网易科技讯 10月31日消息，据国外媒体报道，正值进入一年最关键的假日销售旺季，苹果零售部门再次失去领导人。美国科技网站gigaom.com发表文章认为，苹果临阵换将并不明智，但也许是不得已而为之；苹果零售部门未来领导人，可选择公司内部或具有时尚品牌工作经验的资深人士。
以下是文章主要内容
周一，苹果CEO蒂姆·库克（Tim Cook）炒了两位高管的鱿鱼。虽然苹果iOS系统主管斯科特·福斯特尔（Scott Forstall）的离职受到更多关注，但也不应该忽视苹果零售业务部门也失去了领导人：约翰·布劳伊特（John Browett），他今年1月才加盟苹果，周一也被扫地出门。现在距苹果价值巨大的零售帝国失去罗恩·约翰逊（Ron Johnson）将近一年，约翰逊一手创建了苹果强大的零售业务，一年前跳槽到零售连锁商JC Penney担任CEO。但这次，苹果不得不仓促启动寻找布劳伊特替代人选的工作，而时间上也非常不理想。
希望假日销售获得更好业绩
2011年10月至12月，是苹果有史以来销售业绩最好的一个季度；苹果共售出3700部iPhone、1500万台iPad、500多万台Mac电脑及1500万台iPod。在这个季度，仅苹果零售部门销售额就达61亿美元，苹果专卖店销售的iPhone、iPad和Mac电脑创下新记录。出现这种情况不是巧合：每年的最后一个季度都是个人电脑和消费电子产品生产商的黄金季节。
当然，不管对于那个零售商来说，假日购物季节都意义重大。但对于苹果，这是其成功的关键——该公司去年假日季节获得的净利润，占全年净利润的一半以上。在去年假日季节所取得的业绩基础上，库克对假日季节的销售施寄予了更大的希望，在可预见的未来，也可能不会有什么改变：他把苹果所有最重要产品的首次上市时间都安排在假日季节。苹果每个部门都在准备打破上一个假日季度的销售记录，iPhone和iPad部门已推出新产品，轮到由苹果零售及营运部门将这些设备和服务送到客户手上。
谁将领导苹果销售团队？
布劳伊特的退出对于一直关注苹果的人并不感到意外。自从英国电器零售商Dixon's跳槽到苹果，他采取了一系列不得人心的举措，最明显的是试图削减苹果专卖店员工数量并减少他们工时间，以增加盈利。他在中国大陆开设新店的速度，也未能达到苹果设定的目标。
不过，布劳伊特的离职并不像约翰逊那样早有计划——约翰逊提前四个月通知了苹果，他将辞职到零售连锁商JC Penney那里担任CEO。布劳伊特这次是被快速辞退，库克不得不启动寻找其替代人选的工作。回顾一下他上次是如何寻找约翰逊的替代人选，可以帮助我们弄清楚他可能寻找什么样的人选。
寻找合适人选
上次，经过长达10个月的寻找，库克选择了来自电子产品零售商、具有国际销售经验的布劳伊特。布劳伊特的履历看起来不错，但实际表现却是两回事。库克长达10个月的寻找没有起到效果，因为他选择人选时带有应付和减少成本的心态。
这一次，库克可能在公司内部寻找替代人选。上次，苹果零售部门的一些资深高管被忽略了，如零售副总裁杰里·麦克道格拉斯（Jerry McDougal）。库克这次是否会给那些熟悉苹果文化和公司目标的内部人士一个机会？
由电子产品行业资深人士担任苹果销售部门领导人，看来不是一个好的选择。苹果电子产品的零售方式，与Dixon’s、百思买或Fry’s有很大不同。或许，苹果应向那些有在耐克或Coach等时尚品牌工作经历的人抛去橄榄枝。毕竟，苹果专卖店只出售数量有限的几款设备，与传统电子产品商店相比更像一家精品店。
苹果零售部门领导人必须具有全球品牌的经验，知道如何运作一个国际性的专卖店网络。苹果的增长主要来自美国以外的地区：去年的假日季节，苹果销售额的58%来自海外。苹果在中国的业务继续获得发展——下周其在中国的第七家专卖店将开业。苹果曾计划到2012年底使中国专卖店的数量达到25家，但这一目标远未实现，因此无任谁出任销售部门领导人，这一目标都将置于重要的优先位置。但苹果确定销售部门领导人，不会只考虑中国市场这一因素。库克曾表示，未来苹果在巴西等新兴市场将获得更大增长。
无论库克就苹果销售部门领导人做出何种决定，都将受到外界密切关注，并对苹果的增长和其非常有价值的零售品牌带来重大影响。苹果在进入今年假日销售季节后，辞退销售部门领导人并不明智，虽然库克计划采取这一举措可能已有一段时间：布劳伊特地位岌岌可危是众所周知的。不过，这对苹果意味着一个更大和更有象征性的机遇：让苹果管理层的组成更具有多样性，而不是一色的男性和白人。
如果库克希望按照自己的意愿重塑苹果，现在就是一个好的时机。（刘春）
本文来源：网易科技报道
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