网易科技讯 5月20日消息，网易科技频道五道口沙龙第15期“云存储”5月19日在北大博雅酒店举行，有道云笔记产品负责人蒋炜航做了精彩演讲。
有道云笔记产品负责人蒋炜航
有道云笔记是网易推出的跨平台、云同步的笔记应用，有Windows客户端、iOS客户端、Anroid客户端、网页版，以及分别适合桌面浏览器和手机浏览器的网页版。
据蒋炜航介绍，有道云笔记最近增强了分享功能。在原有的邮件分享功能的基础上，增加了分享笔记和分享链接功能。
分享笔记可以将笔记分享给指定的一个或多个有道云笔记账户；分享链接可以生成一个页面访问地址，将链接发给其他人，点击即可访问所分享的内容。
有道云笔记其他特点：支持图片、文档等多格式附件存储；自动增量同步，附件修改即时保存；创新支持白板拍照智能纠偏优化；关键词搜索定位笔记，搜索内容高亮显示；密码保护锁定窗口，保护用户隐私安全；三备份存储技术，用户数据被分别保存在三台服务器上；根据在线时间增加更多存储空间；流畅便捷的触屏手写体验等。
以下为有道云笔记产品负责人蒋炜航的现场分享实录：
非常感谢主办方和晏飞之前的分享。大家下午好！我叫蒋炜航，今天讲一下有道云笔记这边的分享吧。
来之前我就在想从哪个角度讲，可能我会采取不太一样的角度，更多说说我们团队怎么做这个事情，主要是从三个方面吧：市场策略，我们怎么看这个市场；第二是讲我们自身，敏捷式开发，介绍我们团队，因为我本身是做技术出身的，写了二十多年的代码，一直对开发很有兴趣；第三我讲一下我们这边一些做技术和功能创新的点，会举一些例子，讲我们接下来会怎么做这件事情。
“实用主义者”和”保守者构”成了“主流市场”
这是一个很经典的所谓“跨越鸿沟”的理论：新技术分阶段地被不同的组群接受：技术狂热者、远见者、实用主义者、保守者、怀疑者。
“技术狂热者”和“远见者”构成了“早期市场”；“实用主义者”和”保守者构”成了“主流市场”。
在每一个组群之间都有“裂口”，最大的“鸿沟”在“早期市场”和“主流市场”之间。这些“裂口”是由不同的产品需求和购买习惯造成的。
跨越“鸿沟”是困难的，因为在“早期市场”中获得的份额和经验难以在“主流市场”中运用 。“主流市场”的用户不认为“早期市场”的用户是值得借鉴的参照。因此需要全新的市场和销售策略。
放在这里主要是想讲讲我感觉的Evernote和麦库、有道云笔记这类同步云笔记。早期，当有很多新产品出来时会有很多人，凡是遇到一些新东西都想试一试，接下来会有一些有远见的人可以想到这些技术或产品对自己的优势，但真正的大众是在后面。
在最早的技术狂热者和远见者之间其实是有很大很大的鸿沟的，我个人觉得，无论是麦库还是有道云笔记，目前应该都还没有跨过这个鸿沟，这是我们很早就对这个市场的一个判断。
在这里可以看一下Evernote的增长趋势，现在它应该远远超过了这个数据，这个数据只到600万，现在Evernote应该是3000万注册用户。
可以看一下，他们获得第一个100万用户花了446天，非常久；第六个100万用户只花了52天，这是一个加速的过程。
其实这个现象也经常见到，比如read it leader，他们累积第一个100万用户花了两三年时间，我也一直在思考为什么会这样。
客户开发模型
Curve模型还是有一些问题的，“再加把劲，过段时间我们就跨过鸿沟进入主流了”，实际上不是这样的，很多时候一些产品永远跨越不了鸿沟，进入不了主流市场。
企业家梦想着“主流市场”，而实际上没有做好“早期市场”就没有“主流市场”。
企业家幻想只要通过销售执行就能获得更多用户。尽管加入了“鸿沟”这个概念和“早期市场”与“主流市场”不同这个观察，客户的发展不是弧线式的，而是阶梯式的。
过分强调“执行和采用”，而在这之前我们需要“学习和发现”这个步骤。
在梦想着跨越“鸿沟”之前，新产品需要一个以市场和用户为中心的步骤—— “用户开发”。
另外，Curve模型也会认为多布一点渠道、多打一下品牌就一定能够跨过鸿沟，但其实有可能早期市场和主流市场完全不同。就算在早期市场里布再多渠道，有可能也跨不过去，这里更多需要学习和发现的步骤。这一直是指导我们市场思路的想法。
你在做这个事情的过程中就像开发产品一样，我们也要去开发客户。开发客户有几个步骤，第一步是要发现客户的理解和需求；然后是要发现一个可以复制和推广的销售模式。
这并不是线性的，很可能你做完第一步之后到了第二步，要再回来改变你的假设，然后再到市场上验证。
也可能是第一步做的部分成功后再开始做Customer Development Model，创造更多用户的需求。包括：Discovery：理解用户的问题和需求；Validation：发现一个可以复制的推广销售模式；Creation：创造和驱动用户需求；Building：从“learning & discovery”转向“execution”.
四种市场模式
另外有个观点，其实有几种不同的市场：
第一种是已经存在的市场（sustaining innovation），我们要做的事情就是推出更好的产品、更好的服务；
另外一种是创造一个全新的市场（disruptive innovation），新市场的意思就是让一大部分人做一些以前不能做的事情。其实在做这件事情时，往往你并没有直接竞争对手，除了其它的初创公司，历史上有很多这样的事情，比如康柏，最早提出Portahle Computer之前市场上并没有Portahle Computer。
第三是通过低价格进入一个已经存在的市场的一个细分。为已存在市场中的低端用户提供“足够好”的性能，只收取低得多的价格。或者，已存在市场中的领先者倾向于放弃低利润的业务，侧重于高档市场。
第四是通过niche进入一个已经存在的市场的一个细分。为已存在市场中的一部分有特殊需求的用户提供“特质化”的产品，哪怕它的花费更高或者在其他方面不那么好。
比如In-n-Out汉堡： 只提供3种新鲜的、高质量的、可口的汉堡，面向对汉堡质量有需求的那部分消费者。
因为涉及已存在市场中利益最丰厚的用户群，会受到当前领先者的猛烈回击。
市场模式决定一切 竞争者有助教育用户
总的来看，市场模式其实决定了很多，包括我们的产品对市场的教育。我个人认为我们处于新市场这种，对用户来说这是新的用法，但用户需求的更多是简单和方便。
在性能上，很多传统指标并不优秀，无论是Evernote、麦库还是有道云笔记，在编辑能力上和WORD能比吗？肯定比不了，但新功能在提高，新功能是指什么？同步、方便、跨平台、免费……有很多东西，这一块里主要的竞争在于没有用户，而不是你要打败谁。
刚才说到，印象笔记进入中国，我们应该怎么样，从新市场的角度来看，这应该是两面性的事情。它进来以后必然会教育市场，创造了一个市场，这个市场长起来的可能性会变得更大。
然后还有一个竞争，其它初创公司，但这明显不如其它两种市场模式。你是要跟市场领先者竞争，这要难得多，最大的风险是市场接受程度，我觉得这也是我们做很多事情的出发点。
前面讲的这些可能有点虚，但真的是指导我们工作的思想。
可用的产品并不一定发布
后面说的是敏捷开发的东西，大家说的很多，我跟大家分享一下我们的实际体验。这个团队一开始做的事情偏工程，现在可能偏市场、偏产品这边。
偏工程，一开始我们就决定要做Agile的方式，非常简单，就是和瀑布式模型对比的。
一般来说是像上面这样，瀑布式模型是一开始就把计划想好、把需求想好，然后开始做，完成时你只要完成所有需求够好了，这个非常流行。
90年代互联网行业兴起以来，大家慢慢觉得瀑布式模型有很多局限，你有很多新技术要用，但除非你真的做到那一步才会知道那个技术是不是大坑。
另外还有一点，市场变化非常快，你开始定了很多需求，一旦市场或整个科技环境变了，你就要掉头，而掉头而慢，这也是问题。
Agile的模式是曲线式的，来回走，开始时只有一个主要目标和主要需求，通过实验性和试验性的过程逐步达到这个目标，听起来比较虚，没有问题，Agile本来就是一个理念。
其实它有几种落地方式，一个挺常见的落地方式就是做迭代开发。我就稍微讲一下我们实际是怎么做的。产品经理，包括所有跟产品相关的人会一起设定产品待办事项，优先级、交互什么的，然后大家坐在一起讨论。
这个月大家坐下来想一下实际上我们能做哪些事情，包括产品经理，包括开发等，坐在一起讨论出一个待办事项。然后中间有个冲刺期，要求每天碰面会，但根据自身情况我们调整为每周碰面两次。
最后会获得可用的产品，可用的产品并不一定发布，这是两个概念。是不是发布更多看我们的市场策略、产品节奏和很多其他因素，但可用的产品往往会在我们内部开始使用。
很多朋友抱怨我们的有道云笔记开发慢，但实际上我们从去年7月份开始到现在，差不多是平均10到15天发布一个版本，但做一个跨平台的产品实在是需要很多事情的。
大家都有同感，你有PC端、Web端，iOS，还有Android.Android也是一个大坑，各种平台，很难适配，麦库还有其它的比如Symbian平台。总体来讲有道云笔记的开发进度还是满意的，但希望进一步加快开发步伐。
产品和开发之间怎样协作
另一部分是讲产品和开发之间怎样协作，XP更多是讲开发内部，怎样列高质量的代码，我快速过一下，比如结对编程，代码审查，这件事情我发现硅谷有很多公司都在做，在国内我发现挺难推的。
特别是我去很多朋友开的公司里，他们说，互联网产品做结对编程、代码审查花太多时间了，不如做点功能上线再说吧。
目前我们大部分功能都做到了结对编程和代码审查，统一的代码风格没什么好说的，“完整团队”意思比较简单，无论是开发也好、产品也好，大家都要整天住在一起，有事情快速讨论，不要把产品分得太快，要适时保持可集成的产品；
单元测试，我们要求每一个跟逻辑相关的代码都有单元测试，概念上很简单，但我们花了很多时间在团队中推动这件事情。
“可持续的工作节奏”也是我们在团队里一直鼓励的事情，不要轻易加班，加班要有明确的原因。因为“敏捷式开发”讲的是节奏，要求时刻对市场反馈、用户反馈进行高质量工作的事情，而不是进行短期冲刺。
测试驱动开发，这也是我们非常讲究的事情，你在编一段新的代码之前基本先把所有的TEST CASE写好，这其实是鼓励工程师在一开始就把各种条件设想好。
增量式同步、图像纠偏、手写、编辑器等功能创新
最后讲一讲技术和功能创新。我大概总结了三点值得说的：
第一，整个基础架构在一开始设计时就是高可用性和高扩展性的。
第二，我们在设计时就决定把通知协议和数据协议分开来。所谓通知协议就是能够进行实时同步。这也是我个人那时候用Evernote时觉得很痛苦的一点，改了一个地方，如果你不手动点“同步”的话，是不能自动同步的。
我们觉得通知协议能够实现这一点，在各个端只要做一些修改，很快就能在其它端反映出来。
第三，我们把轻量级协议和重量级协议分开来。所谓重量级协议是我们专为PC端提供的。
PC本身有自己的计算能力和存储能力，我们实现的事情就是“增量式同步”，比如我把PPT放在云笔记里，在里面改几个字，这个PPT很大，20M，我是不是要把20M重新传一遍呢？用了增量式同步的算法就不需要了，你可能只需要重新传500K、200K就可以。
除了这些基础架构的创新，我们也一直考虑从实际产品出发做一些功能性的创新，简单说一下“图像纠偏”，比如刚才我拍这个白板，多半来说你很难拍到完整的，但是使用我们的“图像纠偏”功能就可以获得强信息版本的图片。
还有一个功能是手写，特别是在移动设备上一般都有触屏，怎样把触屏技术结合在一起，我觉得手写是非常好的方式。你可以保留下来自己写的东西，因为笔划是自己的字迹，很多时候还是很亲切的，能够反映你当下的思路，我们推出这个功能之后广受好评，两个星期前我们在iPad版上也推出了这个功能。
另外一个我们长期进行技术投入的就是编辑器。编辑器是一个非常头疼的事情，大家应该也会同意我的观点，你只支持Web端编辑器可能还好，但要跨平台支持编辑器就会有很多问题，因为整个底层不同，这种情况下，在上层做编辑器会有很多问题。
来看Web，浏览器有不同的浏览器，要兼容不同的浏览器；PC端也很麻烦，早期时我们是用IE控件实现编辑器，它有一个很大的问题，取决于你本地Windows用的IE是什么，你知道中国有很多Windows用的IE控件还是IE6、IE8……非常麻烦。
我们花了很多力气把chrome内核嵌入进去，代价是安装包多了几兆，但好处是从今以后我们只需要写一套编辑器的逻辑。
目前来说，有道云笔记团队成立到现在有这么几个总结：
第一，以市场和用户为中心，快速尝试，试图跨越鸿沟；
第二，敏捷式开发对我们适应新的产品形态和保证产品质量有很好的帮助；
第三，要长期、持续地进行一些技术和功能上的创新。
OK，我就讲到这里。
网易科技：感谢刚才的分享。下面有请第三位分享嘉宾，酷盘董事长黄明明先生，有请！
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本文来源：网易科技报道
作者：冯婷
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