分析称Netflix平安夜服务中断凸显云服务风险

网易科技讯 12月27日消息，路透社今天发布分析文章称，由于亚马逊的服务故障，Netflix平安夜出现服务中断，波及整个美洲地区的用户，这凸显了企业将数据中心运营转至云端所面临的风险。

以下为文章主要内容：

尽管这次备受关注的故障——至少是今年以来的第三次——可能会导致一些亚马逊网络服务（以下简称“AWS”）客服考虑转投其它云服务提供商，但AWS这一快速增长的业务遭受重创的可能性不大。亚马逊于2006年进入云计算领域，成为该行业的先驱，AWS一直以来也很少出现故障。

Global Equities Research分析师特里普·乔德赫里（Trip Chowdhry）表示，“AWS带来的益处仍超过风险。说到云服务，亚马逊在这方面做得不错。”

最新一起的服务故障正值亚马逊的一个关键时刻，该公司正寄望AWS能够成为重要的利润来源，甚至在经济发展持续停滞不前的情况下也能取得繁荣发展。另外，它正更多地瞄准一直以来不愿将关键应用程序转移至AWS的大企业客户。

亚马逊高管们上个月在拉斯维加斯举行的公司大会上表示，他们会设想AWS业务成为公司的第一大业务，甚至超过其在线零售业务。AWS目前处于快速增长的客户包括Pinterest、Shazam和Spotify。投资银行Evercore分析师肯·塞纳（Ken Sena）预计，AWS营收每年可增长45%，到2018年将从今年的20亿美元增长至200亿美元。

该服务之所以取得兴旺发展，是因为它廉价，较容易使用，企业可根据自身需要快速地将它关闭、缩减或者扩展。作为涉足该行业时间最长的公司，亚马逊如今拥有种类最为丰富的数据中心产品和服务，客户数量也超过谷歌、Rackspace、Salesforce.com等竞争对手。

故障不可避免

分析师们指出，服务故障是该新兴业务不可避免的一部分。另外，这类问题在云计算时代降临以前是个老问题，企业数据中心和通信中心的故障引发过无数起服务中断事件。

几个月前，AWS服务故障也曾导致图片分享服务Instagram和Pinterest服务中断。然而，行业高管们称，由于亚马逊市场规模巨大，其宕机事件似乎更能引起关注。

对于是否考虑转投其它提供商的询问，Netflix拒绝置评。该公司CEO里德·哈斯廷斯（Reed Hastings）称，Netflix 95%的数据中心需求依赖于AWS。分析师们指出，该流媒体视频巨头尝试大规模转换平台的可能性不大，部分因为所有云提供商都会出现故障。

咨询公司ThinkStrategies常务董事杰夫·卡普兰（Jeff Kaplan）说道，“尽管AWS接连出现数起这类服务故障事件，AWS、谷歌等提供的云服务需求将继续提升，因为这些服务的稳定性仍足够满足客户的期望。” 

降低风险

他还说，“对企业而言，那些云服务可带来的成本节约和弹性让它们无法抗拒。但依赖于AWS的Netflix及其它机构组织必须重新评估要如何在多个提供商之间配置服务和分配服务需求，从而降低对某一提供商的依赖性，减少风险。”

AWS发言人蕾娜·卢纳克（Rena Lunak）称，此次故障是其在北弗吉尼亚州最旧的数据中心引起的。该数据中心也与6月的那次故障有关。卢纳克拒绝提供有关该故障的进一步细节，称公司几天内会发布一份全面的调查报告。

AWS备受预计网络流量会飙涨的初创科技公司和小企业的青睐，这类公司往往不愿意或者无力自己购买IT设备和进行管理。亚马逊最近开始获得越来越多的大企业客户，它还专门设立了一个面向政府机构的业务部门。

分析师们指出，不管怎么样，亚马逊的客户最好不要将所有鸡蛋放在一个篮子里。“依赖于那些云服务的机构组织应将备份与恢复系统及协议书部署到位，以降低服务故障带来的风险。”(乐邦)