易联支付首席营运官邓云谈支付游戏

网易科技讯 2013全球移动游戏年会暨渠道榜颁奖典礼近日在北京京仪大酒店举行，网易科技作为独家支持媒体在现场直播报道。

易联支付首席营运官邓云演讲，主题是《支付游戏》。

以下为发言内容：

邓云：

刚才有一些朋友讲，有些说这是一个泡沫，我觉得这样也是对、也可以说是不对，因为这个泡沫人生其实能够参与一下这个泡沫，其实是一个很高兴的事情，我自己也很幸运参加过曾经两个泡沫，我是1994年已经开始做了互联网，算是在中国最早做互联网的人，参与过2000年的泡沫，一家公司我做了9个月，结果上市市值200亿，在市场圈了40亿回来，9个月时间就能够，那个才叫泡沫。

第二次泡沫就是当时在手机这边那个SP的泡沫，当时什么铃声下载，上方网他们也是看到这个泡沫的，我也是曾经一个参与者。

第三次我们想就是在所谓的移动互联网，这个我们也觉得是一个泡沫。但是我觉得人生这么年轻，20来岁，我们不参与这个泡沫难道你还去炒房子吗?所以这个就算是一个鸿门宴，我们也要去参加，我希望大家也是将来在这里有很多成功的人。

刚才几个老总也讲整个产业链，包括很多平台，很多游戏开发都需要一些平台来帮你们去推广，当然其中一个环节很重要，就是怎么去收钱、去做支付。我觉得今天大家在移动互联网整个环境来讲，已经是非常好的，因为你们很多可能很年轻，没有经历过十年前SP的年代，当时收费的渠道只有电信运营商帮你收费，只有他们才可以做到推广的平台，今天有非常多的平台，也有非常多的支付公司，有不同的支付手段在这里，所以整个市场我认为是非常健康的。

我是做手机游戏充值这个业务，我们不算是做得很长时间，也是最近才进来，所以有些事情可能我们也不知道。但确实我们看到整个市场，相对来讲只要你在不同的价值链，有很多不同参与者，这个市场就会形成开放，这样我们易联也希望我们在其他行业很成功的，手机上面支付的经验能够带入到游戏行业，包括让用户体验提升、交易成本减少，这是我们希望能做到的。

整个市场的分析各方面，快速增长，大家也知道这个我有很多数据，刚才已经看过了，也不用讲太多了。

我们也非常相信移动互联网很快会超越PC互联网，确实说我们不止在所谓用户体验，包括现在我有了智能手机以后，上网基本上我现在看新闻都是用手机，而不是用我们以前的PC机。尤其是在游戏这边。游戏现在很多玩儿的时候都是在中间抽一个很破碎的时间，玩儿玩儿游戏，这样来讲，确实在现在的终端越做越好了，而且成本越来越低，这个我们也是让很多很多的，本来是接触不到互联网的，包括我们这些农民兄弟、民工，其他小孩子这种，都是能用很低成本的终端，就来玩儿这个游戏。中国有很多人上网竟然从来都不是用PC的，是用手机上网，这是他们第一次互联网用户体验，所以说这个用户群覆盖是非常大的。

在中国我们看到，整个市场是非常庞大，我们做支付的时候看到一个更大的群体，最重要还是我们的银行卡，现在中国大约有8亿中国人民都持有银行卡，总共有34亿张卡。我们在做支付的时候，先帮助大家结果怎么样收费这个问题，之后我们再解决包括用户体验各方面。有8亿人，有34亿张银行卡，我们怎么样帮助大家来收费。

先很快讲一讲易联是一家什么公司，我们是在2005年成立，我们本身是一个拥有第三方支付牌照的公司，主要是做手机支付，之前我们做的业务主要是在无卡支付，我们能支持呼叫中心，包括像最大的携程、易龙、国行的机票。还有一些包括彩票类的，在WAP界面各方面，这个我们在应用的范围是非常广泛的。

但是在游戏这里，我刚才讲我们是比较新进入到这个市场。很多人不知道苹果的手机充值就是用我们的这个服务的，为什么itunes，因为苹果本身是一个非常封闭的系统，所以你不可能在他系统里面改造为中国个性化什么事情，他绝对不会做的。所以在这方面我们跟他合作，用户只需要将一些基本的资料，包括一些定单的资料，选了哪一家银行，他只要将这些资料，包括他的手机号码、卡号、姓名、身份证号给我们，我们在后面会做一个风险识别。因为苹果没有给任何硬件的资料、其他的资料。他只是给一个基本的资料给我们，我们做一个风险控制以后，我们确认这个交易应该是安全了，我们就会在第四个步骤，银联会回呼一个电话给他，因为这个是不牵扯任何的硬件改造，直接就报一个你苹果充值，你是需要多少钱，你确认的话就按银行卡的密码，这样密码送到银联来以后，确认两边资料是对的，这个支付就确认，同时也通知苹果，你就可以提供你的产品跟你的服务，这个全部是机器来做的，那个密码就可以做到很安全的交易。

大家记得在中国只有银联可以去取密码，没有任何第三方的公司，包括我们、支付宝、腾讯他们都不可以去取密码，所以我们这个项目是跟银联合作做这个项目，而且是提供一个全国性的服务。

这个是我们第一次充值，因为我们想改善用户体验。比如说同一个用户第二次又想充值，需要不需要再等电话和听密码，是不需要的，我们提供一个服务叫认证快付。第一次要取密码，第二次就可以用快捷支付，第二次他不需要再输入密码，直接在苹果店订完以后，我们直接扣完款，通知一个短信，告诉他我已经扣款成功了，要是你有疑问你要联系我们，我们也是变成保护持卡人有一个公平、安全的交易，因为我们做一个支付公司，不只是保护苹果，不只是保护你们平台游戏开发商，更重要的是保护消费者的权益。

这是我们在苹果的用户体验，我们是服务绝大部分的用户，而不是某一些高端的硬件，就让你用一个最简单的方法来解决这个复杂的问题，所以这就是易联的核心理念，我们用最简单的方法来解决最复杂的问题。

在安卓这边我们好一点了，会有一些高科技了，我们叫易联易付的应用，这个大家可能会接触到，有一个安全的插件，你在上面输银行卡资料、密码全部填完以后，直接加密送到银联，银联帮你将核对密码，核对完了就可以完成交易了，这个是比较高科技一点，但是都需要我们做风控。

为什么呢?有人是拿了银行卡，资料各方面可能是偷过来的，密码也可以偷回来，都有很多不同的方法，能弄到一些这些持卡人的资料，因为我们面对的是十几万人的盗卡集团，是非常庞大的，所以我们也是需要做风险判断，认为安全我们才给他做支付。

整个用户体验，基本上你们不需要在任何公司开一个虚拟帐号，不需要将一笔钱打过去再过去，直接从银行卡里面支付就行了。包括我们是保护消费者，我们要防盗卡人盗卡，另外我们也要防止一些坏的商店、坏的商户，所以我们也是跟一些比较重要的、品牌比较好一点的公司来合作，所以我们对商户的审批也是非常严格的。

我们支持的银行卡基本上是应该现在在所有第三方支付来讲，应该是最多的，因为第一我们是跟银联合作，银联基本上所有的卡，他都能够支持，基本上主要工、农、中、建、邮储、招商，这些比较重要的都可以支持。

另外一些地方我们有大概79家的地方的借记卡也可以支持，大部分的信用卡也是能够支持的，所以在银行卡的覆盖面，我们是非常非常广泛的。我们支持银行卡的数目最多，第二个我们在银行卡的支付是不需要一定要用银行登记的手机号码。因为我知道现在有很多公司在做的，只能够做在银行登记的手机号码，但是我们通过风控的手段，可以不需要登记号码，所以我们能够从成功率20%拉到80%、90%都能成功支付。第二个是我不需要另外找一个帐号，直接就在银行卡里面，这样你们的用户体验会更好一点。第三我们也是再一个比较特别的，我们从微支付，从一块钱的消费行为到几万块的消费行为，我们都能支持。

最后我们讲一下我们的用户体验只需要做一次绑定，以后用户不需要再提供任何资料跟任何密码，直接默认就是这个帐号跟用户已经做了捆绑，这个支付就完全变成很透明，以后他就感觉不到有任何支付工具存在，他就只是专心去玩儿他的游戏。

谢谢大家。我们另外有一个最后，你看我们有分公司，我们其实北上广、深圳、成都都有，我们还有一个分公司在香港?为什么?比方说DeNA他有一些游戏服务器是在海外，我们可以帮他收人民币，将他的钱打回到海外的公司，比方说你们有一些外方过来的，也可以用我们的服务，我们可以帮你将人民币导回去，这也是我们能提供的一个比较特别的服务。

谢谢大家。