北京联通综合部张嘉：移动互联时代的传播创新

网易科技讯 11月22日消息，2011北京移动互联网产业发展年会创新分论坛今天下午在北京世纪金源大饭店举行，网易科技做直播报道。

以下为北京联通综合部副总经理张嘉做主题为“移动互联时代的传播创新”的演讲。

主持人曾宪勇：感谢陈总的精彩发言，里面提到一句话是手机浏览器是天生的开放平台，同时透露一下我本人也是UC浏览器的忠实用户。提到移动互联不得不提到运营商这边的努力和创新的眼光，他们的身影永远不可缺少。下面欢迎北京联通综合部副总经理张嘉先生上台演讲。他演讲题目是移动互联时代的传播创新，有请。

张嘉：尊敬的曾总，各位领导、各位专家大家下午好，感谢计算机世界给了运营商一个机会能在这里和大家一起分享移动互联时代运营商的一些体验。我本人是从事新闻工作，非常有幸生在移动互联网时代。今天我看三大运营商，只有中国联通站在这里，也说明了业界和计算机世界，计世传媒对中国联通的关爱，我在这里感到任务很巨大，我代表是中国的三大运营商。今天我演讲题目是新传播、新价值、新联通。

说到移动互联网我想大家可能首先想到是苹果，今天我所讲的苹果是从1976年中国开始，为什么从中国开始？因为中国人跟苹果在35年前就有一段不解之缘。这个人就是我，这是1976年4月，我在一岁的时候照相，没有选择别的道具，选择的是一个苹果，这个苹果我也不知道为什么，可能当时条件比较差，不是一个好苹果，缺了一角。当时当做一个道具，没有想到35年后的今天，地球那一端另一个苹果改变整个世界，给我们带来全新体验。今天演讲就从这个故事开始。

说了新传播，因为今天在座很多都是媒体，当时我跟徐总说，中国联通有很多创新，因为我们企业理念就是创新改变世界，我能为媒体做什么呢？我想今天就是从我们工作中一些经验或者是一些体会和大家进行分享。

一项技术的产生可能会改变一个时代，今天上午曾总也说了，其实通信业的本身就是跟传播有着本质的内在联系。这是北京联通一个发展的历程图，1881年电报局的成立，1910年紫禁城电话局的成立，当时通信只是为皇家服务，百姓没有体会到。1995年，北京电报大楼设置成功之后，每个把梦想和这个结合在一起。14年后，2009年中国三大运营商分别取得3G运营牌照，中国联通WCDMA，中国电信CDMA2000和中国移动的TD-SCDMA，标志中国正式进入移动互联网时代。两个时间点非常重要，一个是2011年9月，这一点新增用户数已经超过1亿，而且新增用户中3G用户占移动手机用户占比60%。第二个数字是2011年上半年，邮电业务总量和邮电通信收入累计完成额双双超过GDP增长。这是从06年以来邮电增长一直低于GDP增长，而基于移动互联网时期带来这种经济效益使我们的收入又超过了GDP的增长。

这张照片是今年10月份我在云南一个非常偏远山村照的，当时去农家乐吃饭，老奶奶坐在院子里，儿女忙着给客人沏茶到水，老人专注玩iPhone，挺有意思，说明移动互联网时代深深影响到每一个人。人们从拇指时代不如食指时代，这个时代变化反映在我们生活上。我们看原来我们生活和现在移动互联时代生活有什么变化，从早晨起床开始，原来是响闹铃，然后打开电视，然后上地铁，然后下地铁拿个报纸到单位。现在一个无所不能的手机从闹铃开始，查天气，看每日新闻头条，微博分享，手机支付，到新闻早晚报全都搞定。上班了，原来是在桌面批文，现在无所谓，现在拿着手机去哪都行。因为我的OA是在手机上实现的，这种实现不仅是时效提升，而是作为我们管理理念和团队沟通一种价值提升。我们知道反馈非常重要，员工给你一个提案，你立即给他一个评价他很自豪，觉得领导很重视。而移动互联网一个手机帮我们实现这种管理的基本的职能。原来买饭需要打电话，谁吃什么大家都知道，现在不用，在手机上按几个按纽，麦当劳、肯德基送到了。开会不用再奔波，而是通过网络结合在一起，既节能又环保。

下班了大家聚一聚，GPS少不了，既能查路况、路线、交通信息，今天上午日本同志讲这个事情更加先进，通过路面感应可以提升人们的感知，中国现在还没有实现这一步，但我觉得这未来是一个趋势。我们去超市购物，也不再索然无味，通过条形码比价可以看到价格，男人也可以去商场。大家原来在网上看电视，现在拿一个iPad坐在沙发上看很容易。无时不在的网络满足我们无所不能的愿望。

说到媒体，原来我们是媒体接收者，新闻接收者，现在每一个人都是媒体人，这张照片是我们在姚记炒肝，我们去那吃饭，一些年轻人吃完饭之后大家都在发微博，中国的新闻传播时代从原来我说你听，到后来你问我答，到互联网初期我说你转，我相信下一步移动互联网和平面媒体这种融合，将会实现有机你转我证的时代。

这张图说明三个时间点，2001、2007、2010年，在这三年苹果公司分别发布自己的iPod、iPhone和iPad产品。刚刚发布iPod产品也是智能终端，大家没有非常的接受，当iPhone和iPad发行的时候可以看到无论是在美国、日本、韩国还是中国都是蜂拥而至。从图表中可以看到，发货量，iPad和iPhone和iPod发货量不可同日而语。

智能终端普及了，就是应用，在iTunes应用和APPStore前三个季度下载量也是完全不一样。不光是苹果，我们看它的另一操作系统Android，也是数以百万的翘尾效应引导人们从打手机到用手机，用各种应用满足人们的生活，满足人们的需求。

随着手机终端智能普及和手机系统的应用，我们面临这种媒体环境也完全发生了变化。这张图是2010年新闻事件50件比较焦点事件，22%都是通过微博首发。我们知道不管是你爸是李刚，你爸是李双江，我们说的自坟事件，通过微博打拐，最近PM2.5等等都是从微博上我们看到，然后被传统媒体在报纸上所放大，进行轰动社会的效应。新闻从原来的以天计单位报道已经变成现在以分钟、以秒记单位，而且传播周期非常短。原来是一个月、一个季度都会成为热门话题，现在可能仅仅在微博上停留40分钟，如果不被转载、放大就会失去它的影响度。

刚才陈总也说两个1/2，今年上半年新浪微博浏览量超过网页流量，说明人们开始通过微博了解信息和生活环境的变化。关注是一种力量，每个人的关注虽然很微小，但是聚在一起就很大。

为什么微博受到大家这么欢迎，跟当年汽车文化一样，每个人都想拥有一辆汽车，有了汽车可以向往自由，到自己想象中到达不了的地方。微博呢？他满足了人们内心一种自由，是人们内心对民主和自由一种向往，同时微博改变了人与人之间的社会属性。关注是一种信息需求偏好的表示，专发是一种观点表达与影响的传递。评论是一种意愿的赋加与影响的强化。粉丝成为新的社会归属属性。微博改变了传播，传播关系发生了变化，从人找信息到信息找人。

新媒体来了，对于我们传统媒体，平面媒体来说并不是没有生存空间，确实面临非常大的挑战化生存压力。它的影响力在下降，发行量在下降，广告份额在下降，但是平面媒体有它独特的优势。平面媒体的优势就是品牌权威性高，原创力强，拥有忠实的读者，它的表现方法比较单一，时效性差，交互性不足，所以平面媒体都在探讨与新媒体合作形成一种跨界的媒体融合。平面媒体一般做法是什么？近年来无论是报纸还是杂志基本上是通过这种方式与新媒体进行融合。一种就是电子杂志，一种就是手机报，一种就是APP上发布客户端然后融合成新媒体，将线上和线下进行有机结合。以上是我讲新传播一些特点、规律和变化。作为运营商，联通做些什么呢？可能大家在印象中联通卖卖手机号，装装宽带，卖卖上网卡，装装专线，这个思维我想还是停留在固网时期或者是互联网时期，在移动互联网时期联通思维变了。互联移动互联网时代的特点共享、共赢、融合、合作，联通基本上是这么想的，上用户挣钱，让合作伙伴挣钱，只有你们挣钱了联通才会挣钱。

这是一首歌词风中有朵雨做的云，我手里拿的报纸是北京联通企业内部的一张报纸，这是我们打造中国的云报纸，为什么这么说？其实我不是有意去打造。大家知道现在运营商日子不太好过，企业压缩成本，看这个报纸有没有办的必要，这张报纸是从八几年开始办，1200多期了。我们既是新闻的传播者，同时我们也是通信服务提供者。我们想能不能用新的模式改变这张报纸价值，将传统媒体跟新媒体进行有机结合。于是在今年10月份出版了中国的第一期的云报纸，后来被人民邮电报，中国日报、新华网、和讯网等等广泛转载。与传统的二维码的比较，联通报纸通过拍摄图片引导到互联网上是原汁原味，不破坏报纸视觉整体效果，识别率高基于联通非常快速的WCDMA网络上传速度很快，需要两秒钟。操作简单，三步从平面媒体到手机屏媒体转变。第一在苹果商店或者Android上下载亿拍客户端，第二部点击我是拍客，对准你拍摄的图案进行拍摄，就可以链接到后台云的存储。

我们出的第一期报纸够是让图片动起来，让文字会说话。响应北京市政委的号召，受到了很多媒体的报道，我们想通过拍摄报纸一个图案让文字、音频、视频都集中起来，给我们员工一种新的体验，这是目标客户是对我们员工。

第二期我们叫云式阅读，海量精彩，通过拍摄书的封面让读者能够有一种新式的阅读方法，阅读书里的内容，看看评价。所以说云报纸实际上是为平面媒体向新媒体转换打开了一扇窗，架起了一座桥，同时也铺设了一条路。这里有段演示，这是下载客户端，对准我们要拍的LOGO进行拍摄，上传速度非常快，这是网页的报道，这是音频，这是视频。对着不同的书和封面进行拍摄。有些人可能会问流量，其实经过压缩后每拍一张图片流量是20K到40K左右，链接到后台上可以阅读，完了可以做书签，可以分享、可以评论。

对于云报纸以后我们还有一些设想，不同客户群的需求不同，公司高层就是人基层每一位能听到，基层人员就是如何利用这个报纸给我的客户和朋友带来什么价值。学生们有什么需求？妈妈再也不用担心我的学习了。幼儿看到不是这种烦燥平面，没有互动这种纸，他看到是有声有色，最好能动，立体点的动画或者是视觉效果。新闻媒体不再是以天和月计单位，只要我有报纸，我在云的后台实时更新，让每一名客户和读者在一个LOGO下在不同时间点读到不同新闻。同时这种云报纸这种理念给每一名创业者提供更精彩的应用。通过可拍可听可感知的手机应用，用手机与世界进行互动，实现一云一屏一搜索，图闻、图购、图便捷。

以上是中国联通就媒体转型做的一个小小工作一个案例，新联通还有很多在移动互联网领域可以发布优势。移动互联网是一个产业链，这个产业链上大家是合作共赢，中国联通凭借基础网络优势，3G优势，终端优势、机制优势和服务优势，在工信部公布十月份3G新增用户量是成为行业老大，排名首次超过中国移动和中国电信。在座很多领导都是用移动号码，3G时代总有一天你们会选择联通。

不仅是对个人客户，联通通过自己的创新，通过行业应用，做信息生活创新服务领导者，实现信息强政，这是对政府而言。信息兴业，信息惠民，不光在移动互联网领域，而是在所有通信服务领域。现在每个人在街边114电话亭上打114都是免费的。中国联通截至今年8月已经在行业应用超过520万，我们每个领域都可以结合3G移动互联网的应用，实现自己的价值，实现企业的发展。高速无线网络演进，通过应用跨越时空的限制。移动互联网的发展让终端跨越单纯通信工具，成为综合信息中心。移动购物，移动导航，即时理财，在线学习、实时社交、互动娱乐。同时位置改变人们获取信息，社会交往、衣食住行，生产方式。中国联通和北京市委市政府合作，打造智慧城市。说到智慧，可能大家都会说说起来容易，做起来难。这里举个例子什么样的城市才叫智慧？其实智慧来自于人的感知。前两天我去另外一个酒店京都信苑饭店，我查怎么坐车，通过某一个网站地图，他告诉我是坐300路到哪下，我记住了。我又通过另外一个网站查，他给我显示不是坐300路，而是坐204，后来我琢磨为什么不一样。因为我在晚上12点查的，这种智慧不仅仅是基于你的查询，而且他把你的查询时间进行了定位。晚上他知道没有300路汽车，他给你直接导向夜班车。我觉得这种细小感知可以改变人们对网站看法。中国联通也是注重细节，在各个方面从用户感知出发来提供这种行业应用。所以3G时代你把手上3G终端当成简单通话工具，就是对社会资源浪费。如果你没有拥有3G手机，就是对自身天赋浪费。

信息通信产业正在经历重大变革和创新。十二五新时期，在移动互联网到来的今天，中国联通将发挥自身优势，在服务国民经济和社会信息化方面作出更大贡献。谢谢大家。