微博易徐扬：微博营销的目标设定及考核方式

网易科技讯 11月22日消息，全球搜索引擎营销大会今天在上海举办，网易科技作为官方合作门户在现场直播报道。

以下为微博易的创始人徐扬做主题为“微博营销的目标设定及考核方式”的演讲。

主持人：接下来要特别推荐一位人，他是搜索引擎营销的第一人，也是受害营销的第一人。为什么这么说？百度的第一单是他卖出去的广告，新浪微博的第一单估计也是他卖出去的。有请我们微博易的创始人徐扬先生，他给我们带来：微博营销的目标设定及考核方式。有请！

徐扬：谢谢大家的掌声！说实话我现在有点蒙，2001年时候全国飞机飞，跟代理商说买一个百度排名吧，点一下只要一毛钱，当时跟曾总合作，一度时间曾总百度代理商销售额占到80%以上，后来全国代理体系起来，我才跑得稍微少一点。为什么说蒙，昨天是百度排名搜索10周年，百度的一些代理商、客户都去了，跟他们接触的时候他们还是小孩子，现在都是成年人。今天又参加这个会。我姓徐，我确实有骑着自行车跑了一圈收1百块钱回来。我们公司有一个小孩大概有5百个粉丝，公司里人说小帅哥你给我发一条微博，我给你50块钱，交易就出现了。微博不是因为广告公司存在微博才有营销，是因为资深本身有很多营销。按目录来讲吧。微博时代已经到来，微博营销和搜索营销的关 系。

下面简单介绍一下公司的情况。今天有无数人讲了无数的理论说微博营销怎么怎么样，我今天告诉大家一个原则，如果我今天所讲的跟原来听过的有区别，那一定你听错了。我们公司从成立到现在总共在微博上做了8千多起微博营销的案例，所有听过、没听过的，各种微博的玩法我们都试过，每天大概有2百到3百的活动，有一位电商朋友说你赶紧给我推一个东西，我要吐血，大甩卖，我说别吐，咽回去吧，他说为什么不让我吐啊？我说昨天也有人吐，但是没卖掉。我今天所讲的东西是别人试过的东西来跟大家分享一下。

我们09年开始做中国的第一个微博，5月11号上线，不幸遇到“64”，还有“75”，后来又打开，打开以后新浪微博出来了，自己做微博平台做了一整年以后把微博平台关掉了，一整年运作积累两方面经验：一，比较了解微博的人际关系，整整一年在研究，女粉丝说一句话可以让男粉丝兴奋20分钟，天天在琢磨话题琢磨了一年，这是我们的本质之一。二，微博出来了以后大家发现好处就是太方便了，弊端也太方便了，方便就是大家都愿意在上面乱吐，不知道该跟踪什么数据。后来把我们跟踪数据的技术来申请了一个专利，专业分析微博里的各种帐号，来确定帐号的隐性属性。

再往下讲一下搜索营销和微博营销。搜索引擎营销如果用一句话来介绍的话，它就是一个肥长尾的营销模式，它最大的弊端就是没有爆发。有一次我说团购这么火，肯定赚了不少钱吧，小伙子搭拉了，他说是付钱了，但是付小钱。我买无数的关键词，但没人搜我。结果很多挣了团购公司钱的时候，实际上百度没有挣到钱。弊端就是永远不可能有爆发。微博的话是另外一个极端，他就是爆竹，彭响一下，昨天发生的事今天上网搜没有。公司解释半天说就是钱嘛，没什么好协商的，拿钱就行了。微博自己技术平台的搜索技术可能还需要很大的提升，所以咱们搜3天前的东西很难做，发一个东西瞬间地曝光出去，但曝光以后就找不着了。他们两个是极相反的阴极和阳极。微博是一个助力器和催化剂，微博到一定的量级。我们做的案例里发现效果好的一定是在自己网站上卖得很好的，这是很好的助力器，而不是最好的主力。可以通过微博营销来引发大家搜索，然后才会得到比较大的延伸和拓展。

我有微博情结，微博的事大家觉得才两年时间，实际上2006年Twitter开始出现。07年开始让用户注册。我07年还是玩Twitter，上面有一个说中文的赶紧攀亲戚。07年到现在大概研究了4年时间。08、09玩了两年，然后跳出来做这个事情。很多人说微博到底可以活多久，我想跟大家说02年有人问我搜索引擎能活多久，我认为它确实解决了很多人寻找信息的问题。搜索引擎的出现解决了信息部对称的问题。搜索引擎出来了以后极大程度地方便了普通人获得信息的权利。而微博是另外一个机会，赋予普通人说话的权利。像这位小姑娘知识不多，长得也不漂亮，出去玩也没有人理她，最后变成一个腐女，微博出现了以后，不管他说得多么没有道理，多么无聊，会有更无聊的人喜欢她。微博出现解放了每个人的嘴。跟百度搜索一样，是一个用得着的工具，可能3到5年会有一个高速增长。

现在这个数据来看相对比较准确，前两天聊的数据是在整个腾讯数据是新浪的一倍。而且腾讯据说年底要狠狠地放一个大卫星，实际上腾讯每天登陆是5千万，这是一个真实的数据。极度活跃。新浪微博属于一线城市，北、上、广，但实际上那些下一代的客户人群是在腾讯上。现在微博是传媒属性，还是找一帮名人上去，再找记者来吹名人，然后普通人上去看记者吹名人。有了腾讯以后，大家发现不是转发，而新浪发一个好消息的话，第一反映就转播出去。到底谁大，不知道。这是一个撮合的路线。现在往交互网传媒走。新浪是从传媒往交互走，各种交互撮合的工具出现都想推这个东西。这是一个简单的背景介绍。

这是一个我们比较熟知的案例，《男人帮》和京东商城的合作，通过这种传播粉丝增长和转发非常高。不管你现在准备好没有，实际上已经有企业在微博上做很多工作，不管你怎么置疑微博的事情，微博已经在你挡不住的情况下进来了。不管你有没有准备好，你们之间的差异已经在逐渐加大。03年我在百度卖搜索排名，有一个公司给我30万块钱买了一大堆关键词，签到第二天携程跑来一个人说搜酒店怎么第一名都是“艺龙”，说我们公司也要买这些词，给了60万，翻一倍，后来有很多好玩的故事。一个月以后钱花完了。一个公司觉得就是第一名，没有什么好玩的。有一个公司去算帐，结果跟我们签了1千万合同，一年以后、两年以后，两个公司的区别就很大了。据说去年有一个公司就解散了。这句话想说明什么？我当初总结这个现象叫新媒体领域。当有一个新媒体出现的时候有很多机会，如果你抓住的话有很大的机会，如果没有抓住的话就变成跟别人一样抢成本很高的流量，就是入口。现在的微博就是一个新的入口。所以易容从微博出现以后狠命地砸钱。据说上面获得订单数量非常可观。

每天有1千多起活动，累积数万个活动在微博上进行。部分企业已经非常领先。这是艺龙旅行网。创业家已经有1百多万粉丝。可能半年、8个月以后这些公司价值完全不一样。一个人影响几百万人是瞬间的事，而另外一个需要在网站上做很大的努力。再稍微插播一个我刚才听到几位嘉宾说的问题，就是入口的问题。上个月拿到一个数据，百度内部数据说能抓住的绝对数量在减少，是说每天无数个人网站产生无数的网页。上个月月底时候开始往下走，同时推出在线流量，在线总人数开始下滑，10年第一次往下走。有人总结说入口之争的话有可能在未来几年内互联网入口1/3是搜索引擎，1/3是视频网站，1/3是SNS。所以SNS作为微博来讲可能是一个比较重头的方面。

这是我们后台的数据，这是我们的总结。做的8千多活动里50%是爆发性的活动，还有0%左右的公关型。20%是持续型转播。新浪和腾讯加起来有5亿多的用户，每天有几个千个活动，无数企业获得了很大的成功。再往下是微博营销的目标设置与考核。现在不考虑做不做的问题，怎么做的话没有固定的方法。这是微博的生态环境，广告主他拿钱出来，然后有一部分公司叫内容制造者，他分两个群体，一个是帮别人做帐号，另外一个是自己做帐号，还有策划公司，我给你小的案例，给你一个小的东西做一做。第三部分是技术公司。传播通道是我们公司的定位，就是把这些公司做的东西在上面传播，然后到达用户手里。几个成分主要分工是这样的情况，微博上的内容制作者，首先是帐户集团。微博上帐号分几个集团，那个文字实际上而得比较外行，这些微博帐号大概是十几个集团，这些集团占到整个微博集团大概3、40%的比例。折价集团为无数人提供了喜怒哀乐。原来很多人说这些不是媒体，但实际上已经有很多人投票，说喜欢这些帐号，变成了媒体。这个帐号到底是公司自己管，还是委托一个公司来管，委托公司管的好处是省时省力。弊端首先是及时性。当时帮一个企业维护一个帐户，有的已经上电视、上保质了，但微博上没报，因为那个女孩子肚子疼休息一天。这是传播。二是文化，当时有一个是做医疗的，老板是一个医疗博士，我们不管怎么维护，找这个小姑娘是医科大学的本科生，不管怎么维护都说你一点不懂我们公司，觉得跟老板说的内容不是一回事，后来我们做总结，中午出来吃饭，我和小姑娘，还有他们公司的老板路过一个路口，小姑娘本能反应说：臭死了。我当时在想：要不要掏钱，他是一个骗子，明明可以不掏钱。但老板说：这是不是有病啊，一个是不是身体不健康啊？所以小姑娘的本能反应是臭死了，老板而是关心这个人是不是有病啊，健康不健康啊，这时候我就觉得文化差异很难弥补。一个公司至少有一个人要非常懂微博，他来写主力内容，这种搭配才能够把一个公司微博真正地做起来。这是我们比较有创意的方式。

策划公司，我们现在简单地列一下，我举一个凡客体。还有人知道什么事吗？随便说。

嘉宾：“新博货”（音）。

徐扬：还有吗？

嘉宾：海底捞。

徐扬：还有吗？

嘉宾：杜蕾斯。

徐扬：还有吗？各种测试，测完以后说人品怎么样。对吧？还有吗？这说明什么问题？很可怜的小概念事件，每个人说一下子出名了多好啊，两年过去了，1千多家公司才做几个成功案例出来，算不算小概率事件，这是我想说的结果，这些事情偶发性比较强，好处就是有专业的团队来策划，编一个很好的故事，比较了解微博文化。转化和考量比较难。原来有一个很牛的公司出了一本书，接了很多大单子。老板说1百万给你，让我公司出名。到月底，您弄了吗？弄了。我怎么不知道啊。一看14号发一条微博，转发12万，你说这么大的事你们公司不知道？真不知道。这就是结果。如果你期望太高的话，他只能作弊，实际上不可能在社会上传得很好。我们可以策划很多事情，产生价值，但想要一鸣惊人，解决所有的问题，这不可能。毕竟它只是一个工具，如果靠一个工具可以解决公司所有的问题，那行政人事、销售可以全不用要了，是吗？

接下来是技术公司，可以开发各种小的游戏。这种例子举得不太好，订酒店，直接网上下订单，这些应用好是好，但取决于要有足够大的粉丝和足够大的人群来用这个应用。有的公司用得很好，你在网上搜一条说：今年该换双鞋了，然后有销售说：兄弟，你脚多大的，要什么鞋？取决于174万的粉丝，没有这个粉丝体积的话运作不起来。没有人参与就失去了意义。

传播通道，有的人说我们公司养了几个大号，代理一家餐饮、代理一家化妆品、代理一家旅游的，不管什么时候都让这三个大号转，转到最后这些人能够适应吗？实际上是不适应的。所以细分还是比较多。众多微博帐号如何选择是一个问题。刚才说到微博营销方面几个大的方向。咱们周围所有的人都在做微博营销。当有人谈这个的时候要看一下他做什么流派，这个事跟他合作有什么注意事项。传播通道的话，大号不等于一切，细分和专业非常重要。这是完美世界微视频传播，做了一个非常唯美的爱情短片，他们说这个视频要怎么着，找一帮游戏帐号来传播，最后没传播，说找游戏帐号传是没有用的。早知道有《朱仙2》，喜欢就来，不喜欢就不来。我们认为什么人可能是潜在的用户，存在跟电影有关的帐号，看各种电影的人都有一点小资，收入不错的人。后来找了大概2百多个跟电影有关的帐号来传播，这些人看起来跟游戏一点关系都没有，而这些人反而是高消费的人群。这是精准营销的区别。

再往下简单说一下微博营销实施出来，可以作为标准拆分的原则，微博营销首先分成一个短期目标和长期目标，这种分的话真的是无可奈何地分。一个副总裁发了很多微博，微博传播了几千万，议论、评论非常高，你要告诉我为什么要关注，如果没有关注理由的话为什么要关注。官微业面临很尴尬的问题。品牌提升、积累粉丝、培养核心。短期来看这是一个感激网，从今年开始听过我讲课的千万不要再做什么体。哪一个公司招我说推什么体，我说千万别推，没有人玩了。你的推广力度看一下是否能够有自循环，如果没有自循环的话一定起不来。找瘦身，找什么找什么，我们以为要成功了，最后也没成功。这是赶集体。愤怒小鸟的推广，推小鸟鞋的故事，在微博上传播。

这是我们当时推六一儿童节的活动，8点15分发出，找了几百个跟娱乐相关的帐户传播，传到中午12点，12点05有一个人说都在表达爱心，今天六一儿童让我们一起来关注智障儿童，杨幂也说要转发我的爱心。后来姚晨也发现了，她说杨幂也转发了，我不发会让别人觉得我很冷血，最后她也转发了，就变成了这样的事件。刚才说的是公关型的，百度世界整个流程传播都是我们在传，包括《男人帮》事件也是我们传出去。还有《小马旅行记》，有人看过这个视频吗？是一个稍微有点色的《小马旅行记》，只有色黄、色正才能够传出去，真的。这个数据已经刷新，昨天是206万，实际上只花了几千块钱，稍微沾点黄就传播非常快，相信一个微电影也就这么回事。

这是中央电视台新闻联播节目播放的快递员辛酸生活的视频，觉得这个不错啊，这事在微博上传出去，大家原来新闻联播都不愿意看，后来播放量达到388624次，转发了3万多次，也上了热门转发榜第一。通过微博帐号可以快速地把这个事情把这群人带到一些地方去。再往下是一个促销型的。帮乐淘推了一个活动，某一款鞋要促销，找个帐号一推，推了以后17个小时上了很多订单，后来查了半天是联盟过来的，后来又查了说徐扬你搞什么鬼，我说我能搞什么鬼，后来一查确实是流量推起来的，总共鞋成交了5184双，定单是330661元。

还有乔布斯离职那一天，我在微博上说乔老爷理智了，大家快去买iphone，以后可能就买不到正版的iphone了，结果卖了很多。这是传说中的鞋，卖了5千多双的文案。短期目标的考核标准，可以稍稍扯扯，有很多后台工具微博上有很多。转发数字是什么？一个东西有价值的时候大家愿意跟老朋友分享才会出现转发，一个东西看起来不好玩，肯定有问题。当时我们做了一个极端的案例，百度CFO到贵州那边去捐东西，下着大暴雨，还拍照说传，我说不能传，真要传播的话，只能改文案，后来变成一个创意性的文案，变成一个开放性话题，然后再发出去，结果转发了4万多，只有好玩人家才愿意转。我发现一个东西好的话，点播进去。花了3千块钱在上面推一个女士的一次性内衣，推了以后成交了38000块钱。老板说转发量怎么这么低，他们家钱不给了！如果对营销不了解的话，觉得是转发导致的。这次要把这个事情传出去声音很大，还是把人导进来。看到一个活动说点一次链接，然后转发并评论，这样的活动自己都懒得参加。导流的话考核播放量和ip。如果连ip都统计不了那别做电子商务了。微博上来的人有两类：娱乐人群、购买人群。这不是重合的，不重合。一个做得很热闹未必购买量很高。像老板没空转这个转那个，有空琢磨公司的事。谁去转呢？只有整天闲着没事的。你还让我买东西，我怎么有这么多钱啊？咱们知道有一个爱卡的论坛，最火的一定是QQ论坛，那帮车主没事干，鸡毛蒜皮地讨论半天，你跑到宝马你看有人说话吗？那帮人根本没空在那儿玩，因为可玩的东西太多了，在这儿玩论坛不是烧了吗？对吧？真正购买人群非常非常地闷，包括看一下周围上级领导老板哪有空在聊啊，最多看一个新闻以后看了以后就买了。

我们推了一个活动，那天去了3百个ip，结果客户打电话说不错啊，今天卖了8万块钱的东西，是卖一小奢侈品，ip数和活跃数还是有很大的差异。影响报酬的条件有几点：首先不是价格。没有品牌的东西一定卖不出去。因为淘宝在这儿，还有那些团购网站在，所以有品牌的东西才会可玩。二，要有时尚感。需要好玩、好看。三，试用。五一节前卖瘦腿袜。一个链接出去都是7、8千条出去。4月份时候说夏天给办公室装一个塑料热水壶吧。如果放在微博上没有卖好，那先看一下自己的产品。8千个里面至少有一半是失败的。

推广的覆盖面，很多事情发生以后希望让人知道，知道就是一种广告和传播。我们在新浪上就是让人知道而已。微博上知道的话为什么觉得不值钱？有的事快速让人知道就是发信息很好的传播途径。不知道有人问美丽说吗？美丽说我们从8千多开始推，微博上一条条纯内容发，结果现在很多女孩子怎么玩美丽说？把帐号当成杂志了，不知道每天怎么穿，上去看一下，知道怎么穿，走了。把很多女孩子留了下来。这是覆盖面带来的好处。刚才讲的是短期目标。

说白了就是一句话：什么样的帐号才能获得粉丝，取决于四个条件：一，帐号的包装和定位。简单一句话给你一个粉丝关注你的理由。我发过一句话：企业官微的粉丝数将是本世纪最大的谎言。有人关注360吗？就是京东？有人关注京东的举手？这么多啊。居然有10个人。有人关注兰米欧（音）吗？有人关注乐淘吗？为什么不关注？你们在上面买过东西吗？有在乐淘上买过鞋的举手？为什么你不关注它呢？这就是我想要告诉大家的结果，官微是一个企业对外的窗口，但没有让你粉丝关注你的理由，我为什么关注你，你想把信息传递给我，我凭什么相信你传递给我，你给我的好处是什么？很多人讨论官微怎么微细，我干吗关注一个天天发广告的帐号。理由就是简简单单的，你想好传递什么价值给我的用户，同时这个帐号要简单、明了。这就是一个结果。实际上有时候名字和定位的话一个字之差就影响你的粉丝效率。回头多想一想个人帐号和维护的帐号与用户、企业产生什么价值。

反过来说，整个微博是一个非常现实的社会平台。为什么现实？咱们可以看一下周围的朋友，如果你周围的朋友他在现实生活当中的朋友很多，他的粉丝一定很多。如果他没有朋友，那他的粉丝一定会非常少。还有日常内容的优化。我们需要定时地发。定时怎么说呢？我们必须每天都要更新。因为微博作为一个广播平台的话，很多人看着你，你不发的话，肯定觉得少了什么东西。普通人是三个时间段：上午10点，下午4点半，晚上9点半。但很多人例外，比如准妈妈，妈妈们会早上6点以后发微博和晚上10点以后发微博，小孩醒了以后和睡了以后发微博。当生活习惯跟我们匹配以后，整个帐号才能够活跃起来。定量的话每天大概4到7条左右，还有一个数字，12条，这是Twitter的数据，当时有一个CNN，他们是国际上最大的新闻媒体，上面报的新闻非常大，不是这儿死人，就是那么爆炸，从此CNN只发12条，除非是有总统死了更大的事，太多的话会伤粉丝的体量。但国内有点费劲，有一天全发了。客观来讲4到7条比较理想，不要太多，也不要太少。

写的内容要与企业相关，不要不相关。像团800，整个看两天不知道这个公司是干吗的，一条跟团购有关的都没有，不是语录，就是星座。有没有把公司讲的事讲明白，不讲明白还是不行。往下是人性，这个帐号要有人味。韩寒发了一个：喂，后来很多人转发了。是因为大家喜欢韩寒这个人，他喂了一下，大家觉得很有人味，都关注他了。还有发的内容要有人性化，跟人的关怀有关。这是一个准确跟人相关的事相关情况。

再插播一条，有一个辩论，大家不要认为老板出名了，就出名了。知道四川久久游戏的人知道。只要一说四川怎么着，就说老蔡我喜欢你，是因为你对互联网比较独特，但我不喜欢玩游戏，你怎么老往那儿推啊，这是错位的问题。如果老板说的话跟企业是匹配的，这是1+1。如果不匹配的话，一点都搭不上关系。比如必胜和乐淘一点关系都没有，因为必胜是演艺圈的人。但乐淘是卖鞋的。但李静和乐蜂就结合得比较好。互动话题的策划刚才大概地提过目标必须单一，你每次做推广的话要想清楚要什么结果，而且只能要一个结果，又想转发、又想导流，那就解决不了，爱因斯坦也解决不了。要告诉大家你准确的定位。门槛非常低，门槛低到什么程度，有一句话很出名，到现在都适用：我的用户都很聪明，但他们很懒。像随手拍，最后8百多人参加，如果不推的话有30个人参加都不错了，别想随手拍了。大家举手之劳能够解决这个活动才能够活下来，如果客户要两个动作的话，那这个活动想都不用想。

给更多粉丝认识你的机会，把你策划的话题和很好的内容传播出去，才能够实现粉丝的绝对增长。很多人说这个粉丝到底有什么用？有的人说只有78.8，或者是多少，这是根据不同的企业来定。一个是粉丝的成本，一个是粉丝的价值。谁认为粉丝成本多少钱合理？有人随便说一句吗？

嘉宾：1块。

徐扬：“美丽说”他们今年4月份开始做，最开始是2毛钱，内容、传播，再加小礼品活动，一个月下来粉丝增长数算起来2毛钱，最后到6月份8毛钱，它要的是是女孩就行，活的，带到网站里算是一个粉丝。这是它的成本。这个成本是我们眼见它逐渐往上涨。还有能出国旅游的人，我们策划了一堆的东西，上周算一下，每个粉丝成本是4块9毛钱。还有做一个最酷的帐号，它要影响一批全国喜欢喝紫砂壶的人，紫砂壶还很贵，做了一系列的活动，现在6千个粉丝，说这里粉丝里只要有一个粉丝来买紫砂壶，一个紫砂壶3万块钱。如果这个群体在群体里是小众人群，几块钱来一堆粉丝的话，只有淘宝有。一，我们是传给什么人看。二，争取什么人过来，三，这些人在什么障碍。有的朋友说我要推广，后来我把他赶走了，他要做别墅下水管。首先他要有别墅，还需要有艺术家的细胞，这类人活不了，但是女性和女性的相关用品非常火。推围巾的好一点。所以男士在里面不太受欢迎，但女士还是极度活跃。这是短期目标和长期目标的结合。短期来讲作为我们舆论的源泉，长期来讲是一个企业储备用户的群体，我们自己做过一些测算，有一个帐户叫：我爱打折很出名，60多万的货通过这个帐户传播出去，实际上你善于利用的话可以带来很好的收益。

这是刚才讲的单一目标的举例，这是我首发的。大家一看是什么活动？是一个导流型的活动。很多内行一看觉得太失败了，但就点这个链接进去，玩这个游戏的是7900多个，平均一个粉丝不到1块钱，这是导流型的。做什么事情要很简单地告诉大家，就点这里。但是现在这个词也不行了，必须要猛搓才行。

拍了百度比较腐败的照片，有一个头说这是健身房、休息室、网球室、游泳馆，说这是酒店呢，还是办公室，实际上在传播百度的企业文化，这个转发非常高，大家击中你身体最邪恶的一块。荣登当日热门转发榜第一名。

再给大家看一个电商促销。看一下我们是怎么写的，直接第一条是专家的口吻，今年春夏流行元素，条纹+碎花、+田园风+豹纹+圆点…。我纠结在条纹和圆点之间，快来帮我出出主意吧，然后把流量就做起来了。这是美丽说当时做的事，一个月帐号粉丝从7万增长到17万，这是他们的文案，简单地看一下非常地软，没有任何夸张因素，就这么简单，一起刷牙、一起吃饭，没想到是一个导购。

长期目标的考核标准，来之前有人告诉我不要讲得太深，一，一个最简单的方法是抽样。抽样10次左右，看一下粉丝是活的，还是死的，有没有最新的活动，如果抽样60%的粉丝没有活动，那说明可以考虑这个粉丝是有问题。看一下粉丝的活跃度，普通来讲女性用户做到千分之三的活跃度比较合理。低于这个数说明差得很远。评论量，评论和专发是20比1的量。如果这个数字不对，说明也有问题。

总结：微博营销是一个长链接营销，其本质是积累粉丝为主，是企业的外注册。谢谢大家！

主持人：讲得稍微有点长，但确实非常精彩，我没忍心打断。先把提问的权利给在座的各位朋友。这是我听到最详实、最专业的一次演讲。

提问：刚才说到转发和导流。我想问的是，要做一个促销的话，你在这个过程当中怎么才能够带来更多流量，没有转发也没有流量怎么办？

徐扬：首先转发和流量没有必然的关系，首先是好玩为主，不好玩的话不要指望他点击。

提问：我获得这个流量。

徐扬：只能硬传播了。硬性地找一些客户人群，分布的帐号来传播出去。你知道微博上很少有大的购物类帐号，你知道为什么吗？因为购物类帐号每次总想发一个产品，我现在6千粉丝，看到这个产品好点进去了，但下面6千人急坏了。所以购物类帐号没有15万，看一下转发粉丝比就可以质量会怎么样。

提问：徐老师，您好，我是818网站医药电子商务平台，我们主要是一个C2C的平台，主营医药类商品。我们医药行业比较特殊，它实际上是用户群刚性需求比较多一点。很难推广某一个商品鼓动他去买，他真的得这个疾病才去我们平台，我们在微博上做推广的话，建议我们往什么方面走？

徐扬：抨击官微，就提倡有价值的帐号。比如做一个布朗兄弟，实际上一个去痘的产品。去申请一个去痘专家就可以了。去年帐户名字还是非常松的，把真的注册了去痘专家，当天就3千个粉丝，他给我打电话说：非常高兴，3千个都有痘的。我说废话，没有痘关注你干吗。我们特别提倡做一个事，从医疗养神和健身角度来做，一带名字的话大家本能地排斥。所以建议你起一个帐号只讲养身保健和医疗有关，把喜欢这样的人串起来，他们的购买潜力比你单个做要好得多，而且更新的质量越高，带的链接越少，粉丝找得越快。我们跟去玩网做推广，每天都在链接，我说你可以试一试不带链接，去传，然后看结果。传完以后，传全球最好玩东西，最好玩的玩具，就发财了，姚晨和杨幂都关注它，关注完以后过了几个月，姚晨说这个好可爱啊，15分钟就卖完了。我们引导你成立以后，把有价值的用户圈起来，再杀，而不是天天想把他们杀掉。我现在在说京东可以用一个3C爱好者，可以把一些人集中在一起的话，那还发愁卖吗？对吧？

【主持人】：还有其他的问题吗？我帮场外的微博主提一个问题，你的问题特别多，在微博上确实是微博达人了。我挑一个稍微文字长一点的，本来想挑一个号码暧昧一点的，但问题太短就不提了。这个ID是蜂蜜献给微笑，苏州的：新事物带来新的营销方式，营销无所不在，问题是：一，微博营销如何实施执行。二，微博营销如何创收，怎么评估？这跟您的话题比较相关。

徐扬：微博上如何创收，还是微博如何帮企业创新？

主持人：这我无法判断，凭您的经验来回答。

徐扬：我觉得其中特别重要一步是有的人说要建帐号，有的说不要建帐号。我举例子来讲，你的企业是A，客户是B，相当于两个城市B城到A城，本来有高速公路，但你说不，自己非要建一条高速公路，你错吗？实际上没错。有无数人做了无数个帐号，有的非常匹配，如果是短期目标的话，你可以委托些来把信息传递走，OK，短期结束了。那你自己想建高速公路也可以，建了以后永久免费了，也不收钱了，要先想明白自己要什么。明明是短期行为，你用长期来做的话那就不对了。我们跟导购型的网站也有合作，人家很明白。实施起来就比较简单了。但胡子眉毛一把抓肯定不行。

主持人：感谢徐扬的精彩演讲和解答。

徐扬：我有一个平台现在是最大的传播平台，我们的境界是这样，不知道什么东西一定会火，千万别对我们抱太大的期望，我推什么火什么就不干这个事了，但我们的经验是，知道什么东西一定不会火，这个活动判断不行的话别跟我辩论，因为别人已经死过无数次了，你再做的话只能死无葬生之地。