六、送货速度
送货速度对比
消费者可能出于一种冲动想要购买食品,如果与大街小巷的超市相比,送货时间过长,则就算价格上略有优势,也会被用户抛弃,所以网易科技食品B2C体验报告将送货速度在整个评价体系中设定的分数最高,为25分。
这次选择的送货地点都为网易科技的办公室,位于北京市海淀区清华南门附近的清华科技园科技大厦。下单时间以完成网上支付的时间为准,收货时间则以快递员的取货电话为依据。
小结:在送货速度这个环节中,各家的表现都不太好。最快的京东商城与一号店都用时接近一天,没有自己物流系统的淘宝商城与大货栈则花费了接近一周的时间,实在不如街边的零售店方便。这也给了食品B2C中类似快书包这样的服务的生存空间。