行业，因为我们做天使的人看看后面的人是怎么想的，他们说线下的人完全不看，他说只要你是线下的存量的市场，甚至是包括素质教育的，线下都是完全不看的。因为创投受过很多的伤害06年新东方、学而思上线之后，他们投 了很多线下的事都挂了。所以如果是这样的，不管是做纯线下的事还是什么，至少得考虑一下。纯线下有一点点难，尤其是人力成本上升，固定成本的上升，这是一个很好的时间点，逼着你没有办法再做纯线下的事情，一定得做线上的。
传统教育如何融入互联网？
熊飞：三位都分享得非常干，我再问一个小问题，希望每一个嘉宾简单讲一讲，传统教育怎么做互联网？三位做线下也投了很多线下的公司，您觉得线下的经验用在互联网上最重要的一点是什么？
张有明：我自己是特殊一点的，我是北大计算机出来的，但我在做过来人的时候做了几年的教育，我做这个之前是没有完全地做过教育。但这几年的经验来讲，对我来说弥足珍贵的一点是，什么东西是未来的在线教育最重的东西？跟纯做互联网的是不一样的，因为过去有纯做互联网的人自己搭了一个网站开发了一个工具，至于说后面怎么办就不管了，但在完整的过程中，教育只有一次性。大家选择一个教育的产品或者是教育的体系的时候，是一个相对慎重的过程。这也是为什么教育的品牌那么重要的原因。传统的教育培训机构自己把整个教育的流程跑通的时候，还有背后的服务意识和形态的时候，这个事情对后面的在线教育是非常关键的。我们遇到了很多的问题，网易来做怎么办？百度来做怎么办？淘宝来做怎么办？我说他们都会做。但未来的竞争靠的是什么？在线教育今天才进展到5%到10%，还远远早着呢。所以我劝大家不要太着急。第二，从今天开始一定要把做传统教育的方式以互联网的思维和方式学会，才有机会在整个互联网以互联网的方式交付教育的产品和服务。
冯磊：我能想到的有三点，第一和用户在一起要不遗余力地跟用户接近，甚至是变成用户在过程中体验互联网可能会带来的改变。第二，不断地引进互联网的优秀人才和我们发生撞击。这个过程很痛苦，我们也经常经历，带给我们的改变和成长是更大的。我们唯一不变的就是变化我们确实也是在这样做的。我们不是互联网的专业人才，可以没有互联网精英，但一定要有互联网的精神，开放、分享、创新拥抱变化。我们团队里也在践行包括平等。我们感觉真正地领会互联网的精神，就能够拥抱互联网。
顾旻曼：两点，第一，它的最大的优势是对内容的信心和重视，因为互联网出身的人很多人都想四两拨千斤，但做平台非常难，第二平台是你能不能成为最后一个走到底的人，但传统教育的人对内容和产品有非常强的重视，也知道怎么做。这是第一点。第二，线下教育其实有很多互联网人从来不会想到的事，比如说老师做一做会跑掉。线下可能会有人跑到你这边来对你做什么攻击，这件事有一定的了解，可能更有一些常识方面的认识，而互联网的人做教育可能会要摔跟头才能明白过来。
熊飞：三位讲的非常好，张总讲的是品牌冯总讲的是用户，顾小姐讲的是内容。教育本身这个事看上去简单，但门槛做下来一个好的服务真的是挺难的。那么开放环节三个问题。
提问：目前我没有做教育，我前一阵子看了一篇文章，其中有一个观点很认同讲到教育尤其是传统教育有一个很痛苦的地方，是你们的核心是老师，老师一旦牛了之后就出来自己干，尤其是线下的更是如此，在线上应该有这样的问题，换一个平台，直接把学生带走。不管是谈互联网还是谈传统教育都是围绕出效果。刚才说的问题老师这个核心容易说自己出来单干的问题，这样的问题在做在线的时候是怎么想的？尤其是做传统出身的人，因为你们是更痛的。
冯磊：这个肯定会遇到的，到目前为止我们也有优秀老师流失的情况。第一，世界是开放的我们还是很能理解的。第二，作为我们自己想努力地把自己做成一个更有品牌影响力的企业，我们认为一个孩子选择我们，不仅是基于老师的教学，还是基于整个网校带给他的调性上的体验，因为我们所有的老师都有意思，不仅有课程还有服务，不仅有服务还有很有意思的体验。所以这个过程中我们只能说在努力地做一个品牌。同时我们也希望把我们的品牌打造得更具有包容性。任何一个人离开有时候不像我们想得那么简单，说自己有一个平台，其实一定是他在你的平台上不是很爽。所以我们也会在平台上做更多自己的努力。
提问：我是做在线论坛的是关于营销方面的我想问的问题是，对教育方面怎么面对内容的同质化以及被盗版，因为盗版的传播成本很低。同质化也相对研究一些。我想请教一下过来人的老师。
张有明：其实关于盗版，整个互联网从一开始到现在一直都有，但我觉得如果说一个教育机构只是单纯地凭着内容卖钱，其实核心竞争力并不强。教育有背后的品牌，有最后的体系。我们从技术方面可能做了一些小的保障，包括了一些数据和版权保护的东西，但这个相对有限。但可以把这个盗走，最盗不走的是背后的服务体系。过来人的东西很难盗版的，因为提供课程内容的就是清华大学和北京大学的老师，还有会发证书，我们欢迎大家盗版，因为这本身就是免费的。其次，第二点老师跳槽这个事情在传统机构里，所有人想起来都是很痛苦但是无法避免的。但是相对来讲在线上的平台来讲选择没有那么大，相对来说选择的可能性会小很多，因为未来在同一个用户群体品牌可能只有那么几家，不会像传统教育机构那样有那么多家。第一是平台选择性相对比较低。第二，传统教育机构因为本身的成本构成决定的老师能拿到的东西只是产生利益的很小的一部分。但是在线的太一样，如果老师分成的话，老师可以拿到70%。老师在平台的体验足够好，而且可以得到满意的收益，不会太轻易换地方的，因为本身的换的地方不多了。相对来说在线教育机构和平台的选择性会比较少，而且相对来说服务老师的可能性会变大，因为很多其他的部门砍掉之后，能给老师留下来的东西会比较少一点。
提问：我提的问题是近年来微课非常流行，从新东方一批人出来做了微课，我想问问微课这样的切入方式，请冯总给我们分析一下在互联网上的基础教育这一块的有劣势。投资的选择上也请顾女士给我们看一下哪种你更感兴趣。
冯磊：最初微课上线的时候我看的，很喜欢那种清新的感觉。按照从整个模式来看其实差异还是非常大的。我感觉没有我们这么重。首先肯定不需要做教研，也不需要培训老师。所以，可能感觉到一个会有社会上的优秀老师，应该逐渐会开放地同时在学生这里会做社区型的，更偏重互联网应该一看是做互联网而出身的。这个角度来讲，我们自己模式上的探索这么久了，三年来我们大概每两周做一次讨论。现在而言，我们自己可能已经确定了，到目前为止我们坚定不移地想做自己的自有品牌的建设。至于说错与对未来还不敢说，因为某种角度来讲我们一直在改变，我们是双向数值的，我给大家讲完了以后大家问我。到目前为止我们基本是这样定义的。感觉这两种模式可比性还不是特别大，他们应该更轻一些。
顾旻曼：我必须要澄清一点，我讲了很多对行业和事的理解，可是真格投是投人的。我们对事没有那么地看重，我们更看重整个团队。因为背后的逻辑是在真格投资的天使阶段，优秀的人和团队对我们来说是最大的优先级。一起作业到今天不断地发展，当中发生了很多的转型。还有第九课堂也是如此的，现在也是转了一个新的方向越来越好。对我们来说，在我们这个阶段我们不会那么地看重数字产品、趋势行业，我们更多是看中了这个人非常优秀，而且够开放愿意拥抱变化。这是我的回答。
提问：我一直关注在线教育和在线医疗我想请教三位嘉宾，在线教育中影响教学质量最关键的因素是什么？
冯磊：首先我们已经调整为学习质量了，因为我们看重的是学习的体验。这里面老师的位置还是毋庸置疑的，因为大家会发现在我们每个人一生中，如果感觉到开心和成长一定有一位导师，无论是学习上的还是人生上的，我们这一点是抹煞不了的。但成就一位老师也有一个方面，包括教研、品格等很多的东西。我们在这个过程中同时也在探索，我们能不能用互联网来引导学生学习，能不能把整个学习变得更综合完整一些。无论是教师还是学习体验，也包括底层数据，因为刚才我记得晓芸提到过数据分析，这些都能综合成一个优秀的互联网教育产品。所以到目前为止我只能说学而思网校老师起着非常重要的作用但还是看用户，用户认为什么重要我们就做什么。
张有明：我觉得教育不是一个单纯的传输知识的过程，像我们在大学里听老师讲只是其中的一个小部分，包括交流和参加的社交活动和大学的讲座，这些东西对一个人的成长都起了非常追求的作用。即使是教育教师也占了很大的比重。现在至少在高等教育阶段很多人都是相对共同认可的共识，大学的老师一方面在未来的时候可以从一些很传统的讲的课程中解脱出来做科研。比如说很多大学里面的老师，今天讲的这门课之后，晚上还要在另外的一个班里面讲同样的东西，我们在很多的教育里面是非常普遍的过程。我们在九月份即将推出的这门课至少有三个团队来组成的，第一个团队是教师的团队是清华的团队加上欧洲过来的，但还有一个是平台和运营的团队，我们作为提供商更多地提供服务和助教。每100个人我们从其他大学的研究生来聘助教。还有一个是清华大学的教学研究院，他们通过数据和研究、表格、工具真正地衡量这个人到底是不是已经掌握了这个知识点。从这个角度来讲，以前传统的大学里老师站在台上广播东西的日子已经反过来了，很多人在学习的时候边上跟随着很多人，在线教育更多是学生成为中心的决策点，其他人成为信息提供方、服务提供方，你遇到问题的时候更快地解答。在线教育和传统教育最大的不同是慢慢地老师变成跟学生平等地往前走的过程。大学的过程中很多导师对新的模式和方式存在着很多的困惑，他可能不是很熟悉地应用互联网的方式手段和工具，这时候可能是取决于我们这样的团队给他们提供一些帮助。通过学生的反馈，因为我们所有的作业都是在线完成的。我们觉得这个过程还只是一个开始，未来还一定有小的调整，这都是非常正常的。我相信无论是高等教育还是说其他的在线培训机构，无论是IT还是音乐他们对学习的把握一定是跟老师、平台、学生者三者不停地互动产生的结果。今天的在线教育一定成熟吗？不一定。未来一定还有其他的模式。包括学而思他们在这个领域里投入得非常早，至少现在看来我们每天在看他们的课，虽然我没有小孩，但我可以学习学习。
顾旻曼：两位是做实业的，线上教育要解决一个慢投入跟快反馈之间的隔阂，教育是特别看重效果的，我不是为了玩儿而教育的，教育这个人反人性，特别地痛苦。我总是要有一个目的的，所以怎么让这个用户觉得这个方向和目标在一步一步地达到，在缓慢地投入的过程中迅速地给他一点点的反馈跟正向的激励非常地重要。我推荐大家看一下TED演讲，有一个主题是游戏化的，那个视频挺有启发的。之前大家说教育游戏华的事情有一点走偏了，觉得可以做游戏，可以很快乐。但游戏有一个特点是可以快速地抓到一个什么东西，获得什么样的成就，不是那么浅显的方式，而是换进去，想办法缓和一下在线教育，因为大家在用线上的东西已经习惯了快速地得到反馈，但教育本身是要慢慢地积累得到收获。所以在线上怎么把人家留住，一点一点给人家激励这个事才有帮助。
本文来源：网易科技报道
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