电商分食者

2011-12-13 10:22:46 来源: 中国经济和信息化 举报
0
分享到:
T + -
易唐网有自己的分食原则:专注外贸,增值服务。

当当网近日发布的2011财年第三季度财报显示,公司净亏损人民币7340万元,拉手网京东商城也爆出高额亏损。

B2C电商血战正酿,B2B电商也成为殃及的池鱼。号称中小商家外贸快速平台的敦煌网也爆出资金链已经断裂,开始大规模裁员,其中B2B平台裁员幅度达60%,技术部与市场部裁员50%,也波及到些许高管。

然而,同样分食外贸B2B市场的易唐网却在稳步增长,易唐网CEO汪若海对《中国经济和信息化》表示,2010年易唐网营业额数亿元,实现营收6亿元,没有亏损。

粘住客户

易唐网成立于2007年底,由肖松和蒋东剑等四人创办,创业初期的市场反应让蒋东剑印象颇深:“网站成立后最让人担心的就是线上商品匮乏。令人意想不到的是,在易唐网正式上线后一周内就有100多个卖家注册并上传商品,得到了卖家信任并被卖家看好。”蒋东剑告诉记者,在易唐网成立之初曾有竞争对手预测:“不出三个月,易唐网肯定会倒下!”

易唐网并没有关门闭市。“易唐网不仅没有倒下,还取得了稳健长远的发展。” 蒋东剑告诉记者。

东灿投资有限公司总经理龚曼奇对易唐网的服务很有话语权。一年多以前,一位同样是做外贸的朋友向龚曼奇推荐了易唐网,初入电商,龚曼奇很是谨慎。经过多方考察与实践,龚曼奇建立了与易唐网的合作并一直坚持至今。“那时的敦煌网已成气候,平台做大后对初入平台的商户不够重视,几乎没有后续服务,我们在敦煌的账户销售情况并不理想。作为刚刚起步的公司,我们更愿意选择同样刚起步的易唐来销售产品。我们看重的不仅仅是易唐对商户的重视程度,更关键的是后续服务。”龚曼奇给出了选择易唐网的原因。

易唐网对于商户会提供定制化的服务,除了细分行业与领域之外,还会根据买家的需求向商户提供最近需求比较旺盛的商品列表,帮助商户推广产品。另外,还会担当中介的角色有时甚至是调停者角色。就在几个月前,易唐网还替龚曼奇协调了一次与买家的纠纷。

其实,龚曼奇在与易唐网的合作过程中并不是一帆风顺的,有一次她跟易唐网的员工吵起来。但是这并没有影响她与易唐网的合作,毕竟她在易唐网的账户是最挣钱的一个。

“易唐网是一个综合性的在线贸易平台,不管是批发还是零售形式,易唐网都给予贸易上的支持。”易唐网CEO汪若海形象地打了个比喻,“我们相当于开个燕莎商城,招商入驻后的卖家直接面对逛商场的买家,易唐通过创造良好安全的购物环境,不断提供促成买卖双方达成交易的服务,让更多买家来易唐这个商场购物。”

流量不为王

对于众多电子商务网站借助资本资金飞速扩充,现金流出现状况时大幅裁员的情况,汪若海并不赞同,他认为电子商务网站不是互联网企业,不能玩互联网企业擅长的“泡沫”游戏,应该踏实下来做好实事。

据汪若海透露,易唐网目前尚未引入任何风险投资。“我们不会采取大跃进激进式增长方式。要做专业化的电子商务,必须稳步前行,冷静地把握发展节奏,避免泡沫化扩张,才有可能有作为。”

显然,易唐网与那些先壮大再“瘦身”的电商企业不同。易唐网在前进过程中始终保持着高度冷静,在人事布局和业务发展上一直就没有搞大跃进式的发展之式,所以当同行裁员风暴来临时,依然能够保持平稳的发展。

2008年8月担任CEO的汪若海推出了系列举措:其一,团队更加国际化;其二,产品多元化,为买卖双方推出多元化的产品和服务,开拓卖家渠道,以获取更多的订单;其三,市场立体化,提供更多服务。

“表面上看我们的流量有所波动,但实际上易唐网品牌知名度、交易额和投资回报率等务实的数据却在稳步提高。”汪若海解释着此前网站流量大幅下滑的原因。

“电商领域最关键的是认清我们的角色,我们是贸易流通渠道中的一环。只有在选择产品、展示、推销、交易、付款、供货、处理逆向供应等这些细节上不断完善,才能将易唐网这环角色的价值充分体现。”汪若海思考了一下说,“最终制胜的关键则是团队,团队至上,专注细节,勇者为王。”

一直以来,流量是电子商务网站不断追逐的业绩之一,而谨慎的汪若海却否定了对这一指标的追求。

“我们不再单纯地追求在线流量,而是转向更注重易唐整体品牌及客单转化率的提升。”同时,鉴于我国众多外贸电商的现状,汪若海表示,外贸电商应该在一般电商的基础之上,顾及不同国家文化的差异。“不能以我们的眼光看世界,而要以世界的眼光看我们。”

易唐网现有的盈利模式为收取交易佣金及会员服务费等。据汪若海透露,易唐未来将对盈利模式进行一系列大胆的变革,通过为买卖双方提供更多的服务迅速提高收入。

务实度寒冬

来势凶猛的裁员风暴使得资本市场逐步紧缩,针对外界普遍唱衰的电子商务“寒冬论”,汪若海并不认同,他表示,这不是行业问题,企业在商业管理方面要摒弃超前、急躁或大跃进式思维的影响,确信酒香不怕巷子深的理念,务实的态度是带领团队迎取将来胜利的法宝之一。

汪若海说,目前电子商务占社会零售总额比率仍然较低 ,在行业先进的美国还不到7%,整体在线外贸交易才刚刚起步。汪若海表示,外贸电商领域应该携手共同建造一个良性的行业环境,提高整个电商的价值,共同迎接崭新的春天。

汪若海对记者表示,“我们正在着力完善不同的产品和服务,给更多中小企业以发展机会,让他们获得更高水平、更专业的服务和良好的用户体验,利用平台优势给国内企业更多获得商机的机会。”

业内专家认为,随着市场竞争的加剧,很多中小企业都面临发展壮大甚至生存的困境,而B2B电子商务能打破地域时空和国界的限制,帮助中小企业迅速成长,而且IT采购的增长、网络应用的普及以及周围企业的示范带动都加快了中国中小企业对B2B电子商务环境的理解。

在浙江、广东等沿海发达地区,电子商务已经成为不少企业不可缺少的业务工具,中小企业的电子商务意识也日渐成熟。这也为类似易唐网这样的电子商务企业提供了机会。

“我们计划定期推出一些促销活动及线上产品扶持一批中小卖家企业,在平台运营、客户服务、产品管理等多方面协助企业快速成长起来。”汪若海说。

易唐网相关负责人进一步介绍,此次帮扶中小企业策略还将涉及如美妆、配饰、眼镜等多个细分行业。对于这些日益纵深化、备受关注的市场环境,易唐网将引领扶持优胜的中小企业率先跨出国内市场的第一步。

说到未来的打算,汪若海认为上市还太遥远,目前最重要的还是做好眼下的事情,等时机成熟不排除上市的可能。

不久前,易唐网刚收购了一家电商公司,目前又开始进行人员扩招。不论出于何种原因考虑,都将增加其在资金上的投入。这对易唐网的整合运营能力提出考验,能否达到预期目标还有待观察。

肖旭 本文来源:中国经济和信息化 作者:金烨 责任编辑:王晓易_NE0011
分享到:
跟贴0
参与0
发贴
为您推荐
  • 推荐
  • 娱乐
  • 体育
  • 财经
  • 时尚
  • 科技
  • 军事
  • 汽车
+ 加载更多新闻
×

零基础必收藏的PS快捷操作

热点新闻

态度原创

精彩推荐
海淘品牌
阅读下一篇

返回网易首页 返回科技首页