圆桌讨论三：产品推广难题待解

网易科技讯　8月21日消息，网易科技“五道口沙龙”第九期“交友类弹性社交应用”20日在北京举行。三家弹性社交概念应用团队陌陌、几米、飘信现场分享和回答网友提问。

以下是圆桌讨论实录（第三部分）：

网易科技：接下来一个问题，任何一个软件，尤其是交友软件都面临如何获取用户的问题，刚才提问当中，我们已经涉及到了如何获取第一批用户的问题。中国人在面对生人的时候比较羞涩，在不断推广的过程当中，你也没有办法去指望他用这个软件之后都去向身边的好友介绍这个东西，用了之后，向亲朋好友或者通过微博等推荐的用户，能占多大的比例？除此之外，其他的推广方式，比如说公交，地铁打广告的方式会不会用？

郑伟杰：关于推广的事情，我刚才提到了，密度是非常重要的，假设一百万用户分散在全国各地这是没意义的，如果一百万用户只是在南京，那就不得了，基于这样的思路，传统的渠道大家都会做，我们比较特殊的就是瞄准一些区域，比如说学校，学校有十几个人玩这个，就已经很好了，在这个区域内，南京的大学城，这是非常集中的。线下推广一些校园，而且门槛低。另外我们会走进青年的，年轻人居多的小区，我们有一个体验，我住在那个小区里面，飘信没有去推广过，但是可以看到我的邻居真的在用，我发现只要有两三个邻居在这个系统里面，就挺好玩的，因为我们有整个互动，发什么信息，说什么话立马就能知道。所以我们认为到小区里面做推广的门槛也比较低，小区门口发几个传单就行了，小区里面有十几个人用，慢慢就火起来了，其他的都是正常的推广。

网易科技：这个推广要针对学校、社区，可能本来就是一堆熟人，这堆熟人养成用这个应用的习惯。

郑伟杰：产品的推广一定要突出密度。

雷小亮：我现在跟运营总监那边说不要做什么推广，现在我们基本也没什么推广，用户增长太快，我们现在服务器压力和服务品质压力如果出现问题的话，推广没什么意义，这两个星期来看，增长的速度太快了，我们还是希望能够保证品质的前提下再去做一些推广工作，现在跟运营总监那边说的就是这样，大致都是微博的口碑传播。

网易科技：你们开始想这个问题了吗？

雷小亮：头脑风暴的阶段，也不成熟，对于我们来说，我们的产品还是很初期的形态，具体的推我们都没有制定方案，说实在的，现在大部分还是口碑传播，因为你作为一个社交应用，更多的还是朋友愿意给你推荐，现在微博上的传播已经太快了，我们不能再做推广。

高康迪：我非常羡慕小亮，他们的产品已经做到推广的净阶级的东西，口碑传播，这是非常难做的东西，很多产品发很多软文，做很多硬广告，口碑传播是很难的，他们是非常幸运的。我们并没有做太多的推广，在微博我们也曾经吃过这方面的亏，如果你的产品不能把用户留下来，推广期等于把钱丢掉水里去了，如果你的产品不能真正黏住用户，推广期基本上是没有意义的。所以我们首先就是要让用户留下来，但是也有矛盾，我们的产品更加轻一些，更加松散一些，用户上来如果附近没人的话，也留不下来，又不能吸引用户推广应用，就有一个矛盾。这里面我很赞同，推广需要在密度大的地方进行，因为这种产品更适合这类的产品进行使用。

网易科技：这样的话让人想起一些比较熟悉的场景，比如说像人人网，微博都会直接进校园张贴很多的东西，或者像街旁，你们会有意识，有目的的找这样的商家合作吗？

高康迪：商家合作我没有想过，但是实际的调研情况来看，其士商家他们都是目的性非常强，非常聪明的，如果不能得到很好的回报，他不会跟你合作，因为我们也没有名气，所以商家这条路是非常难走的。校园这条路确实是比较适合这个产品，但是线下推广是比较难一些，这一块儿我们还是要再准备一下。

况奕：小亮，你刚才也提到你们在微博上推广陌陌，他们在跟他们朋友介绍的时候是怎么介绍的，这个软件是什么样的东西？

雷小亮：说得最多的就是找妹的软件，其次就是很好玩的软件，还有一个是很漂亮的软件。

况奕：飘信有这样口口相传的吗？

郑伟杰：飘信现在的推广也是，我同意刚才说到的口碑传播是很有难度的，因为口碑传播的速度是不稳的，我初期成长的成本非常低，这一批用户形成了一定的口碑传播，但是这个传播不够稳，还有一些业内的同行帮忙推荐的，这不是本身产品口碑传播的。飘信传播这一块儿，实际上我们自己分析的，飘信的口号挂了一个口号，飘信和邻居们聊天，我们传统的推广手段也是不可避免的，包括各个市场的算法我们做了很多的研究。

网易科技：你在找别人帮你们进行投资推广的时候，他们说的话是不是符合你这个产品，他们是怎么来形容你们这个软件的？

雷小亮：每个人对产品的定义都有自己的预期，包括陌陌现在出来这个形态以后，我起码收过五百个以上的建议，加这个功能，那个功能，每个人对陌陌的期待都会有自己的定义，我没有办法从自己的角度完全覆盖他们的需求，也没办法说控制他们对陌陌的表述，甚至他们怎么去用陌陌我们都没办法，肯定有人利用这个认识美眉，跟美眉搭讪。

用户的需求不能全部满足，这个我做不到，另外用户怎么用这个产品我没办法控制，我只能大概观察一下微博上的评价，确实大部分男生来说，觉得可以认识漂亮美眉，让一个男生去说认识同行，他也不会这样评价。

确实有一个这样的例子，上海的一个同学，30多岁了，装了以后觉得这就是聊妹的软件，就不用了，后来发现身边朋友装了一圈，我也装吧，他的意思是他不想跟年轻的美眉们聊天，但是有朋友玩的时候，他自己还会装回来。他本来以为是一个找姑娘聊天的软件，实际使用就是跟朋友聊天。

女生这一块儿，她们当然不会说这是找男生的东西，没有女生会这样说的，但是用的时候，觉得有很多人跟她不认识，很多人跟他打招呼，她有新鲜感，这种体验以前是没有的。

有很多骚扰的问题我顺便说一下，如果你做一个新产品，做一个跟人相关的问题，骚扰是避免不了的，就像再蓝的天空上都会有一些灰尘，这不影响我们的产品方向，我会更注重体验方面，这些女生获得新鲜感，包括跟认识的不认识的闲聊，这个已经OK了，完成我的产品目标了，并不一定要完全解决这些问题。