欢网科技联席CEO吴盛：智能电视的发展

网易科技讯 3月21日消息，2012 CCBN的中国国际广播影视发展论坛主题论坛今天在北京国际展览中心综合楼举行，网易科技在现场做了直播报道。

以下为欢网科技有限责任公司联席CEO吴盛刚做主题为《智能电视的发展》的演讲。

主持人：谢谢孙总。接下来还有最后一个演讲，欢网科技有限责任公司联席CEO吴盛刚先生做关于《智能电视的发展》的演讲，有请！

吴盛刚：借此机会给大家做一个导读。今天大家进来了，就应该看到智能电视大家都打着这个概念，我想借此机会跟在座的各位分享一下，目前智能电视行业正在发生一些什么事情，而智能电视的从业人员正在想一些什么事情。

首先是今年1月份的CES上有哪些主要值得注意的看点？坦率来说，每年的CES应该是整个行业的盛会，和去年9月份相比的话，打一个不恰当的比方，在当时差不多一天我就看完了，而在CES上面我足足走了三天，每天走8个城市，基本上才能把整个CES好的内容都看到。首先比较有意思的是首页个性化，我们传统的页面基本上都是首页是一成不变，把分类做好。进到各个不同的目录，进到具体的业务我们看到又增加了三个内容或者是四个内容。但是在Android时代到来之后情况发生了变化，首先是个性化，直接把相关的APP最新的更新内容及时显示在首页，就不需要进入三四级目录，直接打开APP，而是直接一目了然在首页上进行动态显示。

在整个智能行业转变改革当中，大家会经历一场茫然。原来做互联网电视，前面是厂家做终端，后面是平台，但是智能电视和手机比较类似，引入了应用程序商店的概念。但是做了商店之后，自己还需要再做应用吗？这是一个摆在所有做智能电视后台的人面前的问题。在这方面，三星给了我们一些提示，这是目前三星在北美地区的页面，这个应该是领先于我们目前国内三星的。最上面是它的推荐，最下面的部分是已经下载的，值得看的是中间的部分，中间这部分最左边是三星的APP Store，目前有1300多个应用，但是三星并没有采用Android这样的操作系统，有自己独有的SAP，说实在的起步难。后面是三星自己打造的，帮你和家人更好的分享照片，帮你更好的进行活动。这里面一些相关的应用都是集成的，但是三星构建了一个垂直性的门户，肯定是把相关的应用结合在一起，但是进行有效的深化。也就是说，在应用商店建设的同时，它做了4个垂直的门户，而这4个垂直的门户可能会成为三星进行纵向发展的基础。如果把电视平台做深做透，在Android或者是开放式的平台上，光做程序商店是不够的，要有效的结合用户，光聚合不够，我们需要做深做细，需要有垂直化的模块。

大家看一下教育的门户，视频电子书是最常用的，此外就是健身门户，除了把各大独立的APP区隔开的话，前面还加了一个用户的首页。这个用户的首页会告诉你，你这周已经跑了3千米，此外做了4次瑜珈，总的卡路里消耗是多少，所有的三星的电视当中是位居75%的，我们对你一些相关的建议是什么。在这一点上就和传统的简单的聚合不一样，是把所有跟应用相关的结合在一起，会给你做相应的推荐。

在这次CES上面Google也做了一些创新，但是Google最核心和值得称道的还是在于搜索。它的搜索随着在搜索框里面输入相关的电影或者电视剧的名称之后，上面这三条或者上面这半部分显示的是在电视上面目前正在播的这部电视剧的内容，哪些台有。点完之后直接播放，前提条件是数字一体机。而下面一部分是在网站上有相关内容的索引，基本上第一个特点就是，它的搜索打通了点播跟直播，大家可以想到这么一个小的创新，其实代表的是在后面也有一个庞大的库，同时还需要打通相关的应用。传统的搜索格式等把所有的签名都输入完之后，按确定、搜索，它再搜索。但是在最新的程序里，随着你输入之后，下面是动态的变化模式，比如说你输入《绝望的主妇》，当你输到“绝望”这两个字的时候，直接就可以跳出来你所需要的信息，而你可以直接就进行搜索，这是在Google里面的应用。

基于音频的人机交互也是这样，VOCOCLO这个公司就是，当你说需要周杰伦的青花瓷的时候，你说青花瓷，他通过无线把你的声音采集下来之后，先通过家庭的Wi-Fi的检索，如果没有的话，他直接跳到官方上去帮你进行购买。在这次CES展上面有一个非常大的特点就是终端服务一体化设计，在整个设计过程当中，融合了基于应用场景的设计，而不是基于整个技术创新的推理或者推测。不是说我们能做什么，而是说你想要什么。

Myspace本身这个公司在不断的寻找创新，他们的突破点是音乐。直接把音轨同步完成之后，他会告诉你这是哪首歌曲，作词作曲是谁，这个音乐相关的一些花絮。当然最重要的就是可能就此插入一些相关的广告，这是Myspace上面渲染的一种所谓多屏互动的模式。

坦率来说，真正能让我产生非常深刻印象的是Panasonic的，可以下载一代，而且只能遥控音量增、音量减、频道增、频道减等等，只是简单的遥控器的替代品。但是在规划第二代的时候，基本上完全实现了对电视上面业务的操纵。当你在看电视的时候，它就不是一个遥控器了，其实是一个电视报。相应的电视报嵌入到相应的内容，会进行电视相关的展示。当你转到游戏频道的时候，它所展示的界面会是一个游戏的界面。当你在看相关网页的时候，你可以直接把网页甩到电视上面，或者直接把视频放大到电视上面去。换句话说，最大的特点就是跨屏综合业务一体化设计。也就是我这个手机不仅是把它作为是一个大家所常见的遥控器的替代品，是真正起到了对于业务的控制。我不知道什么时候会推出来，但是绝对在我们国内涉及到多屏互动的时候有新的体验。当你用了手机下载了相应的APP，你再操作完电视之后，你会突然发觉很难再转回去玩游戏。因为在内容状态下，你会是一种盲人摸象的感觉。而你用手机看着电视报进行电视相关操作的时候，你会感觉到你是进入到一个丰富多彩的世界里面，左看看，右看看，就像逛超市一样，就像进入Shopping Mall的感觉。

服务硬件化，这个硬件化就是想着办法把APP衍生出相关的配置文件。就比如说有一个专门测试你睡眠质量好的东西。会把你的手上绑一个绷带，会及时的把你当天晚上睡眠的数据传输到Android手机里面。他会告诉你，昨天晚上你有三次浅睡眠，有一次深睡眠，总体来说，睡得不是太好，这是服务硬件化。此外，还有一个优盘，有8G内存，还有4G的云存储，所以服务硬件化是很有意思的趋势。

服务配件化，一进门先能看到LG心型的操控手柄，号称说具备点、甩、听的功能。而在旁边一个柜台上，它的鼠标就是神不知鬼不觉的可以扫描上去。

我相信会在下一次CCBN上面看到很多商品化的产品，的确会有很多新的看点。下面介绍一下目前智能电视在中国的发展，坦率来说是远远超过了全国的期望。这是去年年底的预测，去年年底的预测是2011年年底能达到40%，但是事实的情况是，在2011年年底，全年平均超过了50%。而2012年他的预测是60%，预测是保守的。当时看到这个数据的时候认为是相对比较激进的，但是相对来说已经是保守了。同样智能电视，大家可以看到，目前在有网口的电视当中，Android的已经占到半壁江山了，基本上整个智能化、开放式的操作系统，已经达到了半壁江山的程度。大家在五一之后的季节里面可以看到网口是标配，而且半数以上的电视基本上会以开放式的操作系统作为特点，应用程序商店会成为很多电视的宣传点。

在这个过程当中，这是欢网目前在不断思考的。很简单的介绍一下，2009年底广州欢网成立，此前，长虹和TCL各有一个平台，融合在了一起，这也是业内比较好的，就是竞争对手融合在一起。在公司刚开始融合的时候，他们一个最直白的就是家电不缺钱，投几千万、上亿对家电企业都不是大企业，但是要能够把用户规模聚集在一起才具备价值，其实是烧钱的事。后来在2010年年底的时候，资本作为第三方融资方进来，刚进来的时候是需要独立的针对整个行业的发展，而不是作为我们同方的一个后勤保障，这是作为一个核心。于是为了作为一个中间人的状态，几个创始人开始做了欢网，基本上是具备了行业中立性的特点。目前除了长虹和TCL之外，东芝也是这样。这三个公司在国内，包括在国外，我们也在提供。每一台销售出去的长虹、TCL电视都有一系列的应用。

与此同时，我们还为清华同方、联想等其他业内的同行提供了从应用服务到应用商店的应用，更好的履行我们的承诺。我们希望成为智能电视平台提供商和运营服务商，前提是在合法合规的状态下运行。目前欢网最核心的架构是一个商店，商店是提供海量的长尾，五大频道就是智能EPG、电子商务、教育、游戏和音乐。我们在过去进行了长达4年的摸索，欢网成立之前，长虹、TCL分别在各自的平台当中摸索。所谓智能电视其实就是如何帮助用户更智能的去看电视。原来在电视上已经约定俗成习惯了的应用，我们怎么变得更智能化。而什么叫做智能化？更多的是把科技色彩融入到电视里面，而是让电视变得更好。

以上的业务是围绕电视的核心应用，我们希望有更好的用户感受。除此以外，这种长尾效应是商家能够确立的。而且坦率来说，以大海捞针的态度，希望变成愤怒的小鸟一样的，我们还需要努力。目前我们服务的对象包括京东、麦包包等一系列的合作伙伴。其实目前在Android真正能够让用户相对比较顺利的用起来的不超过150个，这是我们在Google TV上得到的一个经验，Google TV说基本上穷尽了现有他们掌握的各种应用。换句话说，作为他们的地主，都对于自己家里后面的粮仓抱有这种态度，后期应用商店的发展需要我们进行产业链的打造，而不是单纯的来做。有一些频道除了我们需要打造成综合门户之外，就相当于APP商店里面，更多的是需要发布用户中心。

电视商城目前我们进入到2.0了，在1.0版本里面，是不是相当于淘宝、乐购或者是京东这样的？于是我们也卖过化妆品，也卖过其他的一些小家电之类的，后来发觉在智能电视上能卖得最好的还是摄像头等等。所以说配合整个智能电视业务的发展，发展周边配件，这可能是我们进行的重点，这一点上需要因地制宜。

应该说，目前EPG的产品已经进入到最后的上线状态，在一部分地区我们已经推出了相应的产品。在这里先简单介绍一下，所谓智能电视是帮助用户更智能的去看电视，应该说一定程度上其实也是在帮助广电推送。广电原来在针对整个互联网挑战的时候，我们觉得是扬短弃长的做法。强在整个政府的高度直接管控体系，强在整个对电视领域的管控。但是不管是资金还是相应的体制都相对是偏弱的，所以这是相对来说扬短弃长的做法。

我们来看一下，其实用户之所以走，更多的原因是便利性相对较差，如果能够把互联网的设计思路引入到电视上面的话，其实这是扬长补短的过程。简单分析一下电视用户群，分为传统用户、便捷用户、个性用户和社交用户。

传统用户我们理解为是他们基本上都不动，只是一个频道一个频道的进行相应的转换。针对这部分用户人群，我们需要给他们提供一个动态的展示界面，能够让他们比较直观的看清楚前面和后面正在播放什么东西，让他们免去一个频道一个频道转接过程当中带来的一些繁琐。

满足便捷用户的渠道，我们需要基于数据库的一些建设，不是一个简单的电视报，应该更多的是一个智能电视报，把电视节目根据相关的属性归结完之后，能达到的状况就是类似像影片库的概念，就是我要看少儿节目或者娱乐节目，动态显示就是这个节目正在各大频道播出，直接可以播放。

满足个性化的用户，他们需要随时随地看，可以通过“我的片单”来选取，已经播放的可以回看，正在播放的可以直接调看，即将播放的我们可以预约，可以达到类PC体验。

社交用户群，一大批用户其实不满足，他一方面在看电视，其实还在玩着电脑或者手机。针对这部分用户群，其实我们需要打通微博通道，比较多的是跨屏体验，最好的状况就是能够在看电视的时候，这个手机除了有遥控器之外，手机还是一个电视节目档。同时还能把一些相关的微博之类的联动起来。这样能够起到什么效果？他一旦用上之后，就觉得原来是相对来说枯燥乏味的，这就达到了一种整合。

整个商业模式，针对前端用户，针对后端进行营销，都是一种方式。不管这里面预约提醒，还是相关的投票和竞猜，都是提出收视率，所以这是我们目前正在考虑的。回顾整个互联网的发展，应该说从最早的PC互联网，到后来的移动互联网，目前是一个快速的发展过程。移动互联网大量的热钱涌入，目前已经形成了类蓝海和红海之间竞争的，我们希望电视互联网从一开始能够给它一个相对比较健康的方式。也就是说不是一个纯开放式的平台，而是说它更多的应该是苹果模式，而不是Google的模式。我们希望能够在整个产业链的打造上，有更多的一系列的产业培育起来。所以除了官网之外，还有更大的积极的作用。4月10日我们又会新发布一款中国智能电视操作系统，而中智能其实就是长空、TCL和海信这几家重量级的选手共同成立的一个中国智能终端，我们力求能够打造我们相对可管可控的智能电视的操作系统，我们在4月10日会有一个发布。

此外，我们也会同时发布一个智能多媒体产业基金，这个基金更多的是针对致力于做电视应用的主流企业，做相关的投资工作，当然后续还会有一系列相关的举措。换句话说，我们希望能够产业联动，共同打造一个基于电视的全新互联网，而这个互联网能够给整个产业上下游的环节相关的补充。

今天我的演讲就到这里，谢谢大家！

主持人：好不容易和吴总见面了，一定要问一个问题，跟吴总探讨一下。首先非常感谢您给大家带来了虚拟的CES的导游，我看到很多PPT上面的照片应该是您拿手机自己拍摄的，应该是原创的独家版本。您在演讲当中一直在强调，要还电视以电视的体验。我有一个问题，现在说电视越来越智能了，但是我们的感觉是开机越来越慢，换台越来越慢，越来越不舒服了，这个体验您说是智能了还是弱智了？

吴盛刚：这就是产业在变革过程当中必然出现的状态，先是技术驱动，再是应用驱动，然后是软件用户体验区。为什么这么说？在开始卖终端的时候，总是想着把更多的技术、更多的业务和服务做进来。但是坦率来说，原来电视不管在输入输出设备还是在遥控器的设计，都是远远滞后的。所以目前用户体验坦率来说，随着应用的增多，可能面临的是不进则退的状况。也就是看着好，但是用起来不好。而这个过程当中，又会拉动第三个环节，这个环节就是人机交互的用户体验，包括周边的配件，这个配件不管是摄像头，还是涉及到语言的输入输出，还是涉及到相关遥控器的创新，甚至是iPhone手机作为特点的一些遥控器。你这个管子原来是这么细，我要把管子整个口径扩大一倍，但是肯定会有一个驱动过程，就是先技术，再业务，会有一个逐步的驱动过程。有一点也可以透露一下，其实最近海信、长虹也可以看到，他们始终把用户体验放在首位，他们会把智能电视的周围配件产业放在首位。而长虹在推的人机交互和语音交互，也是希望通过全新的方式来改变原来遥控器上面的属性。所以说下一步的体验会更好。

主持人：感谢吴总，期待欢网给我们带来真正智能电视的好体验。我们讨论的时间很短，如果大家有问题的话可以发微博到中广互联，我们会为大家找到相应的嘉宾。感谢大家参与本次论坛，祝大家午餐愉快，谢谢！