移动应用与实时计算成为企业信息化两大亮点

2012年，国内管理软件已经走出金融危机带来的低谷期，市场进入快速上升阶段，各方向均得到了稳步较快发展。进入2012年下半年，各大管理软件厂商对企业信息化热点的选择更加明朗。其中，移动应用充分利用了日常办公中的碎片时间，极大丰富了管理软件的应用场景，而以HANA为代表的实时计算处理技术极大提升了管理软件运行效率，为管理软件带来了革命性的突破。

●移动应用

2012年，移动应用是企业战略投资的一块重要领域，截止2011年底，中国整体企业移动应用市场规模达到123.4亿美元。2011年到2012年这一年中，面向企业的移动客户端开发、与企业已有的信息化应用进行移动客户端集成的市场也迅速升温，计世资讯预计，2012年中国企业移动应用市场整体规模将接近218亿美元。但相比于国外企业级移动应用已经深入的状况，中国企业当前展开的一些移动应用还仅仅是企业级移动开发的初步应用。

在国内外各大管理软件厂商的所举办的活动中，移动应用始终是投入的重中之重。计世资讯认为，2012年到2015年国产管理软件最主要发展方向是移动应用与企业原有的ERP、CRM等系统做对接，实现员工的移动化办公，领导可快速对特殊订单项目的审批等功能，切实提升企业的工作效率。通过前端与后台的有机结合，各种相对成熟的应用场景将逐渐浮现，例如通过Ipad等智能移动终端查询库存与销控表、计算报价及资源的消耗与产出等。同时，由于移动应用平台的搭建中将必不可少地吸引第三方应用开发合作伙伴，因而在未来的1-2年中，移动应用合作伙伴的管理、终端设备的管理等也将提上日程。

此外，通过各大厂商所推介的方案也反映出，移动应用的发展还体现出以下趋势：

（1）生产计划、订单管理等业务环节对移动应用的需求更加迫切

以生产为主导的企业（如机械制造行业）对于移动应用的主要需求集中在生产计划、精益排程、机床管理等环节；以销售为主导的企业（如消费品行业）对于移动应用的主要需求集中在订单管理、产品管理、客户信息管理、库存管理等环节；通过研究表明，生产计划、订单管理、精益排程、客户管理等业务环节对移动应用需求度更高。

（2）随时访问的实现与提供专业、全面的移动平台是考验移动平台厂商的重要指标

企业移动应用平台需要为IT系统提供在现场工作的核心移动用户可随时访问企业网络的功能，用户可以使用自己选择的移动设备安全、快速地访问关键的业务信息，并能够完成时效性较强的业务工作流程。对于需要高度定制应用场景的用户，移动平台还要为IT系统提供最全面的移动专业知识和移动企业应用平台，从而快速开发和部署定制的移动解决方案，并在生态系统中提供广泛的服务支持。计世资讯认为，能够提供上述功能并可填补企业移动性鸿沟的集成平台的供应商无疑将在市场上赢得成功。

（3）目标市场定位与个性化服务将成为趋势

接下来的一到两年中，在目标市场定位和用户体验个性化服务等方面，根据目标用户群的需求与行为特征，将特定的应用投放在特定的发布推广平台的方式将成为重要的趋势。

对于应用发布平台。通过判断哪些平台可以帮我们带来最高的收益回报，或是可以针对某个特定类型的用户群产生最持久的客户终身价值，然后进行精准的投放与发布。

（5）移动应用内的统计分析能够为厂商带来稳定的收益

统计分析，可以使用户与应用产生更密切的关系，提升产品的客户终身价值。移动应用内的统计分析，是能够将这些方面的努力转化为持续稳定的收入的重要因素。目前，相关的统计分析工具已经成为互联网行业中的标配，而在移动应用领域，开发者和发布商们同样需要类似的工具来获得各方面的数据；尤其对于那些能够反映出产品用户体验表现及用户行为的各种数据来说，应用内的统计分析是最直接、深入和全面的方式。

计世资讯认为，随着企业对移动应用需求的扩大，以及厂商对移动应用方案的不断升级、完善，2013年移动应用将成为各大管理软件厂商竞争的核心领域。

●实时计算

近些年，由于企业数据量的激增，海量数据的处理逐渐成为企业日益关注的核心问题之一，各大管理软件厂商围绕着海量数据处理也纷纷提出了方案，在大数据问题面前，实时计算的紧迫性日益提升。一方面，传统数据的存储都是通过磁盘来进行，虽然容量不断增大，但其读写速度却没有较过去大幅度的提升。另一方面，商务分析成为企业信息化应用的一大热点，为企业提升洞察力和加强从战略到执行的管理提供了新的帮助，而商务分析的实现对快速的数据处理能力有着天然的需求。而从根本层面讲，大数据的出现，使传统的数据仓库和数据分析技术在应对海量及实时数据的处理上都很难做好，效率不足。由此，高效率的数据处理技术成为了厂商抢滩大数据市场的又一武器，其中，以SAP的HANA、Oracle的Exalytics等为代表的技术开始走向台前。

以HANA为例，通过强大的在线搜寻与分析功能，就能很快在图表系统上实时看出某些词在商业机构当中的关注热度。在操作中，只要点击其中的某一个子项，相关的图表就会实时地根据点击的项目发生变化。据统计，目前已有超过6万用户通过HANA获取了企业实时的、全局的业务数据,并能结合海量历史数据、计划数据进行高效分析,进行决策支持。

在国内，实时计算技术的实施已使多家企业从海量数据处理中受益，例如HANA帮助农夫山泉降低了35%的运输成本，将原本需要2天时间的业务计算缩短为短短的200秒；帮助海尔直接在数据库中进行业务逻辑处理，将信用计算时间从33小时缩短为8秒；使苏宁电器实现了更为快速的业务流程建设，能够更快地对市场和供给状况变化作出反应；高速的报告处理也使高露洁公司极大地简化和加快IT现有系统的性能和发展。

总之，当前能源、金融、电信、制造、医疗等行业企业的数据量已远远超过TB级别，企业越发需要从大数据中高效地挖掘有价值信息，以提高对市场的响应速度，应该说，这一市场空间足够大。计世资讯认为，一方面，在电信、金融、交通、石油天然气、电力这样的行业中，单个企业投资额都较高，厂商需要抓住这些行业中的大客户，提升他们对于实时计算的客户粘度。另一方面，建立起投资额在10万以下的中小企业客户群，迅速扩大客户数量，产生规模效应，也将成为厂商拓展市场的另一重要手段。