家电研究专家陆刃波:海龙模式注定无解

2011-06-08 10:16:56 来源: 中国经济和信息化 举报
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中国未来的IT渠道一定以品牌连锁和电子商务为主导,这比电子一条街和IT卖场要先进很多。虽然现在宏图三胞的发展并不够好,这是由于其在产品种类、产品价格、营业面积、经营理念等方面还没有优化改善,但不可否认,其品牌连锁的模式还是好的。

家电研究专家陆刃波:海龙模式注定无解

海龙危机渐显,这个危机不是由于海龙自身造成的,而是整个市场环境较10年前发生了根本的变化,是“要淘汰落后的商业模式”所带来的。曾经无比辉煌的海龙终究也会沦为夕阳卖场。

“技工贸”还是“贸工技”?正如“鸡生蛋,蛋生鸡”一样,是国内IT产业界到现在也没搞清楚的问题。

不过,海龙电子城(下称海龙)在高科技领域的名片作用还是显而易见的。特别是由它将IT卖场概念引进至国内,并以此为源点在IT产业界引发了一连串至今仍在进行的化学反应,再次验证了榜样的意义。

中国高科技看中关村,中关村里瞧海龙。在科技革命和改革开放的双重催生下,海龙无疑是全国IT卖场中叫得最响的品牌。然而,互联网速度没有给海龙多少自恋的机会。

虽然海龙董事长鲁瑞清在《解密中关村一号》认为现在的海龙已经完成了卖场商场化转型,但他也同时承认IT渠道仍在盲人摸象。从他的字里行间不难捕捉到一个悬而未决的话题:市场方向的最终主导者是谁,商户还是消费者?

“随着人们购物心理和整个购物环境的改变,市场将会淘汰落后的商业模式,IT卖场也会被新的商业模式所取代。只有不断变化,顺应消费者习惯才能生存。”国务院发展研究中心市场经济研究所经济咨询中心副主任陆刃波在接受《中国经济和信息化》记者采访时,一针见血地指出:“海龙的体制制约了它的发展,即使海龙再怎么进行商场化转变,其终究还是会被淘汰。”

沦落的IT卖场

CEI:鲁瑞清曾说过,中国3C产品由三条主要渠道进行经营,你怎么评价这三条渠道?

陆刃波:第一类是IT卖场,如输出物业管理的海龙卖场,其本身并不参与经营;第二类是输出品牌概念的品牌连锁店,像宏图三胞、百脑汇等;最后一类是以京东商城为代表的电子商务平台。

CEI:怎样按发展前景给这三种渠道排序?

陆刃波:随着人们购物心理和整个购物环境的改变,市场将会淘汰落后的商业模式。早在十几年前,电子一条街就已经被IT卖场所取代。我认为,现在即将被淘汰的是输出物业管理的卖场,也就是像海龙、太平洋这样的IT卖场。它们的核心竞争力只是物业而已,地理位置好则经营时间会相对较长,能力比较单一。经过一个循环,曾经如朝阳一般的IT卖场也沦为了夕阳产业。

目前来看,虽然如京东商城这样的电子商务平台还在亏损,但不可否认,这是成长性最快的一种商业模式、一个行业。

CEI:有人将1999年称为中关村的元年,其中一个重要原因是不是“中关村一号”的诞生?

陆刃波:从当时来讲,海龙的购物环境远远好于此前的电子一条街,而当时的国美苏宁、宏图三胞以及后来的电子商务还在襁褓中,不足以和海龙争夺市场。另外,从市场和消费者的需求来看,当时的海龙已经做到极致。那时的海龙确实被赋予了很多含义,既是中关村的龙头又是名片,具有足够的影响力和号召力。人们去海龙不仅能购买电脑产品,还可以获取电脑知识。

CEI:鼎盛时期的海龙无人可比,一台组装PC挣1000-3000元并不是新鲜事,这样丰厚的利润的确刺激了中关村的神经。

陆刃波:当时的电子市场和电子商品都不发达,买电脑去海龙、买电脑去中关村成了众人皆知的口头禅。正是因为有了海龙,才有了中关村的IT产业链,它带动了中关村IT产业链、周边商业、区域经济以及科技园区的发展。中关村孕育了很多知名的IT企业,像冯军率领的爱国者。海龙对于中关村的意义在于,它是一个名副其实的IT产业孵化器、中国的硅谷。试想一下,如果没有海龙,现在也许就看不到新浪、爱国者这样的企业。

海龙当时的影响力很强,没有海龙就没有现在的中关村和中关村科技园区,它的影响力与四通、联想一样。然而,海龙本身的商业模式在一定程度上受到了制约,必然会被淘汰。这个商业模式的淘汰已经讲了很长时间。

CEI:2009年7月,石家庄海龙电子城低调开业,这是海龙主动走向“村”外的一次自救吗?

陆刃波:海龙当时之所以会有如此举措,是受到了其国有机制的限制。国有机制的企业相对于其它企业,积极性不高,做事不够灵活,迫于机制所限,就算领导者再有想法也不能很自由地实施。

多年来,鲁瑞清管理企业的思维模式和海龙的商业模式都没有发生根本性地变化。在石家庄简单地复制这种商业模式其实没有任何意义,仅仅是给管理团队增大了管辖范围。

CEI:2009年底,在第12届中关村电脑节上鲁瑞清第一次公开谈到IT卖场行业的危机。这是海龙在痛定思痛之后一次转身的前奏吗?

陆刃波:早在五六年前海龙就已经意识到了危机的存在。这种危机指的就是传统的IT卖场受到了新商业模式的冲击。虽然海龙现在的营业额远远大于10年前,但是它的市场地位已经下降了。海龙危机渐显,这个危机不是由于海龙自身造成的,而是整个市场环境较10年前发生了根本的变化,是“要淘汰落后的商业模式”所带来的。

不仅是海龙,由于整个商业环境发生了变化,IT渠道也随之产生变化。因为价格便宜、服务上乘,品牌机代替了组装机。因为消费者越来越注重卖场的环境、服务等因素,品牌店取代了IT卖场。京东商城的出现吸引了更多的网购人群。之所以会发生如此变化,与IT产品的成本、消费者的消费习惯、市场的商业环境等方面都有关系,这个问题不是海龙自身的商业模式可以决定的。曾经无比辉煌的海龙终究也会沦为夕阳卖场。

商业模式决定地位

CEI:鲁瑞清近日对媒体表示,海龙的改造已经形成完整的战略思路——卖场商场化。不仅中关村,未来全国主要城市的IT卖场,都会向这个方向发展。你是否同意这个观点?

陆刃波:这个观点是对的。因为这种做法是以最大限度满足消费者为出发点的,根据消费者的需求而改变。现在消费者的消费理念产生了变化,他们更喜欢在环境、服务完善的地方进行购物。

海龙的卖场商场化的主要目的是为了延长自己的生命周期。海龙是由商户组成的,不解决消费者和商户的矛盾、不满足消费者的一切需求,其生命周期肯定不会变长,海龙后来采取的一系列措施都是为了解决这些问题。

CEI:中关村IT卖场的集体转变是否意味着探索了20余年的IT渠道有了新的方向?

陆刃波:IT渠道的方向始终还在摸索阶段,但毋庸置疑的是,未来IT渠道的主流还是电子商务。因为电子商务包括物流、配送、采购价格、产品种类、货币支付、信誉等在内的各个环节已经相对成熟,尤其是在北京、上海等经济发达的地区。

CEI:“中关村一号”的商场化转变导致海龙中关村名片的地位发生了根本变化,对此你认同吗?

陆刃波:是的,现在海龙的地位已经大不如前,变得越来越低,其名片效应已经消失殆尽。

现如今,因为品牌机的价格降低,买电脑的人们更多地会去选择品牌机而不是组装机。宏图三胞的服务质量与信誉优于海龙,国美、苏宁的电子商品种类越发齐全,电子商务的价格越来越便宜,支付形式越来越完善,这使得海龙必然会面临被淘汰的窘境。鲁瑞清认清了现状,也在求新求变,在海龙的经营与管理中加入了很多服务的理念。但是,海龙那种落后的商业模式,已经跟不上市场变化的脚步。

消费者为王的真理

CEI:在海龙之后,全国各地迅速涌现来了一批类似的IT卖场。那么海龙的今天是否就是它们的明天呢?

陆刃波:我国大部分地区的IT卖场都是有商业地产、自有物业背景的。它们早期可能以经营服装、小商品为主且利润较低,但是随着电子产品的兴起和市场需求的急速增加,转而投身利润空间更大的IT卖场。其在发展路径上基本相同,差异化很小,没有特例。

唯一的不同点就是发展的时间差距与地域差距。我国各地因为地理位置、收入差距、人口分布等因素导致经济发展不均衡,与海龙类似的商业模式都受到了冲击。因为经济发展程度不同,有些地方淘汰的快些,有些地方淘汰的慢些。在北京、上海这种商业模式已经受到了挤压,但也许在沈阳这种IT卖场还很红火。发达国家的今天就是发展中国家的明天,太平洋电脑城的今天也许就是沈阳三好街的明天。

CEI:你认为这些IT卖场应如何调整战略、战术,以应对市场和环境的改变?

陆刃波:IT卖场要适应市场,寻求新的商业模式,以满足消费者的所有需求为目标。

CEI:业内人士分析,中国IT渠道还在摸着石头过河,你是否认同?今后中国的IT渠道应该如何发展?

陆刃波:经济一体化以后,全球的商业模式与IT渠道都是相同的。

中国未来的IT渠道一定以品牌连锁和电子商务为主导,这比电子一条街和IT卖场要先进很多。虽然现在宏图三胞的发展并不够好,这是由于其在产品种类、产品价格、营业面积、经营理念等方面还没有优化改善,但不可否认,其品牌连锁的模式还是好的。

同时,也正是由于这类企业在经营上还存在问题,海龙这样的IT卖场才有机可乘,延长了生命周期。

陆刃波

家电市场研究专家,现任国务院发展研究中心市场经济研究所经济咨询中心副主任、中国电子商会副秘书长、中国家电市场研究课题的负责人

叶威 本文来源:中国经济和信息化 作者:金烨 责任编辑:王晓易_NE0011
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