中国电信在上海首推光网速率不达标即赔付

网易科技讯 8月5日消息，中国电信上海公司（下称上海电信）相关业务部门负责人介绍，截至今年7月底，上海电信FTTH（光纤入户）覆盖能力已超过300万户，实际光网用户突破80万户，使得上海成为国内光纤入户发展最快的城市。

值得注意的是，对于光纤入户使用速率未达标的用户，经确认属电信公司的原因后，上海电信将给予相应的赔付。据悉，上海电信是国内首个提出“光网速率不达标即赔付”的省级运营商。

两年投入260亿元

2009年4月，中国电信集团公司曾与上海市政府签署了一份框架协议，之后的两年里，中国电信在上海共投入了260亿元用于信息化建设。

据了解，在此建设过程中，落户上海浦东新区的中国电信信息园区，已经成为亚太信息通信枢纽的主要核心平台，园区内已建成了中国电信网络监控中心、数据中心、传输中心及中国电信学院。目前，上海电信传输中心已拥有国内最大的海光缆登陆站、9条国际海光缆、2条国际陆缆，AT&T、英国电信、Verizon、新加坡电信等国外运营商也在此建立了延伸节点机房。

在光网宽带建设方面，截至今年7月底，上海电信光纤入户覆盖能力已超过300万户，实际光网用户突破80万户。

除了高带宽光网建设，上海电信正在同步推进WiFi无线网络建设。目前，上海电信WiFi网络已覆盖全市商业街、绿地、政府大楼、商务楼、宾馆酒店、娱乐场所等主要热点区域，WiFi网络热点已超过4500个。

在宽带内容提供方面，落户上海浦东金桥的中国电信视讯运营中心，现已转制为天翼视讯传媒有限公司。据悉，该公司已吸引了包括央视、上海文广、优酷、土豆等视讯产业链上下游企业的进驻，并与国内外50多家视讯媒体开展了内容合作。

此外，上海电信已开始利用宽带及无线网络尝试物联网应用，比如社区安全监控、家电物联网应用、社区信息实时发布等，并在全市60余家二级、三级医院推广无线数字医疗服务。

向不达标光网用户赔付

据了解，在光纤入户建设过程中，上海电信已基本解决了市民接受难、建设推进难、标准实施难、成片改造难这四大难题。

比如，为了让市民了解网速快慢，解决光纤入户改造中难以被市民接受的问题，上海电信从今年年初推出ADSL宽带接入测速服务之后，同步将测速范围覆盖到光网用户。此外，从今年8月8日起，对于光纤入户使用速率未达标的用户，经确认属电信公司的原因后，上海电信将给予相应的赔付。

具体来说，在确认因电信方原因未达申请速率，且经48小时故障修复不成功的光网客户，上海电信将按“实际可达速率与客户申请速率的家庭宽带产品月付标准资费之间差额的3倍”予以赔付。如果仍无法修复，则进行降速处理，并且从降速次月起减免“实际可达速率与用户申请速率的宽带产品月付标准资费之间的差价”。

据悉，今年2月-7月，上海电信已累计测试出3400多户光网速率不达标的用户，90%以上已完成修复，实际赔付317户。

此外，每个光网用户均可获得100G容量的云存储空间。据悉，除了云存储之外，光网应用主要用于IPTV、高清IPTV、多路标/高清IPTV、天翼视讯（PC版）、云备份、全球眼等高带宽业务。（陈敏）