网易科技讯 9月25日消息，据国外媒体消息，商家展示方案提供商Capillary Technologies今日宣布已完成1550万美元由红杉资本和诺维斯特风投（NVP）牵头的首轮风险融资。现有投资者高通也参与了这轮融资。NVP的Mohan Kumar以及红杉资本的Shailesh Lakhani加入了Capillary的董事会。Capillary将使用此次资本输注拓展其在东南亚和大中华区的业务规模，并增强其产品组合来满足全球零售商的需求。
Capillary基于云的平台为东南亚、大中华区、英国、印度、中东、南非和美国10000家商户的100多个主要品牌提供端到端的客户互动、客户服务、忠诚度以及社会化客户关系管理解决方案支持。Capillary的客户包括必胜客(Pizza Hut)、彪马(Puma)、罗宾逊(Robinsons)耐克(Nike)等各自所在行业的领导者。这些零售商已经通过Capillary的解决方案将同店销售额提高了10%，其解决方案结合了消费者登记、后端分析与活动管理，以推动包括店内、移动、电邮和社区在内的每个主要渠道的消费者互动。
Capillary Technologies联合创始人兼首席执行官安尼施·雷迪(Aneesh Reddy)表示：“红杉资本和诺维斯特风险投资都在帮助建立强大的公司方面拥有良好的历史记录，尤其是在大数据和分析领域。下一步将积极拓展进入亚洲市场，将我们公司带入一个新的发展阶段。”
Capillary专利未决的云平台整合了零售商和运营商与他们的客户进行互动所需的一切功能，将社交与移动体验融合进几乎任何销售终端设备中，从传统的终端设备到最新的POS设备和移动平板电脑。诺维斯特风险投资公司执行合伙人Promod Haque表示：“Capillary 将‘社交’、‘本地化’和‘移动’的能力与强大的幕后分析相结合的能力为各个类别的众多零售商提供了巨大的价值。”
在不到一年的时间内，Capillary已经将其发展足迹拓展进入新加坡、马来西亚、菲律宾、泰国、印度尼西亚、台湾、香港以及中国大陆。Capillary董事、东南亚与大中华区负责人Anant Choubey总结说：“东南亚国家的零售行业正迅速发展，并且竞争力逐日增强。在这里，传统的客户关系管理系统已经无法满足需求，Capillary希望能够弥补市场。”
本文来源：网易科技报道
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