网易科技讯 4月17日消息，华尔街日报今天发布评论文章，主要讲述RIM在北美唯一一家黑莓零售店的运营状况，称该仅存门店原本标志着RIM扩大北美区零售规模的开端，如今却不幸成为RIM企业战略失败的象征。
以下为文章主要内容：
北美仅存黑莓门店
在密歇根州底特律西北25英里处的商业区中，一家麦克斯办公用品店和干洗店旁边坐立着北美唯一一家独立运营的黑莓零售店。
该店开设于2007年，也就是苹果推出首款iPhone的六个月之后。它本来标志着黑莓厂商RIM在美国和加拿大扩大零售规模的开端。然而，该店如今却不幸成为RIM无法抵挡来自强大的竞争对手的冲击的象征。从那个时候开始，苹果iPhone和谷歌Android手机便开始不断蚕食RIM在利润丰厚的北美智能手机市场的份额，RIM昔日在该市场的主导地位一去不复返。
该公司的股价遭受重创，它还受困于一系列的问题，如多款产品延迟推出，平板电脑未能取得成功，还有严重的运营问题，包括去年秋天长达三天的全球移动通讯服务中断。
苹果和微软在北美地区增设零售店，以进一步推动其产品的销售。而RIM基本上已决定放弃该市场，转而瞄准新兴市场。
RIM确实有在美国的7个机场开设黑莓销售终端机，但其新任CEO托斯腾•海因斯（Thorsten Heins）最近接受采访时表示，这些终端机也许并非出售黑莓手机的最佳方式。
然后就是这个已经为人们所遗忘的法明顿希尔斯黑莓零售店。
门店运营状况
一个周五的下午，一小撮顾客慢悠悠地走进该由美国中西部零售商Wireless Giant运营的商店。大多数人都是去寻求技术帮助。有位年迈的妇女去拿更换她坏掉的屏幕，一位身着蓝色衬衣的男士则买了一个新的黑莓手机皮套。
该店有两名全职员工，里面摆放着各种各样的配件。该店后面有一个黑莓培训室，里面有一块黑板和一个会议桌，角落里还有一台连接着PlayBook平板电脑的电视机，屏幕上显示着熊熊燃烧的壁炉。
“它是一个地标，”与该黑莓商店身处同一商业区的手机零售店Metro PCS销售员贾斯丁•达比什（Justin Dabish）说道。“这个地方的人都知道它，但没有人会去。”
该黑莓店唯一的一位销售员南森•斯佩德尔（Nathan Speidel）表示，大多数的访客前来是因为维修或者技术问题。他指出，通常都没什么生意，但他们也有一批常客。“凭借出色的服务，我们拥有一个非常忠诚的顾客群，”斯佩德尔说道。
RIM还没表示过计划短时间内在北美区增设零售店。“RIM将继续评估各种不同的销售举措，其中包括在全球各地寻找与零售商合作的机会，以满足本土市场需求，为现有及未来的黑莓用户提供富有吸引力的零售体验，”RIM发言人在一份邮件声明中表示。
海因斯正将希望寄托在RIM下一代名为黑莓10的手机上，希望该手机能够帮助公司扭转在非常有利可图的美国市场的萎靡销售业务。该手机将于今年晚些时候推出。与此同时，RIM在密歇根州的商店表现有点挣扎，但仍能维持运营。Wireless Giant总裁伊萨克•汉娜（Isaac Hanna）表示，“希望新黑莓手机上市后，我们能够走出困境。”
Wireless Giant的总部位于麦迪逊高地附近的城镇，当初正是它向RIM提议设立该零售店，作为一个广泛零售计划的一部分。两家公司曾就5年内在美国和加拿大开设100家商店的可能性进行讨论，但由于RIM开始面临竞争对手的强力冲击，它们终止了这一计划。
苹果在美国拥有超过240家门店，为诺基亚最新的智能手机提供操作系统的微软也在增设零售店，它在美国正在运营或在即将开张的门店达20家。
即便是在法明顿希尔斯，沿着Orchard Lake路，也有不少与该黑莓零售店直接竞争的零售店，其中包括AT&T商店、Verizon Wireless商店、Sprint商店，这三家店均销售黑莓手机。沿着Orchard Lake路再往下走，还会发现百思买、Radio Shack Corp等公司的商店。
瞄准新兴市场
虽然RIM本土业务表现低迷，但黑莓在众多的快速增长的海外市场仍广受欢迎，从尼日利亚到印度尼西亚。过去一年里，RIM已在数个亚洲国家开设了门店，它在那些国家的销售业绩比其本土市场要好。该公司在印尼首都雅加达已有四家商店，而且其中一家是全球最大的黑莓商店，于2月开始运营。
RIM上周表示，计划今年在迪拜开设首家黑莓店，不过RIM发言人并未披露具体开店时间。RIM亚洲区副总裁格里格利•韦德（Gregory Wade）最近接受采访时指出，RIM拥有“宏大的计划”，将要在印尼、泰国等国增设门店；其计划包括在亚洲开设旗舰级门店、店中店和大型购物中心中的销售终端机。
对RIM来说，中东地区已经成为发展潜力特别大的市场。据RIM中东地区常务董事桑迪普•塞加尔（Sandeep Saihgal）透露，去年RIM在该市场的智能手机销量翻了一番多。
该公司称，尽管RIM打造的应用库难以匹敌苹果和谷歌，但它已经推出了超过1000款阿拉伯语应用。RIM去年在约旦为开发人员专门设立了一个游戏实验室。
RIM表示，中东地区的开发商每周可为该地区的用户开发20款新应用，其中包括提供阿拉伯诗歌和笑话选集的应用，以及一款斋月期间追踪日落时间提醒人们结束一天的禁食的应用。(乐邦)
本文来源：网易科技报道
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