实名制:百合网逆流而行

2011-12-21 11:15:53 来源: 中国经济周刊(北京)
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2011年,中国三大婚恋网站的规模已经达到1.2亿人次。也就是这一年,婚恋网站饱受质疑,婚恋网会员鱼龙混杂,虚假信息、诈骗、一夜情、婚托、酒托等问题先后被曝光。光鲜靓丽背后的“无名黑手”将网络婚恋的生态搅成了一锅粥(详见本刊第44期《网络“爱情买卖”》),无数剩男剩女遭遇求偶不成反被骗的尴尬,由此给婚恋网站造成的损失已达数千万元。

网络婚恋成了不安全的雷区。此时,网络实名制,这个在业界被讨论多年的议题再次被反复提及。12月15日,如果你要注册百合网,需要经过“全国公民身份信息系统”核实的“身份证号验证”已经成了必填选项。百合网由此成为中国第一家完全的“实名制”婚恋网站。

可是,实名制能让走低的网络婚恋峰回路转吗?

即使会员流失90%,也必须做

几个月前,百合网CEO田范江作了一个艰难的决定:将百合网变身为一个实名制婚恋网。百合网会员实名制之后,按照田范江的预估,最坏的情况是,百合网的3600万会员很可能会流失90%。

一个决定关系到生死存亡。“大家认为,互联网是自由的,匿名的,你要搞实名的,逆潮流而行,你有可能马上就死掉了。”对于这个影响的评估,田范江告诉《中国经济周刊》,流失的可能是绝大部分的老会员和50%的新会员。

但田范江还是决心下手了。“一方面,在过去的网络安全中,只要有一个骗子,他可能跟一百个人、上千人联系,这对网站的破坏是极大的;另一方面,任何一个婚恋网站总会碰到没有诚意的交友者,这给我们有诚意的会员带来感情上的伤害,可能让他们丧失对网站的信心,而经过我们的评估,一个人使用实名活动时,更加约束自己。”

田范江认为,推行实名制对于提升婚恋网站的诚意和安全意义重大。如果婚恋网不能承担起社会责任,那么它的发展也是很脆弱的,这套商业模式如同建在沙滩上,不能实现健康的、可持续的发展。

第一个吃螃蟹的人必须付出代价。百合网的老会员有3600万,按照10%计算,实名制之后,百合网的会员将锐减至360万;此前,百合网每年新增会员1000万,实名制之后,新增会员可能只剩500万。如此,2012年,百合网的会员将不足千万。

田范江承受着巨大的压力。“我们现在是盈利的,实名制之后,我们很有可能就变成亏损的”。实名制对婚恋网来讲,会牺牲短期经济利益,但是必须做。

实名制牵涉到巨大的成本。通过与公安部门认证的国内唯一身份证认证服务商“国政通”合作,百合网会员的每个身份证号都要经过验证,而百合网要为每一次的验证支付2元人民币的成本费用。按照一年新增500万实名用户来计算,仅仅验证的成本就要增加1000万。田范江说,这些成本不需要会员来负担,他们不希望成本成为实名制的阻力。

100%强制实名,百合网“压力山大”

事实上,早在2007年,百合网便已经和“国政通”合作,截至目前,已有几十万名会员通过了实名认证。近年来,其他婚恋网站也引导会员上传身份证、学历等证明材料,但这些上传的资料很大一部分并未经过公安部授权的信息系统认证。不过,非实名仍然还是主流。要想保证会员安全,除非100%会员身份核实,这正是百合网当前想做的。

从12月15日到明年3月,百合网将引导所有新会员进行实名制身份验证,而未进行身份验证的会员将统一标注“非实名会员”,并显示在页面上。田范江表示,在明年6月,所有会员都将为实名制会员,而不接受实名制的网民将被百合网排除在外。

在婚恋网站之前,网络实名制已有先例。开心网、人人网、微博和电子商务都已经尝试了实名制。但百合网将是第一个实行100%强制实名的网站,身份证将是唯一的认证指标。

“我们可能要面对各方面的质疑和用户的不理解,甚至可能有投资人的压力”,田范江已经做好了准备,未来一个月将是压力最大的时期,有多少会员会继续留在百合网,将考验百合网上下每一个人。

对此,百合网将进行一次大的调整。“百合网的宣传语将改为‘实名婚恋网开创者’,公司LOGO要变,名片要重印,公司前台标志要更换,市场宣传资料要重印,所有电视节目合作的LOGO要改,我们的客服员工会增加,培训也要增加。”一位百合网工作人员告诉《中国经济周刊》。

难保100%安全

即便是面临这么大的压力,实名制能否保证信息完全真实仍然面临质疑。

百合网是这样操作的:注册时,会员须提交身份证号码和手机号码。由于涉及到个人信息安全,在百合网上用户填写的身份证号码都是链接在“国政通系统”上填写的,经过验证后,“国政通”将身份证真实与否反馈到百合网。这些信息包括,个人姓名、性别、籍贯、出生日期和身份证照片,这些构成了会员实名资料。但由于身份证号码涉及个人信息安全,百合网的实名材料将不会保留这一项。

在过去,一大难题是很多会员希望看到别人的真实信息,但却不愿意提供自己的真实信息。


在网络实名制之后,真实信息的查看是对等的。首先,会员名片依然以“网名”及个人填写的资料为主;点开之后,姓名就会显示“张女士”、“王先生”之类的称呼;而需要查看此人真实姓名和照片,必须向对方提供自己的实名信息。

如何防范用他人身份证做验证?田范江对《中国经济周刊》表示,这需要会员对会员生活照片与身份证照片相比照,同时,通过线下真实接触来核实。其实,百合网也曾想通过后台来核实会员资料与实名信息是否一致。但田范江坦言其中的难度,“如果两个人长得很相像,那么我们的工作人员也很难作出判断”。

看来,即使是100%的实名制,也很难做到100%的安全。但至少,实名制增加了不法分子行骗的难度。“如果真有人拿着很多张别人的身份证来验证,那么,一方面很多假借香港和台湾人来以移民或投资行骗的人,至少要找到香港和台湾居民身份证明,这是有很大难度的。”田范江说,“出问题后,也能通过这张身份证找到犯罪线索”。他说,我们一步步在践行婚恋交友安全,希望有一天网站本身就能破解这道遗留的难题。

肖旭 本文来源:中国经济周刊 责任编辑:王晓易_NE0011
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