思科全球商业策略咨询拓展部黄炜卓演讲

网易科技讯 9月19日消息，2012年中国国际信息通信展览会的官方论坛——ICT中国2012高层论坛今天继续在北京亮马桥饭店举行，网易科技作为直播媒体在现场直播报道。

以下为思科全球商业策略咨询拓展部大中华区顾问总监黄炜卓做主题为“ICT未来的发展对运营商的启示”的演讲。

黄炜卓：早上好，我是思科负责咨询部门的总监，我叫黄炜卓，来自香港。

今天我的主题是“ICT未来的发展对运营商的启示”，但是我是同IT产业的角度来看待这个问题，另外一个问题就是面对这么多的机会和挑战，到底电信行业怎么样推出解决方案，找准机会。

第一个趋势，主要是流量的增长。流量的增长是爆炸性的增长，主要是来自移动的通信，我们的移动终端，智能手机、平板电脑的普及，可能未来也有好几倍的增长。原来我们用的手机都是看视频，主要是视频这块，它对网络的压力非常大。我们现在发展到高清的视频，每一个高清对网络的需求都非常厉害。在美国，YouTube是第一个移动手机应用，25%的美国移动客户都会使用手机看视频。在互联网上，我们也开展了很多新的业务，都是通过互联网去传输一些视频，所以对付费的影响非常大。说到未来的数据流量以倍数的增长，刚才很多专家都说到了这个趋势。其实在亚太区来说，现在在中国可能达到了30%的普及率，但是未来其他成熟的国家，宽带普及率已经达到70%，我们仍然有很大的挑战空间。

第二个趋势，就是OTT的情况，OTT主要是利用互联网的网络效应，所以对电信商来说，电信商变成一个管道化的运营商，OTT有多元化的服务，比如说广告、游戏，还有现在一些发展，在比如，比如说阿里云发展云的服务，还有百度，它自己研发一些操作系统，还有腾讯开放自己的平台，让第三方跟它合作，去研发一些新的业务。在视频方面，我们看到的是很多视频跑到美国去上市，IPO之后，他拿到很多的资金去购买好的内容。

第三个趋势，就是云的计算平台。云的计算，我们看到企业越来越多的把一些非核心业务迁移到云平台上，利用云的资源共享，还有云本身可以提供一个很大的计算功能。比如说一个公司里面，他要推一些广告和活动出来的时候，他需要很多的计算功能的话，云就是一个很好的解决方案。有些公司里面，内部IT应用的开发和研发也可以利用到云这样一个比较低成本的资源去发展IT应用和研发。还有一个就是大数据的分析，也可以利用云平台做这个事情。我们看到很多的就是企业方面有很多移动功能可以牵扯到云平台，因为现在的用户，每一个员工有不同类型的移动终端，如果移动终端跟这个公司里面的IT系统去连的话，云是一个很好的方法，把这个公司的IT计算全部放在云平台上，可以有很多不同的终端设备。

另外一个趋势，就是大数据的分析。在不同的行业，它的利用都是很广泛的，比如说一个研发中心可以利用云的计算去提高它的效率。比如说Amazon作为一个电子商务的平台，它就利用数据分析，根据客户需求，就可以针对需求推出服务。物流我们知道，如果通过物流，有好的数据分析的话，可以增长流情的透明度。举一个例子，我们在哥本哈根机场安装了WIFI服务，通过位置感知，我们可以知道机场的人流的走的路线是什么样的，我们把这些分析功能提供给第三方广告商，提供一些针对性的广告，也可以提供给一个商场，怎么样拟定租金的使用，他知道哪个商场的人流比较多的话，就可以定更高的租金，所以大数据的分析对每个行业都是很重要的。

面对刚才谈的几个趋势，我们看到其实有四大块的机会和挑战。一个是消费者的市场，管道的同质化，跟固网话音，不管是用户数还是什么对面临一个挑战。还有一些移动即时消息，可能是微信代替本来短信的服务。流量的增长问题也是影响到运营商面对消费者市场的一些挑战。内容供应商刚才提到了，它也不只是网上游戏，比如说土豆和优酷合作把更多的高级内容影响到有线电视，影响到IPTV的服务。企业方面，就是因为云的计算平台，所以中小企业会利用到云的计算控制他们的成本。政府方面，ICT推广城市云、无线城市、物联网、三网融合都给运营商带来一些机会。

面对这样的挑战跟机会，很多的国外运营商他们和部署多元化的解决方案，比如说建一个IT网络，目的是三个方面，一个是降低成本；第二个就是创收，开拓新的业务。第三个，不只是运营商去做一个事情，联合整个产业链怎么样去推广，跟其他的人合作，拓展新的业务。我举几个解决方案，一个是IP网络，另一个是运营商级的WIFI，不是企业级的WIFI，那个WIFI可以分担流量，还有刚才谈到的可以在机场里面做一些位置分析的话，就可以提供一些有价值的资讯，有价值的分析结果给第三方授权。第三个就是内容分发系统，上一代的电信管理服务越来越多的企业都希望把它的IT，把它的电信业务外包给运营商。第五个就是电信跟ISB怎么合作，提供一些API研发的新业务，还有运营商和智能管道。

在移动方面，其实运营商解决的问题有三个方面，第一个，怎么样提高用户的体验。比如说用到WIFI的话，他是怎么用到无感知的WIFI认证。WIFI跟3G的无缝切换，提高WIFI的使用率，还有就是离开视频的话，怎么样把视频流创新一点，这些都是提升用户体验。第二个就是数据流量的管理，流量的管理可以用好几个方法，比如说SP WIFI分担3G流量，还有就是流量策略的控制。第三个就是我们谈到的智能管道、智能网络，怎么样做到用户的感知、位置的感知、应用的感知，然后在上面再加一些创新的业务。

我们最简单的看到WIFI的服务是不收费的，但是不只是提供这个，WIFI的另外一个很大的目的就是提供3G的流量，降低运营商对网络流量的压力。红色的方面是怎么样提升他的收入，比如说电信运营商可以提供给商场里面安装WIFI，去管理WIFI，在管理WIFI的时候，如果拿到一些位置的感知并进行分析，就可以推送广告给这个用户，可以增加整个运营商的收入。

智能管道，刚才有很多人都谈过，但是我想归结到一点去讲。我们说的智能管道有三个层面，第一个是网络本身，第二个是业务本身，第三个就是怎么样联合整个产业链，研发一个不只是单一网络的服务，其实跟终端、跟内容、跟其他的第三方去合作，变成一个很有价值的产业链。网络方面，我把它分为四大块，第一块就是数据的感知，第二个就是智能路由，通过不同的应用，可能是视频，怎么样做一个智能的路由，怎么样好好利用到网络本身的资源的话，是一个很重要的部分。第三个就是通过这个SP WIFI怎么样去分担流量，进行流量的下载。第四个就是未来可能60%、70%、80%的流量都是视频，我们怎么样进行视频的优化很重要。第五个是API，网商的业务是自己本身去开发的，但是也可以通过第三方去开发，方法就是通过API与第三方去合作，我看到很多国外的运营商开始已经跟ISP、OTT合作研发了。

智能管得可以控制流量，但是也可以创造B2B2C的收入，不同U的QoS可以通过不同的收费，也可以提供不同的套餐，比如说一个家庭成员可以共享不同的套餐，这些都是一些灵活性的套餐，可以提高运营商的收费能力。还有一个比如说用户可以提升他的控制能力，比如说家长不希望小孩玩游戏的话，他就可以通过智能管道发一个指令通知电信运营商，如果这个小孩发现游戏的时候，不允许他跑到这上面去玩。有很多分析信息可以提供给第三方，做一些针对性的推广活动。比如说我是一个网站的公司，但是我希望很多人来到我的网站去浏览我的信息的话，我就跟电信运营商去合作，如果他访问我的网站的时候，他的流量是不收费的，是我帮他去付费的。

刚才还谈到了云计算，这对电信运营商来说是很大的机会，特别是针对企业的用户。企业的用户分为不同的层面，SMB是中小企业，他们需求的都是比较低端的成本的一个基础计算跟储存的资源，比如说在韩国、新加坡，他们都是推一些比较低端的云计算资源给中小企业特别是网站，他们因为设备旧了，就迁移到机房里面。第二个是企业级基础设施服务，他们会把人事管理系统迁移到一个共享平台，所以电信运营商针对企业级的话，就要提供一个企业级的资源共享服务。地个就是SaaS代理，在澳大利亚他提供一个云平台，拉很多软件供应商，把他的软件同时放在这个平台上面，让SMB中小企业通过SaaS这个模型去用到他的服务。他的好处就是不只是提供云服务，可以捆绑宽带接入、用户认证和网络安全、计费等等，都是可以捆绑在电信运营商里面。第四个就是电信运营商可以通过自己本身通信的能力，提供一些SaaS为主的服务。比如说网侦、IP电话等等，都是可以通过SaaS服务的。

最后总结一下，运营商需要利用新的技术和新的商业模式提升本身的价值，避免服务的同质化。第一个就是IP网络的优化，IP流量可能是通过WIFI、可能是通过PCC、可能是通过CDN做一些视频的优化，还有未来的IPV6物联网的迁移。因为IPV6的话，OTT内容就改变了，电信运营商自己内部的网络架构也要随着这个IPV6去改变。另外一个就是移动互联网，移动互联网就是智能管道，通过DPI的检查，我们可以拿到流量的信息，还有通过API跟第三方合作，研发一些新的产品，还有一个就是云计算，大数据中心，运营商面对中小企业的需求，怎么样提供不同类型的一些云服务给不同的客户。最终，他们要实现业务的创新，把流量不只是管理化，怎么样进行流量货币化，怎么样减少投资，优化成本，提高自己的生产力。

我就讲到这里，谢谢！

主持人：非常感谢思科黄总的经验总结，实际上就是说ICT这个技术怎么样进行服务的问题，他讲得比较细、比较实在。这里面我觉得强调两点比较重要，第一个问题，作为云来讲，他刚才举了美国的公司跟OTT的比对，怎么样应对在移动互联，包括互联网上运作的时候，OTT的这样一种模式，怎么样创新，这里面比较重要的就是商业模式上要思考开放创新，使它整个充分利用管道智能化。这样的话，才有可能形成一种开放创新的、对用户感知为中心的一种服务，这样才会取得效益。第二个重点，就是云计算的应用，怎么样配载无处不在，怎么样用云来做相应的安全性的保护等等。第三个，就是融合的手段来解决一些增值问题，比如说WIFI，甚至安全性的创新，组合在一起，包括宽带的资质，包括杭州的这种模式，作为一种过渡进行运行，节省投资，取得宽带的用户喜好的效应等等，还有他讲的一些具体的事例。我觉得这三点是值得思考的，智能管道要真正成为灵活的智能管道，要与人的创新结合在一起，才是广义的智慧城市里强调的最基础的作用，还是得有人，企业管理也是这样，谷歌公司如此、思科公司如此、中国的华为公司也是如此。

今天上午的演讲给大家留下了非常深刻的印象，对以上七位演讲者表示衷心的感谢！