腾讯游戏运营总监吴郁君演讲

网易科技讯 7月28日消息，2011年Chinajoy海外发展与合作论坛今天在上海开幕，网易科技作为官方网络合作媒体全程报道本次峰会。

腾讯游戏运营总监吴郁君发表演讲，题目为《腾讯游戏海外发展思路分享》。他表示腾讯的开放平台是学习了海外先进公司的经验，再在国内进行运作的，是谋定而后盾。

以下为演讲实录：

【吴郁君】：大家中午好！感谢大家留到最后一刻。今天其实很多的前辈、行业内的专家都提供了非常丰富的经验。腾讯在海外的经验相对来说比各位的起步要慢一点。但是我们一直在观察、学习。我们目前做的开放平台也是向海外先进的公司学习，再在国内进行运作，谋定而后盾。

今天和大家探讨的主题是海外运营、快速、专注、取舍、合作。为什么要讲这四点？就腾讯本身整个市场来说，是蓝海，还是红海，都是相对的。所有行业的价值链非常相似，如何获得用户，如何把钱收回来。这一块可以看到推广渠道是最大的来源。如果说一个本领非常强的平台服务提供商，竞争非常激烈的时候，在中国的腾讯，美国的FACEBOOK已经形成这样的平台。他们整合了推广和服务。今天在这里更多是研发商和运营商在海外如何洞察机会和把握机会，进行一些思路上的分享。

首先研发商（内容提供商），其实质量、品质的好坏是相对的，在合适的时期作出符合当前使气玩家期望值的游戏。服务提供商就是帮助研发商非常好的内容更及时的提供给玩家，同时帮助玩家持续的玩，帮助开发商能够获得利润。

这里讲一下我们对研发商海外的KSF的关键要素：首先是视野。就是我刚才提到的洞察力。如果说当时的facebook没有看到迅速获得用户的能力，由于它推出的时间早，服务在那个时候相对是匮乏的，但是看到了时机，这就说明视野决定以后能否成功，在什么时间点开发什么产品。

品质和上线时间的取舍。我刚才提到品质是相对的。我在国内看到同行和很多企业，对品质的追求相对来说过了一点。为什么网页游戏一开始是纯图形的，变到2D图形的，再慢慢发展到3D图形，每个时代应该对市场推出的产品不一样。

快速上线和支持多语言版本的取舍。之前的一位演讲家在这里吐了一肚子口水，说中国的产品怎么这样啊？其实他在这块可能忽视了中国行业发展的特性。我们其他不像欧洲国家，这可能有历史原因，由于他们的工具都非常严谨，他们推出的速度会比中国快很多。我们中国一开始打的就是大陆市场，也不需要考虑太复杂的语言版本转化和迅速更新的能力，在这一块并不擅长，相信在短期非要加快这一点，可能还不太值得。相对简单的工作要做，需要更多的资源和能力协调。一旦资源投入大，就要看性价比。我们是投入中国，相对比较大的市场，还是小市场。能不能吃下这块肉，还是说你因为吃了这块肉，而得不偿失。他们要在资本上可以支持，或者是在CONSOLE上。很多厂商说他不会去做更新，我们先说网页游戏或者网游，我们最强的是迭代更新，现在做得不够好没有关系，要迅速的把核心内容推出去是我们要做的。

为什么要取舍？首先产品品质上面一定要有取舍，哪些是最关注的。相对来说在成功之后再去考虑。

运营商的重要关注点。第一也是视野。今天昆仑的周总说得非常好。为什么他们能够做得非常好？他们能够抓住这样的机会，这款产品在日本那个时间段推出就是一个合适的产品。推出接近三年。

稳定安全不用说，很多小的研发商可能会说自己有一家好的服务器也能运营？也可以。当你很辛苦的拉来一万人，十万人时，你的服务商不会在。最好找当地的代理商，同时包括数据分析。真正的数据挖掘能对我们运营本身起到非常好的帮助。从市场角度来看，我们对广告的分析，投入的广告费，点击是多少，注册用户是多少，后续渠道用户的付费率是多少，如果这些数据不能每天监控，就不知道哪些是性价比更高的用户，哪些能为你带来更好的价值。大多数时候找有经验的运营商能够在这方面给你帮助。

这里提到合作就是专注做你擅长的事情，把别的事情该给别人。专注和合作！

用户获取一个是看实力，一个是看创意。像盛大当年的金融中心上放了一个很大的腾飞，这就是创意。当市场越来越成熟的时候，常规的用户要取得一定的广告投放，这些就显得非常重要。这块除了拼创意之外，想持续的获得用户还要拼运营能力。中国人比较爱取巧，比较激近，比较浮躁，很多东西想快速的获得。我们当年一家广州的公司在欧洲虽然打了很多情色广告，但是获得了很好的效果，不过对于名声有伤害。那是一个技巧，而且在当时的阶段是可用的。数据分析也好，客户服务也好，这是长期稳定积累的。同时去进行自己专业能力的分享和发展。

时间差不多了，就讲到这里。谢谢大家！