2012年华为手机犯下的错

网易科技专栏作家 冀勇庆（微博）

在1月21日的2012业绩预告媒体见面会上，华为CFO孟晚舟发布了一系列的财务数据，其中我注意到了消费者BG的几个数据：2012年华为消费者BG的营收为484.22亿元，比2011年增长了8.5%，比华为公司总体的增长率高0.5个百分点。

据了解，华为消费者BG最主要的产品就是手机，而且在去年大规模地转向了智能手机。2012年，全球智能手机的销售额至少增长了30%以上（2012年全球智能手机的销量至少增长了50%，再考虑降价因素），以这个作为参照系来看，华为手机的表现可谓差强人意。

孟晚舟也透露，2012年消费者BG未能完成在年初向公司承诺的经营增长目标，因此包括余承东在内的BG管理层拿不到年终奖了。而据余承东在微博上透露，消费者BG在2012年的业务利润还是令人满意的，同比增长了80%。

在2012年，华为手机业务犯了以下错误：

第一个就是组织结构没有真正理顺，员工的思想也没有真正从运营商思维模式转变为消费者思维模式。2012年我的同事在采访华为手机部门的时候，很明显地感觉到余承东与部分下属的思维模式并不咬弦，这也一度让他颇为恼火。

第二个错误是产品策略出了问题。余承东等华为高管错误地认为，所谓精品=高价=高利润率，于是不惜血本地开发了只有7.69毫米厚度的Ascend P1和号称“宇宙最强机”的Ascend D1，但是由于定价过高，供应链又出了问题错过了最佳上市时间，结果这两款基于厚望的高端手机的销量都不太理想。反倒是中端的荣耀系列部分机型以及低端的C8812等千元智能机卖得不错。

第三个错误在于营销。无论是那个白衣老人与白马激烈相撞的广告，还是“华为不仅仅是世界500强”的广告，都没能够抓住消费者的心理，勾起他们的购买欲。花粉（华为手机粉丝）俱乐部的组织有了改善，但是离优秀也还有差距。而在渠道方面，年中与360的合作最后无疾而终，与电商的合作也不是那么积极，线下的手机品牌店的建设也进展较慢，这些都使得华为手机仍然没有在消费者心中建立足够深刻的印象。

尽管存在这些失误，但是仍有些许亮点。2012年，余承东砍掉了几乎全部的功能手机，加速了研发平台的建设，做手机芯片的海思也推出了重量级的产品，与京东商城的合作也找到了做渠道的感觉。2012年，华为预计能够完成约5000万部智能手机，比起2011年的2000部可谓进了一大步。更重要的则是为未来的发展打下了一个比较扎实的基础，

2013年的华为手机有望强行起飞。在年初的CES消费电子展上，华为推出了史上最大屏幕的Ascend Mate、最强配置的Ascend D2，此后又推出了第一部Windows Phone 8.0版本的智能手机Ascend W1。据了解，轻薄型的改进版Ascend P2不久也会上市。未来，华为智能手机有可能会统一到Ascend这个大品牌下面，针对不同的细分用户推出P、D、Y、G四大系列产品。

不过，正如华为CEO任正非所说的，长期来看华为终端未必能好到天上去。对于华为的手机业务，任正非有着很清醒的认识：与电信系统设备业务相比，华为手机业务仍然缺乏足够的核心竞争力。

华为内部也是卧虎藏龙，有高人提出了“六个关键点”理论：智能手机的竞争已经转向了垂直整合的竞争，只有在芯片、主板、屏幕、操作系统、UI、渠道、生态系统7个关键点均拥有超强能力的手机厂商，才有可能在竞争中胜出。仔细想想，苹果和三星这两大巨头正是如此。

不过，如果拿这个理论分析一下华为手机的竞争力，就会发现华为的短板还是挺多的：华为对手机屏幕缺乏足够控制力，操作系统也非华为所长，生态系统的建设更是还没有入门。华为最多只能在芯片、主板、UI、渠道这4个关键点上取得比较优势，但是显然还不足以让华为打败苹果或者三星，成为全球手机的王者。

祝愿2013年华为手机一路走好！

（冀勇庆供网易科技专稿，转载请注明出处，文章仅代表个人观点）

作者简介：冀勇庆曾任《IT经理世界》主笔，网易科技名博，长期关注IT和通信行业动向，著有《华为的世界》、《狼战》。现为网易科技专栏之“诊断IT企业”专栏独家供稿，与大家分享他眼中的各个IT企业，让大家更深入地了解到所关注企业的方方面面。