二:物流情况15%
送货速度10% | 快递员服务态度 5% | |
京东 | 7分 | 4分 |
新蛋中国 | 10分 | 3分 |
卓越亚马逊 | 4分 | 4分 |
当当网 | 6分 | 3分 |
淘宝商城 | 9分 | 1分 |
库巴电器 | 1分 | 3分 |
苏宁易购 | 8分 | 5分 |
绿森数码 | 5分 | 3分 |
注:以下为各家有效下单时间及送达时间,考虑到商品品类可能造成配送时间差异,均选取数码小件,对于淘宝商城及当当百货,选择北京商家。
京东商城:次日送达,约一个工作日
7月14日 16:14下单,7月15日16:20送达,商品型号美的KYT23-3小风扇
7月18日 13:35下单,7月19日12:30送达,商品型号格兰仕微波炉P70D2OTL-D4
快递员态度:较好
京东的快递一般是不送货上楼的,但本次订购的微波炉比较重,未经买方要求,快递人员便将其抬上5楼,比较人性。
新蛋中国:次日送达,约半个工作日
7月18日 16:05下单,7月19日 10:20送达,为本次评测递送速度最快的商家
商品型号为森海塞尔MX80耳机
快递员态度:普通
新蛋物流为自建奥硕快递,在同城小件物品时费用较低,仅4.5元。
卓越亚马逊:接近4个工作日(商品北京缺货,由上海库房递送)
7月18日 15:00下单,7月22日 12:05送达
商品型号:飞利浦SHE2861/98耳机(白)
快递员态度:较好
快递较为热情,当面解释了送达较慢的原因(此前客服在电话中也曾经解释)。
当当网:北京次日送达,广深至京约4日
7月25日20:55下单,7月26日17:22分送达
商品型号:雷柏N2000防水键盘(当当自营)
7月18日17:30下单 7月22日15:50送达(深圳发货)
商品型号:飞毛腿BF5X商务电池(三昇源手机配件专卖店)
快递员态度:普通
小件不送货上楼,需自取;
当当网同城运送快递费用最高,普通快递为10元,加急EMS为20元。
淘宝商城:次日送达 半个工作日
7月18日16:30下单,7月19日11:59送达
商品型号:IMAK原装moto ME525保护壳(北京店家“华夏巨人数码专营店”)
快递员态度:较差
配送的整个过程中,快递未与我取得任何联系,货物时放到公司前台后再也不管,第三天去淘宝查询明细才发现已经送达。
库巴电器:约8个半工作日(北京地区发货,无任何信息提示货物配送拖延)
7月18日18:15下单 7月27日11:45送达
商品型号:飞利浦耳机SHE1360
快递员态度:普通
拨通客服电话,询问为何延误,被告知前期确认流程长,26日才确认订单,27日送到。北京地区库房在大兴,一般次日或第三日送到。
苏宁易购:约一个工作日
7月18日14:30下单,7月19日12:10送达
商品型号:诺基亚C2-01
快递员态度:好
苏宁易购的配送是由附近的苏宁实体店完成的,因此配送员就是附近苏宁店的店员。这位店员不仅说明了迟到的原因(实际上苏宁易购是配送第三快的),还详细介绍了一些产品特点,和在苏宁易购购买产品的注意事项。
绿森数码:约一个半工作日
7月20日 10:55有效下单,7月21日15:00送达
商品型号:EXCO QJ-01专业清洁套装(蓝色)
注:7月18日17:53分第一次下单,次日被电话通知称200元以下商品不支持货到付款(页面可选择该方式),7月20日重新下单。
快递员态度:普通
无特别说明。