当前,世界性的社会化大生产网络已经形成,传统的以自然资源、产品为基础的分工格局已被打破,跨国公司在世界经济活动中的突出作用日益明显,“国内市场国际化、国际竞争国内化”的新竞争格局已经形成。全球化的趋势要求企业成为国际化的企业。这种趋势不可逆转,也无可回避。因此,中国企业走国际化发展战略是应对经济全球化的必然选择。同时,随着一些行业的国内市场日趋饱和,价格疲弱导致市场机会越来越少,而企业积累的资本、技术、产品需要更新、更大的市场容量。加之近些年中国企业的经营环境发生了巨大变化,进入国际市场的障碍大为减少,大大改善了中国企业的国际经营环境,为企业开展国际化经营提供更大的发展空间。
随着全球化浪潮的升温,在2012年,全球各大管理软件厂商也纷纷加强了自身的全球化研发服务,为当地的企业提供兼具全球通用行业准则与当地运营特点的解决方案,以助力当地企业迅速加入全球化浪潮,而其中,中国市场也越来越成为全球化管理软件厂商争夺的焦点。而企业一端在步入全球化的过程中,也期待厂商能够提供完善的全球化信息化服务支持。
在2011年的国内企业信息化市场,云计算、物联网、电子商务和移动互联设备与应用等技术从早先的概念普及和试点逐渐演变成了全年IT市场的主旋律。其中云计算和移动互联设备与应用等技术迅猛发展,为中国IT市场下一步的发展奠定了基础,整个参与市场竞争的IT厂商、销售渠道与企业CIO都深受影响。而2012年,中国IT市场的增长将有所回落,但仍然保持2位数的增长趋势,全年市场规模将达到7715亿元。在经济全球化大潮下,中国企业要获得可持续发展,在走向世界的过程中,其信息化建设也将越来越需要具有全球化视野的厂商在上述领域提供完备的全球化本地化支持。
以外贸行业为例,中国作为全球进出口贸易额最大的国家,外贸企业在中国不仅数量众多,而且发展迅速,很多外贸企业正在从小作坊向大型贸易服务企业转型,外贸企业的管理水平正在随着中国经济的增长逐年提高。外贸企业日益需要其信息化解决方案既具备国际通用的准则,也能具有针对中国一些特殊业务流程和法律法规规定的特殊业务的本地化特色。例如在进出口报关、退税等方面,各国有着不同的业务流程,其业务管理系统既需要与现有ERP集成,也需要获得厂商在加快清关流程、保持业务数据的一致性、更好的满足合规要求、提高运作效率等方面的支持。
计世资讯认为,信息化服务商提供助力企业实现全球化的服务目标应是以市场为导向,优化所有其解决方案以适应全球化的业务需求,包括国际化、本地化和翻译,即从技术上使系统能够支持全球化、通过本地化得到业务解决方案、支持本地语言。
计世资讯认为,为适应中国企业走向全球的需要,国际化管理软件厂商在中国产品本地化中应聚焦三件大事:首先,产品应完全符合中国法律法规的要求,并符合国内企业特定的业务流程、企业文化、操作习惯等等;其次,选取若干重点行业持续进行重点行业解决方案的本地化研发和创新;第三,能够整合全球专家资源,以帮助中国企业建立适应全球化布局的应用系统,支持国内客户更快更好地实现全球化。
目前,各大全球性管理软件厂商争夺中国企业市场的竞争日趋白热化,而大规模的本地化创新也成为其投资的重要手段之一。例如,SAP通过持续深化对中国市场的研发投入,并与中国的客户、顾问、行业专家和相关政府部门密切合作,在中国本地化产品、服务、沟通及其他各个方面提供共享信息化应用的经验和创新实践。其全球化服务产品的中国本地化在与中国地区客户共同成长的过程中,也能够帮助客户的应用系统更好的满足法规要求,适应法律变化,充分符合中国实际的信息化管理手段,并融会国际化管理和中国企业实际的信息化经验。目前,其已累计在全球140多个国家的全球客户提供了60多个国家版本, 以及30 多个SAP合作伙伴提供的国家版本,而且为多种解决方案提供39种语言版本,以满足当地法定需求。
计世资讯预计,在2013年乃至今后,随着越来越多的中国企业逐渐走出国门,对能够支持其全球化布局的信息化解决方案将产生越来越高的需求,而国际化管理软件厂商也将在此不断进行更深层次的角逐。