论坛三：亚洲游戏研发本地化运营与资本合作

网易科技讯 7月28日消息，2011年Chinajoy海外发展与合作论坛今天在上海开幕，网易科技作为官方网络合作媒体全程报道本次峰会。

Chinajoy海外发展与合作论坛进行到下午的半场，首先开始的第一个圆桌论坛探讨的主题是《亚洲地区游戏的研发、本地化、运营和资本合作》。

以下为演讲实录：

【主持人】：接下来是今天下午的第三场：亚洲地区游戏的研发、本地化、运营和资本合作。有请主持人，来自国际文传电讯社编辑石伟骏先生！

【石伟骏】：大家下午好！欢迎大家来到这一场的讨论，我们来谈一下亚太地区的事情。我是今天下午的主持人，我也知道这个市场有多大。我们有4位嘉宾来到本个环节。我叫石伟骏，是国际文传电讯社编辑。我们在俄罗斯也有一个非常大的办公室。

首先邀请各位嘉宾先介绍他们自己，然后再进行讨论。

【嘉宾】：大家下午好！我的名字在你们的资料里，我叫Ben  Colayco。我是联合的创始人及首席运营官，我们运营以及发行游戏主要是在巴西、菲律宾的市场。我们在那些地区应该说是势力非常强大的运营公司。在菲律宾也是第一家实力最强的公司。这就是我的一个简单的介绍。

【嘉宾】：大家下午好！我来自于土耳其，主要负责土耳其中东地区。我们在土耳其是最大的运营商，在中东地区也有从事业务。我们也会不断的在这些地区扩大投资，我们有很多游戏，包括移动游戏、社交游戏等等。

【嘉宾】：大家下午好！我来自于蓝港在线（北京）科技有限公司。我们是中国的本土研发商和运营商。在过去的三年当中，在全国各地都推出了我们的产品。我们在越南、台湾、香港、新加坡有非常好的业绩。在过去三年当中业绩不错，今天非常荣幸有机会在这里和大家讨论。

【嘉宾】：大家下午好，我的名字叫杰瑞。我们是在南亚地区、泰国、新加坡、马来西亚、越南、印度尼西亚中是最大的运营商。今年在韩国试图推出中国的游戏，我们的运营还算比较顺利。

今天我想和大家分享一些我的经验。非常感谢大家！

【石伟骏】：这些嘉宾都是非常有经验的，来自于不同的国家。首先开始讨论，在你们各自的市场当中，最大的挑战是什么？文化背景有哪些特点？

【嘉宾】：我们主要是在菲律宾以及巴西，一开始的时候我们整个游戏的基础架构是互联网，互联网技术在不断的向前发展。我们看到巴西和中国，互联网基础设施和中国也是比较类似的。在这些地区主要的障碍是：什么东西在巴西都非常的贵，在过去的几年当中我们看到巴西带宽也在增长，而且在线游戏的发展也非常快。这是非常好的方面。从文化方面来讲，最大的担心是菲律宾对于英语的接受层比较好，所有的东西只要是英文就没有什么问题。对于巴西来讲语言必须翻译成葡萄牙语。在过去我们可能只有英文版的，必须要做成葡萄牙版本的。这是我们目前面临的最大挑战。这两个市场总体来讲都是增长非常好的市场，而且我相信这些游戏在巴西应该也是运营的非常好的。当然游戏的规模也不要太大。

还有一点：我们看到在中国有些游戏可能比较成功，但在巴西不是太好。

【嘉宾】：我们在土耳其有类似的挑战，我们这个地区和其他地区不太一样。所以很多人会认为土耳其是欧盟的，但我们并不是欧盟的成员国，包括基础设施方面，IT、电脑整个架构的状况都和欧洲不太一样。我们看到在客户方面带宽也在提高，这是土耳其的基本状况。

我们有各式各样的游戏形式，我们的网吧数量也很多。但是我们可能没有联手网吧，基本上每个网吧都是单体的网吧。所以很多人都在那里面试用游戏。宽带的速度是2M，这可能在土耳其全国来讲基本上是2M的连接速度。我们看到这样的速度是属于比较慢的，在我们国家整个的带宽状况不太好。

还有一些网吧也是非常重要的场所，即使人们有电脑，他们还是喜欢到网吧玩游戏，或者做一些社交游戏的使用。

【嘉宾】：我想跟大家分享一下我的经验。我们这个市场应该讲是比较大的市场。从现在开始未来两年应该是比较大的市场。在南亚地区，文化背景是它的独特性，所有的开发商和运营商必须了解这个地区的特点。在我们运营游戏的时候，必须要了解这些团队的特点，比如说越南、泰国，它们可能喜欢玩的游戏种类是比较类似的，而新加坡又不一样了。所以我们必须要在发行之前看这个游戏是否适合当地的市场。

基础设施方面的情况也是另外需要考虑的因素，新加坡整个的基础设施是非常棒的，可能有1个G的带宽，泰国可能只有1M、2M的带宽。我们在发行游戏的时候，必须要分别考虑各自国家具体的特点。这些地区的使用数可能落后于中国大陆的规格，但是新加坡来讲，互联网使用数是比较多的。这是我们在发行游戏之前必须要考虑的事情。

还有文化差异的问题。对于新加坡市场来讲，中国游戏并不是非常的流行。对于越南和马来西亚也不是非常的流行。但是反过来说中国游戏在马来西亚可能相对好一点，因为他们的文化背景还是有一点类似之处的。泰国也是一样的，泰国跟中国游戏、韩国尤其也是比较容易被人接受的。

今年开始更关注中国的游戏，当然我们对于中国市场并不是特别的了解。当然这样的趋势是存在的，作为中国的游戏以后将会占据整个地区。而且应该会继续向前发展。在过去几年当中，我们曾经预测韩国游戏将会占据主导地位，在很多方面更是超过了韩国的游戏。

另一个在东南亚的挑战，就是各种各样的服务器。所以我们要预防各种各样的黑客等等，这也是一个很大的挑战。其实有一些游戏让黑客完全的破坏掉了。我觉得中国在这方面有很多的经验，你们处理的能力也非常强，你们能够作出快速的反应，我觉得中国的优势有这样的优势，对黑客反映的非常快。但是我们面对的战争是无休止的，我们在这方面也花了很多资源、人力来应对这样的问题。这些都是非常典型的在东南亚国家的问题。

还有是法规监管方面。新加坡很开放，我们其实没有限制网络，政府现在还在推进，或者说是在提升网络游戏公司。在越南就不一样了，政府非常反对游戏公司，对待游戏甚至都不如毒品，我们要在越南出一个游戏，要6-7个许可。在新加坡几乎就没有障碍，从这种角度来说，我们一定要去了解各个不同的市场。然后对于不同的市场有不同的应对方法。对于开发者来说，我们要理解每个国家都是独特的。对于管理这些国家市场来说，挑战也是不一样的。

【嘉宾】：我们是一个中国的网络游戏开发者，我们从来没有在国外市场发行过游戏，但是我们正在和非常有名的国外发行商进行合作。所以我想跟大家分享一些经验，作为开发者怎么开发或者发展国外的市场？我觉得全球化其实对于你的游戏来说非常的重要。那么在一开始开发游戏的时候，就应该想到这个游戏是针对全球玩家的，不仅仅是针对中国玩家的。所以我们要考虑故事的背景、玩法、美术、这对于国外的玩家是否可以接受？如果你想到了这一点才可以开始。蓝港是一个国际化的公司，为什么我这么讲？因为我们现在已经有5个游戏进入60个国家，所以我们在面对全球的竞争对手。我们不仅仅要照顾中国玩家，也要照顾全球的玩家。

从游戏的全球化角度来说，必须要去找到好的人才发展市场，同时也要找到很好的员工支持发行者、发行商的工作。这样才能在目标市场取得成功。必须要有一些员工会讲外语，而且他们也要非常了解游戏。从运营、开发的角度都要非常的了解。然后从商业的角度也要非常的了解。

在另一方面，我觉得一个公司的文化也是非常的重要。从CEO到市场接待员，你们必须要知道你们针对的是全球玩家，不仅仅是开发人员、销售人员，也要知道你们的游戏是也是在国外运营的，你们公司每个人都要意识到这一点。我觉得一个公司的文化其实可以给你们带来很大的优势。

最后一点，我想说其实有很多中国本地的开发者想进入全球的市场，如果你们想要进入全球市场，比如想去越南、新加坡、香港、台湾、欧洲，你们一定要做足够的市场调研，然后足够了解这个国家和这个市场。还有游戏的玩家特点、市场的大小，什么样的游戏在这个市场特别受欢迎，哪一个出版商是你潜在的合作伙伴。为什么我要这样讲？因为每一个出版商都有自己的优势。有他们自己的经验，也许一个出版商是休闲游戏做得很好，一个出版商是MMO做得很好，所以你必须要了解这个市场和出版商，这样才能找到合适的合作伙伴。蓝港之所以能够在过去几年做得有一点成功，我觉得这就是原因。

【石伟骏】：你刚才讲到了本地化对你们的游戏非常重要。也许这也是中国想要出口游戏方面做得比较弱的。刚才我们的发言人也讲到了巴西翻译成葡萄牙语的因素。它有多重要？

【嘉宾】：在巴西经营业务非常昂贵，如果一个游戏没有从中文转化为英文或者葡萄牙，其实转换成葡萄牙的语言比英文的费用要高3-4倍。这是我们经常要考虑的因素。也许这个游戏非常好，但是如果成本很高，就要考虑一下了。

坦白来说，我们接触过的很多游戏开发公司，他们有非常全面的英文文件，但在过去几年，我们觉得挺头痛的。其实对菲律宾而言没有问题，转成英文就够了。对他们来说问题就是英文翻译的准确度。这是本地化过程当中的另外一个问题。有的时候可以看到翻译从中文变成英文的时候，翻的不是特别的精准，所以你要找到一个合适的团队，要有非常好的翻译能力。这是菲律宾的问题。

【石伟骏】：你们参与到非洲以及中东，你们也会碰到同样的挑战吗？

【嘉宾】：对，有相似的挑战。把一个游戏从中文变成土耳其语，首先要从中文翻成英文，在土耳其的成本也很高。我也接触到台湾的一个翻译公司，但是你可以想象我们合作的过程其实也是充满了困难的。翻成英文之后还要转成土耳其语，所以它的成本是很高的。很多时候发现翻译也并不特别的精准，开发公司如果不参与翻译过程，很有可能会有翻译的错误。因为光让我们参与进去，也许我们对于游戏的理解并不充分。现在我们已经不接受只有中文版本的游戏了，我们要保证有英文版本的，这样才能在成本上控制这个问题。

【嘉宾】：对于我们来说，我们在东南亚的运气更好一点。特别是在东南亚和马来西亚有很好的人才，所以翻译都不是问题。所有的游戏都有好的人员把它翻译成越南语、泰国语。

【石伟骏】：早些时候讲到越南的难题，现在能不能讲到一些你们运营的市场监管问题。

【嘉宾】：新加坡是非常开放的，在新加坡运营也非常简单。其实很多公司都到了新加坡，像盛大都已经开始在新加坡运营，同时他们也收购了一些公司，他们现在已经把新加坡做成一个中心枢纽，在监管方面，新加坡还是非常好。

但是在越南的监管非常的不清楚，不明晰，现在没有运营商在这个国家能够运营，没有法律告诉你能够运营还是不能够运营。如果要出版，必须要获得各各位的执照，但是过程也比较困难。所以很多公司到了越南会面临非常大的困难。如果你想在越南发行游戏，你必须要考虑到这个问题。如果你在其他国家都已经发行的不错，那么在越南可能是非常独特的情况，你必须要想象到这种困难。现在越南可以看到人们玩的游戏都是老游戏，没有什么新的游戏推出。

我们对于明年也没有规划，对于泰国、马来西亚没有什么法律的反对网络游戏。但是我们必须要遵守本地的习俗，在文化方面特别要关注一些问题。在这些国家进行应该是没有问题的。

印度尼西亚也有一点不一样，它其实也开放了，而且现在也是一个很大的市场。我们觉得下一轮的增长在东南亚从马来西亚和新加坡已经成熟了，在越南也没有什么可以做的，但是印度尼西亚这个市场非常有潜力，大多数的韩国公司已经在印度尼西亚建立了办公室。

这就是我给大家介绍的。

【嘉宾】：我们的地区也是穆斯林的地区，所以这也是我们需要考虑的地方。从开发者的角度来说，本地化有一些问题，但是没有监管方面的难题。某种意义来说也比较自由。任何游戏都可以出版。但是这也是挑战，如果没有监管，这就意味着政府任何时候都可以关闭这个游戏。所以这也是土耳其的一个风险，在中东的结构非常分散，有一些国家没有监管，但是在宗教方面可能有一些复杂度，也就是说在这些问题方面要保持敏感，但有些国家可能会有不同的监管要求。大多数的游戏都一定要做好本地化。如果要出版一定要照顾监管方面的考虑。所以你很难在这个地区有一个标准统一的做法，不同的国家有不同的情形。

【嘉宾】：想问一个问题：能不能给我们举一个例子，在穆斯林国家怎么做开发的本地化？

【嘉宾】：在土耳其其实我们对什么宗教问题比较敏感，如果这个游戏有一些宗教的内容，你就要考虑一下了。如果你关注宗教的问题，我们肯定就不喜欢这样的内容。政府可能会觉得你在炫耀某种宗教。但在中东，当然这是完全不一样的。比如说你不能用非常性感的角色，然后女性角色不能穿的太少。就是这样。

【嘉宾】：我们也在穆斯林国家运营，这些国家其实还是比较开放的。现在我们出版游戏没有什么非常大的问题，比如说在越南这样的国家，一旦我们签署了游戏，任何时候都有可能关闭这个游戏，也许政府会说你的游戏违反了什么法律，所以这是最大的风险。像这样的国家一定要小心。在越南来说，这是我们很大的问题，但其他的国家在这方面并不是非常大的问题。

对于土耳其来说，政府任何时候都可以关闭游戏。所以我们在把游戏上线之前一定要招募一些人才帮助我们做自己的检查。任何宗教的内容，或者和政府意见相左的内容一定要事先找出来。

【嘉宾】：在土耳其还有一些特别的规定。有的时候我们会担心这样的风险，如果政府控制的太严，或者有些内容不太好，政府会不让你这个游戏运营。我们看到有的时候政府会比较有严格的限制。

【石伟骏】：你刚才说你是中国的研发商，而不是运营商。那么你的一些经验和韩国或者其他国家的工作关系是什么情况？

【嘉宾】：我们有很多的合作伙伴在韩国、日本、台湾地区、香港、马来西亚、越南等。我们也碰到同样的问题，比如说政府的一些管制，我想说的是政府会对一些游戏的发行有管制。所以有很多种的游戏，网上游戏、移动游戏、社交游戏等等。

我得到的一些信息是在越南有一些运营者能够发行一些网上游戏。

【嘉宾】：这里面还有一个问题，政府有一个规定是：在运营的时候要考虑本地法律的规定，但是有的人会打擦边球，比如说用另外一个合作伙伴做销售。或者设立另外一个公司绕过政府的管制。

【嘉宾】：是的，从去年我们碰到的一些障碍，特别是我们进入越南市场的时候，在越南的一些旧游戏的机会更多，它们的表现会更好。在越南市场是这样的。在过去的一年中，我们的收入也在增长，当然我们失去了推出新游戏的机会，但在传统游戏推广方面获得了一些成绩。不过一些规则是很难改变的，因为它是政府的规定。越南是我们比较重要的海外市场，现在因为制度的变化，可能会做一些等待，情况明朗之后会做进一步的动作。

【嘉宾】：我认为这方面的变化可能需要更长的时间，但是我们要了解某一个市场未来增长的潜力，它是不是允许你推出更多的游戏。不管怎么说这是一个压力，但是我们现在要做的就是保持耐心，我们要等到情况明朗之后再做一些判断。我们知道南亚地区是一个非常大的市场，马来西亚、泰国、印度尼西亚等等占到南亚地区的2%的比例。我们可以预计在新兴市场当中，未来两年的时间会有2%的增长。所以你要作出一个决定说想要进入哪个市场，想用哪个产品打入那个市场。当然选择一个正确的产品和正确的推出时间，这些事情都是非常重要的。这样才会让你的推广获得成功。

【石伟骏】：现在还有一些时间。你对于中国想向海外发展的公司来说有什么建议？他们应该做什么，不应该做什么？

【嘉宾】：我第一个建议就是：中国的一些研发商如果想拓展海外市场，他们必须要有一些能够说英语的员工，这点非常重要，不能有语言上的障碍。如果一切要顺利，联系人的环节非常重要。IT部门很重要，市场营销部门更重要，以及有能够说英语的员工，以及和合作者有良好的合作关系。这就是我的建议。

我昨天晚上和我的一个伙伴在一起讨论，我们希望能够有支援的团队能够支持服务。比如说研发商和运营商之间的讨论，我们地区分，有的时候可能一个团队要支持太多的地区。我的观点是如果真的想和外国的运营商进行合作，整个售后支持服务必须要做好，快一点能够提供帮助，加快本地化的进程。这一点对于所有游戏的成功是非常重要的。如果这种支持是存在的，那么你们的国际合作伙伴会帮助你在他们的市场获得更大的成功。如果你是一个发行商，你也需要有一个支持的团队时刻准备者，在各个地区都应该有这种支援的团队。这一点也是非常重要的。

【嘉宾】：对我们来讲是很有经验的，我们也希望能够帮助研发商在各个地区推出他们的游戏。这样的方法效率并不高，现在我们可能做一些改变。我们让这种传统模式变得更加优化，变得更加高效。同时我们推出不同版本的游戏，这时候你需要有不同的团队来做，做越南、印度尼西亚、马来西亚、新加坡。以前可能只有5个团队支持不同的地区，将来进一步的发展看一下能不能进一步的整合起来，让一个团队服务的更多，同时让整个运营的过程变得更加有效率。还有包括运营商会帮助这些研发商帮助他们在当地市场的运营。

【嘉宾】：我认为这就像婚姻，我们和国外的运营商是一种婚姻关系。我是研发商，我也知道这种婚姻关系并不是非常容易，可能会有冲突和矛盾。但是你要明白双方有共同的目标，你想成为一个赢家，你想赚钱。如何处理这种关系，如何加深了解，这是非常重要的。我们在中国也有一些运营发行在做，所以我们也必须做好准备。我们整个公司有各种各样的团队支持。

我们之间应该还是服务的供应商，要对它作出全球化、本地化，这种支持是非常重要的。还包括文档的准备、制作等等都是非常重要的。

我想再说一句：现在运营商经常会说授权费比较高，风险更加的高。因为他们在未来风险因素会更高，就像婚姻一样可能会持续很长的时间，至少三年或者是更长。所以互相之间的支持是非常重要的。外国的运营商想和中国的研发商合作，他们应该拜访这家公司，和这家研发成员见个面，要对所有的人员了解，包括一些主要的领导、办公室的人员。这种关系的建立是非常重要的，良好的关系建立是成功的重要保证。

【石伟骏】：时间只够问一个问题。

【提问】：非常感谢！我们是一家中国的公司，现在我们也把一些产品推到外国去，所以我也非常感谢有此机会，参加本次会议学到很多东西。我想问一个问题：大家碰到的挑战是什么，当你们和中国的研发商进行合作的时候？比如说教育的过程。我想在这方面能够多了解一点，如果您能够回答我的问题的话，我会非常高兴。

【嘉宾】：最大的问题是交流的问题，主要是语言的障碍。并不是文化理解的问题，而是语言本身交流的时候出现障碍。这些语言的障碍可能会带来很多其他的问题。如果交流不通畅，可能某个项目就做不下去，就会出现很多问题。如果英文水平不太好，即使在电子邮件的交流方面也会出现很大的问题。所以我们的一些团队，特别是在做游戏的过程中需要有很多的交流，所以交流应该是很重要的。通过交流，大家能够互相了解对方。如果交流不通畅就会出现很大的问题，所以语言障碍是一个问题。如果语言交流不通畅，互相之间的理解就会不好。

【嘉宾】：坦率的说，现在来讲在交流方面已经有了很大的提高。我们要一起合作应该互相高兴，而且要能够有责任，互相的考虑对方。我们和很多国家进行合作，发现跟中国的合作中，他们的反映还是非常快的。我们需要快速的反映，需要对市场的变化作出快速的反映。我认为中国公司在这方面做得还是非常好的。

我们和韩国公司交流可能需要一个月的时间，我认为中国公司在这方面做得还是不错的。当然在一些国家还是有语言的问题，目前来讲按照我们的经验，现在语言方面的交流障碍并不是特别多，所以对于我们公司来讲不是一个特别大的问题。

【嘉宾】：我们有一些交流的问题，有的时候是一些误解。这种双方的误解会损害我们之间的合作。还有很多公司还是比较好的。我们经常跟他们在电话中做交流，所以这种公开的讨论非常好，它是保证成功的先决条件。我想跟大家分享的是这样的合作，当然英语是一个非常强有力的工具，如果你的，英语好，会让你的交流更通畅。但是更加重要的是开放的态度，坦诚相对的态度。如果在责任以外的问题存在，我们会依然帮助客户解决，会跟公司内部负责这个事情的人谈，以解决这个问题。要和合作伙伴保持开明的态度，开放的头脑，因为这时保证你们沟通有效的方法。

我觉得我可以代表我们的合作伙伴说这话，其实我们在沟通方面一直都是本着这样的态度。

【石伟骏】：非常感谢各位专家的讨论，希望大家能够给他们鼓掌！谢谢！