微博易徐扬:微博营销的目标设定及考核方式

2011-11-22 18:15:00 来源: 网易科技报道
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网易科技讯 11月22日消息,全球搜索引擎营销大会今天在上海举办,网易科技作为官方合作门户在现场直播报道。

以下为微博易的创始人徐扬做主题为“微博营销的目标设定及考核方式”的演讲。

微博易徐扬:微博营销的目标设定及考核方式

主持人:接下来要特别推荐一位人,他是搜索引擎营销的第一人,也是受害营销的第一人。为什么这么说?百度的第一单是他卖出去的广告,新浪微博的第一单估计也是他卖出去的。有请我们微博易的创始人徐扬先生,他给我们带来:微博营销的目标设定及考核方式。有请!

徐扬:谢谢大家的掌声!说实话我现在有点蒙,2001年时候全国飞机飞,跟代理商说买一个百度排名吧,点一下只要一毛钱,当时跟曾总合作,一度时间曾总百度代理商销售额占到80%以上,后来全国代理体系起来,我才跑得稍微少一点。为什么说蒙,昨天是百度排名搜索10周年,百度的一些代理商、客户都去了,跟他们接触的时候他们还是小孩子,现在都是成年人。今天又参加这个会。我姓徐,我确实有骑着自行车跑了一圈收1百块钱回来。我们公司有一个小孩大概有5百个粉丝,公司里人说小帅哥你给我发一条微博,我给你50块钱,交易就出现了。微博不是因为广告公司存在微博才有营销,是因为资深本身有很多营销。按目录来讲吧。微博时代已经到来,微博营销和搜索营销的关 系。

下面简单介绍一下公司的情况。今天有无数人讲了无数的理论说微博营销怎么怎么样,我今天告诉大家一个原则,如果我今天所讲的跟原来听过的有区别,那一定你听错了。我们公司从成立到现在总共在微博上做了8千多起微博营销的案例,所有听过、没听过的,各种微博的玩法我们都试过,每天大概有2百到3百的活动,有一位电商朋友说你赶紧给我推一个东西,我要吐血,大甩卖,我说别吐,咽回去吧,他说为什么不让我吐啊?我说昨天也有人吐,但是没卖掉。我今天所讲的东西是别人试过的东西来跟大家分享一下。

我们09年开始做中国的第一个微博,5月11号上线,不幸遇到“64”,还有“75”,后来又打开,打开以后新浪微博出来了,自己做微博平台做了一整年以后把微博平台关掉了,一整年运作积累两方面经验:一,比较了解微博的人际关系,整整一年在研究,女粉丝说一句话可以让男粉丝兴奋20分钟,天天在琢磨话题琢磨了一年,这是我们的本质之一。二,微博出来了以后大家发现好处就是太方便了,弊端也太方便了,方便就是大家都愿意在上面乱吐,不知道该跟踪什么数据。后来把我们跟踪数据的技术来申请了一个专利,专业分析微博里的各种帐号,来确定帐号的隐性属性。

再往下讲一下搜索营销和微博营销。搜索引擎营销如果用一句话来介绍的话,它就是一个肥长尾的营销模式,它最大的弊端就是没有爆发。有一次我说团购这么火,肯定赚了不少钱吧,小伙子搭拉了,他说是付钱了,但是付小钱。我买无数的关键词,但没人搜我。结果很多挣了团购公司钱的时候,实际上百度没有挣到钱。弊端就是永远不可能有爆发。微博的话是另外一个极端,他就是爆竹,彭响一下,昨天发生的事今天上网搜没有。公司解释半天说就是钱嘛,没什么好协商的,拿钱就行了。微博自己技术平台的搜索技术可能还需要很大的提升,所以咱们搜3天前的东西很难做,发一个东西瞬间地曝光出去,但曝光以后就找不着了。他们两个是极相反的阴极和阳极。微博是一个助力器和催化剂,微博到一定的量级。我们做的案例里发现效果好的一定是在自己网站上卖得很好的,这是很好的助力器,而不是最好的主力。可以通过微博营销来引发大家搜索,然后才会得到比较大的延伸和拓展。

我有微博情结,微博的事大家觉得才两年时间,实际上2006年Twitter开始出现。07年开始让用户注册。我07年还是玩Twitter,上面有一个说中文的赶紧攀亲戚。07年到现在大概研究了4年时间。08、09玩了两年,然后跳出来做这个事情。很多人说微博到底可以活多久,我想跟大家说02年有人问我搜索引擎能活多久,我认为它确实解决了很多人寻找信息的问题。搜索引擎的出现解决了信息部对称的问题。搜索引擎出来了以后极大程度地方便了普通人获得信息的权利。而微博是另外一个机会,赋予普通人说话的权利。像这位小姑娘知识不多,长得也不漂亮,出去玩也没有人理她,最后变成一个腐女,微博出现了以后,不管他说得多么没有道理,多么无聊,会有更无聊的人喜欢她。微博出现解放了每个人的嘴。跟百度搜索一样,是一个用得着的工具,可能3到5年会有一个高速增长。

现在这个数据来看相对比较准确,前两天聊的数据是在整个腾讯数据是新浪的一倍。而且腾讯据说年底要狠狠地放一个大卫星,实际上腾讯每天登陆是5千万,这是一个真实的数据。极度活跃。新浪微博属于一线城市,北、上、广,但实际上那些下一代的客户人群是在腾讯上。现在微博是传媒属性,还是找一帮名人上去,再找记者来吹名人,然后普通人上去看记者吹名人。有了腾讯以后,大家发现不是转发,而新浪发一个好消息的话,第一反映就转播出去。到底谁大,不知道。这是一个撮合的路线。现在往交互网传媒走。新浪是从传媒往交互走,各种交互撮合的工具出现都想推这个东西。这是一个简单的背景介绍。

这是一个我们比较熟知的案例,《男人帮》和京东商城的合作,通过这种传播粉丝增长和转发非常高。不管你现在准备好没有,实际上已经有企业在微博上做很多工作,不管你怎么置疑微博的事情,微博已经在你挡不住的情况下进来了。不管你有没有准备好,你们之间的差异已经在逐渐加大。03年我在百度卖搜索排名,有一个公司给我30万块钱买了一大堆关键词,签到第二天携程跑来一个人说搜酒店怎么第一名都是“艺龙”,说我们公司也要买这些词,给了60万,翻一倍,后来有很多好玩的故事。一个月以后钱花完了。一个公司觉得就是第一名,没有什么好玩的。有一个公司去算帐,结果跟我们签了1千万合同,一年以后、两年以后,两个公司的区别就很大了。据说去年有一个公司就解散了。这句话想说明什么?我当初总结这个现象叫新媒体领域。当有一个新媒体出现的时候有很多机会,如果你抓住的话有很大的机会,如果没有抓住的话就变成跟别人一样抢成本很高的流量,就是入口。现在的微博就是一个新的入口。所以易容从微博出现以后狠命地砸钱。据说上面获得订单数量非常可观。

每天有1千多起活动,累积数万个活动在微博上进行。部分企业已经非常领先。这是艺龙旅行网。创业家已经有1百多万粉丝。可能半年、8个月以后这些公司价值完全不一样。一个人影响几百万人是瞬间的事,而另外一个需要在网站上做很大的努力。再稍微插播一个我刚才听到几位嘉宾说的问题,就是入口的问题。上个月拿到一个数据,百度内部数据说能抓住的绝对数量在减少,是说每天无数个人网站产生无数的网页。上个月月底时候开始往下走,同时推出在线流量,在线总人数开始下滑,10年第一次往下走。有人总结说入口之争的话有可能在未来几年内互联网入口1/3是搜索引擎,1/3是视频网站,1/3是SNS。所以SNS作为微博来讲可能是一个比较重头的方面。

这是我们后台的数据,这是我们的总结。做的8千多活动里50%是爆发性的活动,还有0%左右的公关型。20%是持续型转播。新浪和腾讯加起来有5亿多的用户,每天有几个千个活动,无数企业获得了很大的成功。再往下是微博营销的目标设置与考核。现在不考虑做不做的问题,怎么做的话没有固定的方法。这是微博的生态环境,广告主他拿钱出来,然后有一部分公司叫内容制造者,他分两个群体,一个是帮别人做帐号,另外一个是自己做帐号,还有策划公司,我给你小的案例,给你一个小的东西做一做。第三部分是技术公司。传播通道是我们公司的定位,就是把这些公司做的东西在上面传播,然后到达用户手里。几个成分主要分工是这样的情况,微博上的内容制作者,首先是帐户集团。微博上帐号分几个集团,那个文字实际上而得比较外行,这些微博帐号大概是十几个集团,这些集团占到整个微博集团大概3、40%的比例。折价集团为无数人提供了喜怒哀乐。原来很多人说这些不是媒体,但实际上已经有很多人投票,说喜欢这些帐号,变成了媒体。这个帐号到底是公司自己管,还是委托一个公司来管,委托公司管的好处是省时省力。弊端首先是及时性。当时帮一个企业维护一个帐户,有的已经上电视、上保质了,但微博上没报,因为那个女孩子肚子疼休息一天。这是传播。二是文化,当时有一个是做医疗的,老板是一个医疗博士,我们不管怎么维护,找这个小姑娘是医科大学的本科生,不管怎么维护都说你一点不懂我们公司,觉得跟老板说的内容不是一回事,后来我们做总结,中午出来吃饭,我和小姑娘,还有他们公司的老板路过一个路口,小姑娘本能反应说:臭死了。我当时在想:要不要掏钱,他是一个骗子,明明可以不掏钱。但老板说:这是不是有病啊,一个是不是身体不健康啊?所以小姑娘的本能反应是臭死了,老板而是关心这个人是不是有病啊,健康不健康啊,这时候我就觉得文化差异很难弥补。一个公司至少有一个人要非常懂微博,他来写主力内容,这种搭配才能够把一个公司微博真正地做起来。这是我们比较有创意的方式。

策划公司,我们现在简单地列一下,我举一个凡客体。还有人知道什么事吗?随便说。

嘉宾:“新博货”(音)。

徐扬:还有吗?

嘉宾:海底捞。

徐扬:还有吗?

嘉宾:杜蕾斯。

徐扬:还有吗?各种测试,测完以后说人品怎么样。对吧?还有吗?这说明什么问题?很可怜的小概念事件,每个人说一下子出名了多好啊,两年过去了,1千多家公司才做几个成功案例出来,算不算小概率事件,这是我想说的结果,这些事情偶发性比较强,好处就是有专业的团队来策划,编一个很好的故事,比较了解微博文化。转化和考量比较难。原来有一个很牛的公司出了一本书,接了很多大单子。老板说1百万给你,让我公司出名。到月底,您弄了吗?弄了。我怎么不知道啊。一看14号发一条微博,转发12万,你说这么大的事你们公司不知道?真不知道。这就是结果。如果你期望太高的话,他只能作弊,实际上不可能在社会上传得很好。我们可以策划很多事情,产生价值,但想要一鸣惊人,解决所有的问题,这不可能。毕竟它只是一个工具,如果靠一个工具可以解决公司所有的问题,那行政人事、销售可以全不用要了,是吗?

接下来是技术公司,可以开发各种小的游戏。这种例子举得不太好,订酒店,直接网上下订单,这些应用好是好,但取决于要有足够大的粉丝和足够大的人群来用这个应用。有的公司用得很好,你在网上搜一条说:今年该换双鞋了,然后有销售说:兄弟,你脚多大的,要什么鞋?取决于174万的粉丝,没有这个粉丝体积的话运作不起来。没有人参与就失去了意义。

传播通道,有的人说我们公司养了几个大号,代理一家餐饮、代理一家化妆品、代理一家旅游的,不管什么时候都让这三个大号转,转到最后这些人能够适应吗?实际上是不适应的。所以细分还是比较多。众多微博帐号如何选择是一个问题。刚才说到微博营销方面几个大的方向。咱们周围所有的人都在做微博营销。当有人谈这个的时候要看一下他做什么流派,这个事跟他合作有什么注意事项。传播通道的话,大号不等于一切,细分和专业非常重要。这是完美世界微视频传播,做了一个非常唯美的爱情短片,他们说这个视频要怎么着,找一帮游戏帐号来传播,最后没传播,说找游戏帐号传是没有用的。早知道有《朱仙2》,喜欢就来,不喜欢就不来。我们认为什么人可能是潜在的用户,存在跟电影有关的帐号,看各种电影的人都有一点小资,收入不错的人。后来找了大概2百多个跟电影有关的帐号来传播,这些人看起来跟游戏一点关系都没有,而这些人反而是高消费的人群。这是精准营销的区别。

再往下简单说一下微博营销实施出来,可以作为标准拆分的原则,微博营销首先分成一个短期目标和长期目标,这种分的话真的是无可奈何地分。一个副总裁发了很多微博,微博传播了几千万,议论、评论非常高,你要告诉我为什么要关注,如果没有关注理由的话为什么要关注。官微业面临很尴尬的问题。品牌提升、积累粉丝、培养核心。短期来看这是一个感激网,从今年开始听过我讲课的千万不要再做什么体。哪一个公司招我说推什么体,我说千万别推,没有人玩了。你的推广力度看一下是否能够有自循环,如果没有自循环的话一定起不来。找瘦身,找什么找什么,我们以为要成功了,最后也没成功。这是赶集体。愤怒小鸟的推广,推小鸟鞋的故事,在微博上传播。

这是我们当时推六一儿童节的活动,8点15分发出,找了几百个跟娱乐相关的帐户传播,传到中午12点,12点05有一个人说都在表达爱心,今天六一儿童让我们一起来关注智障儿童,杨幂也说要转发我的爱心。后来姚晨也发现了,她说杨幂也转发了,我不发会让别人觉得我很冷血,最后她也转发了,就变成了这样的事件。刚才说的是公关型的,百度世界整个流程传播都是我们在传,包括《男人帮》事件也是我们传出去。还有《小马旅行记》,有人看过这个视频吗?是一个稍微有点色的《小马旅行记》,只有色黄、色正才能够传出去,真的。这个数据已经刷新,昨天是206万,实际上只花了几千块钱,稍微沾点黄就传播非常快,相信一个微电影也就这么回事。

这是中央电视台新闻联播节目播放的快递员辛酸生活的视频,觉得这个不错啊,这事在微博上传出去,大家原来新闻联播都不愿意看,后来播放量达到388624次,转发了3万多次,也上了热门转发榜第一。通过微博帐号可以快速地把这个事情把这群人带到一些地方去。再往下是一个促销型的。帮乐淘推了一个活动,某一款鞋要促销,找个帐号一推,推了以后17个小时上了很多订单,后来查了半天是联盟过来的,后来又查了说徐扬你搞什么鬼,我说我能搞什么鬼,后来一查确实是流量推起来的,总共鞋成交了5184双,定单是330661元。

还有乔布斯离职那一天,我在微博上说乔老爷理智了,大家快去买iphone,以后可能就买不到正版的iphone了,结果卖了很多。这是传说中的鞋,卖了5千多双的文案。短期目标的考核标准,可以稍稍扯扯,有很多后台工具微博上有很多。转发数字是什么?一个东西有价值的时候大家愿意跟老朋友分享才会出现转发,一个东西看起来不好玩,肯定有问题。当时我们做了一个极端的案例,百度CFO到贵州那边去捐东西,下着大暴雨,还拍照说传,我说不能传,真要传播的话,只能改文案,后来变成一个创意性的文案,变成一个开放性话题,然后再发出去,结果转发了4万多,只有好玩人家才愿意转。我发现一个东西好的话,点播进去。花了3千块钱在上面推一个女士的一次性内衣,推了以后成交了38000块钱。老板说转发量怎么这么低,他们家钱不给了!如果对营销不了解的话,觉得是转发导致的。这次要把这个事情传出去声音很大,还是把人导进来。看到一个活动说点一次链接,然后转发并评论,这样的活动自己都懒得参加。导流的话考核播放量和ip。如果连ip都统计不了那别做电子商务了。微博上来的人有两类:娱乐人群、购买人群。这不是重合的,不重合。一个做得很热闹未必购买量很高。像老板没空转这个转那个,有空琢磨公司的事。谁去转呢?只有整天闲着没事的。你还让我买东西,我怎么有这么多钱啊?咱们知道有一个爱卡的论坛,最火的一定是QQ论坛,那帮车主没事干,鸡毛蒜皮地讨论半天,你跑到宝马你看有人说话吗?那帮人根本没空在那儿玩,因为可玩的东西太多了,在这儿玩论坛不是烧了吗?对吧?真正购买人群非常非常地闷,包括看一下周围上级领导老板哪有空在聊啊,最多看一个新闻以后看了以后就买了。

我们推了一个活动,那天去了3百个ip,结果客户打电话说不错啊,今天卖了8万块钱的东西,是卖一小奢侈品,ip数和活跃数还是有很大的差异。影响报酬的条件有几点:首先不是价格。没有品牌的东西一定卖不出去。因为淘宝在这儿,还有那些团购网站在,所以有品牌的东西才会可玩。二,要有时尚感。需要好玩、好看。三,试用。五一节前卖瘦腿袜。一个链接出去都是7、8千条出去。4月份时候说夏天给办公室装一个塑料热水壶吧。如果放在微博上没有卖好,那先看一下自己的产品。8千个里面至少有一半是失败的。

推广的覆盖面,很多事情发生以后希望让人知道,知道就是一种广告和传播。我们在新浪上就是让人知道而已。微博上知道的话为什么觉得不值钱?有的事快速让人知道就是发信息很好的传播途径。不知道有人问美丽说吗?美丽说我们从8千多开始推,微博上一条条纯内容发,结果现在很多女孩子怎么玩美丽说?把帐号当成杂志了,不知道每天怎么穿,上去看一下,知道怎么穿,走了。把很多女孩子留了下来。这是覆盖面带来的好处。刚才讲的是短期目标。

说白了就是一句话:什么样的帐号才能获得粉丝,取决于四个条件:一,帐号的包装和定位。简单一句话给你一个粉丝关注你的理由。我发过一句话:企业官微的粉丝数将是本世纪最大的谎言。有人关注360吗?就是京东?有人关注京东的举手?这么多啊。居然有10个人。有人关注兰米欧(音)吗?有人关注乐淘吗?为什么不关注?你们在上面买过东西吗?有在乐淘上买过鞋的举手?为什么你不关注它呢?这就是我想要告诉大家的结果,官微是一个企业对外的窗口,但没有让你粉丝关注你的理由,我为什么关注你,你想把信息传递给我,我凭什么相信你传递给我,你给我的好处是什么?很多人讨论官微怎么微细,我干吗关注一个天天发广告的帐号。理由就是简简单单的,你想好传递什么价值给我的用户,同时这个帐号要简单、明了。这就是一个结果。实际上有时候名字和定位的话一个字之差就影响你的粉丝效率。回头多想一想个人帐号和维护的帐号与用户、企业产生什么价值。

反过来说,整个微博是一个非常现实的社会平台。为什么现实?咱们可以看一下周围的朋友,如果你周围的朋友他在现实生活当中的朋友很多,他的粉丝一定很多。如果他没有朋友,那他的粉丝一定会非常少。还有日常内容的优化。我们需要定时地发。定时怎么说呢?我们必须每天都要更新。因为微博作为一个广播平台的话,很多人看着你,你不发的话,肯定觉得少了什么东西。普通人是三个时间段:上午10点,下午4点半,晚上9点半。但很多人例外,比如准妈妈,妈妈们会早上6点以后发微博和晚上10点以后发微博,小孩醒了以后和睡了以后发微博。当生活习惯跟我们匹配以后,整个帐号才能够活跃起来。定量的话每天大概4到7条左右,还有一个数字,12条,这是Twitter的数据,当时有一个CNN,他们是国际上最大的新闻媒体,上面报的新闻非常大,不是这儿死人,就是那么爆炸,从此CNN只发12条,除非是有总统死了更大的事,太多的话会伤粉丝的体量。但国内有点费劲,有一天全发了。客观来讲4到7条比较理想,不要太多,也不要太少。

写的内容要与企业相关,不要不相关。像团800,整个看两天不知道这个公司是干吗的,一条跟团购有关的都没有,不是语录,就是星座。有没有把公司讲的事讲明白,不讲明白还是不行。往下是人性,这个帐号要有人味。韩寒发了一个:喂,后来很多人转发了。是因为大家喜欢韩寒这个人,他喂了一下,大家觉得很有人味,都关注他了。还有发的内容要有人性化,跟人的关怀有关。这是一个准确跟人相关的事相关情况。

再插播一条,有一个辩论,大家不要认为老板出名了,就出名了。知道四川久久游戏的人知道。只要一说四川怎么着,就说老蔡我喜欢你,是因为你对互联网比较独特,但我不喜欢玩游戏,你怎么老往那儿推啊,这是错位的问题。如果老板说的话跟企业是匹配的,这是1+1。如果不匹配的话,一点都搭不上关系。比如必胜和乐淘一点关系都没有,因为必胜是演艺圈的人。但乐淘是卖鞋的。但李静和乐蜂就结合得比较好。互动话题的策划刚才大概地提过目标必须单一,你每次做推广的话要想清楚要什么结果,而且只能要一个结果,又想转发、又想导流,那就解决不了,爱因斯坦也解决不了。要告诉大家你准确的定位。门槛非常低,门槛低到什么程度,有一句话很出名,到现在都适用:我的用户都很聪明,但他们很懒。像随手拍,最后8百多人参加,如果不推的话有30个人参加都不错了,别想随手拍了。大家举手之劳能够解决这个活动才能够活下来,如果客户要两个动作的话,那这个活动想都不用想。

给更多粉丝认识你的机会,把你策划的话题和很好的内容传播出去,才能够实现粉丝的绝对增长。很多人说这个粉丝到底有什么用?有的人说只有78.8,或者是多少,这是根据不同的企业来定。一个是粉丝的成本,一个是粉丝的价值。谁认为粉丝成本多少钱合理?有人随便说一句吗?

嘉宾:1块。

徐扬:“美丽说”他们今年4月份开始做,最开始是2毛钱,内容、传播,再加小礼品活动,一个月下来粉丝增长数算起来2毛钱,最后到6月份8毛钱,它要的是是女孩就行,活的,带到网站里算是一个粉丝。这是它的成本。这个成本是我们眼见它逐渐往上涨。还有能出国旅游的人,我们策划了一堆的东西,上周算一下,每个粉丝成本是4块9毛钱。还有做一个最酷的帐号,它要影响一批全国喜欢喝紫砂壶的人,紫砂壶还很贵,做了一系列的活动,现在6千个粉丝,说这里粉丝里只要有一个粉丝来买紫砂壶,一个紫砂壶3万块钱。如果这个群体在群体里是小众人群,几块钱来一堆粉丝的话,只有淘宝有。一,我们是传给什么人看。二,争取什么人过来,三,这些人在什么障碍。有的朋友说我要推广,后来我把他赶走了,他要做别墅下水管。首先他要有别墅,还需要有艺术家的细胞,这类人活不了,但是女性和女性的相关用品非常火。推围巾的好一点。所以男士在里面不太受欢迎,但女士还是极度活跃。这是短期目标和长期目标的结合。短期来讲作为我们舆论的源泉,长期来讲是一个企业储备用户的群体,我们自己做过一些测算,有一个帐户叫:我爱打折很出名,60多万的货通过这个帐户传播出去,实际上你善于利用的话可以带来很好的收益。

这是刚才讲的单一目标的举例,这是我首发的。大家一看是什么活动?是一个导流型的活动。很多内行一看觉得太失败了,但就点这个链接进去,玩这个游戏的是7900多个,平均一个粉丝不到1块钱,这是导流型的。做什么事情要很简单地告诉大家,就点这里。但是现在这个词也不行了,必须要猛搓才行。

拍了百度比较腐败的照片,有一个头说这是健身房、休息室、网球室、游泳馆,说这是酒店呢,还是办公室,实际上在传播百度的企业文化,这个转发非常高,大家击中你身体最邪恶的一块。荣登当日热门转发榜第一名。

再给大家看一个电商促销。看一下我们是怎么写的,直接第一条是专家的口吻,今年春夏流行元素,条纹+碎花、+田园风+豹纹+圆点…。我纠结在条纹和圆点之间,快来帮我出出主意吧,然后把流量就做起来了。这是美丽说当时做的事,一个月帐号粉丝从7万增长到17万,这是他们的文案,简单地看一下非常地软,没有任何夸张因素,就这么简单,一起刷牙、一起吃饭,没想到是一个导购。

长期目标的考核标准,来之前有人告诉我不要讲得太深,一,一个最简单的方法是抽样。抽样10次左右,看一下粉丝是活的,还是死的,有没有最新的活动,如果抽样60%的粉丝没有活动,那说明可以考虑这个粉丝是有问题。看一下粉丝的活跃度,普通来讲女性用户做到千分之三的活跃度比较合理。低于这个数说明差得很远。评论量,评论和专发是20比1的量。如果这个数字不对,说明也有问题。

总结:微博营销是一个长链接营销,其本质是积累粉丝为主,是企业的外注册。谢谢大家!

主持人:讲得稍微有点长,但确实非常精彩,我没忍心打断。先把提问的权利给在座的各位朋友。这是我听到最详实、最专业的一次演讲。

提问:刚才说到转发和导流。我想问的是,要做一个促销的话,你在这个过程当中怎么才能够带来更多流量,没有转发也没有流量怎么办?

徐扬:首先转发和流量没有必然的关系,首先是好玩为主,不好玩的话不要指望他点击。

提问:我获得这个流量。

徐扬:只能硬传播了。硬性地找一些客户人群,分布的帐号来传播出去。你知道微博上很少有大的购物类帐号,你知道为什么吗?因为购物类帐号每次总想发一个产品,我现在6千粉丝,看到这个产品好点进去了,但下面6千人急坏了。所以购物类帐号没有15万,看一下转发粉丝比就可以质量会怎么样。

提问:徐老师,您好,我是818网站医药电子商务平台,我们主要是一个C2C的平台,主营医药类商品。我们医药行业比较特殊,它实际上是用户群刚性需求比较多一点。很难推广某一个商品鼓动他去买,他真的得这个疾病才去我们平台,我们在微博上做推广的话,建议我们往什么方面走?

徐扬:抨击官微,就提倡有价值的帐号。比如做一个布朗兄弟,实际上一个去痘的产品。去申请一个去痘专家就可以了。去年帐户名字还是非常松的,把真的注册了去痘专家,当天就3千个粉丝,他给我打电话说:非常高兴,3千个都有痘的。我说废话,没有痘关注你干吗。我们特别提倡做一个事,从医疗养神和健身角度来做,一带名字的话大家本能地排斥。所以建议你起一个帐号只讲养身保健和医疗有关,把喜欢这样的人串起来,他们的购买潜力比你单个做要好得多,而且更新的质量越高,带的链接越少,粉丝找得越快。我们跟去玩网做推广,每天都在链接,我说你可以试一试不带链接,去传,然后看结果。传完以后,传全球最好玩东西,最好玩的玩具,就发财了,姚晨和杨幂都关注它,关注完以后过了几个月,姚晨说这个好可爱啊,15分钟就卖完了。我们引导你成立以后,把有价值的用户圈起来,再杀,而不是天天想把他们杀掉。我现在在说京东可以用一个3C爱好者,可以把一些人集中在一起的话,那还发愁卖吗?对吧?

【主持人】:还有其他的问题吗?我帮场外的微博主提一个问题,你的问题特别多,在微博上确实是微博达人了。我挑一个稍微文字长一点的,本来想挑一个号码暧昧一点的,但问题太短就不提了。这个ID是蜂蜜献给微笑,苏州的:新事物带来新的营销方式,营销无所不在,问题是:一,微博营销如何实施执行。二,微博营销如何创收,怎么评估?这跟您的话题比较相关。

徐扬:微博上如何创收,还是微博如何帮企业创新?

主持人:这我无法判断,凭您的经验来回答。

徐扬:我觉得其中特别重要一步是有的人说要建帐号,有的说不要建帐号。我举例子来讲,你的企业是A,客户是B,相当于两个城市B城到A城,本来有高速公路,但你说不,自己非要建一条高速公路,你错吗?实际上没错。有无数人做了无数个帐号,有的非常匹配,如果是短期目标的话,你可以委托些来把信息传递走,OK,短期结束了。那你自己想建高速公路也可以,建了以后永久免费了,也不收钱了,要先想明白自己要什么。明明是短期行为,你用长期来做的话那就不对了。我们跟导购型的网站也有合作,人家很明白。实施起来就比较简单了。但胡子眉毛一把抓肯定不行。

主持人:感谢徐扬的精彩演讲和解答。

徐扬:我有一个平台现在是最大的传播平台,我们的境界是这样,不知道什么东西一定会火,千万别对我们抱太大的期望,我推什么火什么就不干这个事了,但我们的经验是,知道什么东西一定不会火,这个活动判断不行的话别跟我辩论,因为别人已经死过无数次了,你再做的话只能死无葬生之地。

tyl 本文来源:网易科技报道 责任编辑:王晓易_NE0011
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