赛迪顾问赫建营博士：探索IT服务转型之路

网易科技讯 8月30日消息，主题为“面向新兴产业 推进服务创新”的2011中国IT服务年会今天在北京世纪金源大酒店举行，网易科技作为独家门户合作在现场做了直播报道。

以下为赛迪顾问软件和通信业务总监赫建营博士做主题为“面向云计算 探索IT服务转型之路”的演讲。

主持人：感谢谢副巡视员致辞，而且跟我们分享国家政策领域最新动向。接下来请出第一位演讲人，是赛迪顾问软件和通信业务总监赫建营博士，他演讲的主题是“面向云计算、探索IT服务转型之路”，为我们分享赛迪顾问的最新研究成果，有请。

赫建营：尊敬的各位领导、各位来宾，下午好。很高兴又在赛迪顾问主办的中国IT服务年会和大家见面，从1998年赛迪顾问举办第一场IT服务年会到今天已经走过14个年头，如果我们把眼光看长远一些，来看整个IT服务作为整个产业出现大概30年发展历史。三十年河东，三十年河西，西方术语来讲就是创造耶稣周期。一个产业经过30年他肯定要经过萌生、成长、兴盛到一个衰落时期。对IT服务做一个产业来说，它不会消亡，只会转向更高阶段，是什么？在云计算兴起大背景下，在座业界同仁再次讨论，中国IT服务转型之路是恰当其时。

今天我的分享从三个纬度，从2010年中国IT服务市场回顾讲到现在云计算中国IT服务市场一些关键机遇，我们在一起探讨云计算综合服务和未来IT服务转型之路。赛迪顾问作为第三方研究机构，只是行业观察者，我们在这里抛砖引玉，后面真正的IT服务转型之路靠在座同仁一起研究。

我们看一下2010年中国IT服务市场发展概况，总体市场规模超过1700亿，逐渐走出了08、09年这样的增速低落的低谷。年增长率超过20%，预测未来三年中国IT服务市场将会超过20.9%的年复合增长率，2012年达到总体市场规模超过3000亿。新兴市场，原来的运维服务占据最大市场份额，超过58%。我们拿这个历史数据进行对比，原厂的运维服务在整个市场是下降的。成长比较快是在云计算大势的发展下，IT咨询包括大型云计算中心整体打包咨询方案和数据处理类运营服务成长比较快，增速超过30%。还有系统集成，是在运维服务之后占据第二，份额达到17%。在座各位无论是神州数码还是华胜天成，各位从事系统集成企业来说，整个系统集成是利润越来越薄，整个转型市场提升压力越来越大，这个大家心中有数。怎么样转型，对系统集成企业进行转型？我想华胜天成最近收购摩卡软件和神州泰岳这些公司的最新动作可以为我们提供一个启发，做实自己的软实力。另外还有一些BTO、ITO类融合加速为国内IT服务市场快速增长加入新的资本面。

云计算不知道在座各位什么时候开始接触云计算，我想对企业界和业界领袖来说知道云计算的理念已经很多年了。对芸芸大众来说你们知道云计算是08年开始，事实上在06年的时候赛迪顾问就发布国内第一本云计算市场年报，2010年赛迪顾问发布中国第一本中国云计算产业发展白皮书，中国云计算产业应用白皮书也会陆续发布。赛迪顾问作为决策支撑者和产业观察者，一直走在云计算产业前列。

所以说就当前的IT企业来说，可能在去年和前年时候，你们还需要花出大量市场预算做一些市场培训和教育工作，今年不必要了。我先前记得外出演讲时候都要花出十页左右篇幅讲什么是云计算，为什么云计算是中国IT产业未来发展的大势。现在不需要了，我们如果用一句话总结中国的云计算产业发展的格局来说，就是星星之火已经燎原。赛迪顾问，我们发现从事云计算产业建设和规划，就赛迪顾问来说从去年到今年我们从事数十个地方政府，包括一些中央层级政府的云计算产业政策和产业规划也好，如果对中国云计算产业整体布局进行总结，可以分成大概四块，一块就是环渤海区域。我们发现中国产业比较有意思一些现状就是所有高产业一定是集中在北京和环渤海领域。战略性新兴产业任何一个细分领域，因为所有大部分的跨国公司总部在这里，大部分的政府机构在这里，所有政策从这里发出。还有所有国内的龙头企业，他们的路演也是从北京第一站开始的。另外就是长三角地区，无论是上海还是杭州的电子商务云，赛迪顾问正在为江苏提供云计算的产业规划。另外就是珠三角，我们知道深圳，广州可能云计算产业发展方面相对不是那么走在前列。深圳云计算产业有中兴、华为，以终端制造和其他的设备制造建成的云计算产业高地。不可忽视就是西三角，我愿意把它扩大分为更大一些。本来是西安、成都、重庆三个城市。放眼再观察，中国第一个云计算产业推出云计算产业规划是鄂尔多斯，也涉及到后来我下面分享中国云计算产业发展大势。

这是云计算布局的格局图，到佛山、广州包括后起的成都、重庆这样的城市，他们纷纷都有自己的云计算的动作在里面。如果对各个城市发展定位我们进行一个梳理发现一个比较有意思的现象，北京是要成为世界级的云计算产业中心，上海成为亚太云计算产业中心。到了深圳是华南的云计算中心，到了成都是西部云计算产业中心。我在这里展示这个图，今天在座所有企业都会发现你们的名字，无论是上海微软还是深圳华为公司，还是北京的产业龙头浪潮、联想、神州数码和华胜天成。我想在座各位企业在地方政府的云计算产业规划中，包括地区的云计算一系列的动作中纷纷可以找到自己的位置和机会。

中国云计算产业发展大势是什么？第一，云计算产业发展将进入高速成长期和全面整合期。云计算在中国的布局从地方政府纷纷发起和驱动。中央层级并没有统筹规划在里面，中央层级云计算的统筹规划正在酝酿，迟早会发布。另外我们发现各个地方政府组建自己的云计算产业联盟，没有中国的云计算产业联盟。中国云计算产业联盟正在酝酿之中，赛迪顾问正在酝酿成立中国云计算产业基地联盟，也值得大家关注一下。

第二就是应用驱动型发展模式将会逐渐取代政策驱动型的基础设施建设模式。我们发现现在云计算在中国发展已经到了县级市都在建立云计算中心地步。这个产业发展已经跟它的初衷有点变味。未来我想中央政府一定会出台相应一些规范政策，那些以产业地产为名义来进行房地产开发或者是相关的利益导向动作会进行收拢。应用驱动导向发展模式符合云计算的产业初衷和根本出发点，从战略产业发展角度推进整个中国云计算产业发展。

第三，我们经常说什么是云计算，经常打一个很好的比喻，原先你吃水的时候每家都要挖个井，现在打开水龙头从自来水厂得到你的水资源，云计算也是一样，只要打开，就可以获得你任何想要的资源。移动互联网和云计算是一个交响呼应，两个看似独立，实际上是一体的产业。如果你不看好云计算，也不要看好移动互联网，如果你不看好移动互联网也不要看好云计算。所以说这样的时代，云计算和移动互联网产业已经紧密结合在一起。

另外就是我们在中国云计算基础设施产业地图白皮书里面重要的观点，云计算资源池和应用逐渐在地理空间进行脱节，逐渐分离。大型云计算中心最主要的成本就是带宽费用和电费。对中国来说那些电费便宜地方可以兴建大规模云计算中心，对软件和应用来说没有具体在当地不可能成长出云计算产业。云计算应用和云计算资源池建设将逐渐发生地理空间脱离。大型云计算建设向鄂尔多斯，纬度高、能源便宜地方转移。云计算应用和服务入手还是当前区域中心城市聚集，会加速聚集。

未来中国云计算市场发展大势，左边这个图在座可以发现跟美国云计算市场是倒挂，中国当前70%以上市场份额投上了主要是高性能计算机或者是大性能云计算建设，美国SaaS服务市场占据他整个市场70%。未来三年，我们对云计算市场来说根据我们的观察和预测，未来三年将会以超过90%的年复合增长率，2013年市场规模超过1000亿。

这样大的云计算时代，看一下中国IT服务市场发展机遇，云计算已经熔化在了我所举出四个驱动因素的每一个方面。第一战略性新兴产业也是我们这次IT服务年会策划的主题，战略性新兴产业未来五到十年是中国的大家可能一直会映入你眼帘的关键词汇。我建议在座各位放在更长远历史角度来看待战略性新兴产业，它承载不光是中国作为一个产业把它做大做强，而是承载整个中国国家崛起一个梦想在里面。放眼100年，中国有很多以这个产业发展来带动整个国家发展的机会。战略性新兴产业刚好处在这么一个对中国来说是一个最好的时代。

战略性新兴产业分成七个方面，新一代信息技术，作为一个单独产业，实际上我的理解它应该作为基础性基础设施融汇到其他所有六个细分领域。无论是新能源、生物、节能环保，每一个都离不开新一代信息技术在里面起到关键支撑作用。新一代信息技术来看，可以把它分为大概三成，基础层、网络层、应用服务层。软件服务、网络增值服务正是IT服务里面最大的机会在里面。

十二五信息化，去年到今年赛迪顾问从事上百个地方政府、中央层级政府，十二五各种行业信息化、产业信息化规划。总结上百个规划，有三个共性东西在里面，第一是行业用户信息化，第二中小企业信息化，第三龙头企业。十二五规划是面向政府来做，政府一定是抓龙头企业，未来十二五信息化规划里面IT或者软件或者是IT服务在里面关键角色是毋庸置疑，几乎是所有地方政府在他们十二五规划里面都把IT服务或者是软件作为单独领域，推进社会信息化重要抓手。

还有云服务，戴尔将内部运维数据中心改为公共服务云推向大众。可以看到未来无论是原厂的IT服务还是第三方IT服务有一个更大方向在里面。都在转向公共云服务作为自己的发展方向。云服务对IT服务不光是第三方参与私有云建设也好，你们还有一个重大方向就是把自己的运维中心、数据中心转身变成IT服务作为公共服务云推向社会大众。对公共服务云我们从事数十个地方政府产业规划，都把医疗、社保、教育、交通当做重大民生领域建立自己的示范工厂，作为未来推进公共服务一个重要发展和重要平台。

对外私有云来说，中国云计算产业从08年云计算市场发展大型行业用户私有云建设开始，未来有更多机会在里面。对IT服务厂商来说，你们在里面找到自己的更大市场空间。

还有谢副巡视员致辞当中讲到，最近十天来连续发起两大新闻，谷歌收购摩托，惠普将自己的PC事业部拆分出来等新闻。我们观察不光是像谢副巡视员说的整个产业、IT产业也好是一个垂直整合一个最新示范案例、最新的验证。更多体现我想大家从谷歌收购摩托方向角度，原来是硬件企业收购软件企业，现在谷歌是从事互联网服务或者是从事软件企业也好反而收购硬件企业，反映整个IT产业和ICT产业未来发展格局发生重大变成。

在移动互联网发展大的背景下，内容、应用和服务一体化的服务模式已经成为未来市场竞争的利器。原来从PC模式，PC向移动智能终端向迁移是大势所趋，IT服务在里面是否有自己的机会，每一个在座企业可以深思。

谷歌收购摩托还有苹果这样的移动智能终端成熟，还有中国移动百万热点的计划，还有WIFI热点还有WLAN网络层的逐渐成熟。我们可以发现从智能终端到网络，对于它上层应用和服务来说，将是未来大发展的一个机会。不光是个人消费以及市场的机会，对面向行业应用来说也是一个重大的机会。我们知道像相关的移动解决方案推出也是比较早，未来也能够面临最大重大的发展机遇在里面。

最后让我们回归主题，今天我们探讨的主题是IT服务的转型之路，我想这不光是IT服务，作为一个产业转型之路协调是IT服务厂商的转型之路。首先我们要回答为什么要转型？在上周的时候成都云计算产业规划做完之后我做汇报，当地领导说都说云计算是一场革命，是第三次IT浪潮或者是第三次IT革命，到底革了谁的命，这个问题值得大家思考。我想它的答案就是革的是那些固步自封的厂商和企业人员他们的命。因为云计算时代的兴起对原厂的IT服务来说，你是否要把你的服务搬到云端，你是否要增加你IT服务复杂度，当他增加的时候，你的技术产品和IT服务都会带来一系列的变化。如何应对这个变化？要转型，对第三方IT服务来说，做系统集成、做咨询也好将来可能不再是单打独斗，不再是提供单一硬件产品或者是软件产品，客户需要是一个打包的解决方案，这是一个赢家通吃的市场，如果你不能够提供一个面向高端的服务那你就出局。去年或前年还有几个来参加我们IT服务企业，今年我们见不到他们的影子里，可能也是这个趋势最新的反映。

总之，IT服务转型是必要、必须，在云计算浪潮下如果你是主动推进云计算还是被动接受也好，他依然在那里，必须正视云计算发展产业格局的变化。转型方向在哪？赛迪顾问提供以下四个可供大家思考的纬度。

刚才我讲到了可能云计算综合服务是未来转型的方向，怎么来转型？我研究一下在座后面几位企业领袖的演讲主题，创新是几个关键主题中唯一一个最大公约数，第一个创新云服务商业模式。移动互联网产业大潮发展，为什么有些企业能从那边迅速的做大做强，也是他们很好的找到了商业模式的创新，云计算也是如此，无论是最近云手机还是云服务，还是云箱，就是一个商业模式和想法的创新而已。

那么对于原厂的IT服务也好，第三方的IT服务也好，我想这个创新云服务商业模式之路有千万条。一下子三个纬度也是供大家作为思考而已，第一就是一个云计算服务无非三个纬度，云服务建设、云服务运营、云服务供应。从第三方IT服务转身做一个云计算综合服务运营商，我们发现神州数码去年提出了自己的数字城市或者是智慧城市，提出要做数字城市综合运营商，我们也发现用友云战略未来转型方向，把自己ERP软件放到云计算里面作为综合服务提供给大家。这是两个纬度来说给大家提供转型方向思考。

第二探索云服务标准落地。云服务标准很难执行，云计算当前无论是后台数据中心建设的时候有一些国家标准在里面，上面搭建云计算应用和服务来说历史遗留系统太多。将来怎么样用标准化的东西来重用这些应用和服务，可能是一个巨大投资在里面。但是中国整个国家的战略来说一定要推进云服务标准制定以及在中国执行。我想来自电子四所的周秘书长稍后会跟我们分享相关信息。从中国云服务相关标准来说，06年4月正式提供相关标准和制定工作，09年12月征求意见稿发布，2010年10月正式发布ITSS白皮书，中央政府层级中国云计算服务标准也正在紧锣密鼓策划之中。稍后周秘书长会给我们提供相关更详细的信息。

另外提升自身研发实力，对一个IT服务企业，IT服务提供商，我想和我们赛迪顾问一样是一个智慧劳动工作者。你手中所拥有是什么？更多是软科学的东西，如果你一直代理别人的软件、硬件，你永远都处于产业链或者是价值低端。怎样才能提升自己的利润率，怎样才能保持自己逐渐向产业中上游转移，必须用手中的王牌，就是你的产品，或者你把你的IT服务专业服务能力做的足够强，我们在场做硬软实力，这是转型一个重要方向。

另外云计算是一个囊括所有IT从业者把政府、第三方机构、用户、IT咨询服务提供商、规划服务提供商还有网络体柜上还有硬件提供商，平台软件提供商，上层应用软件提供商全部囊括在内。最新云终端提供商囊括在内，这是庞大生态系统。未来产业竞争将是产业链竞争，生态系统竞争。对任何一个IT服务企业也好，对相关IT企业也好，怎样搭建自己和谐生态系统，让你达到是一个组合群而不是单一产品和服务，未来你在市场竞争中将是一个致胜间。

最后感谢大家，我们经常说企业是水中的游鱼，第三方咨询机构是岸上的观察者，水中冷暖只有大家知道。我今天的演讲抛砖引玉的作用，希望下面的演讲更精彩，谢谢大家。