网易科技讯 8月11日消息，阿里巴巴今日下午发布第二季度及半年度中期财报。数据显示，第二季度营业收入为人民币16.23亿元，同比增长19%，净利润为4.64亿元，同比增长28%。随后阿里巴巴管理层于北京时间20:00召开了财报电话会议。首席执行官兼执行董事陆兆禧和首席财务官武卫出席会议，并回答了分析师的提问。
以下为分析师会议的主要内容：
摩根士丹利分析师季卫东：目前欧美市场受到债务危机的严重影响，中国出口商是否也受到影响？对于那些从事增值服务的小型企业，他们今年面临的成本压力非常大，无论是人力、原材料，包括人民币升值，对这个对你们客户的增长最近有怎么样的影响？
陆兆禧：其实上对我们客户的影响在之前几个月就已经在隐现，特别是说国内的人力成本、资源成本、生产资料成本的变化其实已经影响到我们的客户，所以我们今年特别关注到现存客户的服务和提升他们在市场上的竞争力。以服务我们现有的客户为保障，提升他们的能力为我们的主要的任务，对没有从事电子商务的很多外面潜在的供应商可能会面临比较大的挑战。另外，现在金融危机不是现在才爆发的，看上去是现在才爆发，但是实际上对中国的影响一直都是有的。我觉得这也不是什么意外。
季卫东：这个问题是关于阿里巴巴新的平台，包括全球速卖通、良无限和1688.Com，到今年年底以前，你们预期整个的交易额可能会超过10亿人民币，能不能分享一下你们估计这些平台未来的收费模式是怎么样？怎么样通过这些平台加深与淘宝的互动？
陆兆禧：全年的交易额应该是10亿美金。因为1688已经存在一段时间，针对的是国内的小额批发，全球速卖通专门为中国的生产商把他们的商品用小额的方式出口到全世界，这两个都是针对小额的，而我们新推出的良无限平台，一方面可以向我们的供应商提供可以直接销售的机会，另外是这个平台的质量和服务认证体系。从我在淘宝上的经历能够发现，现在有很多中国的制造商、在阿里巴巴上的供应商面临巨大的挑战，就是他们很想做电子商务，但是不懂怎么服务以及怎么去让他们的产品适应各种行业以及消费者的需求。所以良无限这个品牌将来可能会作为消费者认证优质商品的标志，然后同时将来还是会跟淘宝现有的淘宝商城和淘宝网的渠道进行对接，输出我们品牌的商品。
SIG分析师赵春明：阿里巴巴目前正提高供应商的质量，这不可避免的会导致供应商数量减少，请问你们预期这个过程会在什么时候结束，从而我们可以重新看到供应商数量增加？一年之后增长是否会再次出现？
陆兆禧：提高供应商的质量是一项持续的工作，从我的观点来看，现在还不知道什么时候这个数字会回来，但是因为以往我们对质量控制不是那么严，所以现在控制严格后，可能会看到供应商的数量会暂时下去。但是我想在一定数字上面它会稳住，因为大部分我现在看到的供应商还是质量非常高，也很有能力，只是早期有一部分不太合格的进来了，但是通过我们这种控制，会让更多优质的供应商留在阿里巴巴上面，特别是让更多优质的买家喜欢上我们的供应商，喜欢上我们的网站。
武卫：在会员增长问题的背后，是营收增长的问题。过去，人们在计算我们的营收时，使用会员数量作为依据。虽然现在不能预测何时供应商数量减少的现象会结束并开始出现增长，但我认为从长期看，我们的客户基础仍然会扩大。同时，我们也在改变我们的盈利模式，我们的营收源将变得更加丰富。不仅是增值服务和交易平台，我们还将向非会员用户提供增值服务。因而会员数量增长将不再是衡量业务增长和营收增长的唯一参照。
瑞士信贷分析师张永恒：阿里巴巴拥有大量的数据，能对未来的发展作出预测，因此基于你们现在掌握的数据，能否预测未来几个季度的经济环境如何？你们的付费用户将受到什么样的直接影响？另一方面，我们看到，尽管经济可能放缓，阿里巴巴网站在Alexa上的排名每周都在上升，你们认为未来的流量增长和B2B用户增长情况会是如何？
陆兆禧：现在我们预期整个的外贸未来会放缓，比过去两个季度还会放缓一些。但是对我们来说，我相信我们现在做的事情是正确的。做了正确的事情，即使是在不好的环境下面，也有机会获得不错的结果。另外，你刚刚提到我们的流量在涨，这是很好的一个方面给我们增大信心，证明我们现在做的事情是正确的。特别像我们在诚信认证、对一些不合格的供应商的清退，以及加强我们的认证体系、提升用户体验，从供应商和买家方面都获得一定的认可。所以虽然整个大的环境会走向负面，毕竟全球的盘子还是非常大，对我们阿里巴巴公司来说还有很多机会。
张永恒：在去年你们推出新的套餐的时候，是否已经能够看到今年的情况不是很好，所以只保留比较优质的卖家，那么根据你们的预测，你们总体的战略是否算比较成功的？你们公司最近推出了阿里云手机，而且是云服务，阿里巴巴网站的配套是怎么样的？
陆兆禧：去年我们对套餐的调整时，没有预计到现在这种金融危机，并非如此具有前瞻性。但是我们确实看到我们网站上面一些供应商的质量，以及存在大量不符合采购用户习惯和需求的产品在里面，所以我们把以往很多向外快速扩张的资源调回到网站上面来，进行“练内功”的工作。刚好比较幸运，碰到外面发生这种事情，很偶然和幸运，我们做对了这件事。
阿里云手机是一个测试项目，是阿里云平台首次推出自己的无线操作系统。现在它整合了支付宝和淘宝方面的应用，下一步我们阿里巴巴上面的B2B公司可能会和阿里云有一些合作。我想到时候有新的信息会及时跟大家通报。
JP摩根分析师韦迪：阿里巴巴公司何时将增加销售人员？
陆兆禧：下一步不是说把销售团队加大，而是通过我们现在做的工作，提升网站的竞争力，为客户提供更多的流量和获得订单的机会。通过这种增加的客户价值，不是通过销售团队的增加，我们也可以通过增值服务等多种方式增加收入。
韦迪：今年余下时间以及明年的息税折旧摊销前利润预期是怎么样的？
武卫：我认为，在利润率方面，我们应该可以有所增长，因为增值服务对营收的贡献加大，并且我们也提高了成本控制。但同时，我们将对信息质量和业务改革方面增加投资。良无限和全球速卖通等业务虽然获得了较好的增长，但是我们也会继续进行投资。因此，收入和投资都会提高。如果不对这些新项目作进一步投资的话，我们的利润率将高于原来预测的30%左右，但是由于进行进一步投资，股权激励前的息税折旧摊销前利润率可能略微低于此前预期。现在对明年的情况进行预测还为时尚早，因为现在还有很多不确定因素，我们处在商业模式升级的过程中，因此我们将在适当的时候公布新的进展。
RBS分析师温迪·黄(Wendy Huang)：关于无名良品平台，这个平台正式上线不到半年，为什么要决定将其改造成良无限？无名良品和良无限两只之间的主要区别是什么？陆总之前非常自豪地将无名良品称为阿里巴巴上市公司的B2C平台，那么你是怎么看待无名良品和淘宝C2C和淘宝商城在流量和客户上的竞争关系？能否透露无名良品在最近三到六个月的交易情况？最近有报道称四月份促销期短期成交量上升后，现在经销商的成交量较为清淡，积压了大量库存。
陆兆禧：首先，无名良品这个名字挺好，但良无限似乎更好记，我觉得良无限更能表达我们未来的业务走向、理念和长远目标。良无限建立的不仅是B2C业务，更多的是针对优秀供应商的一项深度服务，帮助供应商打开零售市场，使他们的生产能力在我们的服务和质量认证体系中，更好地为消费者服务。长远来说，我们要对供应商和产品建立一套优质的服务和质量认证标准。
良无限在淘宝上有很好的位置，有一个专区，淘宝也很需要有我们优质供应商的商品的加入，帮助淘宝提升本身的竞争力。另一方面，我们的质量认证和服务体系，未来会与淘宝网和淘宝商城的优质卖家有更多合作机会，我想我们这套体系也是今天很多淘宝商城客户所需要的。
你提到有部分客户在促销之后有积压的情况。再富有的国家也有穷人，毕竟我们平台上有许多供应商，很多人生意做得很好，但也有人不太顺利。从宏观来看，我们良无限平台的交易额从年初到现在翻了三倍多。从一个侧面来说，我们双方都需要检讨，看看到底哪方面做的不好。但从整体上来说，市场需求非常强，我们的服务能力其实处在供不应求的状态，许多供应商都希望加入良无限，但这是新业务，我们需要不断打造和培养我们的团队，等成型了以后，我们的服务能力会发展得更快，更加满足市场需求。
温迪·黄：第二季度诚信通会员数环比减少，能否预测今后中国交易市场的付费用户数变化趋势？
武卫：诚信通会员数确有下降，事实上这符合我们的预期，过去两个季度，我们正在采取措施提高供应商的质量，把质量看得比数量更重。不仅是国际交易市场，这在中国交易市场同样适用。因此，从第二季度开始办理个人版诚信通，个人版用户原本占到新用户中的20%多，我们停止该业务是因为发现，诚信通个人会员的质量不如公司会员高，个人会员提供的产品、服务和信息质量也相对较低。因而，停办诚信通个人会员是会员数下降的主要原因。
放眼未来，今年年底的诚信通会员数应该与去年年底基本持平，大概介于65万至70万之间。会员数下降可能看起来并不好，但我们更加专注于提高质量，宁愿采取预防措施，而不是事后再去纠正质量问题。此外，我们的付费用户数量已超80万，相比市场上的其他公司，80万付费中小企业是非常可观的数字，因此现阶段应该侧重质量，我们不期待在今年年底实现用户数的较大增长。
中金公司分析师金宇：我们现在看到一些新的业务模式出现，包括跨境B2C贸易，对于中小制造商解决物流、支付甚至信誉问题有很大帮助，因为这些公司先在中国成为大买家，然后向其他国家分销。阿里巴巴管理层如何看待该趋势？你们是否有什么方式如何应对这样的机会或挑战？现在电子商务也出现了社区化趋势，淘宝也推出了淘江湖，阿里巴巴有无社区化方面的计划？如果推出的话，将对B2B用户的粘性产生何种影响？付费会员占总会员的比例是多少？
陆兆禧：我们的全球速卖通正是解决跨境B2C问题，而且增长速度非常快，帮助了非常多阿里巴巴国内和国际付费会员，每天都有大量的成交。今年我们还会投入大量资源，改善速卖通的海外用户体验，特别是是在安全、支付和物流几方面。
你提到国内网站社区化的问题，阿里巴巴一直在关注SNS和微博的发展。我们一直把信息互动和会员互动作为重点。阿里巴巴是一个B2B网站，我们拥有大量真实身份认证的公司和个人，作为一个商人社区，我们未来会关注并考虑拓展更多互动方式。
金宇：据我理解，全球速卖通与敦煌网的模式相似，都是平台，为买家和卖家的交易提供支持，而我们看到敦煌网似乎从平台模式演变为代理模式，自己在国内采购，然后向国外销售。
陆兆禧：阿里速卖通是一个开放平台，我们欢迎更多的合作，也不排除会在某些情况下采用代理模式。现在我们已经有良无限体系，将来也可能与全球速卖通对接，为海外商品销售建立一套认证和物流服务体系，我想这也是完全有可能的。（编译/楚慎）
【阿里巴巴发布2011Q2财报和半年报】
高管会议：陆兆禧：诚信通会员数下降符合此前预期
分析师评级：阿里巴巴付费客户量首次下滑 大摩建议持股观望
本文来源：网易科技报道
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王晓易_NE0011
