Rover：宠物寄养版Airbnb

图1 Rover：宠物寄养版Airbnb

网站名称：Rover（http://www.rover.com/）

所在地：美国华盛顿州西雅图

上线时间：2011年11月

很多人都爱小动物，不管是不是它们更容易控制，至少在言语上，人们表现出了对阿猫阿狗的爱护。各大城市的宠物医院也从侧面验证了这点。

那么，如果宠物的主人要出行几天，该怎么安排呢？正像假日房屋租赁服务Airbnb让普通民居作为客房出租一样，Rover想做的是取代那些宠物寄养中心，让普通的宠物爱好者也能“出租”自己的照料服务，通过照料他人寄养的小动物获利。

Rover提供了一套搜索、联系沟通、评分与支付服务，这样，喜爱小动物、照料小动物有一套的人可以接触到更多的宠物，同时获得一笔收入。出差或度假的人也能在Rover这种平台上获得更为透明的信息，不用去寄养中心支付过高的费用，同时让自己心爱的宠物获得周到照顾。

图2 希望寄养宠物的用户在Rover上搜索

对于希望寄养宠物的用户，他们在Rover上需要做的分为几步（以狗为例）：提交狗狗的资料，给它创建页面，包括图片和描述；按日期、地点、价位来搜索与筛选提供照料服务的人（如图2）；联系他们，通过Rover预定和支付报酬；出差或度假；取回宠物，并对照料者打分与评论。

图3 Rover上“保姆”的个人页面

“保姆”们需要做的也分为几步：创建自己的页面，添加描述（如图3），包括选择是要让对方把狗狗送到自己住所还是去他们家等；通过完善资料等方式提高自己的搜索排名；与宠物的主人交易（如果有需要，可以与对方实时沟通宠物的状况）；要求宠物主人评论（不排除邀请朋友过来写推荐）。

正如Airbnb的平台作用，Rover的角色也是交易平台，它像淘宝那样收取预付，等待双方确认之后转账，并从中抽成。用户可以选择收取虚拟货币Rover Bucks，等积累到一定程度再兑换，也可以直接用PayPal支付现金，Rover收取15%的服务费用。

Rover的盈利模式还包括增值服务，比如“最后一分钟（Last Minute）”服务是面向那些时间所剩无几的用户，省去中间与宠物照料者沟通协商等环节，Rover则收取额外的费用。

Rover估计美国宠物寄养的市场规模为65亿-80亿美元，虽然结合互联网的做法刚刚开始，Rover已经面临着竞争，比如DogVacay，这家网站是让经认证有资质的人来帮助寄养宠物。（詹瞻）

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