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华誉维诚第一家体验式苹果服务中心正式开业

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近日,在北京海淀区中关村数码大厦15层,由中国最大的第三方服务商华誉维诚与苹果公司合作的第一家体验式苹果服务中心正式开业。这家苹果服务中心除提供免费的苹果保修服务外,还开设了天才培训区、软件应用互动区,提供免费的技术支持和专家咨询服务,并定期组织果粉沙龙。

果粉们及苹果用户们,有空就去中关村数码大厦苹果服务中心体验一下真正的苹果服务吧!

APPLE是一家异常注重品质的公司,为了修改一个小小的瑕疵,产品经理们宁可牺牲几个月时间重新改进,以追求完美的品质和超凡的用户体验。为保证APPLE用户能感受到同样的服务品质,APPLE公司在全球范围内实施了一整套严格地《授权服务商认证计划》,从企业资质、商业信誉、服务经验、技术能力、质量管理、员工训练、服务网络覆盖、管理体系、企业文化等多个方面,对申请成为APPLE授权服务商的公司进行全方位的审查。只有在APPLE直营店和正规的APPLE授权服务中心里,才能真正享受到APPLE提供的高品质服务。

但随着APPLE产品的热销,中国市场上也出现了不少假“苹果店”和“苹果维修中心”,鱼龙混杂,一些客户不知其详,误入“假苹果店”,相应的客户投诉越来越多。

如何识别出苹果服务中心的真假呢?今天,我们就教您三招。

第一招:看“苹果”LOGO形象。APPLE公司自己开的直营店叫APPLE Retail Store,在在中国目前只有5家,北京在三里屯和西单大悦城,上海在南京东路、浦东陆家嘴和淮海中路香港广场,这种直营店规模很大,销售服务都能提供,但人太多了,其它城市没有;APPLE公司正规的授权经销商叫APPLE Reseller, APPLE公司正规的授权服务商叫APPLE Authorized Service Provider,通常他们都开在城市里最繁华的商场或商业区,他们共同的特点是“公司名及LOGO大于APPLE 授权LOGO两倍以上”——这是苹果公司全球的统一规范,正规的授权经销商和授权服务商都会严格执行这个标准的。相反,那些没有经过苹果公司评估认证的“假苹果店”为了招揽客户,都把苹果标准LOGO做大大的,自己公司名称甚至不出现;一旦有客户投诉,都找不到主。

第二招:对比服务项目和内容。正规的苹果直营店和苹果授权服务中心里,都会提供免费的APPLE全系列产品保修服务,以及免费的应用培训服务。请注意,只要您的APPLE产品是在中国市场的正规渠道购买的,并且产品还在保修期范围内,那么这些服务都是免费的。而“假苹果店”则会向客户收取费用,侵害用户的利益。

第三招:查验“身份”。还有一个方法更保险,就是直接上苹果公司官方网站www.apple.com.cn查询苹果授权经销商和授权服务商的注册信息。这个方法最靠谱,但比较麻烦,通常只要掌握前两招就可以判别“真假苹果店”了。

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