网易科技讯 11月29日消息,综合在线零售网站苏宁易购今天表示,将继续坚持全场免运费政策。这也是其针对京东商城上周宣布取消全场免运费政策的回应,试图通过此项优惠吸引用户抢占市场。
京东上周曾发布公告称,不再延续此前全场免运费的政策,开始对39元以下的订单收取5元运费。这一调整打破了“免运费”的行业竞争规则,竞争对手们则似乎从中看到了抢占市场的良机。从上周起,包括亚马逊中国、国美旗下的国美商城等网站纷纷高调表态,称将坚持全场免运费。
对于是否收取运费的问题,苏宁易购称,苏宁的物流配送体系已经相当成熟,整体成本在苏宁全国的销售网络中被摊薄,平均成本不足5元,因而承诺将继续坚持免运费的政策,且无任何购物金额限制。
据了解,由于采用苏宁集团的物流仓储和配送网络,苏宁易购在全国范围内拥有300多个配送点、1600多个自提点,小件速递队伍在全国现已拥有3000多人。此外,其所有的商品配送均由企业单独完成,也实现了对于“最后一公里”的把控。
“电商企业收取运费与否只是表象,”一家电网购分析人士表示,“实际上,目前的配送成本远远不止5元。如何在不影响消费者体验式购物的基础上实现经营获利,是当下电商企业目前面临的重要问题,如果找不到合适的方法,以牺牲消费者的利益为代价,那么电商企业的“寒冬”可能会更长,行业洗牌速度也会加剧”。
苏宁对于电商业务,从上线之日起就显示出了极大的热情和决心。竞争对手京东商城掌门人刘强东近日在谈及苏宁易购时称,苏宁电商的高速成长,对集团业绩会是伤害,但苏宁不能不做,把用户从左手导向右手。
苏宁易购于今年初上线,截至目前已发展出3C、服装、图书及家居用品等销售品类。根据易观国际的数据,今年第三季度苏宁易购在线零售市场的份额已超过亚马逊中国,跻身国内第三名,仅次于淘宝商城和京东商城。(文道)