丁丁网徐龙江：做O2O需要时间积累

图:丁丁网CEO徐龙江

网易科技讯 5月7日消息，在本地生活服务O2O领域扎根7年的丁丁网最近刚刚获得4000万美元的巨额投资，丁丁网CEO徐龙江认为，要想将O2O的过程体验一体化，需要长时间的积累才能得到商户和消费者的信任。

丁丁网成立于2005年，最早以公交站点查询和商家地图切入本地生活服务，那时还没有O2O这个概念，到2010年移动互联网时代来临，徐龙江认为丁丁网多年来积累的资源非常适合在手机端呈现，为用户随时随地展示所需求的商家，并间接提供商家优惠，正是一个完整的生态模式。于是丁丁网从去年四月开始全面覆盖移动互联网客户端，针对不同需求推出功能不同的应用，并将主要业务从Web端向移动客户端转型。目前丁丁网上海总部团队300人左右，划分为PC和移动互联网两大事业部。分布在地方分站的员工总数大约100人。

徐龙江认为，做本地生活服务O2O类的创业项目，尤其需要时间的积累。像大众点评网那样，用九年时间积累商家关系和用户评价，才能形成口碑和一体化服务，否则，“Online”和“Offline”就是分裂且不完整的。而丁丁网已经积累到了第七年，积累了大量的本地生活服务型商户。因而在与移动业务结合的时候，已经有了基础。徐龙江表示，很多业务开展都能够顺势而为，水到渠成。

据了解，丁丁网旗下移动客户端产品有丁丁优惠、丁丁生活和丁丁签到,平均每天新增的用户达1.1万。其中，丁丁优惠自去年4月发布以来，下载用户量约900万，丁丁生活下载用户约600万，丁丁签到属新产品。覆盖iOS、Android、Windows Phone、Symbian平台，其中iOS用户约占50%，月活跃度超过80%。已覆盖32个城市，商家数量已超过5万家。

日前，丁丁网宣布完成新一轮融资，由F&H(风和投资管理)领投，CID、中东主权基金等跟投，金额在4000万美元以上。徐龙江表示，融资将用于快速完成全国40个城市分站的落地发展、移动互联网业务的发展。此前，丁丁网曾先后获得过晨兴创投 、KTB投资集团、HTC千万级别的融资额。（小精）

以下为网易科技对丁丁网CEO徐龙江的采访实录：

网易科技：丁丁的所有产品都围绕着本地生活服务，当初为何要选择这样一个项目创业？围绕优惠券的移动产品非常多，比如布丁、悦乐等，请对比竞品分析下丁丁的优势和介绍下未来区隔化的发展方向。

徐龙江：我们从2005年就开始做本地生活服务了，当时是体现在Web端。最早就是以地图，公交线路查询为主，在运营网站的前五年，积累了大量的本地生活服务型商户。因而在与移动业务结合的时候，已经有了基础。这是丁丁的优势之一。

此外，通常大家看到的O2O模式应用都是解决第一个O即可，比如游戏、社区、知识、天气等，丁丁则认为手机是联系虚拟世界与现实世界最佳桥梁，“手机优惠券”不能视为“优惠券”这么简单的概念，因为O2O的产品价值不是在第一个O，而是在Offline（现实世界）的积累，包括口碑积累、商户积累、券积累、商户关系积累、运营管理流程经验积累等等。我们不认为谁打造了与丁丁雷同的产品于是就自动成为竞争对手，Offline的功力积累才是根本壁垒。这也是为何丁丁做了7年，大众点评网做了9年的原因，离开时间积累，价值无从谈起。

网易科技：丁丁网盈利模式是怎样的，现在丁丁的现金流的情况如何？

徐龙江：O2O本地生活商业模式的收费方法不复杂，简单分为广告收入和效果收入。效果收入将是未来。丁丁的现金流为正，本次融资主要是为了拓展丁丁移动的快速发展以及城市扩张。

网易科技：试用丁丁优惠券会发现丁丁更侧重手机端的布局，您怎样看待丁丁的移动客户端与Web端的关系？对他们的未来规划是怎样的，分工有何不同？

徐龙江：丁丁网做O2O从2005年就开始了，最早在网页端展现时是以查公交以及周边生活设施等功能的集合，网站在运营的前五年中，也积累了大量的本地生活服务型商户，这给丁丁优惠的商家拓展和维护带来了便利，为现在覆盖移动互联网打好了基础。

手机不同于PC，屏幕很小，因此不得不精雕细琢，同时兼顾用户的视觉感受、触觉操作、内容编排、功能简约等，在不损害信息价值的基础上做到简单易用，这对产品团队是巨大考验。PC端则更加自由，界面大，鼠标操作。两个平台各有优势。

而且，手机客户端是“O2O”中的“Offline”的集中体现。为了更好的解决用户需求，发挥产品特点，丁丁的发展重点最终将会在移动互联网领域。

网易科技：本次融资是怎样获得的？除了资金，投资机构还提供什么样的支持？

徐龙江：找到志同道合的投资者并不容易，很幸运丁丁的几次融资都在这个基础条件上做的不错，无论是之前的Morningside、KTB、HTC，还是本轮的风和、CID和中东主权基金，他们都对丁丁商业模式非常赞同。对创业企业来说，没有比“志同道合的VC”更能带给企业价值了。

网易科技：据了解此前丁丁网曾被HTC投资800万美元，为何此轮没有跟投？

徐龙江：本轮融资我们定义了上限为4000万美元，由于投资者对企业的信心很强，因此出资额都很大，我花了一些时间来劝说之前的投资者不要跟投本轮，否则将超出融资额上限（创始人希望各方占股比例合理）。这里得感谢各方的配合理解。HTC事实上在2个月前先行再投入了300万美元。

网易科技：去年您曾表示将在融资一两年后上市，这说明这一次融资意义重大，现在的上市计划是怎样的，股权架构是怎样的？

徐龙江：我们不是为了冲击上市而进行本轮融资，在O2O领域创业，企业与投资者都必须有充足的耐心，因为这是靠积累的。因此我们没有设定什么硬性的上市时间表。股权架构很健康，具体数字不方便细说，请理解。